Вск техподдержка при онлайн оформлении осаго

Обновлено: 04.02.2025

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с ВСК.

О компании

Компания также входит во многие российский страховые пулы, в том числе — в Российский ядерный страховой пул и Российский антитеррористический страховой пул.

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки ВСК используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

Если возникает необходимость позвонить в компанию ВСК из-за границы, то еще можно воспользоваться дополнительными номерами ассистентской службы. Для каждой страны они разные. Посмотреть эту информацию можно в полисе страхования.

There is no table associated with this shortcode.

Если не нашли телефон и адрес офиса в своего города, то их можно посмотреть на официальном сайте, для этого:

Кому – частным лицам или корпоративным клиентам;
Услуги – парковка, продажа полисов, прием кредитных карт, урегулирование убытков, ипотека, изменение или расторжение полюсов, оплата картами, ДМС;
Время работы – вечером, по выходным.

На официальном сайте страховой компании ВСК клиентам предоставлена возможность задать вопрос, написать жалобу или благодарность оператору через специальную форму, после чего ответ поступит максимально оперативно. Выполняется это следующим образом:

3. В развернувшемся окне система предлагает выбрать тему обращения (вопрос, жалоба, благодарность, предложение).

4. После того, как тема выбрана, система просит ответить на вопрос, есть ли у клиента действующий полис ВСК. От этого зависят дальнейшие варианты обращения, которые предложит система.

Через обратную связь клиенты могут покупать полис, продлевать, расторгать, вносить изменения в страховой договор, а также пожаловаться на качество обслуживания.

Также они могут проконсультировать пользователей по имеющимся вопросам, связанным со страхованием в ВСК. Но чтобы обратиться к ним, у человека должен быть действующий аккаунт в одной из двух указанных социальных сетей. В противном случае придется пройти процесс регистрации.

Страховое событие. Можно узнать порядок действий при наступлении страхового события и отдельно по каждому виду продукта список документации, который нужно будет собрать для страховой.
Проверить статус дела. Можно получить информации о статусе урегулирования ущерба. Для этого заполняется маленькая анкета.
Активировать полис. Можно активировать полис, заполнив поля сведениями о полисе, данными страхователя, действующим номером телефона, электронной почтой и т.д.

Проверить полис. Можно получить информацию о статусе бланка, о статусе электронного полиса ОСАГО, Зеленая Карта, ОПО, ДМС трудовых мигрантов. Для этого вносится серия и номер документа.
Оплатить. Можно внести страховой платеж с помощью банковской пластиковой карты платежной системы Visa, MasterCard и Мир. Для оплаты в предоставленное поле нужно внести 13-значный номер счета, который выставила ВСК по страховому договору.
Проверить КБМ. Можно сделать проверку правильности применения коэффициента с учетом наличия или отсутствия страховых возмещений при наступлении страхового события, которые произошли в период действия прошлых или настоящих договоров страхования.
Записаться к врачу. Можно заполнить анкету для первичной или вторичной записи к медицинскому работнику. В ней указывается ФИО, дата рождения, полный номер полиса, домашний адрес, номер мобильного телефона, электронный адрес, жалобы на состояние здоровья, прием каких специалистов необходим, время удобное для приема и район обслуживания.
Подать заявление онлайн. Можно дистанционно урегулировать страховое событие, заполнив специальную анкету и приложив загруженные документы.

Какие вопросы помогут решить специалисты горячей линии?

Позвонив на горячую линию клиенты могут не только решить возникшую трудность, связанную со сферой страхования и разрешением непредвиденных событий, но и получить консультацию от специалиста.

Для улучшения качества действующих услуг, компания ведет запись всех телефонных разговоров. Иногда клиентам приходится немного подождать пока освободится оператор, но как правило, это не занимает больше 1-2 минут.

Обращение к оператору колл-центра горячей линии поможет решить следующие вопросы:

Получить консультацию по наступившему страховому событию.
Получить помощь в оформлении заявки на покупку полиса страхования ОСАГО.
Записаться на прием к врачу согласно страховому полису.
Ознакомиться с действующими страховыми продуктами и услугами.
Узнать месторасположение и время работы ближайшего офиса компании.

Однако, если клиент хочет с помощью телефонного звонка заключить страховой договор или купить страховой продукт, то сделать этого он не сможет. С подобными намерения нужно обращаться только в офис страховой напрямую, предоставив необходимые документы.

Показать номер Добавить комментарий

Когда у пользователя появляется неотложный вопрос, а возможности или времени обратиться в офис компании у него нет, он может использовать один из способов связи со специалистами службы поддержки: по бесплатной горячей линии и электронной почте, через официальный сайт и страницы организации в социальных сетях. Контакт-центр страховой компании ВСК занимается консультированием клиентов по услугам страхования, а также принимает и обрабатывает жалобы и предложения по качеству обслуживания.

О страховой компании ВСК

Страховой Дом ВСК – одна из лидирующих Российских страховых компаний, оказывающая услуги страхования и перестрахования физических и юридических лиц. Свою деятельность организация осуществляет с 1992 года, и в настоящее время она занимает ведущие позиции на рынке страховых услуг России. Клиентами фирмы являются около 100 000 организаций и предприятий и более 10 миллионов физических лиц.

Телефон горячей линии

На сайте ВСК есть различный справочный материал, однако, если информации по интересующему недостаточно или возникли индивидуальные вопросы, клиент может обратится в горячую линию по телефону:

Это круглосуточный контактный центр, услугами которого может воспользоваться любой человек из любого региона России. Компетентные сотрудники службы поддержки готовы консультировать своих действующих и потенциальных клиентов по вопросам, связанным с деятельностью ВСК: приобретение страхового полиса, основные страховые предложения компании, документы, необходимые для получения услуг и другое.

Другие телефоны

С другими номерами службы поддержки ВСК можно ознакомиться в следующей таблице.

Для вопросов по страховым случаям, в том числе и при их наступлении

Для международных звонков

Для срочной записи к врачу

Другие способы контакта с Восточным банком

На странице обратной связи официального сайта страховой компании клиент может оставить обращение с вопросом, жалобой, предложением или благодарностью. Также пользователь должен указать, имеет ли он страховой полис ВСК, ввести свои контактные данные.

Электронная почта

Для связи с операторами по вопросам предоставления услуг страхования клиенты ВСК могут воспользоваться электронной почтой. Обычно ответ приходит в течение 2-3 часов, но в некоторых случаях вынос решения может затянуться на несколько дней.

Личный кабинет

Зарегистрировав аккаунт на официальном веб-ресурсе ВСК, клиент может воспользоваться всеми услугами страхования, не посещая при этом представительство компании.

Приложения в Google Play и App Store

Ссылка на программу в App Store –

Ссылка на программу в Google Play Маркет –

WhatsApp, Viber, Telegram

Способ обращения в техподдержку через мессенджеры недоступен.

Связавшись с техподдержкой ВСК, пользователю стоит подробно описать возникшую проблему или вопрос, при необходимости – предоставить фото или видео произошедшей ситуации. В некоторых случаях операторы могут повторно связываться с заявителем для уточнения деталей.

Какие документы нужны для оформления полиса ОСАГО?Какие льготы полагаются по ОСАГО гражданам с ограниченными возможностями?Срок действия техосмотра (талона или диагностической карты) скоро заканчивается. Можно ли купить полис ОСАГО?Сколько водителей можно вписать в полис ОСАГО?Как вписать дополнительного водителя в полис ОСАГО?Еще вопросы

Часто задаваемые вопросы

Документы

Оформление ДТП по европротоколу

Федеральный закон об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств от 25.04.2002

Информация для страхователей – физических лиц по ОСАГО

Извещение о дорожно-транспортном проишествии (образец)

Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств

Приказ об утверждении размеров базовой ставки страхового тарифа по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных стредств

ОСАГО для юридических лиц

Военно-страховая компания предлагает владельцам транспортных средств различные способы приобретения полиса обязательного страхования автогражданской ответственности. Наиболее удобный и современный метод позволяет купить ОСАГО от ВСК онлайн, что значительно облегчает процесс, поскольку нет необходимости посещать офис. Также через официальный сайт организации можно продлить действие имеющегося документа.

Как купить электронный полис

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ.
Паспорт на страхуемое транспортное средство (машину или мотоцикл).
Удостоверение, дающее право на управление транспортным средством. Если в полисе нужно указать несколько водителей, то представляются документы для всех лиц.
Свидетельство, подтверждающее постановку авто на учет.
Диагностическая карта или талон технического осмотра, действительные на момент заключения договора.

Все документы должны быть отсканированы и хорошо читаемы. При некорректном отображении сведений компания вправе отказать в выдаче полиса до предоставления качественных копий.

Пошаговая инструкция

Покупка полиса автогражданской ответственности выполняется в режиме онлайн:

В случае утери страховки или удаления письма восстановить данные можно путем скачивания документов в личном кабинете.

Продление ОСАГО через интернет

Через официальный сайт компании ВСК можно не только оформить новую автостраховку, но и продлить имеющуюся. Для этого не нужно много времени, поскольку основная информация уже находится в базе организации. Подготавливается паспорт страхователя авто, дополнительно могут потребоваться технические документы и права.

Пошаговый алгоритм пролонгации:

Перед расчетом стоимости все сведения проверяются через базу РСА, поэтому подтверждение неактуальной информации приведет к отказу в страховании.

Можно ли онлайн вписать еще одного водителя?

Внесение изменений в полис – несложная процедура, но потребует временных затрат.

Чтобы добавить еще одного водителя, нужно учитывать следующие нюансы:

Изменить сведения можно только путем обращения в любой офис (представительство) компании ВСК с полным пакетом запрашиваемых документов.
Вписать в полис новое лицо, которое допущено до управления транспортным средством, может только специалист организации. Это обязательно подтверждается.
Порядок автострахования предусматривает, что после внесения новых данных происходит перерасчет услуги. На стоимость влияет пол, возраст, стаж указываемого водителя.

Если сделать исправления самостоятельно, полис утратит подлинность и станет недействительным.

Проверка состояния ОСАГО

Страховая компания ВСК предоставляет бесплатный интернет-сервис, который позволяет получить актуальную информацию о статусе полиса.

Для этого необходимо:

Таким образом, в 2018 году онлайн можно не только застраховать автомобиль, но и продлить полис.

По истечению срока действия страхового договора требуется продление полиса ОСАГО в ВСК, которое в свою очередь имеет свои особенности. Просрочка страховки приравнивается к отсутствию документа и предполагает административное правонарушение, выписываемое инспекторами ГИБДД в виде штрафа.

Способы продления полиса у ВСК

Если гражданин желает остаться клиентом страховой компании ВСК и пролонгировать страховой полис, то потребуется перезаключить договор. Данное решение предполагает обращение в офис страховой организации или, используя интернет, осуществление с помощью личного кабинета.

Электронный полис после подтверждения платежа, также, как и при первичном заключении договора будет направлен на электронную почту и Личный кабинет.

Перечень документов для продления обязательной страховки

По закону (пункт 3 статья 15 Федерального закона) имеются требования для пролонгации полиса обязательного страхования, в которых перечисляется перечень необходимых документов (независимо от способа продления ОСАГО):

паспортные данные владельца транспортного средства (ФИО, серия и номер, дата выдачи, дата рождения, адрес прописки);
водительское удостоверение водителя (номер, дата выдачи и т.д.);
ПТС (техпаспорт);
Документ диагностики, свидетельствующий о безопасности эксплуатации ТС.

Если заключение договора автогражданской ответственности осуществляется посредством офиса организации ВСК, то совместно с полным списком документов предоставляется заявление о пролонгации полиса. Используя электронный способ (через Личный кабинет), информация набирается с помощью клавиатуры в представленные поля. Также потребуется дополнительно прикрепить сканы документов.

Когда необходимо продлевать полис?

В связи с последними изменениями по окончанию срока действия страхового договора, полис ОСАГО утрачивает свою юридическую силу уже на следующий день.

Поэтому, согласно нормативно-правовому акту (статье 326 и статье 445 Гражданского кодекса РФ) устанавливается 30-дневный срок для пролонгации полиса ОСАГО с момента окончания срока действия. Данный временной промежуток предоставляется с целью согласования условий нового договора между гражданином и страховой организацией.

При неосуществлении продления страховки в представленный срок, договор страхования автогражданской ответственности заключается с самого начала.

Как сэкономить при продлении полиса

Все расчёты, касаемые вышеописанных критериев, производятся исключительно по предыдущему году.

В случаях, когда водитель не оказывался вовлечённым в дорожно-транспортное происшествие на протяжении 1 года, сумма полиса ОСАГО снижалась на 5%. Если безупречное вождение наблюдалось в течение 2-х лет, то скидка предоставлялась до 10%.

Таким образом, максимально сэкономить денежные средства при пролонгации обязательного страхового полиса страхового полиса можно до 50 %. Данное значение приводится от стоимости ОСАГО в случаях 10-ти летнего безупречного управления транспортным средством.

Купить полис ОСАГО онлайн через ВСК

адреса рабочей электронной почты;
персональных данных владельца и информации о его ТС:
паспортные данные (для физического лица: ФИО, серия и номер, дата выдачи, дата рождения, место прописки);
технические характеристики автомобиля (модель, марка и т.д.)
сведения водительского удостоверения (серия и номер);
номер карты диагностики ТС, свидетельствующий о безопасности эксплуатации.

Мнение экспертаНаталья ВолковаСтраховой экспертОбязательно требуется проверить корректность введенных сведений для исключения возможных опечаток или ошибок.

После подтверждения введенных данных на странице будут отображены дополнительные услуги, которые, в случае необходимости, отключаются снятием галочки. Также необходимо будет ознакомиться с правилами и отметить пользовательское соглашение. По окончанию проверки можно перейти к оплате, которая осуществляется с помощью банковской карты. Поэтому потребуются сведения о владельце счёта, номер карты, срок действия, CVR. После совершения платежа на указанную ранее почту e-mail поступит письмо, в котором указан номер электронного ОСАГО. Спустя некоторое время на почту дополнительно поступит список филиалов ВСК, находящихся во всех регионах России, в которые можно обратиться с вопросами в случаях возникновения трудностей или сложных ситуаций.

Заключение

Реализовать пролонгацию полиса страхования автогражданской ответственности можно посредством личного кабинета официального сайта ВСК. Данный способ имеет немало положительных моментов, особенно при нехватке времени у граждан, ведь продление ОСАГО следует осуществлять заранее, до окончания срока действия страхового договора.

Страховая компания ВСК оказывает услуги по страхованию имущества, здоровья и жизни. За 25 лет успешной работы на российском рынке представительства компании появились в каждом регионе. Дополнительная информация о САО ВСК, отзывы клиентов доступны на ее официальном сайте vsk ru. В 2018 году страховой дом предлагает своим клиентам возможность активировать личный кабинет и оформить с помощью специалистов ВСК страхование жизни или имущества, но уже не в офисе, а через Интернет.

Что может личный кабинет ВСК?

Благодаря активации личного кабинета на официальном сайте страхового дома ВСК купить полис ОСАГО или Е-ОСАГО стало проще. Нет необходимости ехать в офис, беседовать со специалистом, узнавать у него наиболее выгодные для вас варианты страховки авто в ВСК. Рассчитать стоимость страхования ОСАГО, воспользоваться калькулятором КАСКО, ВСК – эти услуги доступны 24 часа в сутки, даже в выходные и праздничные дни.

Личный кабинет ВСК дает широкие возможности клиентам страхового дома. Теперь они смогут:

Читайте также: