Утратил силу по причине замены новым бланком при изменении условий договора осаго

Обновлено: 11.02.2025

Начну с того, когда и каким образом я узнал о расторжении полиса. А далее изложу предысторию для полноты картины.

Сегодня мне на электронную почту пришло письмо с названием "Извещение о поступлении письма" от почты России.

Сначала подумал, что это спам, но взгляд зацепился за слово "СОГЛАСИЕ".

Немного подумав, я вспомнил, что в СК "Согласие" оформлено ОСАГО на купленный в этом году б/у автомобиль.

Перешёл на сайт почты России по ссылке в электронном письме, далее потребовалась авторизация через ГосУслуги, в результате получил номер отслеживания. После этого сначала ещё больше удивился, т.к. адрес получения в Самаре, а я живу в Сочи, но по детализации становится понятно, что письмо:

1. отправлено из Самары 19 июля (что интересно весом 20 г);

2. прибыло в Сочи 24 июля;

3. отправлено обратно отправителю 24 августа по причине "неудачной попытки вручения" (реальную, т.е. не электронную, почту я действительно очень редко проверяю, потому что в наше время это скорее пережиток прошлого - если чего-то ждёшь, то тогда и проверяешь);

4. 31 августа прибыло обратно в Самару и БИНГО! почта России меня уведомила онлайн, что письмо меня ждёт в сотнях километров от моего места жительства (хотя спасибо хоть так, потому что я узнал ключевое слово "Согласие" и что оно от меня что-то захотело, отдельно стоит отметить что письмо стало весить 96 г).

После этого я решил на всякий случай пробить полис на сайте РСА. Оказалось, что полис не действует уже с 20 июля "по причине замены новым бланком при изменении условий договора ОСАГО или его досрочного прекращения", т.е. уже на следующий день после отправки ими письма из Самары в Сочи, хотя оно только в одну сторону шло неделю.

При оформлении, переоформлении полиса почему-то было обязательно ввести код по смс, а вот уведомить о расторжении по смс не обязательно, нужно было послать письмо, которое не факт что дойдет, а если и дойдет то с опозданием. В результате, если бы не вот это случайное уведомление на электронную почту, которое могло и в спам попасть, то я бы даже не знал, что больше месяца езжу без полиса ОСАГО, а даже если бы получил письмо 27 июля, когда была "попытка вручения", что бы это не значило у почты России, всё равно уже неделю полис был недействителен.

На вопрос: "Как долго мне ждать ответа?"- он сказал, что до 30 дней! Следующий логичный вопрос: "И что мне ездить всё это время без ОСАГО?"- сотрудник ответил: "Решайте сами как-нибудь" (или что-то в этом роде). Отметил ещё, что деньги за 9 оставшихся месяцев (страховка действовала с 01.04 по 20.07) мне тоже почему-то не вернут. Даже если там в данных какая-то ошибка, хотя в полисе все данные правильные, а паспортные данные и все документы при оформлении полиса вводил сначала агент СК, а потом сотрудник СК при переделке полиса.

В общем на фоне срока в 30 дней до получения ответа с сомнительным результатом, пришлось срочно оформить полис в другой страховой, т.к. в "Согласие" больше ни ногой. Хотя у меня 10 лет безаварийного стажа, но лично мне ездить без полиса как-то неуютно (я из тех, кто ещё и ремнём безопасности пристёгивается). В результате я уже потерял несколько тысяч на неиспользованных 8 месяцев аннулированного полиса и какое-то количество нервов.

На их почту я конечно напишу, и наверное сразу в Роспотребнадзор, ЦБ и РСА. Но сначала решил сюда выговориться.

Покупка состоялась в апреле в Подмосковье, где я её сразу переоформил на себя в ГИБДД в день покупки со сменой рег.номера, тут же возле ГИБДД была будка агента СК "Согласие", поэтому я решил, как я тогда думал, упростить себе жизнь и хоть и чуть дороже, но оформить страховку прямо на месте.

После этого проехал тысячу километров до дома, затем у меня была командировка в другой город, где я уже в гостинице вспомнил, что не вписал в страховку жену и попробовал сделать это онлайн. Зарегистрировался в личном кабинете СК "Согласие", но мой полис там отсутствовал. Я немного заволновался и пробил полис на сайте РСА, там было написано, что он действителен. Попытки привязать полис и сделать верификацию личности в личном кабинете СК не привели ни к какому результату, и я с утра после выезда из гостиницы нашёл местное отделение СК "Согласие", где мне переделали бланк ОСАГО и вписали в страховку жену, за что я сделал ещё доплату, т.к. изменился КБМ (у жены он хуже).

После этого до сегодняшнего дня спокойно эксплуатировал автомобиль каждый день, думая что ОСАГО меня озаботит только к апрелю 2022 г.

Возможно, с точки зрения Согласия, косяк в смене региона эксплуатации тс. Считаю практику досрочного расторжения ОСАГО незаконной. К сожалению она стала массовой при попустительстве ЦБ РФ, росстрахнадзора и фин. омбудсмена.

С каких пор у ТС появился допустимый регион эксплуатации?

Территориальный коэффициент.. По регистрации собственника авто.

Вот полностью согласен. Когда вносил изменения в полис - это было уже в офисе страховой компании, о моей прописке в Краснодарском крае тоже было известно сразу - из паспорта. В любом случае, если косяк есть - он на исполнителе, но судя по тому, что я читаю на форумах - они даже причину точную не пишут и никак её не обосновывают.
Причем вчера вечером по горячим следам оформил е-осаго в желтом банке, сегодня у меня уже действует новая страховка на меня и на жену, при этом в Согласии полная цена за год была 6977,5 руб., а в новая страховка с такими же условиями - всего 5616,5 руб., т.е. дешевле. Получается даже если регион был неправильно учтен, то страховая от этого была даже в плюсе.

Тем не менее они могли бы прислать смс как сделали это при заключении договора, могли прислать письмо на электронную почту, могли просто предупредить, что что-то не так, хотя это сомнительно. И даже не могут сказать по телефону. Кроме того мне сказали по телефону страховой, что деньги за оставшийся срок не вернут, а вроде всё-таки обязаны. ещё не до конца понимаю весь механизм.

А вы уверены, что ваши телефон и майл указаны именно ваши и без ошибок?

Уверен. Здесь имеются выложенные скриншоты с экрана телефона, где видно, что на мой телефон приходили смс о подтверждении контакта в день заключения договора, а также информация о полисе, а позже и о подтверждении внесения изменений через несколько дней, когда добавлял в полис жену.

Такая же хрень ни денег ни страховки а только месяц отьездил .

Вспомнил вот, когда пытались блокировать Телегу, то фэйсы Дурову письмо почтой отправили, а ПР естественно его потеряла.

Давно уже завязал с Согласием по всем видам.
Ибо случай был.
Купил машину в 2011 и 5 лет страховал по КАСКО,
выплат не было. Каждый год присылал только фото.
Нужно было очередной раз продлять,
но в этот раз агент-посредник сказал что с Согласием не работает и нужно в офис.
Поехал в офис - они потребовали не фото а самим осмотреть.
В протоколе осмотра написали что моя машина бита по кругу - там написали вмятины, царапины итп.
Хотя на всех СТО проверили и подтвеждали не бита не крашена, ну а за царапками от соседних дверей не слежу - нервы дороже.
Я не дурак - понял что в случае серьезного ДТП они предьявят мне что машина уже была битая и нифига не выплатят.
Посему перешел в другую компанию где и благополучно до сих пор страхую свои машины и пр.

У моего доверителя была похожая история, когда он также оформил полис в каком-то сарайчике, где "страховой помощник"(даже не агент) исказила данные, а потом страховая расторгла договор на этом основании.
Вот только уведомление об этом они отправили на эмайл, который оформлявшая полис сотрудница, предусмотрительно указала свой. И мой доверитель об этом не узнал.
А вот если бы отправили почтой, мог бы узнать и избежать многих неприятностей.

Со мной произошло то же самое. Когда захотела вписать в страховку дочь и зятя,, Согласие онулировала мою страховку. типа ложные данные я предьявила. Какие конкретно, не могут сказать,? Страховку оформляла в офисе.

Таже хрень, и самое главное, что не указано из за чего, налита вода может вы не придоставили, это а может то, сходил в офис написал жалобу, ответ тоже, через 30 дней, и тоже как же я без полиса, предложили ещё раз застраховатся них,,👆😁😁😁я говорю чего, я так явно на лоха похож 🤔вот незнаю чем дело кончится подскажите как на них написать заяву

Вы действительно не понимаете, что страховые компании взяли курс на массовое расторжение договоров с чего- то одобрения? И связь с отменой обязательных диагностических карт четко прослеживается? Со страховиками перестали делиться прибылью от ТО и продажи ДК и вот вам результат - саботаж автовладельцам и откровенное воровство остатков денег при одностороннем разорвании ОСАГО. Как может стать недействительным полис по причине неверной информации, если его просто продлевают каждый год в одной компании? Однако таких случаев масса.

Подал на него в суд, получил исполнительный лист. Он узнал о всем этом, когда банк по исполнительному листу снял с его счета деньги :)
Только есть разница - если он не забирал почту это да, его вина и не освобождает от ответственности если не забирает почту. Меня всегда удивляют люди которые пытаются не забирать почту чтобы потом косить "я ничего не знаю ничего не забирал". Постоянно с таким встречаюсь по работе))
А если он узнал об этом только после списания денег потому что суд не извещал его (а такое бывает) то тогда можно отменить решение будет восстановив срок.

По работе тоже с этим встречаюсь, и могу точно сказать, что восстановить срок можно и в том случае, если уведомили надлежаще, но получатель, не получивший уведомление, докажет что не мог получить это уведомление по объективным причинам (командировка, которую и нарисовать могут; отпуск; отъезд по болезни родственников и прочее, можно даже доказать, что почта не принесла уведомление получателю). У меня лично был любопытный случай, к примеру: я ходил по бумажному уведомлению забирать письмо на организацию, на почте мне сказали (пробив в компьютере), что письмо мы уже получили, я связался с коллегами и узнал, что никто не получал никаких писем в этот день, попросил поискать ещё и через пять минут почтальон вышла и отдала его, прокомментировать почему так произошло мне не смогли (типа радуйтесь что отдали), хотя я не скандальный человек.

Но суть не в этом - про почту написано просто для интересных моментов в процессе этой доставки (уведомление меня как получателя онлайн через Госуслуги по возвращении письма отправителю - вроде для этого и подписался на Госпочту, которая обещала меня уведомлять о таких письмах; изменение веса письма с 20 до 96 г в процессе пересылки - это вообще мистика).

Вопрос в данной теме тут даже не о надлежащем уведомлении поднят (хотя страховая имела более надёжный канал - привязанный и идентифицированнный при покупке телефонный номер, на который во всех других случаях почему-то идут уведомления, а в этом случае не посчитали нужным).

Дело в беспределе расторжения договоров ОСАГО по смутным причинам с неясными формулировками и отписками с явными злоупотреблениями правом расторжения договора, что даже представитель страховой не может объяснить.

Обязана ли я застраховать автомобиль ОСАГО заново, если я купила автомобиль с ОСАГО, в котором изменили собственника(то есть меня). В ГИБДД нам отказали внести изменения, мотивируя на то, что нужен новый полис действующий с даты купли продажи, согласно на ст.10 ФЗ №40 об обязательном страховании. Старый полис действует с 11.03.2015 по 10.03.2016. Договор купли продажи 28.08.2015.Законно ли это?

Смена собственника транспортного средства предполагает возможность его старого владельца расторгнуть, заключенный им договор ОСАГО.

Новый же собственник обязан в течение 10 дней с момента покупки автомобиля заключить новый договор.

На это прямо указано в п. 2 ст. 4 ФЗ № 40

При возникновении права владения транспортным средством (приобретении его в собственность, получении в хозяйственное ведение или оперативное управление и тому подобном) владелец транспортного средства обязан застраховать свою гражданскую ответственность до регистрации транспортного средства, но не позднее чем через десять дней после возникновения права владения им.

А п. 4 тФЗ № 40 гласит 4. Обязанность по страхованию гражданской ответственности не распространяется на владельца транспортного средства, риск ответственности которого застрахован в соответствии с настоящим Федеральным законом иным лицом (страхователем). А у нас застрахован автомобиль другим владельцем до 11.03.2016, п ролис внесли нового владельца

А п. 4 тФЗ № 40 гласит 4. Обязанность по страхованию гражданской ответственности не распространяется на владельца транспортного средства, риск ответственности которого застрахован в соответствии с настоящим Федеральным законом иным лицом (страхователем).
Ирина

У Вас застрахован не автомобиль а риск ответственности прежнего владельца. При смене собственника автомобиля, новому собственнику выписывается новый полис ОСАГО.

Владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним, страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.

Здравствуйте, можно узнать при смене фамилии я могу рассчитывать что моя справка о судимости не всплывет, был примерительный суд, но назначали часы обработок, в связи нанесения легкий вред здоровью с помощью предмета. Не будет ли в справке о судимости при смене фамилии это выходить?

Здравствуйте! Я мать-одиночка, ребенку 5 лет исполнилось 27.12.2020. может ли работадатель заставить меня работать в ночные смены? Заранее спасибо за ответ

Купить полис e-ОСАГО сегодня довольно легко. Напомним для начала, как проще всего приобрести полис. Для этого необходимо зайти на сайт страховщика или воспользоваться услугами агрегатора, где потребуется создать личный кабинет, внести свои данные, получить расчет и после оплаты полиса получить его на указанный при оформлении электронный адрес. На сайте агрегатора, который делает вам подборку из имеющихся предложений, все происходит несколько иначе. Когда вы выберете из предложенных вариантов наиболее подходящий, система перекинет вас для оплаты на сайт страховщика. Электронные посредники пока не имеют права заключать договор и принимать от клиента деньги.

Если сведения, указанные страхователем при оформлении полиса, не совпадут с базой данных АИС РСА или будут отсутствовать, система дополнительно запросит документы для проверки. В этом случае вам придется отсканировать документы и прикрепить их к заявлению. Искажение данных с целью занизить сумму страхового взноса путем выбора низких или не соответствующих действительности коэффициентов в случае наступления страхового случая может обернуться для водителя регрессным требованием возмещения полной суммы произведенной выплаты, а также суммы, недополученной при оформлении полиса.

При оформлении полиса e-ОСАГО также стоит учесть, что полис вступает в силу не сразу, а только через три дня с момента оформления. Это так называемая временная франшиза, которую Банк России ввел, чтобы пресечь ситуации, когда полис приобретается уже после ДТП.

При покупке все стало очень просто, но часто возникают ситуации, когда нужно внести изменения в уже выданный полис или даже расторгнуть договор досрочно. Как это сделать?

Ситуация 1. Нужно вписать дополнительного водителя в полис.

Стандартная процедура, доступная к самостоятельному оформлению страхователем в личном кабинете путем ввода данных водителя, которого вы хотите добавить к управлению авто. При этом важно знать, что если коэффициенты возраста и стажа будут отличаться в сторону увеличения стоимости полиса, то потребуется произвести доплату, перед тем как вы получите новый полис на e-mail.

Если у вашей компании нет такой опции, придется с документами на машину и водителей подъехать в офис страховщика.

Нужно иметь в виду, что если при оформлении полиса вы вводили данные не самостоятельно, то вход в личный кабинет может быть затруднен, поэтому мы всем клиентам настоятельно рекомендуем производить оформление самостоятельно и запоминать или записывать вводимые данные.

Ситуация 2. Нужно продлить период использования.

Для этой операции последовательность действий аналогична вписанию данных водителя, с той лишь разницей, что здесь в обязательном порядке придется доплачивать страховой взнос за дополнительный период использования авто.

Ситуация 3. Нужно вернуть деньги за страховку после продажи, угона, гибели машины.

Закон об ОСАГО предусматривает расторжение только в конкретных случаях, таких как смена собственника, смерть страхователя или собственника, полная гибель или угон транспортного средства.

В отличие от покупки расторжение электронного договора страхования автогражданской ответственности не происходит онлайн. Это можно сделать только при личном обращении в офис страховой компании. Для расторжения страхователю требуется предоставить документы, удостоверяющие личность (например, паспорт), удостоверяющие основание для расторжения (например, договор купли-продажи ТС), заявление о расторжении и реквизиты для возврата средств. В случае смерти страхователя или собственника необходимо будет предъявить свидетельство о смерти.

Важно учесть, что возврат производится за вычетом расходов страховщика в размере 23% и пропорционально количеству неиспользованных дней. То есть если вы заплатили за полис, скажем, 8 тыс. рублей, а через три месяца продали машину, то возврат составит чуть более 4 600 рублей.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t","content":"\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

Когда страховщик может аннулировать полис

В Российском союзе автостраховщиков (РСА) объяснили, что по правилам ОСАГО, утвержденным положением Банка России № 431-П, страховая компания имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор и не возвращать деньги, если обнаружит, что страхователь при его заключении внес ложные или неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска. То есть пытался минимизировать стоимость полиса.

Вторая причина, по которой часть страховой премии по договору ОСАГО страхователю не возвращают, — это досрочное прекращение договора из-за ликвидации страховой компании или если договор расторгнут по инициативе страхователя. Но такое случается нечасто.

РСА исключает технические ошибки АИС ОСАГО

О том, что сведения вносили верные, пишут и другие страхователи. И как тогда получается, что в полисе обнаруживаются ошибки? Может, некорректно работает система АИС ОСАГО?

Если ошибается не АИС ОСАГО, тогда кто?

В РСА называют две причины, по которым информация в полисе е-ОСАГО может оказаться неверной.

Хотя, по словам Редина, Банк России считает, что законодательство не выделяет в приоритет какой-то из документов для определения места жительства собственника — паспорт гражданина или ПТС/СТС, поэтому владелец автомобиля вправе указывать как свой адрес по ПТС и СТС, так и адрес регистрации по паспорту.

Как устранить ошибки в полисе

Страховщикам выгодны ошибки?

Страхователи склонны считать, что не случайно сведения в полисах оказываются некорректными. ОСАГО — обязательный вид страхования, отказать в его заключении страховщик вроде как не может. Зато может найти предлог, чтобы расторгнуть договор с проблемным клиентом и таким способом почистить свою базу от не слишком привлекательных страхователей с высоким уровнем убыточности. Да еще и выгоду получить — премию-то СК не возвращает.

СК обязана уведомить о расторжении договора

Кому пожаловаться на страховщика

В РСА автовладельцам советуют начать с жалобы в саму страховую компанию с приложением копий документов, подтверждающих свою правоту. Страховщик в ответ на жалобу обязан предоставить аргументированный ответ. Если ответ отсутствует или не устраивает автовладельца, он может написать жалобу в Российский союз автостраховщиков с приложением копий документов, подтверждающих его правоту. Если страховая компания неправа, к ней могут быть применены санкции — правилами профдеятельности РСА за это предусмотрены штрафы. Но пока жалобы автовладельцев на расторжения полисов е-ОСАГО в РСА единичные.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t","content":"\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

Позвонила сегодня в страховую узнать статус рассмотрения убытка 307/22-ПР. Говорят что расчёт уже произведён, и выплата денежных средств поступит по указанным реквизитам, хотя никаких реквизитов я не указывала и изначально подавала заявление на ремонт моего ТС. Тут же поехала в офис подавать заявление о несогласии на выплату и настаивать на ремонте, уже в офисе мне объявили, что денежные средства переведены по Почте России, и выдали письмо об отказе в постановке на ремонт, по причине того что ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры не берётся ремонтировать ТС, т.к. не уложатся в 30-дневный срок. Заявление у меня приняли как предсудебное обращение. Я так понимаю, что надо готовиться судиться?
Т.к. по закону и договору страховая обязана отремонтировать моё ТС.

P.S. Доверие к СК "Согласие" подорвано, задумаюсь о переходе в другую страховую компанию.

Добрый день!
05.05.2021г. Я оформил полис ОСАГО ХХХ0172452176 в страховой компании ООО "СК Согласие" стоимостью 5580,68 руб.
24.08.2021г. я тал виновником ДТП. ДТП было оформлено без сотрудников ГАИ.
НА момент оформления ДТП мой полис действовал, иначе приложение для оформления ДТП "Европротокол" не
позволило бы оформить данное ДТП. Недавно ко мне с претензией обратилась пострадавшая сторона в ДТП от. Читать далее

После проведения проверки ответ на Ваше обращение будет предоставлен в установленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты.

Добрый день.
При попытке внести изменения в полис возникает ошибка вида:
"Уровень кода ФИАС Адреса регистрации ФЛ должен иметь уровень 6 (place) или детальнее (т.е. значение >=6)"

Явно какой то косяк именно при внесении изменений, поскольку ровно с этими же данными новый полис оформился без проблем. И косяк явно не вчера обнаружен (см ссылку выше), но до сих пор не устранен.

Родственник Столкнулся с проблемой, что невозможно внести водителя в полис. Полис ХХХ 0229****00. Обратился в офис компании в Смоленске на Николаева, получил ответ, что нет технической возможности, пробуйте через личный кабинет сами. Пробую сам через личный кабинет, тоже не дает, пишет попробуйте позже. А водителя вписать надо. Как быть? Сидят тут представители компаний, хочется получить комментарий, я страхую у вас квартиру и 6 машин. Читать далее

Согласно проведенной проверке, страхователь по данному полису ОСАГО внес изменения в страховой полис 29.03.2022г. в одном из офисов обслуживания клиентов СК "Согласие"

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Полисы 0225766616, 0224408155, 0225320189

Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договоров страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии.
В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику.
В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.
На основании вышеизложенного договоры серия XXX номер 0225766616, серия XXX номер 0224408155 и серия XXX номер 0225320189 расторгнуты без возврата денежных средств.

23.03.2022 ко мне обратился потерпевший касательно ДТП 05.03.2022, о котором вашу компанию уведомили письмом.

Проверка моего полиса ОСАГО на сайте РСА подтверждает как действие самого полиса ОСАГО на момент ДТП, так подтверждает, что водитель входит в список разрешенных.
В связи с этим мне непонятна реальная причина отказа по возмещению в рамках действующего полиса.

Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.

В тайне расторгают договора не первый случай,а деньги берут. Ездил оказывается без страховки почти год и не знал что расторгнут договор по какой причине вообще молчат ужасная страховая так случится дтп и придёся платить из своего кармана .Вопрос за что мы плати компании .
У многих такая же проблема с этой компанией .

Из за резкого роста цена на запчасти решили выплатить копеечную сумму 39 000 рублей, ремонту подлежит передний бампер, крыло замена, дверь замена. По закону ремонт должен осуществляться из оригинальных запчастей, крыло стоит 46 000 рублей, дверь стоит 117 000 рублей, бампер красить 10 000 рублей. Каким образом я должен отремонтировать автомобиль? Для чего я страховался в вашей компании? В заявлении при первичном осмотре я указал что выбираю. Читать далее

Спасибо за отзыв!
Оценку не засчитываем, так как единая методика расчета страхового возмещения в рейтинге не оценивается.

После замены водительского удостоверения потребовалось внести изменения в еОСАГО . Попытался это сделать , но не работает . По телефону сотрудники компании сообщили , что не работает по тех. причинам и когда будет устранено не известно . Предлагают для внесения изменений приехать в единственный на всю область офис находящийся в областном центре , я сам проживаю в другом городе .

Итого имеем: замена водительского удостоверения вместе. Читать далее

Итого имеем: замена водительского удостоверения вместе с дорогой в ГИБДД заняло 1 час в удобное время по записи через Госуслуги , внесение изменений в ОСАГО - в другой город , высиживание в очереди и все это , замечу , нужно сделать в рабочее время , т.е. нужно брать отгул или отпуск (по выходным они не работают). В общем сервис у частной компании на "высоте" .

В теме письма Вам необходимо указать номер страхового полиса, а в тексте письма описать возникающие ошибки и приложить их скриншоты.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Подал заявку на ОСАГО, отказали.

15.09.2021г. Мною был оформлен договор страхования ОСАГО и выдан полис под номером ХХХ0193****49, стоимостью 14 987 рублей, 75 копеек.

28.12.2021г. Произошло ДТП с участием моего авто Toyota Prius гн: Р***МХ125, где мой автомобиль был потерпевшей стороной. ДТП было оформлено с помощью приложения "ДТП европротокол", при оформлении ДТП проблем с оформлением и подлинностью полиса не возникло.

13.01.2022г. я обратился ООО «. Читать далее

По проверке на сайте РСА (https://autoins.ru/) я обнаружил, что мой договор ХХХ0193****49 на дату ДТП 28.12.2021г. "Утратил силу по причине замены новым бланком при изменении условий договора ОСАГО или Текст обращения Контактная информация его досрочного прекращения" еще 24.09.2021г., т. е. через несколько дней после оформления. Если бы это было действительно так, то я бы не смог оформить электронный европротокол через приложение. Оригиналы документов о страховом случае находятся в ООО "СК "Согласие.

Считаю действия ООО"СК "Согласие" и расторжение полиса незаконными и нарушающими мои права. Прошу объяснить причину расторжения полиса, предоставить платежное поручение, когда, в каком объеме были возвращены денежные средства за полис, если был возврат средств от ООО "СК "Согласие", а также, восстановить незаконно расторгнутый полис ХХХ0193****49 и сделать продление, на те дни, когда его действие было незаконно приостановлено.

ДТП произошло 20.12.2021 г , где меня признали потерпевшим Заявление убытка было произведено 27.12.2021 г ,после осмотра в СК Согласие я выбрал ремонт в СТОа ,тк автомобилю еще нет даже 3 лет, сказали ждать очереди на ремонт

В марте этого года 2022 г мне позвонили специалисты вашей компании и предложили забрать денежную выплату в размере 220.400 р , не учитывая нынешие возросшие цены на ремонт и детали В офисе на 2 Южнопортовом проезде д18 стр 9 в Страховой компании Согласие 14 марта написал претензию номер входящий 480/22 в которой указал что страховая выплата не покрывает расходы на ремонт автомобиля По сей день жду ответа , но тишина Три месяца ждал в очереди на ремонт (у меня успел родиться ребенок) Б сколько ждать ответа и урегулирование моей претензии ?

Расскажу про свой негативный опыт который случился с этой компанией. Оформил страховку осаго 9 сентября 2021 года на автомобиль все как положено, в феврале попал в ДТП (не по своей вне) после которого я узнаю что наш договор компания расторгла в одностороннем порядке по причине то что не верно указана мощность транспорта, но я все проверил и сверил с ПТС и СТС и ошибок не нашел.

В конторе где я делал эту страховку тоже все проверили и они. Читать далее

В конторе где я делал эту страховку тоже все проверили и они ошибок не нашли. Написал в поддержу, но они мне не могут помочь говорят НЕ ВЕРНО УКАЗАНА МОЩНОСТЬ, но доказательства не предоставляют (на слово нужно верить).

Итог таков деньги за страховку ушли в некуда, разобраться и помочь никто не хочет, и восстанавливать приходится за свой счет, надеюсь хоть суд мне поможет. Очень большой риск в общем

Ужасные сотрудники. не могут застраховать автомобиль мой новый. в документах вообще ничего не понимают так же как и работе на сайте. обращался к ним с октября по февраль. сделали меня пешеходом на полгода. все сроки ответа (30 дней) пропустили. писап три заявления на страховку. при обращении в другую компанию застраховали в тот же день. а здесь лентяи им законы не указ. даже центробанк бессилен. все свои слова могу подтвердить. крайне не советую

PS: информация не поступила.

15.02.2022 года произошло ДТП, где я был пострадавший. На перекрестке автомобиль въехал в задний бампер. Результат царапины на бампере, не работает система помощи при парковки и откололся кусок от заднего фонаря. Позвонил в страховую, зарегистрировал. Записали на осмотр через месяц на 10.03.2022 года. Когда приехал на осмотр, сотрудник страховой компании начал мне рассказывать, что на ремонт направление временно прекращено в связи с внутренними указаниями, только компенсация деньгами. Что то втирал про ситуацию в мире. Это учитывая то, что я не принес убытков страховой. По делу я потерпевший, за ремонт заплатит другая страховая. Задал вопрос на сайте. Пришел ответ, что то типа " в огороде бузина, а в саду капуста".

Итог, прошел месяц, теперь ждать еще 20 дней. Хорошо что машина на ходу, а для тех у кого серъездные повреждения.

На протяжении 15 лет являюсь клиентом страховой компании "Согласие" .Раньше всегда был доволен работой сотрудников данной страховой компании. Страховал личный и коммерческий автотранспорт. В компании работала команда профессионалов. Особо хочется отметить менеджеров Альфия, Нелли, Андрей. В последние несколько лет все изменилось.

В прошлом году пытался пролонгировать договор ОСАГО. Практически в любой страховой компании можно сделать. Читать далее

В прошлом году пытался пролонгировать договор ОСАГО. Практически в любой страховой компании можно сделать электронный ОСАГО без посещения офиса. В СК "Согласие" ни в личном кабинете, ни в мобильном приложении сделать этого нельзя. Обратился в службу техподдержки. Мне сказали, что сделать это можно только в офисе на бумажном носителе.

Приехал в офис по адресу Чайковского 2а. Полис мне оформляла новая девушка. Попросил применить период использования полиса 6 месяцев, так как было желание продать автомобиль. Девушка ответила, что оформить на 6 месяцев не получается. Причину мне не назвала. Я сказал оформляйте тогда на год. В итоге она оформила мне на 8 месяцев. Совершенно бесполезная операция, так как коэффициент в этом случае 0.9. То есть я заплатил 90% стоимости полиса. Когда я пришел продлевать период использования полиса в офис , продлить мне его отказались. Об окончании периода использования к слову тоже никто не напоминал мне, хотя раньше всегда звонили и предупреждали о необходимости продления. В личном кабинете информация тоже отсутствовала.

28 февраля 2022 года я снова приехал в офис для продления периода использования полиса ОСАГО. Молодой человек по имени Герман попытался это сделать, но сказал что быстро не получится. Записал мой номе телефона и сказал что перезвонит мне когда все будет готово. Я пошел к руководителю и попросил его ускорить процесс оформления. Он тоже записал мой номер телефона и сказал, что обязательно перезвонит. Прошли сутки с момента моего обращения, но никто мне так и не перезвонил.

Клиент я не проблемный. Удивляет отношение компании СК "Согласие" к своим клиентам. Если даже руководитель компании просто пообещал перезвонить, а потом просто передумал. В страховую компанию люди обращаются за страховой защитой и надежностью, что отсутствует в СК "Согласие"

Читайте также: