Основные принципы развития дилерской сети lada
Разные продажи
В качестве дисциплинарной меры вводится система снижения бонусов (бонус-малус) при невыполнении определенных ковенантов, в том числе касающихся финансового состояния дилеров, говорят дилеры. Это нужно в том числе для использования факторинга, уточняет один из них. Такой подход не приведет к снижению общего числа дилеров, но ускорит процесс замещения – будет все больше компаний, способных работать по образцу дилеров зарубежных автоконцернов, считает один из дилеров. Использование бонус-малуса – обычная практика среди иностранных автоконцернов, подтверждает дилер Renault.
Слайд 1
Слайд 2
Слайд 3
Содержание программы 1. Образ компании НМС,ТагАЗ 2. Реализация программы по усовершенствованию дилерской сети 3. Описание стандартов оценки I) Продажи A. Марка фирмы B. Оборудование C. Управление и организация D. Процесс работы II) Сервисное обслуживание A. Марка фирмы B. Оборудование C. Управление и организация D. Процесс работы III) Запасные части B. Оборудование C. Управление и организация D. Процесс работы
Слайд 4
Слайд 5
Hyundai – одна из самых успешных компаний. Теперь пришло время стать не только крупным производителем автомобилей, но и самой популярной маркой мира. Что должно быть достигнуто? Какова наша основная идея? Что такое наша марка?
Слайд 6
Слайд 7
Слайд 9
Слайд 10
Наши приоритеты: • Обучение персонала дилера, повышение их личностных умений • Использование программ по определению индекса удовлетворенности клиента обслуживанием в сфере продаж и сервиса для ознакомления с мнениями клиентов • И, наконец, повышение конкурентоспособности дилеров с помощью Программы по усовершенствованию дилерской сети
Слайд 11
Одно имя – один стандарт Этот стандарт поможет дилеру улучшить качество работы и увеличить значимость марки.
Слайд 12
Слайд 13
Слайд 14
Слайд 15
За последние два года все крупные производители автомобилей, такие как Toyota, Lexus, Honda и др., проводили подобную программу.
Слайд 16
Слайд 18
Слайд 19
Слайд 20
Слайд 21
Слайд 22
Слайд 23
Слайд 24
Слайд 28
4. Обращение в НМС за сертификатом Если полученные результаты соответствуют стандартам НМС, ТагАЗ обращается в НМС за получением сертификата для дилера. НМС может произвести дополнительную произвольную проверку.
Слайд 29
Преимущества системы управления дилером Основной инструмент при реализации программы по усовершенствованию дилерской сети Повышается эффективность деятельности в целом. Информация, содержащаяся в отчетах, позволяет консультировать дилеров по вопросам повышения уровня управления и прибыльности.
Слайд 30
Основные черты системы DDMS: Справка Отчетность Электронный бланк проверки Итоговая таблица и автоматический анализ, выдаваемый системой. Электронный сертификат
Слайд 31
Слайд 1
Слайд 2
Слайд 3
Содержание программы 1. Образ компании НМС,ТагАЗ 2. Реализация программы по усовершенствованию дилерской сети 3. Описание стандартов оценки I) Продажи A. Марка фирмы B. Оборудование C. Управление и организация D. Процесс работы II) Сервисное обслуживание A. Марка фирмы B. Оборудование C. Управление и организация D. Процесс работы III) Запасные части B. Оборудование C. Управление и организация D. Процесс работы
Слайд 4
Слайд 5
Hyundai – одна из самых успешных компаний. Теперь пришло время стать не только крупным производителем автомобилей, но и самой популярной маркой мира. Что должно быть достигнуто? Какова наша основная идея? Что такое наша марка?
Слайд 6
Слайд 7
Слайд 9
Слайд 10
Наши приоритеты: • Обучение персонала дилера, повышение их личностных умений • Использование программ по определению индекса удовлетворенности клиента обслуживанием в сфере продаж и сервиса для ознакомления с мнениями клиентов • И, наконец, повышение конкурентоспособности дилеров с помощью Программы по усовершенствованию дилерской сети
Слайд 11
Одно имя – один стандарт Этот стандарт поможет дилеру улучшить качество работы и увеличить значимость марки.
Слайд 12
Слайд 13
Слайд 14
Слайд 15
За последние два года все крупные производители автомобилей, такие как Toyota, Lexus, Honda и др., проводили подобную программу.
Слайд 16
Слайд 18
Слайд 19
Слайд 20
Слайд 21
Слайд 22
Слайд 23
Слайд 24
Слайд 28
4. Обращение в НМС за сертификатом Если полученные результаты соответствуют стандартам НМС, ТагАЗ обращается в НМС за получением сертификата для дилера. НМС может произвести дополнительную произвольную проверку.
Слайд 29
Преимущества системы управления дилером Основной инструмент при реализации программы по усовершенствованию дилерской сети Повышается эффективность деятельности в целом. Информация, содержащаяся в отчетах, позволяет консультировать дилеров по вопросам повышения уровня управления и прибыльности.
Слайд 30
Основные черты системы DDMS: Справка Отчетность Электронный бланк проверки Итоговая таблица и автоматический анализ, выдаваемый системой. Электронный сертификат
Слайд 31
Крупнейший отечественный автопроизводитель объявил о новом назначении.
На фото: Сергей Кутейщиков
Сергей Кутейщиков окончил Московский государственный строительный институт, Французский институт менеджмента.
Напомним, ранее АВТОВАЗ объявил о создании должности вице-президента по оперативному антикризисному управлению. Кроме того, недавно в компанию вернулся прежний вице-президент по персоналу и социальной политике.
Читайте также: