Не пришел электронный полис осаго osago 24
Автомобилисты, оформляющие ОСАГО через Интернет, часто сталкиваются с проблемами после приобретения полиса. Почему так происходит и как избежать подобных ситуаций?
Причиной нежелательных ситуаций, приводящих к лишению и страховки, и уплаченных за неё денег, становятся ошибки, которые страхователь допускает в ходе оформления полиса. Страховые компании предупреждают своих клиентов, чтобы они правильно указывали категорию автомобиля, мощность двигателя и иные сведения, которые должны быть сообщены при заключении договора обязательного страхования автогражданской ответственности. В противном случае договор может быть правомерно аннулирован, а денежные средства не возвращены.
Проверка осуществляется всё тщательнее
Страховщики начали детальнее проверять сведения, которые страхователи указывают в ходе оформления е-ОСАГО. Ранее такие проверки осуществлялись, как правило, выборочно. Сегодня практически каждый договор тщательно проверяется по всем параметрам.
Не все страхователи знают о том, что если при оформлении полиса онлайн в указанных сведениях будет сделана ошибка, страховщик всё равно может оформить полис. Однако, после того как внесённая неточность выявится, компания сможет расторгнуть договор в одностороннем порядке, и такое расторжение окажется правомерным. Что касается уплаченной страховой премии, она возврату подлежать не будет, о чём говорится в правилах ОСАГО.
Как сообщают в Центральном банке РФ, часто недобросовестные страхователи при оформлении ОСАГО в режиме онлайн указывают недостоверные сведения. Как правило, неверной оказывается информация о мощности транспортного средства, а также целях его использования, что приводит к уменьшению стоимости страховки.
После того как страховщик расторгает договор в одностороннем порядке, страхователь имеет право пожаловаться на соответствующие действия. В ходе рассмотрения таких жалоб иногда выявляются факты, когда происходит неправомерное расторжение договоров ОСАГО. В таких случаях со страховыми компаниями проводится надзорная работа, для чего применяются различные инструменты поведенческого надзора, что направлено на устранение выявленных нарушений, а также недопущение их в будущем.
Росгосстрах
В Росгосстрахе механизм расторжения договоров ОСАГО за предоставление ложных сведений применяется достаточно давно. На время перехода на АИС ОСАГО 2.0 в этой работе был сделан перерыв, который продлился пару месяцев, после чего работа в данном направлении возобновилась.
Проверке подвергаются все полисы ОСАГО. В ходе осуществления такой проверки происходит сопоставление указанных страхователем данных с теми, которые содержатся в государственных базах данных. Как сообщил директор департамента моделирования и анализа Росгосстрах Алексей Володяев, в настоящее время прямой информационный обмен между страховщиками и органами исполнительной власти не налажен, в связи с чем нет возможности выполнять проверку в течение того времени, когда происходит оформление договора. Это приводит к тому, что проверка осуществляется постфактум.
Наиболее частой причиной расторжения договора становится неверное указание целей использования ТС. Также неверно указанной может оказаться категория транспортного средства. Так, некоторые автомобилисты забывают, что некоторые внедорожники относятся к категории C, а микроавтобусы, в которых число сидячих мест оказывается больше восьми, — к категории D. Выявляются ошибки и в указании мощности двигателя, включая случаи сознательного занижения значений.
В компании сообщили, что расторжение договоров происходит тогда, когда очевидным является сознательное искажение предоставляемых данных. Также расторжение происходит в случае выявления серьёзных ошибок. К числу последних может быть отнесено занижение мощности двигателя сразу на несколько лошадиных сил. По таким причинам происходит расторжение около 1,5% договоров ОСАГО. Из-за ошибочного расторжения восстанавливается около 0,03% полисов.
Бывают ситуации, когда владельцы редких или модифицированных авто не могут осуществить выбор подходящих параметров, включая данные по мощности двигателей для своих ТС. Здесь важно не попасться в ловушку. Если параметры ТС оказываются несоответствующими данным, предлагаемым калькулятором ОСАГО, следует выбрать опцию "Другое ТС", после чего указать необходимые данные вручную. Также в таком случае можно обратиться в офис либо к агенту страховой компании.
ВСК и АльфаСтрахование
Специалисты ВСК начали осуществлять выборочную проверку полисов ОСАГО на соответствие указанной в них информации с 2020 года. Расторжения договоров данным страховщиком являются очень редкими. В основном такие случаи оказываются связанными с указанием неверной категории или типа ТС. Кроме того, выявляются случаи занижения мощности двигателя. Порой неверно указывается информации, касающаяся территории преимущественного использования ТС.
Для того чтобы избежать расторжения договора, следует внимательно указывать всю необходимую информацию. В том случае если осуществляется использование услуг посредника, необходимо внимательно относиться к его выбору.
Такой страховщик, как АльфаСтрахование, расторгает около 1-2% договоров е-ОСАГО по причине указанных ложных сведений. При этом специалисты осуществляют тщательную проверку данных, указываемых при заключении договоров. Также осуществляется разъяснительная работа с партнёрами и агентами страховой компании.
С лета 2020 года проверки страховой компанией выполняются в автоматизированном режиме. Главной целью таких проверок выступает выявление случаев намеренного занижения размера страховой премии по ОСАГО со стороны страхователя. Что касается ошибочного расторжения полисов с добросовестными страхователями, такие случаи являются единичными. Их рассмотрение осуществляется в индивидуальном порядке.
Обман со стороны посредников
Стоит отметить, что остаться без страховки и денег автомобилисты могут не только по причине собственных ошибок. Бывают ситуации, когда страхователи, желая оформить ОСАГО по более низкой цене, попадают на недобросовестных посредников, якобы имеющих связи в страховых компаниях. Зачастую оказывается, что такие посредники никак не связаны со страхованием.
Схема их работы достаточно проста. Они от имени владельца ТС просто заполняют заявку, в которой занижают ключевые параметры и указывают ложные сведения о страхователе. После того как происходит получение от страховой компании подписанного договора в формате PDF, такое лицо, используя специальные программы, вносит в страховку правильные данные автовладельца. Далее автовладельцу направляется электронный полис ОСАГО с верно указанными данными. При этом разница в страховой премии остаётся посреднику. Наибольшее число недобросовестных посредников работает в "красных" регионах, где наблюдается высокий риск мошенничества в ОСАГО.
В такой ситуации автомобилист даже не подозревает, что его ответственность оказывается не застрахованной. Узнать об этом владелец ТС может только при обращении с полисом в страховую компанию после наступления страхового случая. Отказ в урегулировании убытков для него в такой ситуации становится неожиданностью. Как сообщают в Росгосстрах, количество таких обращений в данной компании составляет от нескольких десятков до сотни случаев в месяц.
Почему страхователи делают "ошибки"?
Подавляющее большинство ошибок, которые приводят к расторжению договоров, происходит из-за того, что страхователи намеренно указывают ложные сведения. В то же время некоторые водители вынуждены идти на такой шаг, так как иначе страховщики им просто отказывают. Как правило, это касается таксистов, а также жителей проблемных регионов.
Дело в том, что такси является убыточным сегментом, поэтому многие их просто не страхуют. Кроме того, существуют проблемные регионы. К числу таковых, например, относятся Владивосток, Ингушетия, Ульяновск. Здесь страховые компании не хотят работать и пробуют отменять договоры.
Однако, в большинстве случаев главной причиной ошибок являются действия самих страхователей, которые осознанно стараются занизить размер страховой премии. Самым простым способом является уменьшение количества лошадиных сил. Зачастую водители округляют их в меньшую сторону. Распространённой ошибкой является и неверно указанный адрес регистрации.
Некоторые водители вовсе несерьёзно относятся к заполнению анкеты. При этом следует учитывать, что такая анкета не отличается от договора, который составляется в офисе страховщика.
После того как в сентябре 2020 года произошла либерализация тарифов ОСАГО, водителей начали проверять тщательнее.
Как поступать добросовестному автовладельцу?
В РСА отмечают, что некоторые водители подают жалобы на случаи, когда происходит расторжение электронных полисов ОСАГО. Однако, такие случаи являются единичными. При этом возникает вопрос, касающийся того, как следует поступать добросовестному страхователю. Если автомобилист понял, что при заполнении данных на сайте страховой компании он ошибочно ввёл неверные данные, имеется возможность скорректировать их на стадии заключения договора е-ОСАГО.
При необходимости имеется возможность внести изменения в договор е-ОСАГО, а также осуществить доплату части страховой премии, если правильные данные становятся причиной её увеличения. В том случае если стоимость страховки с правильными данными окажется ниже, часть премии будет возвращена.
Если договор оказался расторгнутым по причинам, с которыми сам водитель оказывается не согласен, страховые компании рекомендуют автомобилисту обращаться в офисы страховщика, где можно разобраться в сложившейся ситуации. Если произошло ошибочное расторжение договора, полис можно будет восстановить. Для этого при посещении офиса страховщика понадобится представить оригиналы документов.
Также страхователь может обратиться в Центробанк. Если страхователь считает, что его права оказались нарушенными, он может подать жалобу в ЦБ РФ любым удобным для себя способом.
Почему не получается оформить полис онлайн?
Все причины, которые не позволяют оформить страховку удаленно, можно разделить на две большие группы:
- Технические проблемы. В таком случае у пользователя не получается приобрести ОСАГО онлайн только потому, что что-то не так в работе сайте.
- Проблемы с самим субъектом, который желает приобрести услугу.
И далее более подробно поговорим о каждой группе:
С какими вариантами технических ошибок может столкнуться пользователь:
Что касается личности автовладельца, то здесь есть несколько вариантов, почему не получается оформить ОСАГО онлайн:
- сведения о страхователе разнятся на основании информации, которая есть у страховой компании, и которая содержится в РСА;
- пользователь не корректно вводит данные, что обнаруживает сама система проверки;
- физическое лицо недавно совершило покупку данного авто или у него отсутствует опыт вождения, нет истории страхования и т.д.
По факту, причин, которые объясняют, почему же не получается сделать ОСАГО онлайн, множество. Например, страховщикам на законодательном уровне запрещено отказывать в продаже полиса. Но реально, компании тщательно проверяют потенциального клиента. И если фирма понимает, что риски высоки, то она просто в автоматическом формате отклоняет заявку.
Например, практика показывает, что страховая компания не будет сотрудничать даже с тем, кто активно обращается в Центробанк, РСА и другие инстанции для обжалования действий страховщика. И, конечно, такая информация также есть в определенных базах организаций.
Кстати, и сам случай, когда у гражданина РФ не получается оформить полис ОСАГО онлайн, — это также дополнительное основание для обращения в суд или РСА. Такие компании обязаны обеспечить обязательное автострахование для всех категорий граждан.
Но статистика говорит об обратном. С каждым годом количество пользователей, которые все-таки не смогли сделать страховку ОСАГО онлайн растет. Правда, и растет количество жалоб, которые поступают от автолюбителей. Люди хотят защитить свои права и возможности.
Варианты решения проблемы
Е-Гарант является обходным путем для тех, кто напрямую не смог купить полис через сервис, предоставляющий данную услугу. Система работает следующим образом: клиента перенаправляют на официальный сайт РСА, где представлен список компаний, способных осуществить сделку на 100%.
Однако случается, что именно этот способ может не подойти некоторым людям, поэтому стоит рассмотреть традиционные пути решения проблемы:
- невозможность купить полис может быть связана с ошибкой сайта, которую администрация ресурса устранит через некоторое время. В этом случае необходимо перезайти на сайт через несколько часов в тот же день;
- зайти на ресурс с другого девайса (ноутбука, смартфона, планшета). В этом случае помогает другой IP адрес, который считывается с альтернативного устройства. Если есть возможность поменять его на первом используемом девайсе, то можно попробовать это сделать;
- проблема бывает связана с перегрузом ресурса. В данном случае купить ОСАГО онлайн может не получиться в разгар дня, когда наплыв клиентов максимальный. Стоит зайти на сайт рано утром, поздно вечером или ночью, когда желающих приобрести страховку минимум.
И самый непопулярный вариант, которым мало кто пользуется, это посетить страховщика напрямую в его офисе. В данном случае рекомендуется приходить не одному, а с доверенным лицом, которое засвидетельствует, что компания отказывается продавать полис. Однако если до этого доходит дело, то лучше уже сменить страховщика на более надежного.
Наша проверка полиса ОСАГО показывает дату оформления полиса ОСАГО и периоды использования ТС. Только наш сервис отображает эти данные.
Современные технологии Электронного страхового центра
Произошла ошибка
Кажется, вы переплатили за ОСАГО руб.
При восстановлении КБМ до 0.5, стоимость ОСАГО будет руб.
А еще, сегодня отличная цена на КАСКО для
Подключайтесь к API
Признаки подлинного бумажного полиса ОСАГО
Чтобы проверить полис ОСАГО, обратите внимание на следующие характеристики
- Размер полиса ОСАГО чуть длиннее формата А4
- На всей площади полиса должны быть водяные знаки РСА
- На полисе ОСАГО имеются вкрапления красных ворсинок
- На левой стороне полиса заметна вертикальная металлическая лента
- Цифры номера бланка ОСАГО должны быть выпуклыми и прощупываться
- В верхнем правом углу должен быть защитный QR-код
Как проверить электронный полис ОСАГО
Все полисы ОСАГО после оформления сразу попадают в базу РСА, а вам на почту приходит сам полис. Если вы сомневаетесь в его подлинности, вам нужно проверить электронный полис ОСАГО через специальную форму на этой странице.
При проверке электронного полиса, обратите внимание на регион использования, количество водителей, параметры автомобиля.
Именно эти параметры чаще всего меняют, чтобы повлиять на стоимость ОСАГО, но в этом случае полис ОСАГО становится недействительным!
Частые вопросы о проверке полиса ОСАГО
В настоящее время бланки ОСАГО высоко ценятся у мошенников.
Поддельные полисы ОСАГО могут быть специально изготовлены. Такие бланки можно различить визуально (памятка/визуальная проверка).
Также бланки могут быть заявлены как утерянные или не сданные в страховую компанию, при уходе посредника из страховой компании.
Каждый день слышу от клиентов что мы за зря сидим в офисе и что мы просто самые ужасные люди на земле, раз не ХОТИМ делать им полис ОСАГО. Родненькие вы мои, что же настолько все узко мыслят и думают что это вот моя блажь, и блажь еще одной девочки с офиса, да мы наверное мазохисты раз любим чтобы на нас каждый день кричали и обзывались, а всего-то и делов, сделать страховку.
Есть над нами такие люди, которые один своим приказом сделали так что выдача полиса просто невозможна, даже сами полисы есть, а вот распечатать его из программы не дает, так как вышестоящие дяденьки и тетеньки не хотят чтобы мы это делали.
И вот на помощь всем приходит ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС ОСАГО, и все кто слышат что просто полис я выдать не могу предлагают помочь им оформить его на сайте. Вот только не подумайте что я вредная, глупая или еще какая. Но ведь наверняка многие пробовали это сделать, и скажите у кого это получилось легко и непринужденно в последние полгода? Мало у кого, и я ведь тоже не волшебник, у меня это получается только лишь потому что я сразу регистрируюсь на сайтах нескольких компаний и начинаю везде заполнять кучу граф, под каждый сайт урезаю фотографии документов, подгружаю их к проекту полиса, и на каждом, да на каждом сайте, я делаю это неоднократно. А все потому что руки программистов написали эти сайты так чтобы с первого раза уж точно полис вам не достался, а достанется он лишь тому кто дело это не бросит, а будет уперто идти к своей цели.
Кидаться тапками в тех, кто берет деньги за помощь в оформлении ОСАГО онлайн не стоит, вы просто возьмите и сделайте этот полис сами, а когда пройдет сто кругов ада поймете что это за труд.
Ну, а теперь немного о секретах оформления, а то все скажут что я ради саморекламы тут писала, отнюдь, времени делать много полисов у меня нет.
Даже не пытайтесь оформить полис на сайте компании РОСГОССТРАХ, это бесполезно, сами сотрудники говорят об этом и не верить им глупо было бы. Хотя говорят есть такие регионы где полис получить можно, но это больше похоже на сказку)
Вообще мое мнение что оформляться лучше в небольших компаниях, они еще не перенастылись ОСАГО и готовы брать на страхование практически всех.
Легко и главное быстро получается у РЕНЕССАНС страхование, документы для проверки просят не все, но уж если попросили, то проверят их минут за двадцать, а это поверьте мне немного.
Слышала неоднократно что если перейти на сайт страховой компании с сайта РСА то полис вы получите точно, не факт, совсем не факт.
Страховая компания ВСК и СОГАЗ позволяют сделать полис онлайн, но будьте готовы к долгой проверке, некоторым удобствам, и к тому что процент вероятности что оформите у них полис всего 50%.
Недавно компании стали требовать приладывать фотографии карты технического осмотра транспортного средства в цвете, так что ксерокопия уже мало где проходит, страховщики хотят видеть голубую печать на бланке.
Конечно проще всего будет оформить полис на практически новую машину, на водителей с приличным стажем и немалым возрастом, сложнее идет оформления полиса без ограничения по водителям или там где стаж и возраст небольшой.
Ну, а так дерзайте, друзья мои, ведь как кричат многие дедушки, по телевизору говорят что все легко и просто, пять минут времени потратите и полис готов))))
АО "Объединенная страховая компания" запись закреплена
О проблемах с е-ОСАГО
Как только неполадки будут исправлены и все заработает в полной мере, все страхователи автоматически получат полисы по электронной почте. Мы будем держать вас в курсе событий.
Читайте также: