Замена хрома по гарантии bmw

Обновлено: 11.02.2025

Как известно, на все новые автомобили производители устанавливают гарантию. Не исключением является и БМВ. Об особенностях гарантийного обслуживания автомобилей данной марки, можно узнать из содержания настоящей статьи.

Сколько лет поддержки предоставляется на новые авто BMW в России?

Справка. Согласно информации, размещенной на официальном сайте BMW Group Россия, на новый автомобиль данной марки предоставляется гарантия в виде 2 лет. Причем данный срок не зависит от пробега машины.

Кроме того, официальные дилеры БМВ также предоставляют следующие виды гарантий:

12 лет (на отсутствие сквозной коррозии кузова);
3 года (на лакокрасочное покрытие).

Постгарантийная программа с общим сроком обслуживания в 3 года

год выпуска – не ранее 2015 года;
авто должно своевременно и систематически проходить техническое обслуживание;
все работы должны производиться только у официальных дилеров;
использование только оригинальных запасных частей и расходных материалов, купленных в официальных дилерских центрах;
в сервисной книжке должны стоять отметки о прохождении технического обслуживания.

В каких случаях обслуживание прекращается?

По общему правилу, гарантийное обслуживание БМВ прекращается в случае окончания действия срока гарантии (2 или 3 года с момента покупки). При этом отсчет этого периода идет с момента передачи машины покупателю.

Однако можно обозначить ряд ситуаций, когда гарантийное обслуживание может прекратиться раньше времени. Сюда относится следующее:

владелец не производил плановое техническое обслуживание авто или делал это несвоевременно;
машина использовалась без соблюдения рекомендаций и требований, прописанных в руководстве по эксплуатации;
транспортное средство применялось не по назначению (например, участвовало в каких-то спортивных гонках);
неправильное хранение и использование авто, о чем свидетельствуют повреждения, разрушения и деформации различных его частей;
если те или иные виды ремонтных работ осуществлялись не у официальных дилеров БМВ;
иные ситуации.

Все эти нюансы подробно расписываются в документации, которая оформляется при покупке авто. Именно поэтому новому владельцу обязательно следует внимательно прочитать все бумаги. В будущем это позволит избежать неожиданного отказа в проведении гарантийного ремонта.

Гарантийный ремонт BMW – пошаговая инструкция

При возникновении необходимости в проведении гарантийного ремонта БМВ, владелец машины должен выполнить следующие действия:

В первую очередь убедиться в том, что конкретная ситуация является гарантийным случаем, а также проверить не истек ли срок гарантии.
Следующим шагом является сбор необходимых документов.
Обращение к одному из официальных дилеров БМВ с полным пакетом бумаг.
Предоставление машины. Мастер осмотрит транспортное средство. В случае, если заявленные неполадки действительно будут связаны с заводским браком, то авто примут на гарантийный ремонт. Владельцу ВМБ останется лишь дождаться окончания данной процедуры.

Условия, которые должны быть соблюдены

Для этого должен быть соблюден ряд условий, а именно:

возникшая неполадка должна быть связана с заводским браком;
в сервисной книжке обязательно должны стоять отметки о выполнении всех плановых ТО;
при обслуживании БМВ должны быть использованы исключительно оригинальные запчасти и расходные материалы (масла и т.д.);
техническое обслуживание должно производиться только у официальных дилеров данной автомобильной марки;
возникшие повреждения не должны быть связаны с ДТП или иными действиями, которые производил владелец по своему усмотрению и т.д.

Более подробно все эти условия прописываются в договоре купли-продажи или инструкции по использованию авто. Если хотя бы одно из них не будет соблюдено, хозяин машины получит отказ в проведении гарантийного ремонта. Поэтому очень важно контролировать этот вопрос.

Куда обращаться?

Внимание. При возникновении гарантийного случая, обращаться следует исключительно в официальный дилерский центр БМВ.

свое ФИО;
контактный номер телефона;
адрес почтового ящика;
причину обращения (ремонт);
наиболее подходящую дату и время для посещения сервиса;
модель машины;
год выпуска;
объем двигателя;
последние 7 символов VIN номера;
отметка о необходимости (или ее отсутствии) в дополнительных услугах во время ремонта.

Кроме того, в форме записи предусмотрена возможность оставления дополнительных комментариев от себя.

Необходимые документы

Для передачи БМВ на гарантийный ремонт потребуется собрать следующие документы:

заявление о проведении ремонта по гарантии;
паспорт заявителя;
сервисную книжку;
квитанции, подтверждающие покупку оригинальных запчастей (при наличии такого обстоятельства);
гарантийный талон;
договор купли-продажи;
имеющиеся чеки.

Сроки ремонта

Гарантийный ремонт автомобиля — очень удобное решение для автовладельцев. Каковы сроки и условия предоставления такого обслуживания на Ладу, КИА, а также что такое расширенная гарантия на шины Нокиан — читайте на нашем интернет-портале.

Что делать, если отказывают?

Иногда происходят ситуации, когда дилеры безосновательно отказывают в проведении гарантийного ремонта БМВ. В этом случае действовать нужно следующим образом:

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

Информация о ценах и комплектации автомобилей является ориентировочной и предоставляется для справки. Информация о ценах и комплектации автомобилей не является публичной офертой. Точную информацию о ценах и комплектации автомобилей можно получить у официальных дилеров BMW.

ГАРАНТИЯ БЕЗОПАСНОСТИ.

ДИЛЕРСКАЯ ГАРАНТИЯ BMW.

Если Вы приобретаете новый BMW, удовольствие за рулем такого автомобиля должно быть гарантировано.

Поэтому официальные дилеры BMW предоставляют:

- 12 лет гарантии отсутствия сквозной коррозии кузова,

- 3 года гарантии на лакокрасочное покрытие.

На весь автомобиль (кроме замены изнашивающихся деталей), оригинальные запасные части BMW, а также оригинальные аксессуары официальные дилеры BMW предлагают:

- 2 года гарантии независимо от пробега.

Обслуживание, на которое можно рассчитывать, — мы даем Вам гарантию.

BMW. ЕЩЕ ОДИН ПЛЮС. ТРЕТИЙ ГОД ПЛЮС.

Программа постгарантийного сервисного обслуживания.

ГАРАНТИЯ АВТОМОБИЛЕЙ BMW PREMIUM SELECTION.

Ощутите настоящее удовольствие от вождения автомобилей с пробегом BMW Premium Selection, которые имеют целый ряд преимуществ.
Автомобиль BMW с пробегом получает сертификат Premium Selection только после прохождения комплексной визуальной и технической проверки, гарантирующей качество премиум-класса и абсолютную надежность.
В отношении каждого автомобиля BMW Premium Selection действует гарантия или постгарантийная сервисная поддержка сроком не менее 12 месяцев.
Если Вы ищете автомобиль с пробегом, который никогда не подведет, считаете, что нашли его.

ГАРАНТИЯ АВТОМОБИЛЕЙ BMW PREMIUM SELECTION.

Обнаружил после мойки, что хромированная решетка радиатора покрылась пятнами, похожими на плесень, которые не хотят отмываться! На мойке предложили отполировать. По моему это какая-то глупость, но как же быть? Может обратиться в ОД с требованием о замене?

Любая демократия приводит к диктатуре подонков - Альфред Нобель

Be nice to people on your way Up because you'll meet them on your way down - Mitzner

IceLine

Пользователь

CL500

Известная личность

практически невозможно будет доказать- здеь нужно будет притянуть мойку за использование неккоректных моющих средств, или несоблюдение технологии, экспертизу возникновения налета и потом уже при положит. рез-те претензию на МВ. которую они могут отфутболить- как использование моющих средств не одобреных заводом/изготовителем. в Вашей ситуации легче вопрос решить с мойкой- быстрее и вероятнее

Micro

Пользователь

Не вопросы с мойкой решать - это бредово! Они всегда скажут, что так оно и было, а как доказывать. В общем не ясно!!
С дилером как-то более понятно, есть деталь, есть повреждения не связанные с не правильной эксплуатацией, по идее замена!
Может кто уже был у ОД?

Любая демократия приводит к диктатуре подонков - Альфред Нобель

Be nice to people on your way Up because you'll meet them on your way down - Mitzner

Johnsonnew

Легенда форума

Micro

Пользователь

Любая демократия приводит к диктатуре подонков - Альфред Нобель

Be nice to people on your way Up because you'll meet them on your way down - Mitzner

Johnsonnew

Легенда форума

я так понимаю речь идет о решетке и планке на багажнике (над номером), в любом случае никаких проблем с заменой по гарантии быть не должно, если что стучитесь в л.с.

Micro

Пользователь

Представил машину ОД, сфотографировали и сказали, что заменят решетку, планку на багажнике, значки впереди и сзади.
Не очень понятно зачем менять значки, они вреде не повреждены! Посмотрим!
Удивило, что меняют по гарантии хромированные детали один раз. Как сказал приемщик - все приезжают в конце гарантии и меняют все по кругу. На мой вопрос - а если у меня снова зацветет хром? выдал, что это уже не их проблема.
Интересная ситуация, т.е. если мне установили оригинальную деталь у ОД, а она не качественная, то поменяют ее только один раз.

Любая демократия приводит к диктатуре подонков - Альфред Нобель

Be nice to people on your way Up because you'll meet them on your way down - Mitzner

Читайте также: