Ремонт по каско без дтп
Абсолютно с каждым водителем на дороге могут случиться неприятности. Иногда это никак не зависит от опыта водителя или его навыков. Порой аварийная ситуация может быть спровоцирована новичком, а случается, что основной причиной аварии становятся неблагоприятные условия погоды.
Вне зависимости от того, что послужило причиной аварии, каждый из ее участников несет если и не материальный ущерб, то как минимум моральный. Больше всего омрачает автовладельца та ситуация, когда возникает трудность в получении положенных выплат от страховой компании. Рассмотрим в данной статье, как поступать при страховом случае по КАСКО.
От чего защищает КАСКО?
Когда владелец автомобиля совершает визит в страховую компанию с целью заключения договора КАСКО, то он предполагает, что ему будут предоставлены надежные гарантии, и в случае возникновения неприятности он сможет получить все компенсации, которые ему полагаются. Но, чтобы не наступило разочарование, прежде чем заключить договор, желательно разобраться в том, что представляет собой страховой случай по КАСКО, а также узнать, в каких случаях он наступает.
ОСАГО представляет собой страховку, приобретение которой обязательно по законодательству, а вот КАСКО - страхование добровольного типа. Именно это и обуславливает некоторые возможные трудности. К сожалению, каждая страховая компания имеет полное право составить собственный перечень страховых случаев, а также может оговаривать всевозможные нюансы.
Основной перечень пунктов, по которым страховщик устанавливает выплату компенсаций, в основной массе схож у разных страховых компаний. Но зачастую компании составляют различные пакеты страхования, и в каждом из них может иметься различный список страховых рисков.
Две категории договоров КАСКО
Условно все договора можно подразделить на две основных категории:
- Договоры категории "ущерб".
- Договоры категории "угон".
К ней можно отнести:
- ДТП, вне зависимости от сложности, типа и последствий.
- Пожар, вне зависимости от причин его возникновения. То есть фактически нет разницы, произошло возгорание вследствие воздействия внешних факторов или из-за внутренней неисправности.
- Подрыв.
- Бедствие, вызванное стихией. В таком случае потребуется справка из службы метеорологов о том, что данное бедствие имело место в конкретной местности.
- Повреждения, которые возникли в результате падения сосулек, снежных масс, осыпания плитки или камней.
- Вандализм, хищение отдельных частей транспортного средства, повреждения слоя краски.
- Ущерб, который возник от диких или домашних животных.
На первый взгляд может показаться, что полис КАСКО позволит застраховаться от чего угодно. Это не может не порадовать с первого взгляда. Однако при наступлении подобного страхового случая и последующем обращении в страховую компанию можно порядочно огорчиться. Практически каждая страховая компания стремится к тому, чтобы свести к минимуму сумму компенсации, предусмотренную договором. Наиболее интенсивно страховщики пытаются снизить выплаты по случаям КАСКО, не связанным с ДТП. Поэтому рассмотрим ситуации, к которым стоит отнестись внимательно, а также быть готовыми к тому, что страховые агенты будут использовать всевозможные отговорки, дабы не осуществлять выплату.
Страховой случай по КАСКО без ДТП
Допустим, вы подробно изучили все пункты заключенного договора страхования по КАСКО. К примеру, наступает ситуация, в результате которой транспортное средство пострадало. Сам случай можно отнести к разряду страховых по КАСКО. Каков порядок действий, направленных на получение компенсации в полной мере?
В зависимости от обстоятельств, которые сложились, действия могут различаться. Также они зависят еще и от того, какой произошел страховой случай по КАСКО.
Сроки выплаты компенсации
Указаны в договоре и правилах страхования. У каждой компании они свои. Более крупные выплачивают в течение двух недель. Те, что поменьше, платят через месяц. Совсем мелкие и только созданные ущерб возмещают неохотно. Время часто тянут, пока клиент не начнет требовать компенсацию в правовом порядке. Лучше не доверять таким фирмам.
Рассмотрим наиболее распространенные случаи.
Транспортному средству нанесен вред
В ситуации, когда автомобиль пострадал от действий хулиганов, что стоит делать, а каких действий лучше избегать?
Начальные действия водителя:
- Стоит с особым вниманием осмотреть поврежденное транспортное средство.
- Обязательно нужно сфотографировать все царапины и вмятины.
- Необходимо убедиться, что данное повреждение возникло в результате неправомерных действий третьих лиц. То есть это страховой случай КАСКО без ДТП.
Важно помнить, что ни в коем случае не стоит пытаться избавиться от повреждения путем чистки или протирки автомобиля. Не стоит также и убирать осколки, если такие имеются. Место происшествия должно оставаться нетронутым, именно в таком виде, в котором его обнаружили изначально.
- Нужно попытаться найти свидетелей, возможно, кто-то видел или слышал инцидент, и попросить их контактную информацию.
- Необходимо зафиксировать точное расположение вашего транспортного средства и адрес.
- Последним действием является вызов полиции с кратким описанием инцидента.
Пока вы ожидаете прибытия полиции, стоит сообщить о происшествии в страховую компанию посредством телефонного звонка. От этого будет зависеть полнота выплаты по страховому случаю КАСКО.
При общении с сотрудниками полиции
Во время общения с сотрудниками полиции немаловажным является то, как вы будете себя вести и что будете говорить. Общие рекомендации следующие:
- Ни в коем случае не стоит упоминать, что нанесенный ущерб незначителен.
- Не стоит также упоминать, что справка формальна, что вы не имеете претензий к третьим лицам. Не стоит также подписывать бумаги, в которых содержится оговорка о том, что вы не имеете претензий.
- Если сотрудник полиции попросит вас примерно оценить ущерб, лучше сказать, что для вас он очень велик.
После общения с сотрудниками полиции вы должны получить уведомление, которое будет фиксировать факт действий, совершенных против вас, а также справку, которая нужна будет для предъявления в страховую компанию. Именно она является основанием для получения компенсации. Стоит проверить справку, в ней не должно быть пометки о том, что ущерб нанесен при неустановленных обстоятельствах. Такая формулировка будет служить отказом для выплаты компенсации.
Также справка обязательно должна содержать точные данные о владельце, модели и марке транспортного средства, о месте, где произошел инцидент. От сотрудника полиции вы должны получить либо копию постановления о возбуждении уголовного делопроизводства, либо справку с указанием причины, по которой было отказано в заведении уголовного дела. И тот, и другой документ должны быть заверены печатью.
Что еще необходимо сделать для правильного оформления страхового случая КАСКО?
Дальнейшие действия
Действия при угоне транспортного средства
Шок, который испытывает водитель, когда не может обнаружить свой автомобиль в том месте, где его оставил, трудно сравнить с чем-либо. В подобной ситуации многое зависит от того, насколько точно и слаженно будут действовать водитель и сотрудники полиции.
Что можно отнести к первым действиям, которые нужно осуществлять после того, как вы обнаружили отсутствие авто?
После прибытия сотрудников полиции
После того, как сотрудники полиции прибыли на место случившегося, владелец должен сделать следующее:
- Предоставить информацию, которую удалось собрать самостоятельно до их прибытия.
- Постараться максимально точно указать время, когда транспортное средство было угнано.
- Если имеются показания свидетелей, о них нужно обязательно сообщить.
- Стоит записать себе данные того сотрудника полиции, который принял заявление об угоне (Ф. И. О., звание, номер).
- Необходимо попросить и сохранить талон, подтверждающий факт принятия заявления.
- В том случае если сотрудники полиции намерены изъять некоторые ваши вещи, например ключи от автомобиля или документы на него, необходимо попросить составить акт изъятия с описью вещей. Это важно при наступлении страхового случая КАСКО.
Правильно составляем заявление
Правильно составить заявление об угоне иногда проблематично. Если следовать общим рекомендациям, приведенным ниже, можно сделать это самостоятельно, не прибегая к помощи юристов. В таком заявлении должны содержаться такие факты:
- Личная информация в полном объеме, данные о водительских правах.
- Данные, содержащиеся в свидетельстве о регистрации ТС.
- Номер ПТС.
- Марка, модель, государственный номер, а также отличительные особенности автомобиля, если таковые имеются.
- Показания спидометра.
- Приблизительное количество топлива, которое находилось в баке транспортного средства.
- Полная информация о договоре купли-продажи автомобиля. Нелишним будет указать сведения о предыдущем владельце, если таковой имелся.
- Данные об организации, в которой была установлена сигнализация или система против угона.
- Подробная информация о лицах, которые наравне с вами обладают правом управления транспортным средством. При наступлении страхового случая по КАСКО документы необходимо предоставлять в страховую компанию быстро.
После подачи заявления вместе с сотрудниками полиции можно объехать прилежащую к месту угона территорию. Зачастую угонщики бросают автомобиль неподалеку.
После решения вопросов с полицией
Если автомобиль куплен в кредит, по которому еще имеются долговые обязательства, нелишним будет уведомить и кредитную организацию.
Если сумма компенсации, которую предложила страховая, занижена или владельца не устраивает, то такое ее решение можно обжаловать в судебном порядке.
Бесплатный звонок по территории РФ
Происшествие в движении
Столкновение автомобиля с другими транспортными средствами, различными объектами и строениями или просто с посторонними предметами, чаще всего становится причиной страхового случая. Не важно где произошло столкновение, на автомагистрали, улице, стоянке или на заправке, важно что двигался ваш автомобиль или автомобиль второго участника. В этих случаях необходимо заявлять о происшествии в ГИБДД.
Самые распространенные происшествия в движении:
- Столкновение с другим транспортным средством
- Столкновение с предметом или препятствием
- Повреждение предметом, вылетевшим из-под колес другого автомобиля
- Выезд за пределы дорожного полотна (в кювет)
Происшествие во время стоянки
Что бы ни стало причиной повреждений вашей машины на стоянке, об этом происшествии нужно заявить в ближайшее отделение полиции. Исключение составляют случаи, когда повреждения были получены от другого автомобиля, и тогда ваши действия будут такими же, как при происшествии в движении.
Самые распространенные происшествия во время стоянки:
- Действия посторонних лиц
- Падение предметов на автомобиль
- Хищение элементов автомобиля (зеркал, колес и прочее)
- Внешние повреждения животными
Угон или хищение
Это происшествия, в следствие которых вы лишились автомобиля. Его могли у вас угнать или даже насильно отнять. В любом случае первым делом и как можно скорее необходимо об этом происшествии сообщить в полицию.
Пожар, взрыв, возгорание
Это может быть возгорание в следствие дорожно-транспортного происшествия или поджог во время стоянки. Результат один — автомобиль пострадал от огня. Если возгорание произошло в движении или вследствие дорожно-транспортного происшествия, то о происшествии нужно заявить в ГИБДД и пожарную службу, а если возгорание произошло во время стоянки, то в полицию и пожарную службу.
Погодные явления
К таким страховым случаям относятся повреждения автомобиля под воздействием погодных (природных) явлений: сильного ветра (выше 16,7 м/с или 60 км/ч), града, наводнения, провала (оседания) грунта и пр. Если повреждение автомобиля погодным (природным) явлением произошло в движении, то о происшествии нужно заявить в ГИБДД и гидрометеорологическую службу, а если во время стоянки, то в полицию и гидрометеорологическую службу.
Когда происходит ДТП с машиной, застрахованной по полису добровольного страхования, для обращения в страховую компанию нужно взять справку в ГИБДД. А как оформить повреждение по каско, если автомобиль получил ущерб не в результате аварии?
Что значит страховой случай по каско без ДТП?
Полис каско защищает машину не только от аварий, но и от многих других повреждений. Они называются страховыми случаями по каско без ДТП. Важно отметить, что в страховании случай по каско без ДТП считается таковым, если ущерб не связан со столкновением нескольких транспортных средств и произошёл не на проезжей части.
Перечень страховых случаев, когда необходимо оформлять через обращение в Компетентные Органы
Перечень страховых случаев, не связанных с аварией, очень широкий:
- угон, хищение или гибель автомобиля;
- наезд на неподвижные предметы — бордюр, ограждение, попадание в яму;
- повреждение животными, в том числе следы от когтей, царапины и вмятины от рогов;
- кража отдельных элементов машины: зеркал, щёток, колёс и др.;
- техногенные происшествия: пожары, взрывы и т. п.;
- стихийные бедствия: ураганы, наводнения и т. д.;
- ситуации, приравненные к несчастным случаям: например, падение авто при подъёме на эвакуатор, возгорание из-за неисправности электропроводки;
- мелкие повреждения: царапины и сколы на кузове, повреждения фар, стёкол.
Конкретные страховые случаи, при которых можно оформить обращение без справки из Компетентных Органов зависят от выбранного тарифа и указываются в договоре страхования.
Какие документы нужно предъявить в страховую, чтобы получить направление на СТО?
На втором этапе необходимо подготовить документы для получения страхового возмещения.
Если в ходе происшествия без ДТП автомобилю были нанесены мелкие повреждения такие, как царапины и сколы на кузове, повреждения фар или стёкол, то необходимо сделать фото и снять видео ущерба, нанесённого транспортному средству. Далее потребуются документы из компетентных органов.
Если автомобиль получил крупные повреждения (вмятины, разрывы, перекосы и другие повреждения с изменением геометрии кузовных элементов) необходимо собрать доказательства:
- внимательно осмотрев автомобиль, сделать фото- и видеофиксацию повреждений;
- проверить, на месте ли вещи в салоне и багажнике;
- попробовать найти свидетелей и записать их контактные данные;
- проверить, есть ли поблизости камеры или видеорегистраторы, которые могли заснять происшествие;
- обратиться в полицию, МЧС или иные компетентные органы, чтобы написать заявление и получить от них официальное подтверждение произошедшего.
Если автомобиль получил мелкие повреждения, и происшествие обошлось без третьих участников, то чаще всего возможна выплата без справок, т. е. оформление повреждения автомобиля без ДТП по каско проходит по упрощённой схеме. Это также возможно, если оформлен полис каско без франшизы и по нему не было обращений в течение года. В этом случае достаточно просто уведомить страховую компанию и предоставить самостоятельно собранные доказательства.
Нельзя передвигать автомобиль или убирать препятствия и предметы, которые предположительно имеют отношение к происшествию. Только после осмотра полицией и составления необходимых документов можно вызывать эвакуатор (если транспортное средство не на ходу), двигаться на станцию технического обслуживания.
Затем нужно подготовить документы для подачи в страховую компанию:
- паспорт страхователя;
- действующий полис каско;
- свидетельство о регистрации транспортного средства.
Представитель страховой компании осмотрит машину и выдаст акт осмотра/направление на ремонт.
Необходимо внимательно изучить в договоре страхования, как оформить возмещение без справок по полученным повреждениям, и чётко следовать этому алгоритму. Тогда не возникнет проблем с получением направление в ремонтную организацию.
Когда возможен отказ страховой компании в страховом возмещении:
Страховая компания может отказать в страховом возмещении в нескольких ситуациях:
- происшествие, повредившее авто, не включено в число страховых случаев;
- машиной управлял человек в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- водитель не указан в страховом полисе каско;
- произошел гидроудар, т. е. попадание жидкости в двигатель автомобиля;
- автомобиль упал с домкрата;
- происшествие произошло из-за естественного износа деталей автомобиля.
Каско — универсальный способ защитить свой автомобиль. Полис добровольного страхования распространяется на повреждения, полученные не только в ДТП, но и в результате пожара, урагана, падения снега и многих других случаев. Если автомобилем пользуются несколько членов семьи, лучше выбрать каско без ограничений по количеству водителей — так возмещение можно будет получить вне зависимости от того, кто был за рулём в момент аварии.
КАСКО защищает владельца автомобиля в случае наступления аварии или в других случаях, связанных с повреждением машины. В первом случае происшествие будет подробно документировано и доказательства ДТП могут быть легко представлены страховой компании. Если повреждение произошло другим образом, то возникнет необходимость оформить обращение по КАСКО без ДТП.
Что считается страховым случаем без ДТП по полису КАСКО
В этом качестве рассматриваются повреждения, получение которых не связано со столкновением автомобиля. В договоре должно быть указано, какие случаи рассматриваются в качестве страховых. Если здесь не включена определённая категория ситуаций, то в таких случаях нельзя рассчитывать на возмещение.
При получении полиса КАСКО в качестве страховых случаев без ДТП можно оформить следующие:
- Завладение автомобилем третьими лицами. При этом надо различать угон и кражу.
- Повреждения, нанесённые в результате хулиганских действий или воровства.
- Если вред был нанесён в процессе движения. Примером такой ситуации может быть попадание в открытый канализационный люк колесом.
- Поджог, возгорание вследствие распространения огня или в результате хулиганских действий.
- Взрыв.
- Повреждения, полученные в результате стихийных бедствий.
- Падение на машину предметов.
- Нападение животных на машину.
При подписании страхового договора необходимо внимательно ознакомиться со списком страховых случаев. Если необходимо, его нужно попросить дополнить этот список. Если он составлен правильно, то компания будет обязана заплатить компенсацию при наступлении соответствующего случая.
Какие ситуации относятся к страховым случаям без ДТП
Повреждение автомобиля, которое произошло без попадания в аварию может рассматриваться в качестве страхового случая при страховании КАСКО. Однако важно помнить, что точный перечень содержится в страховке. Если данная ситуация там не упомянута, то автовладелец не сможет претендовать на компенсацию. Далее рассмотрены наиболее распространённые варианты того, как нужно обращаться по КАСКО без ДТП.
Угон машины
Нужно учитывать разницу между угоном и кражей машины. В обоих случаях автомобиль пропадает. В первом случае речь идёт о желании покататься на этой машине, во втором — о желании перепродать или разобрать на части с той же целью.
Угон и кража — это разные страховые случаи. Важно, чтобы случившееся входило в перечень, указанный в договоре. При оформлении договора желательно выяснить, оба ли этих варианта учитываются в списке страховых случаев.
Если произошёл угон автомобиля вызывают полицию. Пишется заявление о возбуждении уголовного дела. Необходимо сразу позвонить страховому агенту. Важно разыскать и опросить свидетелей. Если есть такая возможность, то надо найти тех, кто сможет дать показания.
Повреждение падающим предметом
Примером такой ситуации может быть падение ветки дерева или сосульки. В результате машина может получить значительные повреждения. Если это случилось, необходимо точно зафиксировать место, где это произошло, провести съёмку, ничего не трогая. Далее требуется вызвать полицию, которая поможет выяснить, почему это произошло и кто должен отвечать за падение предмета. Сразу после произошедшего нужно уведомить страховую компанию.
Повреждение злоумышленниками
Обеспечить полную сохранность машины, которая не охраняется, практически невозможно. При наличии повреждений можно рассчитывать на получении компенсации по КАСКО. На автомобиле могут появиться царапины, повреждение может возникнуть в результате поджога или кражи каких-либо деталей или устройств.
Если обнаружено повреждение, необходимо провести осмотр и зафиксировать произошедшее с помощью фото или видео съёмки. Необходимо вызвать полицию. Нужно попытаться разыскать свидетелей произошедшего и взять у них контактные данные.
После того, как полиция выполнит свою работу надо сообщить в страховую компанию о произошедшем. Самостоятельно выполнять ремонт до того, как машину осмотрит представитель СК нельзя. Он должен убедиться в наличии повреждений.
Как оформить страховой случай без ДТП по КАСКО для получения возмещения ущерба
При повреждении автомобиля надо собрать доказательства произошедшего и обратиться в страховую компанию чтобы уведомить об инциденте. Порядок обращения должен быть таким, как указано в договоре. Как правильно воспользоваться КАСКО без ДТП рассказано далее.
Сроки для обращения
Срок, в течение которого нужно оформлять обращение в СК, обычно указывается в договоре. В большинстве компаний он равен трём дням.
Важно сообщить в СК информацию при первой возможности. Промедление может быть расценено ей как стремление воспользоваться задержкой, чтобы скрыть обстоятельства произошедшего.
Срок подачи документов отсчитывается с дня, когда компания признала, что произошёл страховой случай.
Заявление и пакет необходимых документов
Чтобы обратиться в страховую компанию необходимо подготовить следующий комплект документов:
- Заявление с просьбой о выплате страховой компенсации.
- Копия паспорта водителя.
- Копия водительского удостоверения.
- Документы, которые подтверждают регистрацию авто и право собственности на него.
- Договор со страховой компанией предоставляется в оригинале.
- Копия чека, подтверждающая оплату страхового полиса КАСКО.
- Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая.
В случае угона требуется предоставить копии заявления о возбуждении уголовного дела и постановления о его возбуждении.
Для заявления можно использовать бланк, предоставляемый компанией. В нём требуется указать следующее:
- Указываются фамилия, имя, отчество и паспортные данные пострадавшего.
- Приводятся контактные данные.
- Приводятся подробные данные о транспортном средстве.
- Делается подробное описание произошедшего, описывают полученный ущерб.
- Указываются остальные существенные обстоятельства дела.
- Излагается просьба о выдаче страхового возмещения.
В конце документа ставят дату документа, подпись и её расшифровку. Законодательство не предусматривает обязательной формы бланка для обращения в СК. Обычно каждая фирма разрабатывает собственный бланк заявления в соответствии с собственными требованиями.
Что делать, если СК отказывает в выплате компенсации
Отказ в возмещении происходит в следующих ситуациях:
- Когда водитель находился под влиянием наркотиков или алкоголя.
- Если у него отсутствовало водительское удостоверение, которое даёт право на вождение этого автомобиля.
- Указанный случай не входит в тот перечень, который указан в договоре.
- Нарушены правила обращения в страховую за компенсацией.
Если владелец авто считает, что с ним поступили несправедливо, то рекомендуется подать на неё в суд. Для того, чтобы увеличить свои шансы на победу, рекомендуется обратиться за помощью к юристу.
Читайте также: