Как подключить ростелекомовскую камеру к видеорегистратору

Обновлено: 23.01.2025

Какие существуют тарифы на опцию «Видеонаблюдение»?¶

C 1 марта 2019 года доступны новые линейки тарифов видеонаблюдения: «Полная запись» и «FullHD+» c 7, 14 и 30 днями хранения архива.

Переключить тариф можно в разделе «Настройки» → «Тарифы и Опции».

Предупреждение для абонентов с тарифным планом «Хранение событий»: если в настройках камеры датчик движения находится в выключенном состоянии, то камера не будет распознавать события и передавать видео в облако.

Как привязать камеру к другому аккаунту?¶

Чтобы привязать камеру к другому аккаунту:

Удалите камеру из старого аккаунта.
Нажмите на камере кнопку «Reset», чтобы сбросить настройки.
Добавьте камеру в новый аккаунт, используя QR-код.

Где находится серийный номер у Wi-Fi-камеры?¶

Серийный номер расположен на задней стороне Wi-Fi-камеры на наклейке над разъёмом для подключения кабеля питания. Он состоит из 9/10/12 цифр без пробелов.

Сколько стоит Wi-Fi-камера?¶

С актуальными акциями и модельным рядом камер можно ознакомиться на странице.

Где можно купить камеру?¶

Камеры можно приобрести:

в сетевых магазинах бытовой техники и электроники;
в центрах поддержки и обслуживания клиентов «Ростелеком» по всей России и «Онлайм» в Москве.

Обратите внимание, что к сервису можно подключить только камеры, приобретенные в «Ростелеком» или у партнеров.

Камера не фиксирует события, что делать?¶

Перейдите на страницу настроек камеры и убедитесь, что:

чувствительность датчика движения установлена на максимальный уровень,
расстояние до предполагаемого объекта съёмки меньше 10–15 метров.

Если фиксация событий все равно не работает, напишите нам через через омничат — мы обязательно поможем.

Что такое клип?¶

Клип – это фрагмент видеозаписи из архива, который можно сохранить в облаке отдельно. Сохраненные клипы будут доступны, пока вы их не удалите. Они не исчезнут, когда истечет время хранения архива, обусловленное вашим тарифом.

От тарифа зависит:

можно ли сохранить в клип сплошное видео за период или только запись зафиксированных событий,
количество доступных клипов,
максимальная длина клипа (до 30 минут).

Клипы могут содержать в себе только те видеофрагменты, которые записаны в облако (т.е. за последние 30 минут клип будет сплошным, а за последние 7 дней — в клипе будут только зафиксированные события движения).

Клип можно сохранить на смартфон или компьютер. Чтобы сохранить клип:

На сайте личного кабинета сохраненные клипы можно найти на странице настроек камеры. Чтобы перейти к клипам, нажмите на шестерёнку в верхнем углу карточки камеры → «Редактировать камеру» и прокрутите страницу вниз до раздела «Управление клипами».

Чтобы посмотреть клипы в мобильном приложении, перейдите в раздел «Клипы» основного меню.

Сколько камер можно добавить?¶

К одному личному кабинету «Умного дома» можно привязать неограниченное количество камер. Одна камера может быть одновременно привязана только к одному личному кабинету.

Обратите внимание, что онлайн просмотр видео можно запустить только для одной камеры. Просматривать видео сразу с нескольких камер нельзя.

Как сбросить настройки Wi-Fi-камеры?¶

Чтобы сбросить настройки:

Что означают светодиоды камеры?¶

На Wi-Fi-камере есть два светодиода: над объективом и в правой верхней части камеры.

Над объективом расположен красный диод ИК-подсветки, который позволяет камере «видеть» ночью. Он включается автоматически, когда в помещении становится темно.

В правой верхней части камеры расположен сигнальный светодиод. По нему можно определить, подключилась ли камера к Wi-Fi-роутеру. Через две минуты (не раньше) после включения камеры светодиод покажет статус подключения:

Если диод горит синим, камера успешно подключилась к роутеру. Обратите внимание, что это не означает, что у роутера есть доступ в Интернет.
Если диод мигает красным, камера не смогла подключиться.

Проблемы с подключением могут возникнуть из-за того, что:

камера находится далеко от Wi-Fi-роутера и не может получить стабильный сигнал,
камере через QR-код передали неверные название или пароль от Wi-Fi сети (название Wi-Fi-сети и пароль чувствительны к регистру),
камере через QR-код передали название и пароль от Wi-Fi-сети, вещающей на частоте 5GHz, вместо 2.4GHz,
алгоритм шифрования Wi-Fi-сети не AES,
Wi-Fi-роутер не раздает Wi-Fi (например, он обесточен).

Можно ли использовать камеру без подключения к «Умному дому»?¶

Нет. Камера предназначена только для онлайн-работы с облачным сервисом «Ростелеком».

Можно ли использовать камеру как регистратор? Записать видео на flash-карту и затем воспроизвести на ПК?¶

Нет. Все медиафайлы шифруются для вашей безопасности, чтобы даже при краже злоумышленник не мог получить к ним доступ.

Можно ли камеру добавить к разным профилям? Например, муж хочет дать доступ к камере жене?¶

Камера привязывается к одному личному кабинету. Чтобы дать доступ к личному кабинету и всем устройствам еще одному человеку, зайдите в раздел «Мой профиль» и нажмите «Добавить пользователя».

Как подключить камеру по Wi-Fi?¶

Камеру можно подключить другим способом — по WPS.

Если камера не подключилась, проверьте:

правильно ли введено название и пароль Wi-Fi-сети,
сеть работает на частоте 2,4GHz,
на роутере указаны типы шифрования (AES, WPA2).

Если все указано правильно, но камера не подключается, сбросьте её настройки и попробуйте подключить заново.

Как подключить камеру с помощью Ethernet-кабеля?¶

Подключите камеру Ethernet-кабелем к PoE-инжектору и к роутеру (если вы не используете PoE-инжектор, то подключите камеру к адаптеру питания 12В 1А).
Подождите две минуты, убедитесь, что соответствующий LAN-индикатор на роутере часто мигает.
В разделе «Мои устройства» запустите процедуру добавления камеры и следуйте подсказкам.
Укажите «Проводное соединение Ethernet» и подключите камеру по серийному номеру.

Видеокамера теряет соединение. Что делать?¶

Из-за конструктивных особенностей камера требовательна к качеству интернет-соединения. Для правильной работы камеры требуется стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 2 Мбит/с.

Если камера расположена на большом удалении от Wi-Fi-роутера, то поднесите камеру ближе.

Проверьте настройки Wi-Fi-роутера, по возможности перезагрузите его.

Что такое PTZ-камеры?¶

Камеры, которые могут изменять положение объектива для выбора оптимального ракурса съёмки и использовать зум.

Следую инструкциям, но не удается подключить камеру, что делать?¶

Обратитесь в службу круглосуточной поддержки по контактному телефону 8-800-1000-800 или напишите нам в омни-чат.

Большинство моделей видеорегистраторов последнего поколения способны на обработку сигналов, которые поступают с цифровых камер видеонаблюдения. Аналоговые видеокамеры получили в их лице серьезного конкурента, и в связи с этим постепенно теряют свою популярность. Собственно, как и любая другая техника в мире сверхскоростного развития технологий.

Процесс подключения IP-камеры к регистратору может разниться в зависимости от модели этих механизмов, но в целом принципы соединения являются схожими. Если вы держите в руках абсолютно новое устройство, неиспытанное на практике ранее, рекомендуем детальнее ознакомиться с его меню и спектром возможностей.

Именно здесь можно убедиться или разубедиться в том, что конкретная модель видеорегистратора поддерживает соединение с IP-камерой.

Основные виды регистраторов, которые поддерживают цифровой сигнал:

1. сетевой NVR;
гибридный.

К третьему виду можно отнести аналоговый, однако он предназначен для подключения только аналоговых камер видеонаблюдения.

Узнаем IP-адреса сетевых устройств по умолчанию

При покупки сетевого устройства производитель назначает так называемый IP-адрес по умолчанию.

Пусть имеются три камеры с адресами:
1. 192.168.22.10 маска 255.255.255.0
2. 192.168.22.11 маска 255.255.255.0
3. 192.168.22.12 маска 255.255.255.0
ВАЖНО! IP-адрес у сетевого устройства в рамках локальной сети должен быть уникальный. Это значит, что повторений не должно быть.

В этом случае необходимо выполнить две задачи:
1. Чтобы IP не повторялись.
2. Все устройства лежали в одной сети, в нашем примере 192.168.22. от 0 до 254.
Изменение IP-адреса

При необходимости можно изменить стандартный IP. Это можно сделать в веб-интерфейсе IP-камеры.
- Подключаем IP-камеры и персональный компьютер в свитч (коммутатор)
- Меняем IP-адрес компьютера, таким образом, чтобы он лежал в одной сети, в моем случае это 192.168.22.0-254 кроме 10,11,12.
Подключение

Рассмотрим схему подключения IP-камеры к сетевому видеорегистратору через коммутатор.

А также к гибридному.

Как видно на двух схемах выше, все устройства подключаются к коммутатору, через сетевой кабель rj45. Однако к схеме можно еще добавить подключение монитора, через vga разъем, так как картинку нужно выводит на экран.

Настройка

Когда все устройства подключены, необходимо настроить их таким, образом чтобы при включении видеорегистратора на экране были видна картинка с IP-камеры.

Выполним ряд действий:

Модели видеорегистраторов различаются между собой по мощности и показателям быстродействия. Самые производительные могут одновременно поддерживать до 20 цифровых видеокамер. Если регистратор слабый, верхний лимит подключаемых камер будет значительно меньше.

Смарт-устройства помогают упрощать быть и создавать более комфортные условия жизни. Разработки подобных умных систем начались с Хуавэй, но и в России есть аналоги таких приспособлений. Расскажем, что такое камера «Умный дом» от Ростелеком. Как пользоваться этим устройством, и как можно заказать услугу в компании.

Что такое «Умный дом» от Ростелекома: описание возможностей

Технология смарт-модуля основана на способности проводить прямое либо программное управление через проводные, либо беспроводные сигналы, поступающие от датчиков. Разработан целый комплект датчиков Ростелеком, который не ограничен базовым набором. Система разработана таким образом, что к ней можно подключать дополнительные сенсоры и датчики умного контроля. Она обладает рядом интересных возможностей:
- Запись видео, и его архивация в течение 30 дней.
- Непрерывное наблюдение за территорией.
- Возможность присматривать за оставленными дома детьми, или животными.
- Автоматическое подключение различных устройств.
- Управление через функционал мобильного приложения на смартфоне и прочее.
Обратите внимание! Система Умный дом от Ростелеком умеет распознавать сигналы, поступающие от датчиков в режиме автомат.

При покупке базового комплекта Ростелеком вы не увидите в нем видеокамеру. Этот прибор необходимо приобрести дополнительно. Но есть и другая возможность установить видеонаблюдение в своем доме.

Как заказать и подключить камеру «Умный дом» от Ростелеком: инструкция

Заказ любых услуг компании можно оформит на официальном сайте. Относится это и к подключению камеры с услугой облачного видеонаблюдения. Для заказа камеры и ее установки, выполните следующее:
1. Введите в браузере адрес компании .
2. Сверху находится меню, наведите на кладку «Умный дом», и в списке выберите услугу «Видеонаблюдение».
3. Ознакомьтесь с тарифами. Выберите один из предложенных, нажатием на кнопку «Купить».
4. Заполните открывшуюся форму, и отправьте заявку в Ростелеком.
5. Дождитесь звонка из компании, менеджер уточнить детали заказа и обсудит удобное время приезда специалистов к вам.
Вся первичная настройка, а также установка оборудования выполняется мастерами РТК. К ним же можно обратиться, чтобы они добавили вывод с камеры на ваш гаджет. Впрочем, сделать это можно и самостоятельно, для этого:
1. Зайдите в мобильное приложение «Мой Ростелеком», авторизуйтесь.
2. Выберите личный кабинет «Умный дом».
3. Кликните на кнопку «Добавить устройство».
4. Подключите видеокамеру в розетку.
5. В приложении выберите пункт «Мигает красным» и тапните по нему.
6. Укажите название вашей вай-фай сети, и пароль от нее, кликните «Продолжить».
7. Нажмите на кнопку «QR-код». Поставьте экран смартфона напротив камеры на расстоянии 20 см, и держите так до появления звукового сигнала.
8. Нажмите на «Код распознан».
9. Введите на экране смартфона нужные настройки, и сохраните их.
Как пользоваться камерой «Умный дом» Ростелекома: полезные советы

При покупке готовых комплектов вы не найдете в них камеры. Но если ее приобрести отдельно, то она успешно будет адаптирована под всю систему. Однако, можно просто заказать услугу видеонаблюдения от Ростелеком, и вносить ежемесячную абонентскую плату. Монтаж и подключение системы выполнят специалисты компании.

Для использования прибора достаточно подключить через интернет к ПК, или мобильному устройству. Все видео будет выводиться на экран используемой техники. В сервисе будет доступно также управление настройками, и просмотр архива. То есть видео доступно в режиме реального времени, а также в качестве архивированных данных.

Как подключить удаленную от локальной сети IP-камеру к видеорегистратору

Случается так, что необходимо подключить камеры от одного объекта к другому, например от дочернего предприятия к головному. При этом они находятся в различных локальных сетях и есть необходимость подключить все камеры на обоих объектах к одному видеорегистратору.

Сделать это достаточно сложно, особенно если объекты подключены к разным провайдерам. В противном случае можно сделать подключение по внутренней сети провайдера, то только тогда, когда на удаленном объекте есть статический публичный IP адрес и скорость потока камеры позволяет сделать такое подключение.

Если же камеры подключены к другому провайдеру, то следует выбрать тариф такой, чтобы была исходящая скорость соответствовала скорости потока IP-камеры. В противном случае картинка с камеры будет тормозить.

При этом исходящая скорость IP камер должна быть:

Мало того, в зависимости от количества подключаемых камер следует приплюсовать скорость потока, т.е. если у вас две камеры HD, то соответственно исходящая скорость должна быть минимум 4 Мбит/с. Кроме того следует брать тариф с небольшим запасом в 1-3 Мбит/с, чтобы не было проблем с видеоизображением.

Теперь о самом подключении. Для этого нужно знать следующие параметры: IP адрес, порт, логин, пароль и протокол подключения.

Возьмем для примера оборудование российской компании Rvi. Здесь порт стандартный 37777, логин и пароль следует задать в настройках удаленной камеры, протокол подключения (у Rvi в русской версии указано как производитель ).

На представленом выше изображении видно, что одна из камер из другой сети с IP адресом 10.156.137.80. Эта камера находится на удаленном объекте, но интернет-провайдер тот же.

Если же интернет-провайдер другой или камера находится в другом городе или стране, то вам нужно приобрести внешний публичный статический IP адрес. На изображении видно, что 10.156.137.80 и есть внешний публичный статический IP адрес.

Далее необходимо зайти в настройки удаленной камеры, и установить пароль. После этого к роутеру, к которому подключена видеокамера сделать проброс портов. Для примера рассмотрим как это делается при использовании роутера mikrotik.

В микротике необходимо зайти в IP и выбрать Firewall, далее вкладка NAT. Так как камера RVi работает по портам TCP 37777 и UDP 37778, то настройки будут следующие:

Настраиваем вкладку General на примере проброса TCP 37777

А также вкладку Action, остальные не нужны.

В фаерволе также нужно разрешить трафик из интернета к камере по 37777 порту.

Вкладка Action следующая:

Проброс портов закончен. Теперь заходим в настройки видеорегистратора и подключаем удаленную камеру. Лучше всего использовать поиск устройств, затем выбрать подключенную камеру и изменить настройки, прописав IP адрес камеры, находящейся в другой сети, в данном случае это 10.156.137.80 и пароль от камеры.

Теперь все камеры на обоих объектах подключены к одному видеорегистратору, что и требовалось.

Интернет имеет расширенные возможности, и часто используется для комфортного применения привычных приборов. Подключить регистратор к сети очень просто. С помощью таких устройств можно просматривать запись камеры видеонаблюдения. Однако нужно отметить, что используются только современные модели. Старые видеорегистраторы не имеют доступа к такой функции. Поэтому для удобного пользования нужно знать, как подключиться к видеорегистратору через интернет.
- 1 Подключение видеорегистратора для работы через интернет
- 2 Какое потребуется подключение, параметры
- 3 Особенности использования роутера и 3G модема
- 4 Настройка удаленного доступа к видеорегистратору
- 5 Какие программы лучше для этого использовать
- 6 Возможные проблемы подключения
Подключение видеорегистратора для работы через интернет

Для того, чтобы использовать регистратор для работы, его необходимо Просмотреть записьподключить к сети. Для использования прибора, необходимо задать ему айпи адрес. Адрес должен совпадать с интернетом. После чего роутер подключается к маршрутизатору.

Недостаточно знать, как подключить видеорегистратор к интернету, следует также понимать, как пользоваться прибором. После того как видеорегистратору присвоен айпи адрес, пользователь сможет зайти на устройство абсолютно с любого персонального компьютера.

Очень часто модели используются в качестве камеры видеонаблюдения. Пользователь сможет в любой момент зайти и просмотреть нужную запись.

Какое потребуется подключение, параметры

Для того чтобы выполнить подключение, следует учитывать следующие параметры:
- тип соединения. Данный параметр может быть динамическим и статистическим. При динамическом виде все требуемые настройки устанавливаются автоматически. Статистические параметры требуют ручного ввода. Однако нужно отметить что динамический метод регулярно обновляется и настройки могут сбиваться;
- настройки видеорегистратора. Каждая модель может иметь свои индивидуальные параметры, для того чтобы настроить нужные параметры, необходимо войти в меню.
Среди большого ассортимента регистраторов следует выделить dahua. Подключение видеорегистратора dahua к интернету через роутер осуществляется по следующему алгоритму:
- установить жесткий диск на устройстве;
- подключить регистратор к сети и используя шнур LAN, подсоединить к роутеру;
- настроить с помощью программы Config Tools, или используя меню устройства.
Особенности использования роутера и 3G модема

Можно воспользоваться несколькими методами подсоединения. Первые метод, ручной. Пользователь прописывает вручную каждый адрес. Однако чаще всего используется технология DHCP. Настройка видеорегистратора для просмотра через интернет, может осуществляется следующими методами:
- ADSL-роутера. Использование такого роутера позволят подключаться к нескольким камерам одновременно. Роутер подключается к сети и такой же айпи адрес указывается на регистраторе. Однако необходимо отметить что такой вид подключения очень медленный;
- LAN. Такой метод наиболее распространённый в настоящий период. Позволяет пользоваться быстрым интернетом. Видеорегистратор подключается к роутеру;
- Wi-Fi роутер. Современные модели имеют встроенные роутер, поэтому подключение осуществляется очень быстро, без дополнительных настроек;
Настройка удаленного доступа к видеорегистратору

Для того, чтобы понять, как подключиться к регистратору через интернет, рекомендовано соблюдать следующие подсказки:
- ввести все настройки, это маска, ip-адрес, шлюз роутера. После чего необходимо перезагрузить устройство;
- зайти в Настройки и перейти на вкладку Сети. После чего ручным методом указать тип сети STATIC, адрес локальной сети, адрес сети, остальные все настройки остаются по умолчанию.
- Virtual server;
- DMZ.
Какие программы лучше для этого использовать

Для того чтобы понять, как настроить видеорегистратор для просмотра через интернет, можно воспользоваться следующими популярными программами:
1. P Camera Viewer. Программа бесплатная и позволяет наблюдать онлайн трансляцию. Приложение может поддерживать одновременно несколько камер, такая функция очень удобная если регистратор используется для рабочего процесса;
2. ConfigTool. Программа позволяет активировать устройство и подготовить к подсоединению к сети;
3. Active Webcam. Программа предназначена для записи видео со всех источников. Запись начинается после срабатывания датчика движения. Использовать можно автоматические настройки, которые облегчают процесс использования камеры наблюдения.
Возможные проблемы подключения

При использовании регистратора для подключения к сети могут возникнуть следующие проблемы:
- отсутствие внешнего IP. Для устранения такой проблемы необходимо воспользоваться услугами платного провайдера. Внешний айпи адрес защищает работу устройства от посторонних пользователей;
- пропадает внешний белый IP. Можно использовать функции видеонаблюдения через облачный сервис;
- настраивать устройство через интернет сложно, адрес не отвечает. Возникать такие сложности могут если прибор неисправный. Наличие вирусов на компьютере и закрытие провайдером портов;
- страница авторизации зависает. Проявляется такая проблема если на устройстве есть вирусы;
- отсутствует элемент ActiveX. Настраивать устройство необходимо только на новых версиях internet Explor. Также для того чтобы подключить соединение, необходимо отключать учетные записи.
Используя регистратор можно не только записывать видео, но и наблюдать за происходящим в онлайн режиме. Для этого необходимо выяснить как подключить регистратор видеонаблюдения к интернету. Однако необходимо помнить, что не все устройства подходят для таких целей. Поэтому предпочтение необходимо отдавать современным моделям.

Хотите подключить квартиру или офис к всемирной сети?

Найдите провайдеров интернета по адресу в Красноярске.

Читайте также: