Как перезагрузить видеорегистратор hikvision

Обновлено: 09.01.2025

Продукция компании Hikvision становится все популярней среди украинцев, что связано с высокой эффективностью во время обеспечения безопасности на объекте. Высокая популярность способствует тому, что все чаще обращаются с вопросами, как сбросить Hikvision, чтобы вернуться к заводским настройкам или заменить пароль.

Как показывает практика, объяснить все по телефону оказывается достаточно сложно, а профессиональную помощь мы готовы предоставить только в Киеве и Днепре. В данной статье мы рассмотрим, как провести сброс настроек Hikvision и сброс пароля. Следуя инструкции, без проблем сможете самостоятельно восстановить работоспособность оборудования, провести Hikvision сброс настроек, если забыли пароль или во время настроек допустили ошибку.

Особенности сброса

Предупреждение

Если нужно сбросить регистратор Hikvision или видеокамеру, оптимальным решением станет обратиться в сервисный центр, чтобы все работы проводили профильные специалисты. Это гарантирует высокую эффективность и исключает любые последствия в виде полного выхода из строя системы наблюдения. Значительно проще, когда все работы выполняет профессионал на начальном этапе, чем при решении возникших ситуаций после самостоятельно попытки провести сброс к заводским настройкам Hikvision. Данная статья предназначена для тех, кто не имеет физической возможности вызвать специалиста или просто в ознакомительных целях.

Администрация не несет ответственности за любые возникшие последствия, которые могут возникнуть во время самостоятельных попыток провести сброс. Если начали проводить самостоятельные манипуляции по восстановлению заводских настроек, категорически не рекомендуется экспериментировать, а точно следуйте данной инструкции. В противном случае, можете загубить прошивку оборудования и тогда высокая вероятность полной поломки устройства. Если вы прекрасно знакомы с операционной системой Linux, не нужно проводить эксперименты и «ковырять мозги» устройства. Сложно пересчитать случаи полной поломки оборудования.

Что нам понадобится?

Если решили самостоятельно провести сброс пароля Hikvision или вернуться к заводским настройкам, необходимо сразу подготовить все, что нам потребуется во время работы:

непосредственно оборудование (регистратор, видеокамеры) Hikvision, где необходимо сбросить настройки;
персональный компьютер или ноутбук с установленной операционной системой Windows;
программное обеспечение, предназначенное для идентификации оборудования и настройки Hikvision, что позволяет в комплекте.

Когда все готово, можно приступить к непосредственной работе по восстановлению работоспособности операционной системы.

Алгоритм действий сброса настроек

1. Сначала необходимо будет узнать IP-адрес устройства. Если все известно, тогда данный шаг можно пропустить. Если нет, тогда:

установите IP Finder;
запустите программу SADP;
в окне нажмите на Enter;
в окошке появится IP-девайс с персональным сетевым номером.

2. Проведите подключение к камере видеонаблюдения

необходимо зайти в «Пуск» - «Выполнить»;
пропишите команду cmd и нажмите на Enter;
в окошке нужно прописать TELNET и нажать Enter;
нажмите на «О» на английской раскладке и Enter;
вводим сетевой адрес IP-устройства и нажимаем Enter;
вписывайте Login root и нажимаем на кнопку Enter;
введите пароль hiklinux и нажмите на Enter. При вводе он не отображается и пробел также символ, поэтому будьте внимательны;
необходимо перейти в директорию davinchi, поэтому введите cd davinchi и нажмите на Enter;
просмотрите полученный список файлов с помощью команды ls и нажмите на Enter – вам необходимо найти файл devCfg.bin, после чего переходите к следующему пункте;
начинайте сброс настроек, введя rm devCfg.bin и нажмите на кнопку Enter;
перезагрузите устройство, введя команду reboot, и нажмите на Enter;
на этом процедура заканчивается, вам достаточно закрыть командную строку и устройство будет работать на заводских настройках со стандартным сетевым адресом – 192.0.0.64, логином – admin и паролем – 12345.

Если вы сделали все правильно, тогда был проведен сброс камеры Hikvision к заводским настройкам. Теперь вы сможете заново настроить свою систему безопасности на объекте.

Сброс пароля

Наверное, каждый задумывался о том, зачем нужны все эти пароли. Ответ максимально простой – с помощью пароля вы защищаете сеть, и злоумышленник не сможет завладеть оборудованием. Именно это способствует тому, что желательно ставить достаточно сложные пароли, которые непросто взломать. Например, производитель Hikvision требует от своих пользователей устанавливать пароли минимум на 8 символов, при этом должны быть цифры, маленькие и большие латинские буквы. Именно из-за установки простого пароля и происходит взлом системы видеонаблюдения. Если и установили сложный пароль, тогда обязательно нужно его записать, чтобы не пришлось искать способы, как сделать сброс пароля Hikvision.

Необходимость сброса пароля может возникнуть в ситуации, когда пользователь забыл старый пароль, прошел какой-то сбой в программном обеспечении и система не хочет принимать пароль (это бывает крайне редко), либо вы купили Б\У оборудование, а продавец не предоставил пароль и вы не можете активировать камеры видеонаблюдения. Вне зависимости от причины, нужно будет проводить одинаковые процедуры по сбросу. Если вы купили оборудование с кнопкой “RESET”, тогда процедура занимает ровно 30 секунду, а в остальных случаях нужно использовать дополнительно ПО или обращаться к производителю камеры, который проведет сброс.

Ручное восстановление пароля

Именно ручное восстановление пароля является максимально простым для пользователя и может проводиться самостоятельно без сторонней помощи и ПО. Необходимо учитывать то, что такой способ подходит исключительно для тех устройств от компании Hikvision, в котором предусмотрена специальная кнопка для сброса пароля, вам необходимо:

найти сзади камеры кнопку Reset, которую иногда достаточно сложно сразу увидеть;
при отключенном питании вам нужно с помощью отвертки или другого приспособления зажать кнопку на 15-30 секунду. Нельзя даже на секунду отпускать кнопку, подключите питание и держите еще 15 секунду, после чего уже можно отпустить кнопку;
если вы сделали все правильно, тогда пароль в вашей камере будет сброшен и камера будет снова неактивной.

Как видите, такой способ является максимально простым для восстановления пароля, и вы сможете проводить новую настройку оборудования, чтобы создать эффективную систему видеонаблюдения. Данная кнопка присутствует в следующих моделях камер видеонаблюдения:

Восстановление пароля с помощью программ

Если у вас модель, в которой в интерфейсе не предусмотрена кнопка RESET, тогда вам будет доступно восстановление исключительно при помощи программ. Рассмотрим с вами вариант восстановления, используя то же ПО, что и для сброса настроек – SADP. Нужного строго придерживаться следующей инструкции:

1. Получаем *xml файл, который нужен для сброса пароля:

запустите установленную программу SADP;
в списке устройств найдите нужное, которое хотите восстановить и отметьте галочкой;
в правом нижнем углу нужно найти кнопку «Forgot Password»;
после этого нажмите на кнопку «Export» и сохраните файл в формате *xml;
программа и устройство должны быть активными.

фамилию, имя, отчество;
название оборудования;
серийный номер оборудования;
номер телефона для обратной связи;
указать суть проблемы – сброс пароля камеры Hikvision;
вложите полученный файл *xml.

Если камера видеонаблюдения была куплена у нас в магазине, тогда это информации вполне достаточно, а если в другом магазине – нужно отдельно связаться с нашим менеджером. Обязательно найдите документы, которые будут подтверждать покупку оборудования. Необходимо понимать, что видео на устройстве является частной собственностью, поэтому хотим удостовериться, что именно вы – владелец устройства.

3. Буквально через несколько дней мы отправим вам файл *xml, который вам нужно будет сохранить, где находится ПО для сброса.

4. Непосредственное сбрасывание пароля:

выделите вкладку “Import File”, нажмите на иконку папки;
необходимо выбрать сохранный файл, который вы получили от нас;
введите новый пароль и подтвердите его – нажмите на кнопку “Confim”.

Этот способ восстановления подходит абсолютно для всех камер видеонаблюдения, которые не имеют встроенной функции сброса при помощи кнопки RESET.

Возможные проблемы

Бывают ситуации, когда придерживаясь инструкции, пользователь не может сбросить пароль. Это возникает по нескольким причинам:

Ошибка Get key error

Она возникает при экспорте ключа файла. Это обычно возникает, если компьютер и устройство подключены через несколько коммутаторов, подключены через маршрутизатор или пока открывалась программа SADP, сетевой адрес оборудования был сменен. Иногда ошибка возникает, если была изменена прошивка оборудования.

Вам нужно убедиться в том, что оборудование поддерживает функцию multi-cast. Если ошибка при подключении через маршрутизатор, то отключите функцию NAT. Если устройство подключено напрямую и был изменен сетевой адрес, просто перезапустите программу.

Ошибка Reset password failed

Возникает данная ошибка, если вы пытаетесь использовать старый ключ или уже ранее использованный. Возможно, что вы создали новый ключ файла для отправки, поэтому старый файл сброса уже не подходит или есть проблемы с присланным файлом. Либо адрес компьютера был изменен, пока программа была открыта.

Чтобы решить проблемы, нужно убедиться, что вы используете актуальный файл-ключ, предназначенный для разблокировки камеры. Убедитесь, что вами не перезагружалось устройство, и не создавался новый ключ для отправки, либо запросите новый файл ключа у технической поддержки. Попробуйте просто перезапустить программу для сброса.

Данная программа использует бэкдор в прошивке ip камерах Hikvision с 2014 - 2016 года ( ICSA-17-124-01 ). Через программу можно выполнить сброс пароля Hikvision на стандартный пароль 12345abc.

На вашем компьютере должен быть установлен Framework 4.5.2 на котором будет происходить настройка ip камеры.

Скачайте и запустите программу HikPasswordHelper , выполните 5 простых шагов для сброса пароля, смотрите рисунок.

Обратите внимание, что ip адреса камер должны быть в одной локальной сети с вашим компьютером.

Новые версии прошивок не подвержены данной уязвимости, поэтому сброс пароля на них не произойдет.

Версии протестированных прошивок на наличие бекдора

V5.1.6 build 140412 - НЕ Уязвима
V5.2.0 build 140721 - УязвимаV5.2.0 build 141016 - Уязвима
V5.3.0 build 150513 - Уязвима
V5.3.6 build 151105 - Уязвима
V5.3.8 build 151224 - Уязвима
V5.3.5 build 161112 - Уязвима
V5.4.0 build 160401 - Уязвима
V5.4.0 build 160520 - Уязвима
V5.4.3 build 160705 - Уязвима
V5.4.3 build 160808 - Уязвима
V5.4.4 build 161125 - Уязвима
V5.3.9 build 170109 - Уязвима
V5.4.3 build 170123 - НЕ Уязвима
V5.4.5 build 170123 - НЕ Уязвима
V5.4.3 build 170217 - НЕ Уязвима

Способ 2

Возможные проблемы. Если SADP не находит устройство то скачайте и установите сетевой сканер winpcap ( офф. сайт ), после чего перезагрузите компьютер. Если все устройства обнаруживаются нормально, но не видно только конкретную камеру, тут либо проблемы с подключением, либо с прошивкой камеры. Рекомендуется перепрошить устройство, например, используя TFTP .

Способ 3

Данный метод использует бэкдор в камерах с прошивкой 5.4.4 и ниже.

Перейдите по следующему IP адресу в вашем браузере

/>Где, ip_cam — IP адрес камеры.

Узнать IP можно с помощью программы SADP

Если текущая версия прошивки имеет уязвимость, то будет загружен шифрованный файл, configurationFile.
После чего, файл configurationFile следует расшифровать. Для этого загрузите его на сервер по ссылке ниже и нажмите Decrypt. После расшифровки скачайте файл на свой компьютер

Файл что Вы скачали с сервера следует загрузить на сайт с онлайн HEX редактором, и в окно Поиск ввести логин камеры. Рядом Вы увидите пароль от камеры

К слову, есть несложный трюк, выполнив который можно узнать забытый пароль видеорегистратора Hikvision с прошивкой в которой нет бекдора. Для этого необходимо подключить к нему неактивированную камеру с уязвимой прошивкой, NVR (видеорегистратор) активирует её используя свой пароль.

Используя способ 3, узнаём пароль который получила камера, этот пароль будет и в регистраторе.

Обратите внимание, прежде чем подключать к NVR неактивную IP камеру проверьте что прошивка на камере имеет уязвимость, иначе появится необходимость узнавать пароль и на камере.

Если ваша прошивка не содержит бекдор, и вам не удалось восстановить пароль на ip камере hikvision, для вас есть еще один способ сбросить пароль на камере, с помощью утилиты SADP. Вы можете скачать PDF инструкцию

Способ 4

Перепрошивка устройства с использованием сервера TFTP

В некоторых видео камерах и регистраторах Hikvision при обновлении прошивки с использованием TFTP сервера так же производится сброс конфигурации, что приводит к сбросу пароля. Подробнее о работе с TFTP сервером описано в другой нашей статье, Восстановление прошивки Hikvision

В версиях прошивок где нет автоматического запуска TFTP сервера при старте устройства, может помочь выполнение команды update , из оболочки U-Boot, для простого обновления и upf , для обновления с очисткой конфигурации (сброс настроек и пароля)

Существует несколько способов сбросить IP-камеру HikVision на заводские настройки, ниже я все их рассмотрю.

В каких случаях можно использовать сброс камер HikVision на заводские настройки?

Сброс аппаратной кнопкой

Кнопка аппаратного сброса решает все эти проблемы, удаляя любые проблемные конфигурации и восстанавливая IP-адрес по умолчанию, и все другие данные на значения по умолчанию.

Для сброса аппаратной кнопкой вам потребуется выполнить следующий порядок действий:

Отключить питание камеры (12В или PoE)
Нажмите и удерживайте кнопку сброса
Подключите камеру к источнику питания
Продолжайте удерживать кнопку сброса не менее 10 секунд

Для доступа к аппаратной кнопке в некоторых случаях нужно разобрать камеру.
На некоторых моделях аппаратной кнопки нет

Расположение аппаратной кнопки сброса

Аппаратная кнопка сброса находится либо на корпусе как в случае с миниатюрными камерами HikVision, тогда выполнить сброс очень просто.
Либо внутри корпуса, как в случае с купольными камерами HikVision, и тогда камеру придется разобрать для доступа к кнопке.

Аппаратная кнопка сброса на купольной IP-камере HikVision, расположение кнопки сброса показано красной стрелкой

Кнопка сброса на миниатюрной IP-камере HikVision, расположение кнопки сброса показано красной стрелкой

На первый взгляд кажется, что это хороший, универсальный способ. Однако даже у него есть недостатки. Самый главный недостаток — это то, что аппаратная кнопка есть не у всех камер. Кроме этого для некоторых моделей камер HikVision чтобы добраться до аппаратной кнопки сброса, придется камеру разобрать, что особенно неудобно, если камера уже установлена.

Поэтому можно попробовать сбросить через веб-интерфейс IP-камеры.

Сброс через веб интерфейс IP-камеры

Нажать кнопку «Возобновить» и тогда вы сбросите на заводские все параметров, кроме IP-адреса. Это удобно, так сброс IP-адреса может привести к потере связи с камерой, и вам придется ее подключать к компьютеру на прямую.
Нажать на кнопку «По умолч.» откатит уже абсолютно все настройки на заводские.

Важное

16 июля 2020 мы в «Интемс» запустили ежемесячный розыгрыш одного комплекта видеонаблюдения за 29 733 рубля. С тех пор мы каждый месяц разыгрываем один комплект видеонаблюдения.

Чтобы подробнее узнать о разыгрываемом комплекте, смотрите это видео, подробные условия розыгрыша в описании к этому видео.

Это наша маленькая попытка сделать этот мир безопаснее, ведь научные исследования подтверждают , что видеонаблюдение предотвращает преступность, и немного справедливее ведь видеонаблюдение реально помогает расследовать преступления .

Особенно это важно для тех, кто по каким-то причинам, не может позволить себе такое купить. Ведь именно люди с низким уровнем дохода чаще становятся жертвами преступников.

Если вам нравится наша идея, поддержать нас очень просто обязательно почитайте эту статью — 7 самых распространенных способов «развода», с которыми вы столкнетесь при покупке видеонаблюдения .

Ну и конечно по возможности делитесь этой информацией с друзьями в социальных сетях.

Если вы используете IP-камеру в системе видеонаблюдения, то должны быть готовы к тому, что её нужно будет эпизодически перезагружать. В этом нет ничего страшного: с камерами это случается, в том числе и дорогостоящими моделями.

Основные ошибки, которые могут возникать в IP камерах

Можно выделить несколько наиболее распространённых видов ошибок, приводящих к зависанию видеокамер, из-за чего может потребоваться их перезагрузка:

Распространённой ошибкой является сбой в сети. Может пропасть соединение с устройством, что не позволит вам получать изображение в режиме 24 на 7. Такое часто возникает из-за сбоя маршрутизатора, а по причине отсутствия подключения перезагрузка камеры удалённо невозможна. Наиболее простой вариант здесь — отключать и включать питание IP-камеры.
Проблема с изображением. Снижение качества картинки или частоты кадров, зависание изображения явно указывают на необходимость перезагрузки камеры.
Изменение настроек. При изменении некоторых основных параметров камеры требуется её обязательная перезагрузка. В этом случае она обычно выполняется автоматически после сохранения настроек.

Также могут возникнуть проблемы с вводом пароля. Если пользователь его забыл, то нужно использовать сброс до заводских настроек (Hard Reset)— это полностью решит проблему.

Как перезагрузить камеру

Первый способ заключается в том, что вам потребуется найти скрытую кнопку перезагрузки. Она предусмотрена на всех IP камерах, которые можно купить на рынке систем безопасности. Достаточно найти инструкцию по эксплуатации конкретной модели, найти раздел про кнопку перезапуска, чтобы узнать, где она находится и как ей пользоваться.

После нажатия на кнопку производится перезагрузка камеры. Однако важно помнить, что долгое нажатие кнопки с её удержанием (от 3 секунд и больше) приводит к полному принудительному сбросу камеры до заводских настроек.

Если физически IP-камера недоступна, но соединение с ней присутствует, то возможна её программная перезагрузка через панель управления или базовое ПО, установленное на компьютере или планшете. Здесь всё просто:

Зайдите в интерфейс управления видеокамерой.
В пункте «системные настройки» выберете вкладку «перезагрузка».
Дальше появится кнопка «Reset», при нажатии на которую и происходит перезагрузка камеры.

Чтобы зайти в интерфейс камеры, вам следует ввести уже стандартные логин и пароль. Но в целях безопасности крайне рекомендуется поменять их по своему усмотрению.

IP-камеры могут различаться внешним видом, качеством изображения и своими возможностями, но принцип работы у всех одинаковый и сбросить настройки или перезагрузить устройство вы сможете при помощи трёх основных способов. А именно: её принудительной перезагрузкой нажатием на физическую кнопку, удалённым перезапуском или кратковременным отключением камеры с её последующим включением.

Чтобы минимизировать случаи, когда может потребоваться перезапуск IP-камеры, нужно доверять её монтаж, подключение и настройку квалифицированному персоналу. А также изначально купить модель видеокамеры, которая хорошо себя зарекомендовала на рынке.

Портфолио

Всё для для Вашей выгоды

Полезные статьи

+7 (499) 390-48-38 (Москва и Московская область)
+7 (917) 554-88-96 - WhatsApp/Viber (Бесплатный звонок из всех городов России)

Пн-Пт: с 9:00 до 19:00
Сб-Вс: с 10:00 до 18:00

140408, Московская область, г. Коломна, улица Октябрьской Революции 291 B, этаж 2

Существуют различные способы сброса камеры Hikvision к заводским настройкам.

Если у вас есть IP-камера, просто откройте ее и найдите кнопку сброса.

Hikvision камера полный сброс

В камере Hikvision кнопка сброса обычно расположена рядом с гнездом для карты памяти. Вы можете легко найти его даже без каких-либо указаний, так как это кнопка нажимного типа.

Шаг за шагом, чтобы восстановить заводские настройки камеры Hikvision:

Отключить питание камеры;
Нажмите и удерживайте кнопку сброса;
Подключите камеру к источнику питания;
Держите кнопку сброса в течение 15 секунд;
Отпустите кнопку сброса.

После сброса камеры необходимо использовать инструмент SAPD или веб-браузер для его повторной настройки, поскольку она потеряет всю предыдущую конфигурацию.

Камеры Hikvision с кнопкой полного сброса

К камерам Hikvision с кнопкой сброса относятся семейство R6, семейство G1 и новый EasyIP 3.0. Просто убедитесь, что вы используете некоторые из этих моделей.

Сброс камеры Hikvision через веб-браузер

Если у вас нет прямого доступа к камере, просто воспользуйтесь веб-браузером, чтобы открыть меню IP-камеры, и найдите восстановление настроек по умолчанию:

Перейдите: Обслуживание> Конфигурация> По умолчанию> Восстановить.

Вы можете восстановить все настройки камеры, но оставить IP-адрес, используемый камерой.

Это отличная идея, особенно если вы работаете удаленно и не хотите потерять доступ к своей IP-камере при восстановлении заводских настроек по умолчанию.

Обновите прошивку до последней версии

После сброса камеры Hikvision рекомендуется обновить ее до последней версии прошивки, доступной на сайте производителя.

Есть некоторые проблемы безопасности, связанные со старыми прошивками, которые могут заставить хакера проникнуть в вашу камеру даже без использования пароля. Вы можете найти больше информации об этой проблеме в статье: Как взломать камеру Hikvision.

Статьи по Теме

На случай, если у вас возникнут проблемы с камерой Hikvision, ниже приведены ссылки, которые могут вам помочь.

Код ошибки Hikvision 17 (решено)
Переподключение.Код ошибки HCNetSDK.dll [91] (решено)
Hikvision «Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы загрузить и установить плагин» решено

Если понравилась статья поделитесь в социальных сетях, кликнув по иконкам ниже

Читайте также: