Как пользоваться блаблакаром водителю
Когда мы строим маршрут для путешествия, то обязательно касаемся вопроса о транспорте. Часто приходится вам сталкиваться с вопросом: как добраться до туристического объекта, если туда транспорт почти не ходит? Мы поговорим ниже о том, как построить маршрут с использованием ресурса Bla-bla-car.
Бывает, что многие интересные города или природные достопримечательности находятся в отдалении от постоянного транспортного потока. Это печальное открытие я сделала, когда планировала путешествие в Елабугу (Елабуга. Дети рекомендуют! Портомойня, что это такое? Фото, как добраться?) и Йошкар-Олу из Казани. Надо сказать, что эти пункты крайне популярны с точки зрения туризма! Из столицы Татарстана туда предлагают экскурсии, а самостоятельные туристы посещают эти города на собственных автомобилях. А если не хочется ходить с группой или нет своего транспорта? Конечно, в первую очередь ищу электричку или автобус в этих направлениях.
При планировании этой поездки оказалось, что электрички туда не ходят, а автобусы бывают либо один раз в день, либо вообще их нет на нужную дату. Что же делать? Моя позиция — нельзя отказываться от посещения каких-то достопримечательностей, даже если это всемирный потоп! Надо ехать, каких бы трудов не стоило добраться до цели!
Пришло гениальное решение: воспользоваться сайтом Bla-bla-car. Когда-то, в студенчестве у меня был удачный опыт путешествия автостопом, но потом, от рассказов других туристов пришло понимание, что это достаточно опасно. Поэтому возник вопрос о безопасности использования нового для меня интернет — ресурса.
Первым делом нужно было зарегистрироваться и дать достоверный номер телефона для связи с водителем. На сайте свои услуги предоставляют как транспортные компании (вы их увидите по значку автобуса), так и владельцы легковых автомобилей (на сайте обозначены машинкой или фотографией самого водителя).
Вторые делятся на автотуристов и таксистов. Мне удалось воспользоваться услугами всех трех перевозчиков.
Поездка с транспортной компанией на первый взгляд показалась более надежной. Автобус предполагает перевозку большого числа людей и это является гарантией того, что рейс не будет отменен! Я советую вам звонить после регистрации и уточнять время и место старта транспорта. А еще для меня важно сидеть в салоне ближе к водителю, так как в конце автобуса часто укачивает, поэтому оператор предложил забронировать удобные для меня места. Сплошные плюсы! Причем оплата за проезд берется после посадки, что также очень удобно. Это был хороший опыт, я рекомендую! Хотя… была одна ситуация, которую нельзя расценить однозначно.
Следующий опыт был связан с путешествием на легковом автомобиле с такими же туристами, как и я. Поездка из Казани намечалась в Йошка-Олу. Предложение о совместном проезде выставила семья, которая предупредила на сайте, что путешествует с маленькой собачкой. Мы обменялись контактами и договорились о времени и месте встречи. Это была очень интересная поездка! Два часа пролетели. Собеседники оказались из Москвы. Они проехали много городов, и мы всю дорогу обменивались знаниями о туристических объектах. После разговора с ними я уже построила планы на новые поездки! А еще, как бы бонус, было приятное общение с их маленькой собачкой, которая сидела со мной на заднем сидении.
Опробовав этот чудо-способ современного передвижения по стране, я заинтересовалась историей его возникновения. Такие вещи являются как результат какой-то ситуации. Однажды американский студент Фрик Маззел планировал посетить родных на Рождество. Он спохватился поздно, все билеты на автобус в нужном ему направлении были проданы. Тогда расстроенный студент решил искать на шоссе попутчика с автомобилем. Он замечает, что много водителей едут одни и им, возможно, было бы выгодно разделить с кем — то расходы на бензин в обмен на место в салоне. Так Фредерик придумывает создать сайт, который бы объединял путешественников.
Подведем итоги:
Плюсы путешествия бла-бла-каром для туриста:
1.За свои услуги сайт Bla-bla-car ничего не берет. Можно найти среди всех предложений наиболее выгодное по времени и цене.
2.Безопасность. Можно до поездки ознакомиться с отзывами о водителях, которые постоянно выставляют предложения поездкам на сайте. А потом проще принимать решение о совместной поездке. Также водители могут смотреть отзывы коллег о туристах – пользователях сайта. А еще есть регистрация и официальная переписка между водителями и пассажирами. Это важная отличительная особенность от путешествия автостопом!
3.Этот способ путешествия позволяет найти единомышленников и даже друзей для следующих поездок.
4.С помощью Bla-bla-car можно доехать в такие точки географии, куда транспорт не ходит.
5.Оплата во время посадки, то есть для туриста риск минимален.
Минусы путешествия бла-бла-каром для туриста:
- Есть риск, что рейс отменят и вам нужно составить список отелей заранее или продумать другой вариант возвращения.
- Можно не найти место старта транспорта, если вы о встрече договариваетесь в незнакомом городе.
- Машина может сломаться и вам не гарантируют ее замену.
(но форс — мажоры возможны как с автобусами, так и с легковыми машинами)
- Можно договориться о путешествии с водителем – новичком, о котором на сайте еще нет отзывов . Это может внушать тревогу.
Плюсов оказалось больше и это говорит в пользу путешествий бла-бла-каром. Кстати, в дороге я использовала свой номер телефона, которым пользуюсь в Екатеринбурге и на него мне звонили все операторы автобусных компаний (я это говорю к тому, что им важен клиент!)
На сайте Бла бла кар размещено множество объявлений для поиска попутчиков. Как же связаться с нужным человеком? Телефон водителя вы сможете увидеть только после регистрации и бронирования поездки. Бронь можно отменить в любой момент, все абсолютно бесплатно.
Вам придется зарегистрироваться. Это займет несколько минут, но по другому увидеть все варианты и найти поездку не получится. Ресурс попросит подтвердить телефон и электронную почту. Такую же процедуру проходят водители и другие ваши потенциальные попутчики.
Поиск водителя.
Выбираете направление, цену. Внимательно читаете информацию и отзывы о поездках. Если вас все устраивает, нажимаете кнопочку “продолжить” и подтверждаете бронь кнопкой “забронировать”
Водитель описывает условия поездки., он готов передать посылки и документы В данном случае видно, что два места в машине забронированы.
Контакты водителя.
Только после этого вам откроется личный профиль водителя, где будет указан его телефон.
После бронирования поездки вам будет доступен номер телефона водителя.
В это же время в профиле водителя появятся ваши контакты и он увидит, все ваши пожелания. Куда нужно ехать, дату и количество пассажиров. Часто водители перезванивают сами, но и вы можете позвонить по указанному номеру, чтобы обсудить лично все важные детали. Если все устраивает, договаривайтесь о встрече. Если нет, вы можете отменить бронь.
Видео ответ как позвонить водителю Бла бла кар
Если Вам непонятно то смотрим видео с ответом на ваш вопрос.
Где смотреть телефон
Поездку забронировали. Кнопка бронирования в правом верхнем углу на странице поездки. Открылось вот такое окно с номером. Телефон получили. В случае необходимости отмены бронирования есть пункт, где это можно сделать. На картинке тоже указан в красном поле
Почему без бронирования не указывают номер в профиле? Было бы много удобнее и быстрее
Водитель выставил объявления под разными именами и телефонами.Требовал деньги не доехав до места,угрожал высадить. После получения денег до места не довез?Что делать,как наказать?
А вот я ехала на машине от Евпатории до Москвы-это не поездка, а просто сказка- водитель не только давал нам воды, но даже угощал бесплатно кофе и печеньем и останавливался там, где нам нужно было. И довез до того места, где запланировано недалеко от метро и доехали мы быстрее на 3 часа, чем преддполагалось. Поэтому я успела не только на метро, но и доехать на автобусе до дома. Взяли ее номер телефона (Татьяна) и собираемся с ней ездить всегда и попросили все, чтобы не отказывала и имела всех нас в виду.
В этой статье выясним, как обратиться в техподдержку, можно ли дозвониться, есть ли горячая линия Бла Бла Кар, какой режим работы, можно ли оставить претензию?
О сервисе
Бла Бла Кар — известный сервис по поиску попутчиков для водителей, активно развивающийся во многих странах. Сервисом пользуются для совместных поездок в пределах населенного пункта или при путешествиях в другие города, регионы или страны. Водители указывают стоимость проезда, чаще ниже, чем у крупных и официальных перевозчиков, пассажир может договориться, чтобы его забрали с определенного места или довезли куда-то.
Как написать в службу поддержки Бла Бла Кар?
Многие удивлены, но привычной горячей линии по телефону у Бла Бла Кар нет, поэтому надежда только на электронные средства коммуникации, представленные следующим образом:
Как связаться с техподдержкой, когда речь заходит о жалобе, отзыве или какой-то проблеме, технического характера? Рекомендуется пользоваться формой обратной связи или писать в чат, так вероятность получить ответ выше.
Кроме этого, когда тема обращения связана с жалобой на водителя или пассажира, оставить отметку и комментарий, можно в аккаунте пользователя. Все отзывы просматриваются специалистами сервиса, поэтому реакция гарантирована.
Когда ситуация сложная, требуется оперативная помощь, связанная с вопросами безопасности, операторы службы поддержки готовы перезвонить клиенту по указанному телефону в профиле. Поэтому не беспокойтесь, в экстренных ситуациях с вами свяжется сотрудник техподдержки.
Какой телефон горячей линии Бла Бла Кар?
Как позвонить? Какой телефон службы поддержки BlaBlaCar? В свободном доступе никаких телефонных контактов службы по поиску попутчиков, найти не получится. Потому что сотрудники сами перезванивают, если того требует ситуация. Дозвониться самостоятельно пользователь не может.
Связано это и с большим количеством обращений. Невозможно наладить удобную и комфортную телефонную линию во многих странах воедино, поэтому предпочтение отдали электронных каналам общения.
Когда обратившись онлайн, пользователь испытывает трудности и ему нужна помощь, техподдержка наберет номер телефона клиента и с ним свяжется.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия, она же служба поддержки работает со всеми вопросами, которые связаны с деятельностью сервиса. Поэтому если нужна помощь, жалоба на водителя, сложности с использованием приложения, входом в аккаунт, регистрацией, специалисты подскажут, как быть.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
У BlaBlaCar есть ряд тем, по которым пользователям может быть отказано в консультации. Зачастую они не связаны напрямую с самим сервисом. Например, нельзя влиять на водителя по установлению стоимости, выбору маршрута и т.д.
Связь с техподдержкой через приложение
Мобильным приложением смогут воспользоваться владельцы смартфонов с платформой от Android или iOS.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Как написать жалобу?
Жалобы на водителя или пассажира не редкость, поэтому к ним уделяется особенное внимание. Оставить жалобу или наоборот отзыв, можно несколькими способами:
Другие способы связи
Служба поддержки активно ведет работу и через социальные сети:
Режим работы
Время работы техподдержки BlaBlaCar круглосуточное. Срок ответа зависит от темы, как правило, отвечают менеджеры в течение 20-40 минут.
Мой опыт в качестве водителя. У меня было всего две поездки, но уже появились постоянные пассажиры.
Я скачала приложение и зарегистрировалась. В регистрации нет абсолютно ничего сложного. Нужно подтвердить свой номер телефона, возраст и указать марку машины. Кроме того нужно указать любите ли вы поговорить с попутчиками или предпочитаете молчать, можно ли курить в машине, слушаете ли вы музыку в машине и могут ли пассажиры брать с собой животных. При этом можно не ставить своё фото в профиле (у меня вообще была пустая аватарка) и не подтверждать адрес электронной почты (позже я всё-таки его подтвердила, хотя не знаю что это мне дало).
Итак, после того, как вы пройдёте несложную процедуру регистрации на "Блаблакаре", можете искать или создавать поездки. Принцип тоже очень простой: вбиваете в поиск название города откуда хотите выехать и куда хотите приехать, а также даты. Чтобы показать наглядно, я набрала путь из Ростова-на-Дону в Краснодар (на фото ниже). И, как видите поисковик выдал мне одну поездку с водителем и пять на автобусах. Да, коммерсанты тоже активно присутствуют на "Блаблакаре".
Если вы хотите создать поездку в качестве водителя, то тут тоже просто: заходите в раздел "создать поездку" и пишете когда и куда вы хотите поехать. Я так и сделала. Кстати, сервис сам указывает примерную стоимость поездки, но вы запросто можете поставить свою цену. Когда я зарегистрировала свою поездку, "Блаблакар" оценил её в тысячу рублей, но я изменила цену на 1100 рублей с человека. Поездку создавала за два дня до планируемого выезда.
Попутчики нашлись сразу же, буквально через несколько часов. Точнее даже попутчицы. Ими оказались две молодые (21 год) работающие девушки. Поначалу они отнеслись к нам с мужем очень настороженно, что в общем-то естественно. Я к тому же ещё спросила в самом начале как они собираются платить наличными или картой. Девушки очень напряглись и сказали, что переводом. Я поняла, что платить они намерены только после того, как мы приедем на место и не стала больше поднимать эту тему. Через пару часов девушки успокоились, видимо стали нам доверять, и почти всю дорогу проспали на заднем сиденье.
Обратно мы тоже решили взять попутчиков. Как и в прошлый раз они нашлись практически сразу, хотя цену я поставила уже 1200 рублей. Один - молодой мужчина 33-х лет, с ним не было никаких проблем. Расплатился сразу, вёл себя тихо, правда в самом начале болтал без умолку часа полтора, но потом уснул (видимо дальняя поездка многих укачивает) и проснулся только на подъезде к нашему городу.
А вот с другой пассажиркой возникли проблемы. Она жила в небольшом городке, который находился примерно на полпути нашего маршрута. Мы договорились, что я позвоню ей за час до приезда в её город и там уже подхвачу. Я решила не брать много с девочки, поэтому мы сговорились на 500 рублей.
Я выполнила своё обещание и позвонила ей как мы и договаривались. Никто не взял трубку, а минут через 10 моих непрерывных звонков девушка и вовсе отключила телефон. И в это время мне пришло уведомление от "Блаблакара", что пассажир отменил поездку якобы потому, что она не смогла до меня дозвониться. Я была крайне возмущена таким наглым враньём и поведением этой девушки.
"Вы согласны с причиной отмены поездки?" - спросил меня сервис "Блаблакар". Я конечно не согласилась и написала, что девушка сама не брала трубку. "Мы рассмотрим ваше обращение", - написал сервис.
И знаете как "Блаблакар" решил этот вопрос?
Ну а с молодым человеком мы доехали до города и видимо ему так понравилось с нами ехать, что он очень просил в следующий раз обязательно позвонить или написать ему, потому что, как оказалось, он очень часто ездит по работе туда-сюда, между двумя городами. Вот так у меня появился постоянный пассажир. Правда, ехать в тот город я в ближайшее время не планирую.
Ну и в качестве итога что я думаю об этом сервисе:
- в плане функционала всё просто, удобно и понятно.
- немного обидно, что сервис никак не отреагировал на мою проблему, возникшую с несостоявшейся попутчицей.
- попутчики могут забронировать место и не прийти, в итоге вы потеряете деньги.
- допускаю, что попутчики могут оказаться неадекватными или какими-нибудь криминальными.
- допускаю, что у некоторых водителей также могут быть проблемы с адекватностью или законом.
- можно полностью окупить деньги, затраченные на бензин.
В общем, всё на ваш страх и риск. Я не могу сказать, что намерена часто пользоваться этим сервисом, потому что собственная безопасность всё-таки дороже, а безопасностью, насколько я поняла, этот сервис не занимается, его задача - "сводить" пассажиров и водителей. Так что рекомендую, но только если вы бесстрашный человек.
Все материалы добавляются пользователями. При копировании необходимо указывать ссылку на источник.
Читайте также: