Альфастрахование не могу оформить е осаго

Обновлено: 05.02.2025

Электронный полис ОСАГО - очень удобная вещь. Вы экономите время при оформлении и покупке полиса обязательного страхования, потому что электронное оформление занимает в среднем 10-15 минут, а вживую от 20-30 минут + время на дорогу до офиса страховой компании (СК) и обратно.

Свяжитесь с нашими специалистами из службы поддержки и они помогут разобраться с вашей проблемой.

Кроме этого при оформлении е-ОСАГО онлайн вы можете сэкономить сколько-то денег. Это происходит не всегда, т.к. зависит от того, взимается ли комиссия страховой за “живое” оформление или нет. Если все-таки взимается, то экономия может составить от 5 до 2.000 рублей.

Ещё один замечательный плюс, при оформлении е-ОСАГО можно выбирать из бОльшего числа страховых, например, подключается Тинькофф-страхование и Mafin.

Но периодически происходят ситуации, когда автовладельцам не удается купить электронный полис. Какие это ситуации, почему они происходят и что делать расскажем далее?

Почему может не получаться оформить полис online?

К сожалению, очень часто автовладелец сталкивается с трудностями при онлайн-оформлении. Сайты начинают глючить, выдавать ошибку или просто отказывают в регистрации нового полиса.

Почему так происходит?

Если говорить в общем, то причины затруднений могут быть технические или связаны с конкретным автовладельцем.

Сбой сайта, сигнала. Такая сложность временами происходит со многими сайтами, так что просто попробуйте оформиться чуть позже.
“Вылезает” ошибка. Такое происходит, когда страховые компании не хотят брать к себе невыгодных водителей. Таковыми считаются новички, водители с низким КБМ, из неприбыльного региона, со старой плохой машиной и плохим показателем аварийности.(Блокировка нежелательных клиентов происходит незаконно, так как по указаниям Центробанка России от 14.11.2016 №4191-У страховые фирмы обязаны оформлять полис ОСАГО всем желающим.)
Сайт СК “отправляет” страхователя перейти на сайт РСА или на сайт замещающей компании. Это вариант нормы, когда сама страховая не может продать новый полис по техническим причинам.
Из-за отсутствия представителей страховой компании в регионах. На самом деле, это не оправдание, так как это незаконно, но такое бывает.
Ограниченный перечень вариантов оплаты. Такое ограничение в сторону автовладельца также является противозаконным.

В базе данных СК и в базе РСА (Российского союза автостраховщиков) разные сведения. (Если при оформлении предыдущего полиса были введены некорректные данные (специально или по ошибке), приобрести е-ОСАГО будет невозможно.)
При регистрации для онлайн-оформления были введены неверные данные. Опечатки в словах или в номерах.
У страхователя нет возможности совершить оплату онлайн. (Если клиент готов покупать полис исключительно наличными, то ему придется оформляться в офисе.)
Если он недавно купил автомобиль.
Если человек страхуется первый раз в жизни.
Если он не страховал машину более года.

При онлайн-оформлении обязательно выставляйте дату начала действия нового полиса не раньше следующего дня после истечения срока действия старого полиса.
Приготовьте документы: водительское удостоверение, паспорт страхователя, ПТС, СТС, старый полис ОСАГО, диагностическая карта (действующий техосмотр).

Выберите нужные данные, нажмите на красную кнопку и наш менеджер перезвонит вам:

Укажите возраст младшего водителя и выберите минимальный водительский стаж из всех допущенных к управлению водителей

Выберите ваш коэффициент бонус-малус (подтвержденное по базе РСА количество лет езды без аварий) Проверить

Неограниченное количество водителей

Предварительная стоимость полиса ОСАГО

4 225.07 — 4 225.07 ₽

или сразу приступайте к оформлению

Оформить полис с помощью нашего сотрудника

Сделаем персональную скидку
Оформим документы за вас
Предложим удобный способ оплаты
Предоставим бумажный или электронный полис на выбор
Доставим в удобное место или встретим в ближайшем офисе

В этих случаях покупка полиса может не получиться. Это зависит не от нас, а от СК, с которыми мы сотрудничаем :)

К нам не применяется Указ Центробанка России от 14.11.2016 №4191-У, т.к. мы являемся не страховой компанией, а страховым брокером, который сотрудничает со страховыми. Поэтому мы имеем право отказать в продаже полиса ОСАГО, если конкретное оформление для нас невозможно.

Не получается оформить на сайтах страховых компаний

Если у вас не получается оформить е-ОСАГО на сайте какой-то СК, для начала убедитесь, что проблема не в вас. Проверьте правильность и полноту введенных данных, вспомните, не меняли ли вы важные для страховщиков документы, убедитесь, что ваш интернет работает стабильно хорошо, что действие прежней страховки истекает менее, чем через месяц, что вы не нарушили правил этой страховой, что автомобиль имеет техосмотр, а также, что вы не покупаете новый или подержанный автомобиль.

Если с вашей стороны все в порядке, то можно дистанционно или очно обратиться с жалобой в Центральный Банк России или в РСА. Это будет эффективным решением, так как по указаниям ЦБ России от 14.11.2016 №4191-У проблемы и “лаги” на сайте могут продолжаться не более получаса суммарно и не более одного дня в месяц при заранее “вывешенном” объявлении на сайт о проведении технических работ.

Распространенные проблемы и пути их решения

Опять же начинайте с проверки всех данных с вашей стороны (ошибки, замена документов, скорость интернет-соединения, прежний полис и диагностическая карта, момент смены автомобиля).

Если причина в вас, то просто:

При проблеме со стороны страховой компании:

Подождите.
Попытайтесь оформить полис позже (через пару часов или на следующий день).
Напишите обращение в страховую с просьбой решить проблему.
Обратитесь с жалобой в Центробанк или РСА.
Оформите на сайте другой компании.
Приобретите полис вживую.

Когда точно не получится оформить страховку онлайн

Автовладелец не страховал свою машину больше года.
Водитель купил новый автомобиль.
Идет смена собственника автомобиля.
У транспортного средства нет техосмотра.
Водитель поменял документы: ВУ, личный паспорт, номера машины, ПТС, СТС, сменил место регистрации.
Водитель попал в “черный список” конкретной страховой компании из-за своих неправомерных действий.
У водителя проблемы с интернет-соединением.
Автовладелец готов оплачивать полис ОСАГО только наличными.
Действует договор с СК на предыдущий полис. Новый оформляется не ранее, чем за месяц до истечения срока действия предыдущей страховки.
Когда вы попали на страницу мошенников, которые продают поддельные полисы. Такие сайты предлагают фиксированную цену для любых автомобилей. Чтобы избежать таких неприятностей, проверяйте страховую компанию на сайте РСА.

Получите электронный полис по почте, на бланке курьером или в одном из наших офисов

Начиная с 2017 года документы приобрели электронную форму. Вследствие этого водители не до конца понимают, как предъявить электронный ОСАГО ГИБДД в случае остановки транспортного средства. Также автовладельцы задаются вопросом, нужно ли по привычке возить бумажный носитель страховки? Данные нововведения регулируются на уровне законодательства, поэтому полезной информации по этому поводу достаточно. Далее разберёмся, как быть, если есть электронное ОСАГО, что предъявлять ГИБДД — распечатку или же номер страхового полиса.

Электронный полис Е ОСАГО

В ситуации, когда возникает ДТП, понесённый ущерб пострадавшей стороны возмещает страховая компания. При отсутствии обязательного полиса виновнику ДТП придётся выплачивать компенсацию из личного бюджета. Обязательная защита предусмотрена законодательством РФ и должна быть у каждого автовладельца. Выезд на дорогу без полиса запрещён на законном уровне и грозит водителю штрафами.

Обратите внимание. Преимущество заключается в том, что компания возмещает понесённый ущерб в рамках 400 тыс руб (без зафиксированных травм) и до 500 тыс. руб., если здоровью пострадавшей стороны причинён вред. Если у вас до сих пор нет страховки или не можете определиться с компанией, можно воспользоваться нашим удобным калькулятором онлайн, сравнить условия нескольких фирм и выбрать для себя самый выгодный вариант.

Электронный ОСАГО — как предъявить инспектору ГИБДД

Автоводитель любого средства передвижения должен иметь при себе документ обязательного автострахования или распечатанные на бумаге сведения о заключённом соглашении. Кроме того, водитель имеет полное право возить с собой страховку в электронном варианте и передавать все необходимые данные для проверки сотрудникам госорганов. Об этом говорит статья 32 Федерального закона от 25 апреля 2002 № 40-ФЗ.

Предъявлять электронный ОСАГО ГИБДД удобно, тем более что такой документ по назначению не отличается от своего бумажного собрата. После приобретения данной страховки можно распечатать её сразу при оформлении или позже через личный кабинет на ресурсе организации. После чего распечатка предоставляется при проверке сотруднику ДПС.

Второй вариант — скачать нововведённую версию на смартфон или планшетный компьютер. Некоторые сотрудники ДПС не возражают против такого документа, но из-за того, что программа пока недостаточно развита отмечаются негативные прецеденты. Должностное лицо проверяет действительность страховки посредством входа в базу Российского Союза Автостраховщиков, однако, далеко не у всех инспекторов есть доступ к такому порталу.

Обратите внимание. В настоящее время все фирмы, предоставляющие страховые программы, обязаны иметь площадки, на которых автовладельцы могут приобрести полисы добровольной или обязательной защиты ТС.

Как получить электронный полис

Заполнить регистрационную форму на ресурсе страховой организации. По результатам проверки пользователь получает СМС с идентификатором для активации аккаунта.
Выбрать договор, условия которого его наиболее устраивают.

После того как услуга будет оплачена информация попадает в единую автоматизированную базу, а полис направляется на эл. почту автовладельца. Не лишним будет убедиться в действительности полиса путём введения номера бланка в выдаваемую сайтом РСА форму.

Важно! Обратите особое внимание на корректность заполненных данных. Неверная информация впоследствии создаст проблемы в использовании страховки или приведёт к тому, что документ будет недействителен до тех пор, пока компания не внесёт корректировки.

Обязательно ли возить с собой бумажный полис

В середине 2015 года МВД РФ направило в службы ГИБДД письмо с рекомендациями о действиях в случае предоставления нового вида документа. В нём было предписано проверять легитимность (достоверность) полиса посредством входа в базу Российского Союза Автостраховщиков. Это говорит о том, что автовладелец не обязан возить с собой бумажный полис. При этом нужно учитывать то, что в дороге может произойти любая ситуация.

Например, гаджет, на котором хранится номер и сведения о документе, разрядился или вышел из строя. Между тем время не терпит — сотруднику ДПС безотлагательно нужно узнать данные страховки. В этой связи страховые компании советуют иметь при себе заверенную печатью страховщика копию документа. То есть водитель тем самым предъявляет распечатку не в целях удостоверения факта страхования, а лишь для предоставления должностному лицу достаточных данных для такой проверки.

Обратите внимание. Как уже говорилось выше, не у всех сотрудников дорожно-патрульной службы есть доступ к единой информационной системе или интернету. Именно поэтому без документального подтверждения наличия обязательного страхования вы, как минимум, потеряете своё время при выяснении всех обстоятельств дела.

Нужно ли заверять распечатанный полис в компании

Требования к дистанционной версии страховки (точнее, к её цвету) не установлены. Страховые агенты часто советуют распечатывать полис с помощью принтера, после чего заверять документ непосредственно в офисе компании. При этом и сохранённый документ на телефон, и заверенная распечатанная версия имеют одинаковую юридическую силу, так как данные будут идентичными. Есть ещё один вариант — автовладелец при оформлении полиса через интернет указывает на необходимость получения документа на фирменном бланке организации. Такая услуга бесплатна.

Что делать, если инспектор не признаёт предъявленный электронный полис

Бывает, что сотрудник дорожно-патрульной службы не признаёт достоверность интернет-формы, требуя исключительно бумажный вариант, оформленный в офисе страховой компании. Помните — и электронный документ, и бумажный на фирменном бланке — равнозначны. Если у должностного лица нет возможности проверить данные страховки на месте, на водителе нет никакой вины.

В случае, когда инспектор ДПС продолжает настаивать на показе бумажного документа на бланке, ему следует напомнить о нововведении. Все работники дорожно-патрульной службы проходили инструктаж по указанному вопросу, поэтому требование о предъявлении бумажного носителя — неправомерно.

Написать претензию на имя начальника отделения ГИБДД (в том районе, где вас оштрафовали).
Если положительного результата не будет, обращайтесь в суд.

Если документ легитимный, не стоит бояться отстаивать свои права. Законодатель, принимая изменения, учитывал интересы владельцев транспортных средств, поэтому при обращении в судебные инстанции закон будет на стороне водителя.

Как ДПС проверяет полис на подлинность

Ушли те времена, когда сотрудники госорганов проверяли распечатанный на специальном бланке полис на предмет его срока действия и данных водителя ТС. Теперь новые полисы хранится в базе Российского Союза Автостраховщиков. В таком случае действительность документа проверяется посредством входа на специальный портал мультисервисной телекоммуникационной сети МВД. Для этого сотруднику потребуется войти в базу, указать регистрационный номер и VIN-код автомобиля, а затем запустить поиск.

Не только должностные лица, но и граждане могут проверить полис на официальном сайте РСА. Алгоритм действий практически аналогичный.

Достоинства и недостатки Е ОСАГО

Документ невозможно потерять.
Простота оформления — это можно сделать сидя дома.
Вам не навяжут дополнительные услуги, чем часто занимаются страховые компании.
При бдительности в оформлении вероятность обмана практически равна нулю.
Автовладельцы могут выбрать абсолютно любую страховую компанию.

В случае совершения множества ошибок при заполнении полис будет недействителен.
Автолюбители-новички не могут оформить документ, так как о них нет информации в базе данных.

Ещё один существенный недостаток — длительность процесса идентификации. Ввиду неотлаженной работы информационного портала сотрудники ДПС тратят много времени на проверку данного вида полиса.

Как выглядит эдектронный полис ОСАГО

Сколько стоит электронный полис

Возраст и водительский стаж автовладельца.
Мощность авто (чем больше лошадиных сил, тем дороже).
Регион проживания автовладельца.
Количество вписанных в соглашение водителей.
Марка, модель и год выпуска транспортного средства.
Количество аварийных ситуаций (за безаварийную езду предусмотрены скидки).

Кроме того, на стоимость страховки влияет и период страхового соглашения. Это может быть 3, 6 или 12 мес. Самое выгодное предложение — 1 год. В остальных случаях автовладельцу придётся переплачивать.

Где можно купить Е ОСАГО

Прежде чем отдать предпочтение той или иной организации, обязательно ознакомьтесь с отзывами, например, на автофорумах. Второй этап — расчёт стоимости страховки. Третье — внимательное ознакомление с соглашением. Если ответственно подойти к этим рекомендациям, выбор компании, предоставляющей страховые услуги, принесёт максимально положительные результаты.

Видео инструкция по оформлению ОСАГО онлайн в компании АльфаСтрахование

Документы для оформления ОСАГО онлайн

Водительское удостоверение.
Паспорт гражданина.
Техпаспорт транспортного средства.
Диагностическая карта (тех.осмотр).

Шаг 1 — Заводим личный кабинет на сайте АльфаСтрахования

1.1. Ввод данных

Чтобы рассмотреть весь процесс подробнее, мы создадим аккаунт на сайте, используя e-mail.

Важно: используйте действующий электронный адрес, так как на него придет подтверждение регистрации аккаунта на сайте АльфаСтрахования. Также важно использовать действующий номер мобильного телефона, т.к. на втором этапе подтверждения нужно будет ввести код, который Вы получите в sms.

1.2. Подтверждение электронной почты

В течение 1 минуты на вашу электронную почту придет письмо, в котором будет ссылка для подтверждения вашего аккаунту. Перейдите по данной ссылке. Это первый этап подтверждения.

1.3. Подтверждение номера мобильного телефона

Шаг 2 — Расчет и оформление ОСАГО

Теперь когда Вы подтвердили своей e-mail и номер мобильного телефона, Вы можете войти в свой личный аккаунт на сайте АльфаСтрахование.

Далее приступаем к расчету полиса и заполнению необходимых данных.

Данные мы будем вносить вручную и последовательно.

Также Вы можете прикрепить скан документов, или указать данные полиса ОСАГО (если Вы ранее приобретали его в компании АльфаСтрахование), чтобы ускорить заполнение (некоторые поля заполнятся автоматически). Однако эти моменты мы в рамках данной инструкции не будет рассматривать.

2.1. Ввод технических данных о транспортном средствe (ТС)

-Категория ТС. Тут все понятно. Выбираем категорию вашего транспортного средства, например, B-легковые автомобили.
-Тип ТС. Здесь автоматически выставится тип. Если будет более 1 варианта в выпадающем списке меню, то выбирайте соответствующую опцию.
-Марка. Начните вводить марку вашего авто на латинице (в некоторых случаях на кириллице).
Пробуйте несколько вариантов, если не удается найти марку вашего авто. Например, вместо ВАЗ, можно попробовать ввести Lada, Calina и т.д. Если Вам все же не удалось найти марку вашего транспортного средства, то попробуйте обратиться за помощью, написав специалистам на электронную почту.

Или также можно рассчитать и оформить ОСАГО полис в другой компании. На нашем сайте Вы найдете подробные инструкции расчета и оформления полиса ОСАГО в разных страховых компаниях.

2.2. Выбор периода страхования (а также начало даты действия страховки)

-Начало срока страхования. Укажите дату, с которой начнется действие страховки.
-На время транзита. Если Вы собираетесь перевезти транспортное средство с одного места в другое, и не эксплуатировать его далее, то можно оформить ОСАГО на короткий срок (до 20 дней включительно).
-Период страхования. Полис ОСАГО оформляется сроком на 1 год, но Вы можете оформить его минимум на 3 месяца, а также есть возможность разделить его действие на периоды, т.е. до 3 периодов. При этом между периодами должен быть перерыв как минимум в 1 день.

-Адрес места жительства собственника транспортного средства. Здесь нужно вводить адрес последовательно, вначале город, затем улицу, номер дома, номер квартиры. При этом в выпадающем меню выскочить правильный формат адреса. Его и выбираем кликнув левой кнопкой мыши.
-Количество водителей. Выбираем 1 и более или неограниченно. Если Вы хотите добавить действие ОСАГО полиса на более чем 1 водителя и на конкретное число водителей, то необходимо будет внести данные каждого водителя.

2.3. Ввод данных о водителе/водителях (водительское удостоверение, стаж вождения)

2.4. Ввод личных данных о водителе/водителях (паспортные данные, место жительства)

-Паспортные данные. Серия и номер паспорта страхователя (главного водителя, если ОСАГО оформляется на несколько водителей).
-Адрес проживания. Вводим адрес вручную, и в конце выбираем из выпадающего списка.

2.5. Ввод паспортных данных собственника транспортного средства

При необходимости вводим также паспортные данные собственника автомобиля. Это делается в том случае, когда водитель и собственник автомобиля различны.
-Имя, Фамилия, Отчество, дата рождения.
-Паспортные данные. Серия и номер паспорта.

УРА! Теперь в правом верхнем углу, мы уже можем увидеть стоимость полиса ОСАГО в компании АльфаСтрахование. Но нам нужно выполнить еще 1 шаг перед тем, как мы перейдем к оплате.

2.6. Ввод паспортных данных транспортного средства

Заполняем паспортные данные транспортного средства (автомобиля).
-Документ, подтверждающий регистрацию автомобиля. Указываем серию и номер техпаспорта авто. Или другие данные (выбираем из выпадающего списка).
-Дата выдачи. Месяц, число и год когда Вы получили техпаспорт. Это указано на самом ТП.
-Диагностическая карта. 15 или 21 символ, которые вы можете найти на документе прохождения техосмотра.
-Месяц и год прохождения следующего тех. осмотра. Например, Вы прошли тех. осмотр в июне 2018. Значит здесь выбираем июнь 2019.

Щаг 3 — Оплата полиса ОСАГО

Итак, теперь мы можем оплатить электронный полис ОСАГО.

3.1. Выбор способа оплаты

У нас есть 2 способа оплаты.
Первый — любой банковской картой VISA, MasterCard или МИР.
Второй — через интернет банк (Альфа Клик), если Вы пользуетесь услугами Альфа-Банка.
В нашем случае, выбираем первый способ.

3.2. Процесс оплаты

Шаг 4 — Получение страховки ОСАГО на e-mail

Через какое-то время на вашу почту вы получите файл .pdf — Е-ОСАГО полис. Обычно это занимает несколько часов в течении рабочего дня.

4.1. Что делать с электронным полисом ОСАГО

Теперь Вы можете скачать файл и распечатать, или сразу же открыв его в окне браузера распечатать на принтере. При требовании инспектора достаточно будет предоставить распечатанный полис. На нем указана серия и номер страховки, поэтому без труда можно проверить его действительность на специальных онлайн сервисах. Электронный полис ОСАГО ничем не отличается от бумажного оригинала. Однако если Вы хотите получить оригинал, то можете обратиться в ближайший офис компании АльфаСтрахование, и Вам его предоставят.

Осаго

Оформление Е-ОСАГО состоит из нескольких этапов:

Среди недостатков имеются:

Трудности в поиске подходящей страховой компании. Система до конца не продумана, так как у СК могут закончиться номера для выдачи полисов. В процессе часто возникают ошибки, проблемы с заполнением форм и предоставлением документов.
Возможность попасть на уловки мошенников (пользователь не замечает, что попал на поддельный сайт и предоставляет личные данные, переводит оплату).
Вероятность затруднений при проверке сотрудников ГИБДД (далеко не каждый полицейский умеет работать с базой и готов просмотреть, есть ли у водителя цифровой полис ОСАГО).

Чем отличается электронный полис от бумажного

Внешняя форма электронного полиса не отличается от бумажного бланка. Цветный или черно-белый файл высылается на электронную почту клиента после подтверждения заявки, оплаты и регистрации.

Важно! Есть мнение, что Е-ОСАГО выходит дешевле, чем стандартный вариант. Это выдумки, так как реальной разницы в цене не наблюдается.

Важно! Наличие диагностического заключения является обязательным требованием при оформлении полиса. Единственное, документ не требуется для машин моложе трех лет. Многие компании предлагают купить Е-ОСАГО вместе с диагностикой. В таком случае СК должна предоставить направление на СТО и назначить время осмотра.

Как рассчитать ОСАГО онлайн

На сайте СК имеется онлайн калькулятор для более удобных расчетов. Для его применения нужно уточнить некоторые данные:

физическое или юридическое лицо подает запрос;
регион, в котором будет ездить машина;
категорию ТС (легкая, грузовая, автобус или прочее);
параметры автомобиля (марка, модель, год производства, мощность мотора);
сведения о заявителе (имя, реквизиты удостоверения личности, дата рождения);
если не ограничивается количество водителей, допущенных к управлению, то понадобится и ВИН-номер;
о всех лицах, которые вписываются в полис (их ФИО, реквизиты прав и паспорта, дата рождения);
другие.

Для оформления нужно лишь зайти на официальный сайт компании. Интерфейс разработан так, что интуитивно понятен для каждого пользователя. Клиенту нужно заполнить форму, заявление и предоставить документы. После оплаты и регистрации заявки цифровой полис будет готов и отослан на электронный адрес.

Какие документы нужны для оформления ОСАГО

Страхователю придется предоставить сканы документов:

заявление на получение полиса ОСАГО;
подтверждение регистрации юридического лица или удостоверений личности (внутренний паспорт) для физических лиц;
бумаги на ТС (техпаспорт, СТС, доказательство регистрации, технический талон);
водительские права всех лиц, допущенных к управлению автомобилем;
диагностическая карта, талон техосмотра (без него услуга не предоставляется).

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Как войти в личный кабинет

После регистрации пользователю нужно войти в Личный кабинет. Для этого достаточно ввести электронный адрес и пароль. Также клиент может оформить ОСАГО без предварительной регистрации.

Какие могут быть проблемы при оформлении полиса Е-ОСАГО

Среди пользователей часто встречаются проблемы:

Видео по теме статьи

Оформите полис ОСАГО за 5 минут