Зетта страхование возврат страховки каско
В России каждый автомобилист должен оформлять страховой полис. При этом, документ разделяется на 2 вида — обязательный и добровольный. Первый известен нам как ОСАГО, которое мы оформляем каждый год. Добровольный — это КАСКО, который подразумевает более широкое страхование транспортного средства. Не трудно понять, что второй вариант является наиболее затратным, из-за чего к нему обращаются не все водители.
Иногда возникают ситуации, когда автовладелец больше не может пользоваться привилегиями, которые дает добровольное страхование. Но что делать, если договор уже оформлен, а до окончания срока осталось время? Если ли способы, которые помогут вернуть хотя бы часть денег? Сделать это можно при помощи расторжения договора КАСКО. Рассмотрим, что собой подразумевает процедура и как можно вернуть деньги за неиспользованный период. Досрочное расторжение договора. Расторжение КАСКО — это досрочное прекращение действия договора, который заключался между автомобилистом и страховой компанией. Оно может быть естественным, если автомобиль сгорел или его угнали, а в документе такие случаи не указываются. Кроме того, сам страхователь может изъявить желание расторгнуть договор — если он продает транспортное средство или просто хочет отказаться от добровольного страхования.
Возврат средств. Так как договор КАСКО является гражданско-правовым договором, он подчиняется тем же правилам, что и остальные соглашения в данной категории. Если в самом документе не указывается пунктов, которые запрещают расторгать и возвращать денежные средства, то страхователь имеет полное право осуществить данные процедуры. Еще один важный момент, который стоит изучать заранее — добровольное страхование автомобиля, находящегося в кредите. Как правило, такие договоры подвержены автоматическому продлению на протяжении действия кредита. Если кредит выплачен раньше срока, то человек имеет право расторгнуть договор со страховой компанией. На практике есть некоторые случаи, при которых расторжение договора раньше срока не предусматривается:1) если по страховому полису была получена выплата за полную гибель транспортного средства или за угон;2) полис приобретался в рассрочку и страхователь пропустил платеж;3) при заключении договора клиент предоставил в страховую неверные данные.
Инструкция. Сама процедура расторжения договора не представляет сложностей. Главное — выполнить все действия по порядку и внимательно относиться к деталям. Первым делом нужно собрать пакет документов. Это нужно сделать до посещений офиса. Подготовить нужно оригинал бланка полиса КАСКО, паспорт, копию ПТС или копию ДКП транспортного средства, квитанцию, которая подтверждает оплату полиса.
После этого нужно подать заявление в офис страховой компании. Заметим, что оно может составляться в свободной форме, а сотрудник обязан его принять. Лучше всего заранее поинтересоваться у представителей компании, как составлять документ. Как правило, он состоит из 4 частей:1) заголовок — кому и кем подается;2) основа — просьба досрочно расторгнуть договор и вернуть денежные средства за неиспользованный период, указать реквизиты для расчета;3) опись документов — перечислить все документы, которые прилагаются к заявлению;4) оформление — подпись, дата и расшифровка.Заявление подается в 2 экземплярах. На одном должна стоять отметка и получении. Как правило, деньги в таких случаях возвращаются сразу. Если этого не произошло, следует подавать жалобу в ЦБ РФ.
Причины добровольного аннулирования договора. Существует несколько способов, при которых можно расторгнуть договор и вернуть денежные средства:1) продажа автомобиля;2) смерть владельца автомобиля;3) лишение лицензии страховой компании;4) при досрочном погашении кредита на автомобиль;5) при снятии транспортного средства с учета.Многих интересует, в каком размере могут быть возвращены денежные средства. Данный показатель рассчитывается по формуле: цена страховки/365*оставшийся срок в днях — РВД. РВД здесь означают расходы на ведение дела. Как правило, величина возврата составляет 10-40% - зависит от данных, указанных в договоре.
Итог. В некоторых случаях автомобилисты сталкиваются с необходимостью расторжения добровольного страхования КАСКО. В таком случае можно вернуть часть денежных средств за неиспользованный период.
сумма, исходя из которой устанавливается размер страховой премии (страховых взносов) и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая.
Страховая премия (взносы)
плата за страхование, которую Страхователь обязан уплатить Страховщику в порядке и в сроки, которые установлены Договором.
Франшиза
предусмотренная условиями Договора страхования часть убытков, не подлежащая возмещению Страховщиком.
Лимит ответственности
установленный Договором максимальный размер страховой выплаты.
Страхователь
юридическое или дееспособное физическое лицо, заключившее со Страховщиком Договор страхования
Выгодоприобретатель
физическое или юридическое лицо, назначенное Страхователем для получения страховой выплаты по Договору или являющийся таковым в силу закона
Страховой риск
предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование.
Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления.
Страховая выплата
денежная сумма, которая определена в порядке, установленном Договором страхования, и выплачивается Страховщиком Страхователю, Застрахованному лицу, Выгодоприобретателю при наступлении страхового случая.
Страховой продукт
сформированный набор условий страхования (включая тарифные условия), а также дополнительных услуг, предоставляемых клиентам
Как оформить страховку?
На сайте:
Рассчитать стоимость полиса под свои потребности в калькуляторе, заполнить данные по автомобилю и лицам, допущенным к управлению, оплатить картой и всё - письмо с полисом придет Вам на указанный адрес электронной почты, также полис в любое время будет доступен в личном кабинете на сайте.
По необходимости, сотрудники нашей компании свяжутся с Вами.
По телефону:
В офисе:
Оформить новый полис или продлить действующий вы всегда можете, обратившись в один из наших офисов. Нет необходимости заранее записыватья - просто приходите и наши специалисты оперативно помогут вам. Адреса и время работы офисов
Что делать при наступлении страхового события?
Что можно застраховать?
Иностранные и отечественные автомобили возрастом до 6 лет.
Также в рамках наших продуктов можно застраховать водителей и пассажиров от несчастного случая в результате ДТП и дополнительный лимит гражданской ответственности.
От чего можно застраховать свое имущество?
В зависимости от выбранного срахового продукта, примеры страховых случаев могут быть разнообразны:
- Дорожно-транспортное происшествие (ДТП)
- Наезд (удар) на неподвижные или движущиеся предметы (сооружения, препятствия, животные, птицы).
- Опрокидывание автомобиля.
- Падение на автомобиль каких-либо предметов (деревья, снег, лед и т. п.).
- Выброс гравия, камней и других предметов из-под колес транспорта и последующие повреждения.
- Падение автомобиля в воду.
- Провал под лед.
- Стихийное бедствие.
- Пожар (в том числе в результате ДТП).
- Взрыв.
- Противоправные действия третьих лиц.
Могу ли я отказаться от полиса после оформления?
Описать все положения со ссылками на законодательство, правила страхования. Указать инфу, что нужно сделать, к кому обратиться, дать ссылку на онлайн-запрос. Здесь же обязательно прописать про возврат денежных средств - в каком объеме, каким способом и куда. При досрочном прекращении Полиса Страхователь имеет право на часть оплаченной страховой премии за неистекшие дни действия Полиса за вычетом расходов на ведение дела в размере 43% уплаченной страховой премии. При наличии выплат либо заявленных убытков уплаченная Страховщику страховая премия возврату не подлежит. Размер части страховой премии, подлежащей возврату Страхователю при расторжении Договора, рассчитывается исходя из фактически внесенной суммы страховой премии, отраженной в платежных документах. Выплата части страховой премии, подлежащей возврату при расторжении (прекращении) Договора страхования, производится в течение 14-ти календарных дней с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя
Могу ли я заявить о страховом случае, который произошел неделю назад, а полис закончился пару дней назад?
Да, конечно. Мы урегулируем страховой случай в полном объеме, ведь он произошел во время действия договора страхования. Обязательное условие в таком случае - предоставить нам справки из компетентных органов о произошедшем событии. Обязательно здесь ссылку на онлайн-форму заявления о страховом случае (вроде в бэклоге это было)
У Вас есть рассрочка?
Да, мы предлагаем рассрочку при страховании на условиях продукта "ЕвроКАСКО". Вы можете оплатить полис 2 или 3 платежами, в зависимости от того, как Вам удобно. Однако стоит помнить, что при наступлении страхового случая появится необходимость оплаты оставшейся части страховой премии.
Где можно оплатить страховку?
Для страховых продуктов, доступных к покупке на сайте самы й простой способ - оплатить полис банковской картой на сайте - вам не придется ехать в офис или искать банк поблизости. Оплата без комиссий.
Если Вы оформляете полис у агента или в офисе компании, то оплатить можно на наличным, так и безналичным способом.
Как получить выплату по страховому случаю?
Всем нашим клиентам наши партнеры (сертифицированные сервисные центры) оказывают услуги качественного ремонта. Более того, мы сами отслеживаем качество и сроки выполненного ремонта. В случае, если Ваш ремонт не имеет смысла (стоиомтсь ремонта превышает действительную стоимость автомобиля) - мы осуществляем выплату страхового возмещения по реквизитам, которые вы сами указываете в заявлении на выплату. Никакая комиссия при этом не взимается.
В какие сроки я получу выплату?
Наши правила страхования предусмотривают, что в течение 25 дней мы обязаны принять решение о страховом случае и в течении еще 25 дней урегудировать убыток. Однако, в подавляющем большинстве заявлений решение по страховому случаю будет принято в течение 15 дней после получения нами документов, а в течение следующих 5 дней будет осуществлен перевод выплаты на указанные вами реквизиты.
Можно ли позже увеличить страховое покрытие или изменить условия договора?
Да, внести изменения в договор страхования возможно. Для этого Вам необходимо обратиться в офис нашей компании. Однако стоит помнить, мы можем попросить Вас доплатить, если степень риска по полису увеличится.
У меня изменились папортные данные, что делать?
Если у Вас изменились какие-либо личные данные, мы настоятельно рекомендуем уведомить об этом страховую компанию. Иначе могут возникнуть сложности с урегулированием страхового случая. Сообщить об изменениях вы можете по электронной почте, телефону или в офисе.Обязательно приложите фотографию или скан документа с актуальными данными.
В страховом полисе указаны данные старого паспорта. Будет ли полис являться действительным в этом случае?
Да, полис будет являться действительным, но нас все же стоит предупредить, что у вас измениличь личные данные.
Как я могу узнать статус рассмотерения убытка?
Статус убытка Вы можете уточнить по телефону или в Личном кабинете на сайте. Ели у вас уже есть личный кабинет, достаточно будет авторизоваться и найти в списке полисов тот, по которому был заявлен убыток. Если у Вас еще нет Личного кабинета, Вы можете зарегистрироваться в любой момент, пройдя по ссылке - документы вам н понадобятся, только ответы на несколько простых вопросов.
Также мы информирует своих клиентов по смс, в каком статусе находится рассмотрение убытка
Если в момент продления полиса на моей банковской карте не окажется средств, достаточных для оплаты, что будет с моим полисом?
Если при списании платы за продление страховой защиты средств на карте не достаточно, мы предоставляем клиенту льготный период для оплаты, в течение которого мы обязательно уведомим его об отсутствии средств на банковской карте.
В каком случае мне может быть отказано в выплате?
Страховщик вправе отказать в выплате страхового возмещения, если Страхователь (Выгодоприобретатель) несвоевременно известил Страховщика о наступлении события в соответствии, если не будет доказано, что Страховщик своевременно узнал о наступлении события либо, что отсутствие у Страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности произвести страховую выплату;
Будет ли возмещаться ущерб, причиненный во дворе или на автостоянке?
Да, будет. Более того, у нас нет ограничений по месту хранения вашего автомобиля. Исключение составляет движение по внутренней территории организации.
На какую сумму можно застраховать автомобиль? Кто и как определяет его стоимость?
Выплачивается ли страховое возмещение, если страховой случай произошел за пределами Российской Федерации?
Да, выплачиваем. Мы - одна из немногих компаний, которая урегулирует убытки, произошедшие в том числе за пределами РФ (СНГ и страны Евросоюза)
Возможно ли страхование автомобиля без его предварительного осмотра?
Возможно только в том случае, если это новый автомобиль в автосалоне, либо в случае возобновления действуещего договора страхования
Что такое неагрегатная страховая сумма?
Неагрегатная страховая сумма означает, что по любому страховому случаю лимит ответственноти действует в полном объеме, а не уменьшается на величину произведенной ранее выплаты.
При выплате страхового возмещения, учитывается ли износ автомобиля?
В случае повреждения автомобиля мы производим ремонт по принципу "новое за старое", без учета износа.
Однако в случае тотального повреждения или угона применяется коэффициент франшизы (износа), вычислояемый пропорционально возрасту автомобиля.
Могу ли я заявить страховой случай по КАСКО, если ДТП было заявлено в рамках действия Европротокола?
да, для урегулирования в таком случае нам достаточно документов, оформленых в рамках Европротокола ОСАГО.
От чего не защищает КАСКО?
Воздействие ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения. Военные действия, маневры или иные военные мероприятия, гражданская война, конфискация, изъятие, арест или уничтожение застрахованного авто по распоряжению государственных органов.
Какие документы необходимы для страхования КАСКО?
Если авто не кредитный, то : ПТС , Свидетельство о регистрации ТС , Водительское удостоверение (если список лиц, допущенных к управлению, ограничен) , 2 комплекта ключей (если есть автозапуск , документы на авто запуск)
Если авто кредитный, то: кредитный договор , реквизиты банка , ПТС (оригинал или копию),Свидетельство о регистрации ТС , Водительское удостоверение (если список лиц, допущенных к управлению, ограничен) , 2 комплекта ключей (если есть автозапуск , документы на авто запуск).
Не пропадет ли гарантия на автомобиль, если заменить стекло на специализированной станции?
На стекло гарантия распространяться уже не будет, на все остальное гарантия остается.
Если мой автомобиль куплен в кредит, то примет ли банк ваш полис?
Мы уверены в том, что все ведущие банки страны принимают наши полисы по проудкту "ЕвроКАСКО". Однако, перед покупкой страхового полиса стоит уточнить в банке требования, предъявляемые банком к страхованию.
Для оперативного получения возмещения ущерба по КАСКО необходимо как можно быстрее подать заявление о наступлении страхового случая. Крайний срок – 3 дня, и 1 рабочий день при угоне ТС. После ДТП следует позвонить по телефону, указанному в вашем полисе, для получения дальнейших инструкций от своего персонального агента.
Полный перечень документов, необходимых для выплаты страховки по КАСКО при ДТП, представлен на нашем сайте. Предоставить подробную консультацию по этому вопросу также может и ваш агент.
Срок выплаты страхового возмещения по КАСКО
Данная информация всегда указана в договоре. Отсчет срока ведется с момента подачи последнего документа. Время дается страхователю для того, чтобы оценить само основание получения выплат ущерба по страховому случаю КАСКО, а также определить их размер.
Существует ряд случаев, когда взыскание страхового возмещения по КАСКО является невозможным:
- полис просрочен;
- владелец намеренно причинил вред своему автомобилю;
- если условия эксплуатации автомобиля не соответствовали указанным в договоре КАСКО, наступление страхового случая будет признано недействительным;
- ТС управляло лицо, не имеющее на это право (в том числе и сам владелец в состоянии алкогольного или наркотического опьянения).
Также могут существовать и другие причины отказа, которые обязательно должны быть прописаны в договоре.
Сумма выплат по КАСКО
Стоит отметить, что защита жизни и здоровья предусматривается не во всех программах добровольного страхования. Однако если взыскание возмещения по КАСКО для данного вида ущерба не предусмотрено, вы всегда можете рассчитывать на получение компенсации за счет ОСАГО виновника ДТП, если сами не являетесь таковым.
Еще остались вопросы? Позвоните по любому из указанных на сайте телефонов для получения подробной информации. С нашим консультантом вы сможете в индивидуальном порядке обсудить всевозможные нюансы, касающиеся сроков страховых выплат по КАСКО и других моментов.
Условия расторжения договора ОСАГО
- транспортное средство продано. Исключение составляет продажа авто по генеральной доверенности;
- утилизация машины или ее невозможность восстановления после ДТП;
- смерть владельца;
- банкротство страховщика.
В определенных случаях оставшаяся часть денежных средств не возвращается. К ним относятся ситуации, если:
- при подписании соглашения заявителем были предоставлены недостоверные сведения;
- страхователь выезжает на временное место жительства или работу в другой регион, при этом машина не будет использоваться в указанное время;
- потери скидки для оформления полиса на следующий период.
Невозможно получить выплаты, если компания ликвидирована после завершения банкротства, и на ее счетах не хватает денежных средств для покрытия всех долговых обязательств.
Кто может обратиться
На основании пункта 34 правил ОСАГО, вернуть деньги за страховку могут:
- собственники транспортного средства;
- страхователь, если у него есть нотариальная доверенность от владельца, подтверждающая право получения денег;
- наследники умершего собственника.
Исключением является продажа машины по генеральной доверенности, так как юридически собственником остается старый владелец.
Как рассчитать сумму возврата
При досрочном отказе от договора страхования клиент имеет право на возврат части денежных средств, которые были уплачены. Остаток рассчитывается за все время, в течение которого был оформлен документ. Из полученной суммы удерживается комиссия страховщика. Она составляет 23 %. Эта сумма разбивается на сбор компании — 20 % и взносы в РСА. Компенсация производится только за неистекший период действия соглашения. Расчет будет производиться только с момента подачи заявления, а не с того времени, когда транспортного средства нет в пользовании.
Если у умершего владельца авто несколько наследников, то выплата выдается частями, в зависимости от долей.
Составление и подача заявления
Для расторжения соглашения между клиентом и компанией необходимо написать заявление. На официальном сайте страховщика можно скачать бланк заявления. Утвержденной законодательством формы не существует. Каждая компания вправе разрабатывать свой шаблон.
При заполнении необходимо указать:
Вместе с заявлением гражданин должен предоставить:
- Оригинал страхового полиса. Квитанцию об оплате.
- Паспорт заявителя.
- Копию договора купли-продажи или справки-счета.
- Акт утилизации. Документ необходим в случае, если машина была утилизирована.
- Копию свидетельства о смерти, если владелец авто умер.
Возврат страховки при продаже автомобиля возможен не с момента подписания договора купли-продажи, а после подачи заявления на расторжение соглашения. Если транспортное средство было подано в июне, а страхователь обратился только в сентябре, за прошедшие три месяца возврат получить не удастся.
Сроки отказа от ОСАГО
Возможные причины отказа
В возврате денег может быть отказано, если:
После рассмотрения предъявленных документов компания должна выслать заявителю отказ в письменном виде.
Читайте также: