Замена тормозных дисков по гарантии тойота

Обновлено: 11.02.2025

60 56

Гарантия на автомобиль, это надо знать

4 пользователя(ей) сказали cпасибо:

823 292

Каковы допуски колебаний километража при прохождении ТО без потери гарантии (для Авика в свое время мне озвучивали ± 500 км)?
А то уже на одометре 9918, записался на 12-е июня на ТО, машину пока поставил на прикол.

456 846

Каковы допуски колебаний километража при прохождении ТО без потери гарантии (для Авика в свое время мне озвучивали ± 500 км)?
А то уже на одометре 9918, записался на 12-е июня на ТО, машину пока поставил на прикол.

823 292

5 0

В свое время на Королле приезжал и до и после 2000 км от пробега на ТО. Берут без проблем и гарантия была на месте. Для них самое главное, что ты платишь деньги. а что написано в сервисной книжке по.

38 15

В свое время на Королле приезжал и до и после 2000 км от пробега на ТО. Берут без проблем и гарантия была на месте. Для них самое главное, что ты платишь деньги. а что написано в сервисной книжке по.

А вот когда наступит гарантийный случай, вас будут носом тыкать в то, что написано в сервисной книжке. И никому вы ничего не докажите. Так что читаем внимательно и соблюдаем все условия договора. Только то, что там написано имеет юридическую силу.

П.С. За плечами имею опыт работы руководителем отдела гарантии ОД (только не Тойота).

11 5

Спрашивал у менеджера на счет гарантии и он сказал с уверенностью, что гарантия действует на все в течении всего гарантийного срока. Не верится его словам. Не думаю что на туже ксеноновую лампу будет гарантия 3 года.

Если кто знает, напишите подробнее о гарантии на отдельные узлы машины.

90 116

Спрашивал у менеджера на счет гарантии и он сказал с уверенностью, что гарантия действует на все в течении всего гарантийного срока. Не верится его словам. Не думаю что на туже ксеноновую лампу будет гарантия 3 года.

Если кто знает, напишите подробнее о гарантии на отдельные узлы машины.

Ранее на данном форуме упоменалось, что на ксенон гарантия распространяется. гарантия как правило не распространяется на расходные материалы такие как (вкрадце): Фильтра, лампы (ксенон к ним не относится), тор.диски/колодки.

75 239

Ксеноновые лампы ,расходник,как и остальные лампы.А вот блок розжига ксеноновой лампы,подходит под гарантию.

172 96

Вот это правильно. У меня на Опеле был пробег на 700 км больше-30700, ОД в книжке написал пробег - 29650. Он же понимает, что я плачу им деньги только из-за гарантии. Тойоту покупал у этого же дилера, так что, думаю, проблем не будет. Договаривайтесь с мастером-приемщиком, человеческие отношения иногда гораздо эффективнее документов.

Гарантийный срок на новый автомобиль Toyota, приобретенный у Официального дилера или уполномоченного партнёра Тойота, составляет 3 года или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее). Для поддержания автомобиля в исправном техническом состоянии и сохранения гарантии необходимо соблюдать все правила эксплуатации автомобиля и рекомендации изготовителя, а также регламент технического обслуживания.

Специальные сервисные кампании — уверенность в безопасности вашего автомобиля.
Используйте VIN своей Toyota для проверки на наличие сервисных кампаний, которые позволяют быстро и легко устранить несовершенство вашего автомобиля и сделать его еще надежнее независимо от модели и года выпуска.

Выполняя сервисные кампании, мы заботимся о вашем автомобиле на протяжении всего срока эксплуатации.

Проверьте свой автомобиль на применимость сервисных кампаний

Обратитесь к вашему дилеру для проведения необходимых работ

Будьте полностью уверены в безопасности вашего автомобиля

Vehicle identification number, VIN — Идентификационный номер транспортного средства. Уникальный код транспортного средства, состоящий из 17 символов.

Паспорт технического средства (ПТС)Документ, содержащий сведения об основных технических характеристиках транспортного средства, идентификационные данные основных агрегатов, сведения о собственнике, постановке на учёт и снятии с учёта.

Свидетельство о регистрации Технического средства (СТС)Документ, подтверждающий постановку автомобиля на регистрационный учет и принадлежность автомобиля конкретному владельцу.

Регулярное проведение квалифицированного технического обслуживания позволит постоянно поддерживать такие качества, как работоспособность, безопасность и надежность, заложенные конструкторами в принадлежащий вам автомобиль Toyota. Это также поможет вам максимально сохранить средства, инвестированные вами в автомобиль.

Вне зависимости от ситуации, вы можете рассчитывать на поддержку Toyota. Программа помощи на дороге — гарантия реализации всех ваших планов. Вот основные преимущества, которые получают участники программы:

ВыгодаВ случае инцидента на дороге вы избежите непредвиденных расходов.

УверенностьВаше путешествие продолжится по плану, что бы ни произошло.

Поддержка в сложных ситуацияхНет необходимости самому заниматься заменой колеса или подзарядкой аккумулятора.

МобильностьБлагодаря сервисам для продолжения путешествия — такси, подменному автомобилю и т.д. — вам не придется менять свои планы.

Норматив завода-изготовителя а/м – это расчетный фактический норматив на выполнение работ, включающий в себя непосредственно сам норматив на проведение комплекса операций по техническому обслуживанию и подготовку всех необходимых инструментов для проведения соответствующих операций. Данный норматив не включает время на прием автомобиля, мойку, круговой осмотр, контроль качества, подготовку документов, выдачу а/м. В зависимости от технического состояния а/м фактическое время проведения операции может отличаться от нормативного.

3. Гарантия на компоненты гибридной установки
На компоненты гибридной установки, такие как высоковольтная батарея, электронный блок управления (ЭБУ) высоковольтной батареи, ЭБУ гибридной установки, преобразователь-инвертор гибридной установки, изготовителем предоставляется гарантия в течение 5 лет с момента передачи нового автомобиля Тоуоta первому владельцу, или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее. При этом, в случае ремонта посредством замены указанных компонентов гибридной установки по гарантии, на новый компонент гибридной установки устанавливается гарантийный срок, равный периоду времени между датой его установки на автомобиль и датой окончания гарантийного срока на соответствующий замененный компонент гибридной установки.

Гарантия на запасные части
На оригинальные запасные части Toyota, приобретённые у Дилера, предоставляется гарантия с момента приобретения запасных частей и до истечения 12 месяцев (1 год), независимо от пробега. Владелец вправе предъявить требования, связанные с недостатками запасных частей, только в течение гарантийного срока на оригинальные запасные части Toyota. Настоящая гарантия не распространяется на неоригинальные запасные части, а также недостатки, явившиеся следствием использования неоригинальных запасных частей.

Гарантия на аксессуары
На оригинальные аксессуары Toyota, приобретенные у Дилера, предоставляется Гарантия с момента приобретения Оригинальных аксессуаров Toyota и до истечения гарантийного срока на автомобиль Toyota, но не менее 12 месяцев (1 года). Владелец вправе предъявить требования, связанные с недостатками оригинальных аксессуаров Toyota только в течение гарантийного срока на аксессуары. Использование неоригинальных аксессуаров может повлечь за собой снижение эксплуатационных качеств, безопасности и долговечности автомобиля Toyota и может повлечь за собой невозможность удовлетворения Ваших требований по гарантии.

Доставка на ремонт
В случае неисправности автомобиля Toyota, в результате которой дальнейшая поездка становится небезопасна или невозможна, затраты Владельца на транспортировку автомобиля к ближайшему дилеру Тойота на территории РФ и РБ будет компенсирована при условии, что неисправность будет признана гарантийной.

Изготовитель не отвечает за недостатки, неисправности и повреждения автомобиля Toyota, его отдельных агрегатов и деталей, кузова, лакокрасочного покрытия, а также недостатки и неисправности запасных частей или аксессуаров, вызванные:

нарушением владельцем и (или) иным лицом, эксплуатирующим автомобиль Toyota, правил использования (эксплуатации), хранения или транспортировки автомобиля Toyota, действиями третьих лиц или непреодолимой силы;
использованием неоригинальных запасных частей или аксессуаров;
использованием при эксплуатации автомобиля Toyota некачественного (не соответствующего действующим стандартам и нормативам качества) и (или) не соответствующего требованиям, изложенным в Руководстве для Владельца, топлива и (или) иных эксплуатационных жидкостей (в том числе гарантия не распространяется на неисправности дизельного двигателя и топливной аппаратуры (см. комплектацию Вашего автомобиля Toyota), возникшие в результате использования дизельного топлива, не соответствующего указанному в Руководстве для Владельца);
использованием автомобиля Toyota не по обычному назначению. Например, для спортивных целей, соревнований или с перегрузкой, проведения испытаний и тестов, для обучения водителей или в качестве учебного транспортного средства;
агрессивным стилем вождения (превышение максимально разрешенной скорости, резкие старты и торможения, беспричинные ускорения и торможения и т.д.);
умышленными или неосторожными действиями владельца или третьих лиц в отношении автомобиля Toyota (например, повреждение или разъединение электрических соединений и т.п.);
проникновением воды внутрь узлов и агрегатов автомобиля Toyota вследствие преодоления на нем бродов и других водных препятствий;
модификацией автомобиля Toyota или изменением его конструкции, включая, но не ограничиваясь, несанкционированное изменение программного обеспечения, заводских настроек, параметров электронных блоков управления, изменение мощности, конструкции и/или типа транспортного средства;
неправильно проведенным ремонтом или неправильно проведенным техническим обслуживанием;
отсутствием должной квалификации или небрежностью, или невнимательностью сотрудников ремонтной организации;
нарушением установленной изготовителем периодичности работ по техническому обслуживанию, отраженной в Руководстве для Владельца и Руководстве Пользователя (если применимо);
заменами деталей, произведенными исключительно по желанию владельца и не вызванными недостатками автомобиля Toyota или оригинальных запасных частей Toyota;
повреждением или коррозией кузова, а также лакокрасочного покрытия кузова, возникшими в результате воздействия каких-либо внешних факторов, включая, но не ограничиваясь, истирание в местах контакта сопрягаемых деталей, вызванные внешними воздействиями, эрозионный износ, сколы и царапины от камней, воздействие соли, сока и почек деревьев, птичьего помета, града, кислотных дождей, стихийных бедствий, промышленных выбросов и химических отложений и других обстоятельств непреодолимой силы;
эксплуатацией узлов и деталей пневматической подвески автомобиля Toyota при температурах окружающей среды ниже −40 °C;
конденсацией влаги в осветительных приборах, которая возникла в результате климатических и физических условий;
дорожно-транспортным происшествием, наездом на препятствия, дефектами дорожного покрытия;

затраты владельца, понесенные в период невозможности использования автомобиля Toyota в связи с его неисправностью/ ремонтом, включая расходы на телефонные переговоры, аренду другого автомобиля, проезд и проживание в гостинице, потерю времени, упущенную выгоду и т.п.;
стоимость работ, запасных частей и материалов, необходимых для выполнения периодического технического обслуживания автомобиля Toyota, проводимого в соответствии с графиками, предусмотренными Руководством для Владельца и Руководством Пользователя (если применимо) и согласно рекомендациям изготовителя;
затраты владельца на регулировки двигателя, узлов, агрегатов и деталей автомобиля Toyota, а также смазки и чистки узлов, агрегатов и деталей автомобилей Toyota, необходимость в которых возникла в процессе эксплуатации автомобиля Toyota;
компенсация диагностических работ, проводимых по инициативе владельца, в результате которых заявленная неисправность не была подтверждена;
посторонние звуки, неисправности и повреждения деталей подвески, рулевого управления, трансмиссии и других деталей, возникшие в результате управления автомобилем по неровному дорожному покрытию, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля, в том числе, при эксплуатации по дорогам и улицам, которые не соответствуют требованиям к их эксплуатационному состоянию, в соответствии с действующим законодательством;
повреждения, возникшие от коррозионных процессов на деталях подвески, трансмиссии, тормозной системы (включая тормозные суппорты), двигателя, кузова и элементов отделки кузова, включая хромированные детали, в результате естественного износа и воздействия внешних факторов окружающей среды и агрессивных сред (например: противогололёдных реагентов, бесконтактных моек и т.д.);
неисправности двигателя, трансмиссии и других деталей и агрегатов автомобиля, возникшие по причине не соблюдения графика дополнительного технического обслуживания, в случае эксплуатации автомобиля в тяжелых условиях (см. Руководство для Владельца);
замены фильтров и фильтрующих элементов, всех типов автомобильных ламп, охлаждающей и других эксплуатационных жидкостей, свечей зажигания, плавких предохранителей, щеток стеклоочистителей, тормозных колодок и дисков, приводных ремней, дисков сцепления, напольных ковриков (в случае износа, пятен, деформации), элементов питания для устройств дистанционного управления; стекол лобовых, боковых, задних, люка и панорамной крыши в случае сколов, боя;
полировки, чистки и антикоррозионные обработки.

Шины
Настоящие гарантийные обязательства не распространяются на шины. Гарантия на шины предоставляется изготовителем шин.

Набор Автомобилиста*
Настоящие гарантийные обязательства не распространяются на Набор автомобилиста. Гарантия на Набор автомобилиста предоставляется изготовителем данного набора.

Естественные шумы, вибрация и износ
Естественные шумы и вибрации**, находящиеся в пределах норм, установленных национальными стандартами; естественный и эксплуатационный износ, в том числе изменение цвета, истирание и деформация деталей внутренних и внешних элементов отделки; естественное старение и разрушение резиновых деталей; старение, обесцвечивание и выгорание лакокрасочного покрытия; а также загрязнения, потертости (в том числе покрытий сидений, руля и прочее) и деформации, Гарантией не покрываются.

Изменение показаний одометра
Гарантией не покрывается устранение неисправностей автомобиля Toyota, на котором произведены подделка или изменения показаний одометра, в том числе посредством его замены, не отраженной в данном Руководстве, таким образом, что его реальный пробег не может быть достоверно установлен.

* набор автомобилиста — это набор необходимых в дороге предметов, которыми укомплектован автомобиль, упакованных в специальную сумку (подробное описание и состав Набора автомобилиста указан на информационном листке, входящем в состав набора).

** шумы и вибрации могут возникать при работе систем и/или агрегатов автомобиля и не являются неисправностями в отсутствие иных недостатков в работе этих систем и/или агрегатов

Serjik

Старожил

schatun

Реклама партнёров

Serjik

Старожил

EDDI 76

Старожил

schatun

Гляжу долго ты вчера сидел)).
Помню откатал первые сорок тысяч и заметил вибрацию при торможении с переди.
Приехал в сервис говорю вибрация, а они ой нет это же расходник. Ну прокатились и поменяли по гарантии.
Вообщем за 90 тыс. опять вибрация и заметил, что с первой парой, то со второй диски синеют. Я вообще не гонщик больше накатом.
Гарантия кончилась. Вообщем перешёл на EBC доволен как удав. Задние оригинальные стояли за 100тыс и застеклянели. Вот вам и оригинал.

EDDI 76

Старожил

Хаки

Всем привет! В продолжение темы авто на гарантии замена дисков тормозных передних. Ответ TOYOTA Россия.
Уважаемый Оспанов Сергей!

Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota!

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.

Для того, чтобы обеспечить тщательный обзор ситуации, как описано, ваша электронная почта была направлена:

ООО " Тойота мотор”
строение 1, владение 5, ТПЗ "Алтуфьево",
84 км от МКАД, Мытищинский район,
Московская область, 141031
РОССИЯ

Телефон: 8 800 200 57 75

Они несут ответственность за участие в проблемах заказчика. Вам будет связаться в ближайшее время.

Спасибо, что нашли время написать нам.

ТОЙОТА МОТОР КОРПОРЕЙШН

Всегда с уважением и любовью относился к TOYOTA, но после последних событий понял, что современный автопром изготавливает продукцию одноразовую(презервативы).

Читайте также: