Перестал записывать видеорегистратор с камер видеонаблюдения

Обновлено: 08.01.2025

Исправляем проблему с потерей видео в системах видеонаблюдения

Сама потеря видеосигнала означает, что видеорегистратор (или любое другое записывающее устройство) не принимает сигнал с камеры. Потеря видео может проявляться в различных формах. Например, система видеоконтроля теряет видеопоток только на одной камере или на всех одновременно.

В некоторых случаях видео то включается, то выключается или потеря видео происходит лишь ночью, а днем система работает нормально. В любом случае конечный результат одинаков, ваши камеры не показывают никакого изображения.

В большинстве случаев проблема потери видеосигнала с камер видеонаблюдения, DVR или NVR вызывается несколькими факторами: проблемами с сетью, плохим источником питания, проблемами с кабелями, неисправным оборудованием, ошибками в программном обеспечении камеры, конфликтами IP-адресов, неправильной конфигурацией системы и т. д.

Ниже мы перечислим наиболее частые причины, по которым ваша система показывает «потерю видео», и способы решения этой проблемы.

1. Недостаточное электропитание

Довольно часто неадекватный источник питания является основной причиной того, что вы не видите видео или происходят потери видео. Это особенно актуально, если ваша система безопасности показывает следующие симптомы: отсутствие видеосигнала на экране, черный экран, включение и выключение камеры, мерцание видео, потеря видео ночью, сообщение «нет видеосигнала», перезагрузка камер, NVR или DVR в случайном порядке выключается.

Проще говоря, камера не получает необходимый ток от блока питания и недостаточно мощности для нормальной работы устройств, отсюда и потеря видео.

Причины, по которым источник питания не обеспечивает достаточную мощность для ваших камер / системы видеонаблюдения:

• Блок питания неисправен и не обеспечивает достаточного напряжения. Особенно, если вашей системе видеонаблюдения больше 10 лет.
• Адаптер питания, который запитывает ваш NVR или DVR, неисправен.
• Ослабленные разъемы и кабельные соединения. Например, кабельное соединение между DVR или NVR и камерами видеонаблюдения, кабель, идущий к адаптеру питания / источнику питания, кабель между телевизором / монитором и камерами видеонаблюдения или любое возможное неплотное соединение в самой камере.
• Неисправный переключатель PoE. IP-камеры могут не получать достаточно энергии от переключателя PoE.
• Неадекватный коммутатор PoE. Вам необходимо использовать коммутатор PoE, который может поддерживать все камеры. Например, для поворотных камер требуется специальный переключатель PoE.
• Неисправный инжектор PoE. Многие товары, продаваемые в Интернете, имеют низкое качество.
  Кабель слишком длинный. Ознакомьтесь со спецификациями вашей камеры и убедитесь, что длина кабеля находится в установленных пределах.
• Один кабель используется для питания нескольких камер одновременно. Это случай, когда монтаж системы видеонаблюдения сделан плохо.
• Кабели HDMI или VGA повреждены или неисправны.
• Старые кабели питания, особенно если вы обновили систему со старой установки.
  

• Тщательно проверьте все силовые соединения, силовые и кабельные разъемы, разветвители, места сращивания кабелей.
• Попробуйте использовать другой порт на коммутаторе PoE, чтобы убедиться, что от него поступает достаточно энергии.
  
• Попробуйте другой порт на блоке питания (если вы используете систему DVR)
• Протестируйте коммутатор PoE, чтобы убедиться, что он обеспечивает питание всех камер одновременно. Если вы используете сетевой видеорегистратор со встроенным переключателем PoE, попробуйте другой порт, чтобы увидеть, появляется ли видео на экране.
  
• PTZ-камера потребляет больше энергии, убедитесь, что система может обеспечить надлежащий источник питания для этих типов камер. Используйте переключатель / инжектор PoE, рассчитанный на работу с камерами PTZ.
• Когда ИК-подсветка включается в ночное время, камере видеонаблюдения требуется больше энергии. Если некоторые камеры показывают потерю видео только в ночное время, убедитесь, что источник питания обеспечивает достаточную мощность.
  
• Убедитесь, что вы выбрали переключатели или инжекторы PoE соответственно. Попробуйте другой коммутатор PoE, если вы подозреваете, что ваш коммутатор не обеспечивает достаточного питания.
• Попробуйте использовать более короткие коаксиальные кабели или кабели Ethernet для включения камер видеонаблюдения. Выберите более высококачественный кабель для своей системы.
• Если камера работает от батареек, убедитесь, что они не разряжены.
  

2. Плохой кабель или соединения

Кабели являются важной частью надежной системы безопасности видеонаблюдения. Коаксиальные кабели или сетевые кабели Ethernet могут повлиять на работу камер видеонаблюдения. Как коаксиальные камеры видеонаблюдения HD, так и IP-камеры могут показывать потерю видеосигнала, если кабели смонтированы неправильно. У проводных камер видеонаблюдения больше шансов столкнуться с проблемами, связанными с кабелем, такими как отсутствие видео или потеря видео.

• Проверьте кабели, чтобы убедиться, что они не сильно согнуты и не перекручены.
• Сделайте общий осмотр трасс, чтобы убедиться, что нет деградации или повреждений, вызванных погодными условиями или животными (такими как белки, мыши или крысы).
• Протестируйте камеры с помощью соединительного кабеля, просто посмотрите, появится ли изображение на экране. Может с проводом все в порядке, но сама камера вышла из строя.
• Используйте кабели известных фирм.

Если вы установили беспроводную камеру слежения, и изображение в режиме реального времени становится черным случайным образом, либо появляется, либо исчезает, это может быть вызвано слабым сигналом Wi-Fi. На экране телевизора вы увидите сообщение о потере сигнала, отсутствии видео или просто потере видео.

• Проверьте спецификации и настройки вашего роутера, чтобы убедиться, что вся область может быть покрыта.
• Разместите камеры видеонаблюдения рядом с маршрутизатором Wi-Fi.
• Убедитесь, что коммутаторы PoE могут поддерживать весь трафик, исходящий от камер. При использовании нескольких коммутаторов убедитесь, что соединения выполняются через гигабитные порты.
• Подключите разъемы и отсоедините переключатель PoE или инжектор . Проверьте их.
  Убедитесь, что у вас нет проблем с сетью. Разработайте надежную сетевую инфраструктуру.
• Изолируйте IP-камеры безопасности с помощью виртуальных локальных сетей.

• Чтобы увидеть, работают ли ИК-светодиоды, прикройте глаз камеры ладонью и посмотрите, включаются ли ИК-светодиоды.
• В некоторых случаях ИК-подсветка отключается. Зайдите в программу видеонаблюдения и передите к настройкам камеры, задействовав опцию их автоматического включения.
• При необходимости используйте внешние ИК-осветители или прожекторы. При достаточном освещении камера обеспечит четкое изображение.

В других случаях камеры видеонаблюдения с более высоким разрешением, например 4MP, 5MP или 8MP, несовместимы с NVR или DVR, которые предназначены для декодирования только 2MP камер. Если вы подключите камеру с более высоким разрешением к DVR или NVR 1080P, вы увидите сообщение о потере видео на экране. Изучите параметры оборудования перед покупкой.

• Если вы покупаете камеры разных производителей, уточните у производителя или реселлера, совместимы ли сигналы.
• Используйте ту же марку NVR / DVR и безопасности камер. Убедитесь, что DVR / NVR может декодировать видео, поступающее с камеры.
• Убедитесь, что DVR или NVR поддерживает разрешение камеры.

Если две IP-камеры находятся в одной сети и имеют одинаковый IP-адрес, они будут конфликтовать друг с другом, что приведет к потере видео в вашей системе. Каждое устройство в сети должно иметь уникальный IP-адрес.

• Отсканируйте IP-адрес своих камер видеонаблюдения, чтобы увидеть, нет ли конфликтов, например, дублированных IP-адресов в сети.
• Пингуйте IP-адреса, прежде чем назначать их IP-камере.
• Убедитесь, что вы назначили правильный шлюз для камеры или DVR / NVR. Неправильный (или отсутствующий) шлюз может вызвать потерю видео.

Во время грозы ваш DVR / NVR или камеры могут сгореть, если заземление выполнено неправильно. В других случаях плата камеры будет повреждена, и вы можете увидеть движущиеся горизонтальные или вертикальные линии на экране телевизора.

Причины, которые могут вызвать скачок напряжения в системах безопасности следующие:

• Установка камеры видеонаблюдения на металлическую или любую другую проводящую поверхность Удары молнии могут поджечь всю систему видеонаблюдения.
• Сильные грозы.
• Заземление выполнено неправильно или вообще не выполнено.
• Электромагнитные помехи от других электрических устройств или передатчиков.

• Используйте фильтры для защиты от перенапряжения или грозозащитные фильтры для защиты вашей системы видеонаблюдения от молнии.
• Разверните ИБП (источники бесперебойного питания) в своей системе безопасности видеонаблюдения, чтобы обеспечить работу камер видеонаблюдения даже в случае отключения электроэнергии.
• Не устанавливайте камеру на металлической поверхности или, если это необходимо, кладите между ними деревянный брусок, чтобы сделать установку токонепроводящей.
• Заземлите все свое оборудование видеонаблюдения в соответствии с инструкциями по эксплуатации каждого устройства.

• Обновите свои устройства: NVR, DVR или IP-камеры до последней версии прошивки. Свяжитесь с производителем или продавцом, чтобы получить последнюю версию.
• Когда камеры видеонаблюдения или видеорегистраторы постоянно выходят из строя, самое время приобрести новую и надежную систему безопасности. Изучите оборудование перед покупкой.

Вы попробовали все способы решения проблемы, перечисленные выше, и применили все советы по устранению неполадок, но все еще происходит потеря видео? Если это так, возможно, ваша камера вообще не работает, она может быть повреждена, сгорела или просто вышла из строя. В этой ситуации вам необходимо приобрести другую камеру видеонаблюдения. Убедитесь, что она той же технологии и того же типа, что и у вашей текущей камеры.

Чтобы избежать потери видео, убедитесь, что вы покупаете надежную систему безопасности. Изучите перед покупкой и прочитайте онлайн-обзоры, чтобы выбрать подходящую систему видеонаблюдения.

Ну а напоследок мы напоминаем, что наша компания «Запишем всё» с 2010 года занимается монтажом, модернизацией и обслуживанием любых систем видеонаблюдения, а также видеодомофонов в Москве и Подмосковье.Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.

Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!

Третий совет по обслуживанию Вашей системы видеонаблюдения.

Эти советы для тех, у кого система работает уже не первый год и мы делаем их, т. к. получаем звонки с такими случаями.

Первый совет был про уличные камеры и их чистоту, второй по актуальности выставленного времени и сегодня третий, это работоспособность жёсткого диска, на который производится запись.

Из чего состоит система видеонаблюдения? Это камеры, которые смотрят за миром и по проводам передают изображение на регистратор.

Регистратор как центр управления занимается сбором всех камер в единое целое, отображает их и ведёт запись. На жёсткий диск.

Сам регистратор работает благодаря блоку питания.

Проходит время, всё работает и у нас возможно несколько вариантов развития событий.

Система видеонаблюдения работает круглосуточно, поэтому со временем, через 4-5 лет у нас может просесть блок питания.

Его мощности может хватать только на включение регистратора, а вот запустить и поддерживать жёсткий диск в рабочем состоянии - нет.

В итоге система включилась, камеры видны, изображение идёт на телефон и всё показывает, а архив может уже некоторое время не записываться.

Что-то происходит, пытаемся загрузить архив, регистратор не видит диск. Получается запись не велась.

В этом случае, нам поможет замена блока питания на аналогичный. Если был установлен на 12 вольт, 2 ампера, то ищем такой же по параметрам.

Нельзя менять вольтаж, он должен быть идентичен, и не меньше по амперам, т. к. иначе его не хватит на запуск регистратора и дисков. Также на самом регистраторе может быть указано, какой блок питания ему требуется.

С техникой может быть всё что угодно.

Бывает, выходит из строя сам диск, он считается как и блок питания расходным материалом и практически не ремонтируется, поэтому необходима замена.

Мы используем и рекомендуем только жёсткие диски от WD, фиолетовой серии, Purple.

Они предназначены для круглосуточной работы, ведь наша система видеонаблюдения работает именно так. Они меньше греются и отлично пишут одновременно большое количество потоков с камер.

Обычные компьютерные жёстки мы категорически не рекомендуем, т. к. они отличаются по назначению, не предназначены для круглосуточной работы и могут выйти из строя уже через год.

Могут конечно работать и дольше, но практика показывает их ненадёжность.

Поэтому совет номер 3, в настройках регистратора необходимо установить или проверить оповещение в разделе с предупреждениями, в случае остановки записи или ошибки жёсткого диска, должен быть сигнал.

Самый действенный метод из возможных, это звуковая тревога. Уже через 5 минут любой человек поблизости захочет от него избавится, очень хорошо действует на нервы. Или Вы сами отреагируете или кто-то сообщит Вам. Просто и надёжно.

Есть ещё дополнительные варианты в виде отправки уведомления на почту или отправления сигнала в так называемый центр уведомления, это если у Вас к примеру ещё стоит компьютер с программой от производителя регистратора.

Поставив такое уведомление, вы исключите неприятный момент с отсутствием записи в системе видеонаблюдения.

Где-то на регистраторах уже стоит это уведомление, а где-то нет. Для этого и совет.

Простой и действенный способ предотвратить такое недоразумение.

Если у Вас есть советы или идеи, как ещё можно улучшить работоспособность системы, оставляйте их в комментариях, будет очень полезно и нам и Вам.

Дубликаты не найдены

Лига слаботочников

548 постов 7.4K подписчиков

Правила сообщества

Запрещено нарушение основных правил пикабу, оффтоп и замыкать + на - при включенном источнике питания

О какой момент! Где-то говорилось, что из-за похожей технологии для хранения на серверах, они похожи на Red серию и наоборот, надёжней :)

Надежней, но только в компах где работа 24/7

А как же протереть пыль внутри регистратора? Или это в следующей серии?

да, наверно в следующей :)

В последнее время ставим WD 10Tb Purple, либо WD 10Tb Gold. Надежно и долгая наработка на отказ.

я напоролся на какую-то странную партию пурплов полтора года назад. За последние два месяца на трех объектах померли три винта. Все на 4 тера.

Позитивные покупатели

Что на самом деле нужно заказчику?

Здравствуйте!
Немного о себе.
Я занимаюсь продажей и монтажом систем безопасности. Раньше основным каналом поиска заказчиков были госзакупки и монтажи по сарафану.
Так вот при работе по сарафану, проблем никогда не было. Люди приходили по рекомендации и уходить не старались. Я всегда предлагал хорошую систему, а потом мы просто подгоняли её под бюджет заказчика. Я всегда предлагал ту систему, которая как мне казалось нужна именно этому человеку. Я старался учесть все моменты.
Доопустим система видеонаблюдения собранная на 2 Мр могла содержать 1-3 камеры 4 Мр или вообще с варифокальным объективом для того чтобы рассмотреть мелкие детали.
Я всегда подсказывал где можно сэкономить на количестве камер. Проще говоря когда заказчик уверенно говорил, что ему нужно 20 камер, я часто аргументированно, без потери качества уменьшал их количество до 16. Это в свою очередь ощутимо уменьшало смету.
О проблеме
Сейчас мы запустили сайт и я столкнулся с такой проблемой. Я приезжаю к заказчику. Мы говорим. Он показывает объект. Я внимательно всё изучаю. Рассказываю ему о той системе которая должна тут стоять! После того как я высылаю ему подробно расписанное коммерческое предложение, заказчик начинает под разными предлогами морозиться. После он признается, что поставил уже систему у конкурентов. Я выезжаю на объект и вижу, что стоит самое дешёвое оборудование. Откровенно плохого производителя. Не IP (цифровая современная), а система прошлого поколения аналоговая. Качество изображения таких камер просто ужасное. К тому же такие камеры обязательно нужно заземлять (снимать наводки), что редко кто делает.
При этом всём разница по смете получается не очень большая. Не в разы.
Так вот вопрос:
Получается, что все это хождение по объекту было пустым? Все это было бесполезным?
На самом деле ему нужна была самая дешёвая система?
Решающим фактором была цена, а не качество?
Коллеги, как вы поступаете в таких ситуациях?
Мне нужно сконцентрироваться на уменьшении цены, а не на качестве?
Очень жду ваших советов!
Спасибо!

PS Прошу прощения за ошибки. Пишу в машине с телефона.
Если кому-то будет интересно, расскажу подробно о том какие бывают камеры и чем они отличаются.

Даже при выборе качественной модели видеорегистратора со временем устройство может выйти из строя. В некоторых случаях достаточно заменить несколько деталей или провести очистку отдельных узлов, в других оборудование меняют полностью. Какие существуют неисправности видеорегистратора видеонаблюдения?

Основные причины неисправностей

Одной из самых частых причин неисправностей является неправильно выполненная установка. Поэтому важно выполнять установку и ремонт систем видеонаблюдения самостоятельно только при наличии необходимых навыков или приглашать специалиста с высокой квалификацией.

Причина поломки может заключать в одном из следующих моментов:

Поломки материнской платы

На проблему указывает отсутствие реакции при нажатии на кнопки. При этом устройство может произвольно включаться или выключаться, постоянно зависает.

Неисправность жесткого диска

В этом случае невозможно не только сделать запись, но и воспроизвести ранее сделанное видео.

Поломка блока питания

Когда это случается, видеорегистратор не будет включаться.

Если не загружается видеорегистратор, возможна проблема в соединении с электропитанием. Также возможно появление неисправности в съемном носителе, кнопки электропитания или на панели контроля.

Чтобы отремонтировать ip видеорегистратор , желательно обратиться непосредственно к специалисту. Проблема может заключаться в неисправности платы или шлейфа. Для точного определения причины поломки необходимо специальное оборудование и навыки ремонта.

Как сделать ремонт

Если не работает камера видеорегистратора или наблюдаются другие проблемы, необходимо тщательно проверить оборудование на работоспособность. Во многих случаях проблема заключается в проблемах с аккумуляторной батареей. Она не рассчитана на переохлаждение или перегрев.

Если случается перегрев, батарея может вспучиться. В случае сильного мороза она теряет предусмотренную емкость. В этом случае напряжение опускается ниже порогового уровня в разряженном состоянии. При этом зарядка не осуществляется.

Чтобы восстановить TVI видеорегистратор в случае порки аккумулятора, его придется заменить. Когда отсутствуют признаки внешних повреждений, в некоторых случаях возможно восстановление устройства. Для этого на клеммы подают напряжение в течение 1-2 минут. Важно учесть, что в данный момент аккумулятор потребует до 1 А тока. По этой причине провода должны быть достаточно большими в диаметре, иначе они не справятся с напряжением.

Почему не работает видеорегистратор при включении? Устройство может давать помехи изображения. Появляется звуковой сигнал, осуществляется беспричинное включение и выключение. Неисправность может заключаться в плохом контакте предохранителя в цепи прикуривателя или в адаптере питания. Поломки могут случаться во время перегрева в летний период. Также возможен выход из строя микросхем питания после скачка напряжения, а также появляются микротрещины в пайке платы.

Чтобы устранить проблему, желательно заказать новый аккумулятор. При ремонте могут появиться дополнительные неисправности, которые будут требовать нового ремонта. При этом существуют модели, которые могут работать без аккумулятора. Чтобы убрать микротрещины в пайки, используют паяльник с флюсом и припоем.

Самой распространенной проблемой является флеш-карта низкого качества. В результате видео постоянно тормозит. Для качественной работы потребуется карта с классом не ниже 6.

В случае плохой фиксацией провода соединение расшатывается во время езды на автомобиле. Достаточно отсоединить провод и подключить его еще раз. Если в нем появились проблемы, лучше заменить его на новый. В последнем случае важно соблюдать правила использования устройства. В таком случае не требуется замена деталей. Видеорегистратор нормально работает при соблюдении технологии работы оборудования.

В компании Инфотех можно заказать услугу ремонта, если видеорегистратор не видит камеру или имеются другие проблему. Оставьте заявку на сайте или позвоните менеджеру для уточнения деталей. Сотрудник даст первичную консультацию, организует выезд мастеров для устранения неисправностей.

Вас заинтересует

6 100,00 руб.
7 600,00 руб.

Системы видеонаблюдения, как и другие технические средства, могут выходить из строя. В этой статье мы раскроем возможные причины некорректной работы оборудования.

К основным причинам неполадок в работе системы видеонаблюдения относятся:

Типовая схема построения видеонаблюдения

Проблемы с монтажом разъемов

С одной стороны в монтаже разъемов для систем видеонаблюдения нет ничего сложного, и справится с этой задачей любой. Из инструментов достаточно отвертки, ножа и пассатижей. С другой стороны, некачественный монтаж разъемов относится к наиболее частой причине некорректной работы системы видеонаблюдения. Последствия данного явления проявляются в виде потери сигнала или появления помех на изображении. Если при шевелении разъема BNC (сигнал) появляется или усиливается рябь, либо сигнал то пропадает, то появляется, необходимо произвести ремонт – переобжать старый разъем или заменить его новым. Аналогичным образом стоит поступить с разъемом питания.

Наводки от электрооборудования и силовых сетей

Близость уже имеющейся кабельной трассы (220 и 380 В) может стать причиной появления искажений сигнала, помех и прочих вариантов некачественного изображения. Найти источник данного явления и устранить его непросто. Именно поэтому рекомендуется изначально прокладывать кабель для видеонаблюдения на расстоянии не менее 30 см от имеющихся силовых линий, а также установливать рекордер и камер вдали от мощного электрооборудования. Минимизировать возможный риск возникновения помех также поможет качественный кабель от надежного производителя с большим сечением жил и экранированной оплеткой.

Слабый блок питания

Каждая камера в зависимости от типа и дополнительных опций потребляет от 200 до 500 мА. Все камеры обычно подключают к одному блоку питания через разветвитель или специальные клеммные соединения, но при самостоятельном выборе оборудования не всегда правильно выбирают его модель. А, например, в результате недостаточной мощности блока питания может пропадать изображение (в первую очередь у самых удаленных камер). Также в тёмное время суток, как известно, камеры переходят в ночной режим, включается ИК-подсветка. Если мощность блока питания недостаточная, то изображение будет темным, и различить на нем что-либо вряд ли получится. Выход в данном случае два – замена блока питания на более мощный, либо использование нескольких блоков питания. Также важно отметить, что готовые комплекты видеонаблюдения изначально лишены такой проблемы, так как все компоненты в них подобраны профессионалами.

Брак нового оборудования

Наша компания в силу того, что производит отправку товаров по всей России, проверяет все оборудование перед отправкой конечному потребителю. Это банально дешевле, чем оплачивать его обратную транспортировку из Владивостока в Москву. Но большинство компаний этого не делают, а значит риск получения нового оборудования с заводской неисправностью есть. Также, несмотря даже на самую качественную упаковку, есть риск повреждения камеры или рекордера в процессе транспортировки.

Например, наиболее частыми проблемами в видеокамере являются неисправность матрицы (заводской брак или поломка при ударе) и ИК-подсветки (заводской брак или повреждение в процессе транспортировки разъема/шлейфа подключения к основной плате).

Что необходимо помнить?

После покупки технического средства следует убедиться его в работе, по возможности опробовав весь имеющейся в нем функционал. Если оборудование не функционирует должным образом, следует связаться с его продавцом и договориться о возврате, либо замене продукции. Всю необходимую информацию о процедуре возврата, замены и их сроках вы найдете в статьях 18-22 Закона "О защите прав потребителей".

Обрыв соединительного шнура (сигнала или питания)

При обрыве кабеля питания или видеокабеля изображение пропадает. Чтобы не перепутать обрыв с выходом камеры из строя, важно знать, что при повреждении любого из кабелей на экране будет отображаться надпись «Потеря сигнала» (или что-то подобное), а в случае неисправности видеокамеры экран просто будет черным без каких-либо надписей.

Что необходимо сделать?

Достаточно подключить заведомо исправную камеру и таким образом определить причину поломки. Если оборудование будет работать - сломалась камера, если нет – дело в кабеле или видеовходе регистратора. Проверить работу последнего можно подключив в проблемный видеовход камеру с соседнего канала.

Помимо этого, можно выполнить «прозвон» кабеля для определения обрыва или короткого замыкания (КЗ). Для проверки наличия замыкания следует воспользоваться тестером, при помощи которого проверить контакт между обмоткой кабеля и центральной жилой (для видеокабеля), «плюсом» и «минусом» (для кабеля питания). Если контакт есть, то можно с уверенностью говорить о коротком замыкании. В данном случае потребуется полная замена кабеля. Чтобы диагностировать обрыв, с одной стороны замыкается оплетка и центральная жила (или «плюс» и «минус»), а с другой – подключается тестер. Если не показывает К3, значит, кабель порван и его следует заменить.

Использование устаревшего оборудования, несовместимого с используемыми техническими средствами

Случаются ситуации, когда новое оборудование может не работать с уже имеющимся в наличии. К примеру, новая камера может не работать с регистратором. К сожалению, в последнее время в связи со значительным увеличением количества типов оборудования (AHD, CVI, TVI, HD-SDI, IP и т.д.), такая ситуация не редкость. Выход в данной ситуации один – совершить возврат либо замену товара в магазине, а в дальнейшем детально изучить возможности имеющегося и параметры нового оборудования или обратиться к его продавцу/производителю для получения консультации.

Некорректные настройки камеры

Еще одна причина сбоев в работе системы видеонаблюдения – сбитая настройка фокусировки. У PTZ камер с оптическим зумом и вариофокальных камер ее регулировка осуществляется достаточно просто. У камер с фиксированным объективом (другими словами, когда камера имеет неизменяемый угол обзора) для регулировки фокуса необходимо разобрать камеру, ослабить фиксирующий объектив винт и проделать необходимые манипуляции. После этого камера выдаст четкую картинку. В течение гарантийного срока разбирать корпус камеры не рекомендуется, поэтому подобные манипуляции лучше проделать в сервисном центре продавца/производителя.

Негативные погодные явления, загрязнения объектива

Атмосферные осадки со временем могут привести к загрязнению объектива камеры. Также это могут сделать насекомые и пауки, которых приманивает ИК-подсветка камеры и исходящее от нее тепло. Все это неизбежно, поэтому единственным решением проблемы является периодическая очистка объектива камеры.

Запотевание объектива камеры видеонаблюдения

Данная проблема, чаще всего, преследует недорогие камеры видеонаблюдения, через несколько лет после начала использования. Объяснение этому достаточно простое - со временем герметичность нарушается и в периоды повышенной влажности или при резком перепаде температур уличные видеокамеры могут запотевать.

Что необходимо сделать?

Для решения проблемы следует воспользоваться герметиком, изолировав все потенциальные места поступления влаги (точно распознать негерметичное место может быть проблематично, так как отверстие может быть минимального размера). Еще одно отличное средство для поглощения влаги – силикагель. Пакетики данного средства необходимо положить внутрь камеры.

Проблемы с работой монитора

Прекращение работы монитора – довольно распространенное явление.

Что необходимо сделать для решения проблемы?

Чтобы разобраться в вопросе, следует попробовать подключить другой монитор или использовать другой видеовыход рекордера (например, HDMI вместо VGA). Если другой монитор будет работать, значит, первоначальный вариант требует замены. Аналогично с видеовыходом.

Помимо этого, следует проделать простые, но, как показывает практика, весьма эффективные шаги:

• Проверить включен ли вообще монитор, нажав на кнопку POWER.
• Проверить с обеих сторон подключен ли кабель питания. Не станет лишней и проверка кабеля видеосигнала. Например, у кабеля VGA причиной отсутствия сигнала часто становятся погнувшиеся штырьки на штекере. Ввиду того, что они легко ломаются, разгибать их следует крайне осторожно.
• Убедиться в отсутствии проблемы с разрешением на видеовыходе рекордера. Если на мониторе всплывают такие сообщения, как «OUT OF RANGE», «Вне диапазона» и т.д., то это может говорить о том, что в меню видеорегитратора было установлено разрешение выше того, что поддерживает монитор. Решить проблему можно используя специальную кнопку изменения разрешения или комбинацию кнопок на лицевой панели рекордера (информация об этом обычно есть в инструкции), либо, подключившись к рекордеру через Интернет, изменить в его меню разрешение на более низкое, либо подключить монитор с поддержкой более высокого разрешения.
• Проверить работоспособность монитора, по возможности подключив его к другому источнику видеосигнала, например, ноутбуку или системному блоку.

Если самостоятельно определить причину не получается или нет возможности, лучше обратиться к специалистам.

Неисправность либо некорректная работа регистратора

Большинство поломок в работе регистратора имеют возможность устранить только специалисты. Но в некоторых случаях это можно сделать и самостоятельно. Например, постоянные перезагрузки могут говорить о выходе из строя жесткого диска. Чтобы это проверить необходимо отсоединить его от материнской платы регистратора и включить систему. Если перезагрузки прекратятся, следует заменить жесткий диск.

Иногда причиной некорректной работы регистратора может стать неисправность внутренней батарейки (обычно это CR2032, CR2016 или CR1220), в результате чего сбрасываются сделанные настройки или периодически обнуляются дата и время. Достаточно заменить батарейку и все будет в порядке.

После скачка электричества случаются ситуации, когда регистратор зависает при загрузке или издает непрерывный звуковой сигнал. В большинстве случаев это говорит о сбое в работе его микропрограммы. У большинства производителей на этот случай есть специальные файлы восстановления (запросить их необходимо у производителя или продавца), которые необходимо загрузить на флешку, подключить ее к регистратору, после чего подать на него питание. В случае успеха регистратор загрузится с флешки и далее восстановит свою работу. Если же проблема останется, то решить ее возможно будет только в сервисном центре с помощью специального оборудования и программного обеспечения.

В некоторых случаях непрерывный звуковой сигнал при запуске или наоборот полное отсутствие каких-либо сигналов говорит о неисправности блока питания. Стоит попробовать подключить к регистратору блок питания, например, от камер, обязательно убедившись в соответствии его выходных вольт-амперных характеристик требуемым значениям. Если с новым блоком питания регистратор успешно запустится, то старый необходимо заменить.

Проблемы с жестким диском

Проблемы с жестким диском случаются не так часто, обычно раз в 2-5 лет. Определить факт выходы из строя жесткого диска можно и самостоятельно. Рекордер не будет распознавать его при запуске или будет выдавать сообщение о его отсутствии.

На проблемы с жестким диском указывают и другие факты, к примеру:

• периодические перезагрузки рекордера;
• отсутствие архива записей (полное или частичное);
• наличие посторонних звуков от диска (стуки, щелчки).

Что необходимо сделать для решения проблемы?

Если на диске имеется важная информация, а он перестал работать, решить проблему могут попробовать помочь мастера сервисных центров специализирующихся на восстановлении данных. Если жесткий диск работает с перебоями, следует заменить его, не дожидаясь полного выхода из строя.

Неисправности в настройках сети Интернет, плохое соединение

Помощь в настройке интернет-соединения обычно оказывает монтажная организация (если вы воспользовались ее услугами по установке) или специалисты технической поддержки производителя оборудования (этот вариант помощи обычно оказывается бесплатно).

Если удаленное подключение к системе видеонаблюдения было стабильным, а в какой-то момент перестало работать, то первоначально следует убедиться в наличие доступа в Интернет. Временные технические работы провайдера и несвоевременная оплата - самые популярные причины его отсутствия. Для проверки можно, например, подключить к тому же роутеру, что подключен рекордер, какое-либо устройство проводом или по Wi-Fi. Если доступ в Интернет есть, то следующим шагом будет проверка корректности сетевых настроек на рекордере и используемом сетевом оборудовании. Если и тут все в порядке, то следует проверить надежность соединения, целостность сетевого кабеля и при необходимости переобжать разъемы 8P8C (RJ45).

Бывает и такое

Помимо уже перечисленных, существуют необъяснимые причины сбоев в работе камер и регистраторов. К ним можно отнести проблемы с картинкой, которые внезапно возникают и также внезапно исчезают. Чтобы исключить подобные неприятные моменты, следует ограничивать круг лиц, допускаемых к работе с системой видеонаблюдения, с течением времени обновлять необходимые компоненты и ПО и не использовать оборудование неизвестных производителей.

Приобретая готовые комплекты UControl, Вы можете быть уверены в бесперебойной работе оборудования и забыть о многих перечисленных выше проблемах. Если всё-таки какой-то сбой произойдет, наши специалисты всегда готовы помочь Вам разобраться и устранить неисправности. Техническая поддержка UControl оказывается бесплатно на протяжении всего срока использования оборудования.

© ЮКонтрол. Все права на фотографии, тексты, рисунки принадлежат компании ЮКонтрол. Полное или частичное копирование, воспроизведение в печатном виде и/или использование в любой форме, цитирование без письменного разрешения правообладателя запрещено. При согласованном использовании материалов сайта необходима ссылка на ресурс.

Потеря видео - наиболее частая проблема, с которой сталкиваются системы безопасности видеонаблюдения.

Из ниоткуда ваши камеры видеонаблюдения (IP-камеры или аналоговые камеры) внезапно перестают работать, на мониторе или экране телевизора отображается сообщение о потере видео, сообщение о потере сигнала покрывает весь экран или изображения с камер просто затемняются.

Что означает потеря видео в системе камер видеонаблюдения?

По сути, потеря видеосигнала означает, что приемник (записывающее устройство) не получает сигнал или изображение с камеры. Потеря видео на камерах безопасности или системах видеонаблюдения может проявляться в различных формах. Например, система видеонаблюдения теряет видеопотоки только на одной камере или на всех одновременно (сообщение о потере видео отображается на всех каналах).

В других случаях видео включается и выключается, в один момент видео отображается нормально, в другой момент вы видите потерю видео. Еще одна распространенная проблема с потерей видео - камера, которая чернеет только ночью, но отлично работает днем. Или вы все время видите черный экран. В любом случае конечный результат один и тот же, ваши камеры не показывают никакого изображения.

Потеря видео в системах видеонаблюдения (быстрое решение)

Камеры Zosi, камеры Zmodo, камеры Reolink, камеры Night Owl, камеры Swann, камеры Lorex или Flir, камеры Amcrest, камеры Q-See, системы Watchdog, камеры LTS, камеры Annke, камеры Dahua, камеры Hikvision или любые IP-камеры безопасности другие бренды, все они имеют потерю видео или нет проблем с видео.

Почему происходит потеря видео в камерах или системах видеонаблюдения? В большинстве случаев проблема потери видеосигнала на камерах видеонаблюдения, DVR или NVR вызывается несколькими факторами: проблемами с сетью, плохим источником питания, проблемами с кабелями, неисправным оборудованием, ошибками в программном обеспечении камеры, конфликтами IP-адресов, неправильными конфигурациями. и т. д. Ниже мы перечислим наиболее частые причины, по которым ваша система показывает «потерю видео», и способы решения этой проблемы.

1. Потеря видеосигнала вызвана: недостаточным питанием.

Довольно часто неадекватный источник питания является основной причиной того, что вы не видите видео или потери видео в ваших камерах безопасности. Это особенно актуально, если ваша система безопасности показывает следующие симптомы: отсутствие видеосигнала на экране, черный экран, включение и выключение камеры, мерцание видео, потеря видео ночью, сообщение «нет видеосигнала», перезагрузка камер, NVR или DVR в случайном порядке выключается.

Проще говоря, камера не получает необходимой энергии от блока питания. Просто недостаточно мощности для нормальной работы устройств, отсюда и потеря видео.

• Блок питания неисправен и не обеспечивает достаточного тока. Особенно, если вашей системе видеонаблюдения больше 10 лет.
• Адаптер питания, который питает ваш NVR или DVR, неисправен.
• Ослабленные разъемы и кабельные соединения. Например, кабельное соединение между DVR или NVR и камерами видеонаблюдения, кабель, идущий к адаптеру питания / источнику питания, кабель между телевизором / монитором и камерами видеонаблюдения или любое возможное неплотное соединение в самой камере.
• Неисправный переключатель PoE. IP-камеры могут не получать достаточно энергии от переключателя PoE.
• Неадекватный коммутатор PoE. Вам необходимо использовать коммутатор PoE, который может поддерживать все камеры. Например, для поворотных камер требуется специальный переключатель PoE.
• Неисправный инжектор PoE. Многие товары, продаваемые в Интернете, имеют низкое качество.
• Кабель слишком длинный. Ознакомьтесь со спецификациями вашей камеры и убедитесь, что длина кабеля находится в установленных пределах.
• Один кабель используется для питания нескольких камер одновременно. Это случай, когда установка видеонаблюдения сделана плохо.
• Кабели HDMI или VGA повреждены или неисправны.
• Старые кабели питания, особенно если вы обновили систему со старой установки.

1. Тщательно проверьте все силовые соединения, ленты, силовые и кабельные разъемы, разветвители мощности. сращивание (если было), изолента.
2. Попробуйте другой порт на коммутаторе PoE, чтобы убедиться, что от него поступает достаточно энергии.
3. Попробуйте другой порт на блоке питания (если вы используете систему DVR)
4. Протестируйте коммутатор PoE, чтобы убедиться, что он обеспечивает достаточное питание для всех камер одновременно. При использовании сетевого видеорегистратора со встроенным переключателем PoE попробуйте другой порт, чтобы увидеть, появляется ли камера на экране.
5. PTZ-камера потребляет больше энергии, убедитесь, что система может обеспечить надлежащий источник питания для этих типов камер. Используйте переключатель / инжектор PoE, рассчитанный на работу с камерами PTZ.
6. Когда ИК срабатывает в ночное время, камере безопасности требуется больше энергии. Итак, если некоторые камеры показывают потерю видео только в ночное время, убедитесь, что блок питания обеспечивает достаточную мощность.
7. Убедитесь, что вы выбрали переключатели или инжекторы PoE соответственно. Попробуйте другой коммутатор PoE, если вы подозреваете, что ваш коммутатор не обеспечивает достаточного питания.
8. Попробуйте использовать более короткие коаксиальные кабели или кабелиEthernet для включения камер видеонаблюдения . Приобретите для своей системы качественный кабель (типа Ethernet или коаксиальный).
9. Если камера работает от батареек , убедитесь, что они не разряжены.

2. Потеря видеосигнала вызвана: плохими кабелями или проводами.

Кабели являются важной частью надежной системы безопасности видеонаблюдения. Коаксиальные кабели или сетевые кабели Ethernet могут повлиять на работу камер видеонаблюдения.

Как коаксиальные камеры видеонаблюдения HD, так и IP-камеры могут показывать потерю видеосигнала, если кабели выполнены неправильно. У проводных камер видеонаблюдения больше шансов столкнуться с проблемами, связанными с кабелем, такими как отсутствие видео или потери видео.

1. Проверьте свои кабели, чтобы убедиться, что они не сильно согнуты и не перекручены.
2. Убедитесь, что соединения тугие и хорошо вставлены.
3. Сделайте общий осмотр трасс, чтобы убедиться, что нет деградации или повреждений, вызванных погодными условиями или животными (такими как белки или крысы).
4. Протестируйте камеры с помощью соединительного кабеля, просто посмотрите, появится ли изображение на экране. Может с проводом все в порядке, но сама камера сдохла.
5. Используйте кабели известных фирм.

3. Потеря видео вызвана: низкой пропускной способностью или слабым интернет-сигналом.

Нестабильное сетевое соединение может вызвать потерю видео с ваших камер видеонаблюдения. Это тот случай, если вы используете систему безопасности IP или камеры безопасности Wi-Fi. Если настройка выполнена неправильно, у вас могут возникнуть проблемы с низкой пропускной способностью или слабые сигналы Wi-Fi, что приведет к появлению сообщения о потере видео на экране телевизора. Еще один фактор, который следует учитывать, - это перегруженная сеть, вам необходимо убедиться, что сетевая инфраструктура настроена правильно.

• Слишком много IP-камер в сети. Вы должны сгруппировать их в отдельной сети.
• Недостаточная пропускная способность коммутатора PoE или сетевого видеорегистратора. В сети могут возникать узкие места.
• Большие расстояния между камерами видеонаблюдения и маршрутизаторами. Особенно, если вы используете беспроводные камеры безопасности, даже проводные камеры должны работать на определенных расстояниях.
• Сигнал Wi-Fi не покрывает области, где установлены ваши камеры.
• Слишком большое количество сигналов Wi-Fi может вызвать помехи или прерывание.
• Сигнал Wi-Fi нестабилен (это тот случай, когда камеры видеонаблюдения включаются и включаются случайным образом).
• Разъемы ослабли. Проверьте, правильно ли выполнены соединения и полностью ли вставлены вилки в розетки.

Во многих случаях конечные пользователи или установщики подключают камеры видеонаблюдения к нескольким коммутаторам PoE, а затем переходят к сетевому видеорегистратору. Это делает систему видеонаблюдения нестабильной и создает узкие места в сети. В таких случаях камера будет работать с низкой пропускной способностью и показывать потерю видеосигнала (или она включается и выключается, затемняется случайным образом).

Если вы установили беспроводную камеру слежения, и изображение в режиме реального времени становится черным случайным образом, либо появляется, либо исчезает, это может быть вызвано слабым сигналом Wi-Fi. На экране телевизора вы увидите сообщение о потере сигнала, отсутствии видео или просто о потере видео.

1. Проверьте спецификации и настройки вашего роутера, чтобы убедиться, что вся область может быть покрыта.
2. Разместите камеры видеонаблюдения рядом с маршрутизатором Wi-Fi.
3. Убедитесь, что коммутаторы PoE могут поддерживать весь трафик, исходящий от камер. При использовании нескольких коммутаторов убедитесь, что соединения выполняются через гигабитные порты.
4. Снова подсоедините разъемы и отключите PoE-переключатель или инжектор . Проверьте их.
5. Убедитесь, что в вашей сети нет проблем с узкими местами. Разработайте надежную сетевую инфраструктуру.
6. Изолируйте IP-камеры безопасности с помощью виртуальных локальных сетей.

4. Потеря видео вызвана: Неисправным блоком ИК-ночного видения.

Если ваши камеры видеонаблюдения отображаются на черном экране или становятся черными ночью, вероятно, у камеры видеонаблюдения неисправен ИК-блок.

Неисправный ИК-блок может вообще не включаться, и картинка ночью будет черной (так как ночью камера ничего не видит). Что такое ИК-блок? Это аппаратный элемент вокруг объектива камеры, на котором размещены все ИК-светодиоды.

Если ИК-блок не работает, то изображение в ночное время может быть черным как смоль.

1. Чтобы проверить, работают ли ИК-светодиоды, прикройте глаз камеры ладонью и посмотрите, включаются ли ИК-светодиоды.
2. В некоторых случаях ИК-подсветка отключается. Получите доступ к настройкам камеры и настройте их автоматическое включение.
3. При необходимости используйте внешние ИК-осветители или прожекторы. При достаточном освещении камера обеспечит четкое изображение.

5. Потеря видео вызвана: проблемами совместимости сигналов.

В некоторых случаях приобретенная вами камера безопасности поддерживает другой тип сигнала, чем DVR, который вы пытаетесь подключить. В этом случае будет отображаться потеря видео или нет видео. Если вы смешиваете разные бренды и производители, убедитесь, что они совместимы друг с другом.

Проверьте спецификации и руководства. Например, рекордер HD-TVI не будет отображать камеру HD-CVI.

В других случаях камеры видеонаблюдения с более высоким разрешением, например 4MP, 5MP или 8MP, несовместимы с NVR или DVR, которые предназначены для декодирования только 2MP камер. Если вы подключите камеру с более высоким разрешением к DVR или NVR 1080P, вы увидите сообщение о потере видео на экране. Изучите перед покупкой.

1. Если вы смешиваете камеры, уточните у производителя или продавца, совместимы ли сигналы.
2. Используйте тот же бренд NVR / DVR и безопасности камер. Убедитесь, что DVR / NVR может декодировать видео, поступающее с камеры.
3. Убедитесь, что DVR или NVR поддерживает разрешение камеры.

6. Потеря видео вызвана: конфликтом IP-адресов.

Если две IP-камеры находятся в одной сети и имеют одинаковый IP-адрес, они будут выгонять друг друга из сети, что приведет к потере видео в вашей системе. Это не связано с проблемой источника питания, это проблема сети. Каждое устройство в сети должно иметь уникальный IP-адрес.

1. Отсканируйте IP-адрес ваших камер видеонаблюдения, чтобы увидеть, нет ли конфликтов, например, дублированных IP-адресов в сети.
2. Пингуйте IP-адреса, прежде чем назначать их IP-камере.
3. Убедитесь, что вы назначили правильный шлюз для камеры или DVR / NVR. Сообщалось, что неправильный (или отсутствующий) шлюз может вызвать потерю видео.

7. Потеря видео вызвана: скачком напряжения.

Еще одна проблема с камерами видеонаблюдения - скачок напряжения. Эта причина может вызвать внезапную потерю видеосигнала сразу на всех ваших камерах видеонаблюдения, особенно если ваши камеры используют коаксиальный кабель (IP-камеры менее восприимчивы).

Во время грозы ваш DVR / NVR или камеры могут сгореть, если заземление выполнено неправильно. В других случаях плата камеры будет повреждена, и вы можете увидеть движущиеся горизонтальные или вертикальные линии на экране телевизора.

• Установка камеры видеонаблюдения на металл или любую другую проводящую поверхность
• Удары молнии могут поджечь всю систему видеонаблюдения.
• Сильные грозы.
• Заземление выполнено неправильно или вообще не выполнено.
• Электромагнитные помехи от других электрических устройств или передатчиков.

1. Используйте фильтры для защиты от перенапряжения или грозозащитные фильтры для защиты вашей системы видеонаблюдения от молнии.
2. Разверните ИБП (источники бесперебойного питания) в своей системе безопасности видеонаблюдения, чтобы обеспечить работу камер видеонаблюдения даже в случае отключения электроэнергии в этом районе.
3. Не устанавливайте камеру на металлической поверхности или, если это необходимо, кладите между ними деревянный брусок, чтобы сделать установку непроводящей.
4. Заземлите все ваше оборудование видеонаблюдения в соответствии с инструкциями по эксплуатации каждого устройства.

8. Потеря видео вызвана: проблемами с оборудованием и прошивкой.

Если вы все проверили, но в вашей системе безопасности видеонаблюдения по-прежнему наблюдается потеря видео , возможно, дело в некачественных продуктах CCTV или неисправном программном обеспечении. Старое оборудование или неисправное программное обеспечение цифрового видеорегистратора, сетевого видеорегистратора или камеры видеонаблюдения могут вызвать проблемы с потерей видео.

В этих случаях решение состоит в том, чтобы обновить ваше оборудование, обновить его прошивку или просто заменить старую систему безопасности (особенно, если система видеонаблюдения больше не поддерживается ее производителем).

1. Обновите свои устройства: NVR, DVR или IP-камеры до последней версии прошивки. Свяжитесь с производителем или продавцом, чтобы получить последнюю версию.
2. Когда камеры видеонаблюдения, сетевые видеорегистраторы или видеорегистраторы постоянно выходят из строя, самое время приобрести новую надежную систему безопасности. Изучите перед покупкой.

9. Потеря видео вызвана: неработающей камерой.

Вы попробовали все предложения, перечисленные выше, и применили все советы по устранению неполадок, но на экране все еще наблюдается потеря видео. Если это так, возможно, ваша камера вообще не работает, она может быть повреждена, сгорела или просто вышла из строя.

В этой ситуации вам необходимо приобрести другую камеру видеонаблюдения. Убедитесь, что это та же технология и тот же тип, что и у вашей текущей камеры.

Консультации при покупке новой охранной системы видеонаблюдения

Чтобы избежать потери видео, убедитесь, что вы покупаете надежную систему безопасности . Изучите перед покупкой и прочитайте онлайн-обзоры, чтобы выбрать подходящую вам систему. Также убедитесь, что система установлена ​​профессионально. Многие проблемы с потерей видео вызваны некачественной установкой.

Камеры с черным экраном, камеры включающиеся и выключающиеся, камеры с движущимися линиями на экране - это большую часть времени, связанного с непрофессиональной инфраструктурой видеонаблюдения. Итак, покупка надежной и хорошей системы безопасности так же важна, как и ее правильная установка.

Читайте также:

  
• Форд мондео схема предохранителей
  
• Замена бензонасоса тойота аурис 2008 год
  
• Как правильно поставить провода на свечи ваз 2115
  
• Мерседес w220 какой аккумулятор
  
• Какой зазор на должен быть на свечах на субару