Программа гибрид контроль лексус
Гарантийный срок на новый автомобиль Lexus, приобретенный у Официального дилера или уполномоченного партнёра Лексус, составляет 3 года или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее).Мы рекомендуем Вам обращаться к Дилерам для проведения технического обслуживания Вашего автомобиля Lexus. У Дилеров обслуживание Вашего автомобиля Lexus проводят профессиональные механики высокой квалификации, владеющие последними технологическими достижениями в области обслуживания автомобилей Lexus. Персонал Дилера постоянно проходит обучение в учебных центрах Лексус. Для обслуживания Вашего автомобиля Lexus Дилер использует оригинальные запасные части Lexus, которые имеют такое же высокое качество, как и те, которые были изначально установлены на Вашем автомобиле Lexus. Обращайтесь к Вашему Дилеру, если у Вас есть вопросы или Вашему автомобилю Lexus нужна помощь.
ГАРАНТИЯ НА АВТОМОБИЛЬ LEXUS
3. Гарантия на гибридную установку
На компоненты гибридной установки, такие как: высоковольтная батарея, управляющий модуль батареи, управляющий модуль гибридной установки, инвертер и конвертер гибридной установки, гарантия предоставляется в течение 5 лет с момента передачи нового автомобиля Lexus первому владельцу, или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.
ГАРАНТИЯ НА ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ
На оригинальные запасные части Lexus, приобретённые у Дилера, предоставляется гарантия с момента приобретения запасных частей и до истечения 12 месяцев (1 год), независимо от пробега. Владелец вправе предъявить требования, связанные с недостатками запасных частей, только в течение гарантийного срока на оригинальные запасные части Lexus.
Настоящая гарантия не распространяется на неоригинальные запасные части, а также недостатки, явившиеся следствием использования неоригинальных запасных частей.
ГАРАНТИЯ НА АКСЕССУАРЫ
На оригинальные аксессуары Lexus, приобретенные у Дилера, предоставляется Гарантия с момента приобретения Оригинальных аксессуаров Lexus и до истечения гарантийного срока на автомобиль Lexus, но не менее 12 месяцев (1 года).
Владелец вправе предъявить требования, связанные с недостатками оригинальных аксессуаров Lexus только в течение гарантийного срока на аксессуары.
Использование неоригинальных аксессуаров может повлечь за собой снижение эксплуатационных качеств, безопасности и долговечности автомобиля Lexus и может повлечь за собой невозможность удовлетворения Ваших требований по гарантии.
ДОСТАВКА НА РЕМОНТ
В случае неисправности автомобиля Lexus, в результате которой дальнейшая поездка становится небезопасна или невозможна, затраты Владельца на транспортировку автомобиля к ближайшему дилеру Лексус на территории РФ и РБ будет компенсирована при условии, что неисправность будет признана гарантийной.
Гарантийные обязательства не распространяются на некоторые случаи ремонта или замены деталей автомобиля.
Специальные сервисные кампании —
уверенность в безопасности вашего автомобиля
Используйте VIN своего Lexus для проверки на наличие сервисных кампаний, которые позволят быстро и легко устранить несовершенства вашего автомобиля и сделать его еще надёжнее независимо от модели и года выпуска. Мы остаемся верны высокому уровню сервиса и после продажи автомобиля!
Специальные сервисные кампании абсолютно бесплатны.
Безопасные поездки на любые расстояния и уверенность в безопасности вашего автомобиля.
Пройдите сервисную кампанию сегодня
Выполняя сервисные кампании, мы заботимся о вашем автомобиле на протяжении всего срока эксплуатации.
Проверьте свой автомобиль на применимость сервисной кампании
Обратитесь к вашему дилеру для проведения необходимых работ
Будьте полностью уверены в безопасности вашего автомобиля
Проверьте свой автомобиль
Next steps
ЗАЯВКА НА ТО
СЕРВИСЫ LEXUS
СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ
Сконструирован, чтобы восхищать – SUV нового поколения скоро будет радовать и вас. Мощные эмоции каждый момент. Впечатляющий внешний вид, лучшие в своем классе гибридные силовые агрегаты подключаемого (Plug-In) и самозаряжающегося гибрида Lexus, а также производительность, которая восхищает и предоставляет возможность полностью ощущать каждый момент. Совершенно новому Lexus NX нет равных.
ДИЗАЙН
Lexus LC 500 Convertible был назван лучшим автомобилем класса люкс 2021 года в конкурсе Women’s World Car of the Year (Всемирный женский автомобиль года).
ЯПОНСКИЕ ТРАДИЦИИ
Просматривая ленту Instagram Шинри Тэдзуки (Shinri Tezuka) с потрясающими лягушками, золотыми рыбками, черепахами и другими скульптурами, можно подумать, что эти существа – работа талантливого мастера по стеклу. Талант здесь очевиден, но эти милые вещички сделаны не из стекла, а из сахара в соответствии с японской традицией лепки из сахара амезайку.
В рамках празднования уникального ремесла и традиционного японского мастерства Lexus ввел в эксплуатацию первый в мире татуированный автомобиль. Это единственная в своем роде интерпретация компактного внедорожника UX, которая была разработана и создана лондонским тату-мастером Клаудией де Сабе (Claudia De Sabe).
Больше действий, меньше скуки – Lexus поспешил на помощь родителям.
Компания Lexus представила свой взгляд на будущее электромобилей
Компания Lexus представила новую роскошную яхту, ставшую олицетворением приверженности Lexus к разработке инновационной и выдающейся продукции.
После того, как ранее в этом году была представлена абсолютно новая модель Lexus UX, состоялась 24-часовая рекламная акция Lexus, ознаменовавшая начало новой эпохи в истории компании. Участникам рекламной акции предстояло предпринять уникальное путешествие по разным странам в ходе тест-драйва за рулем автомобиля Lexus UX.
Компания Lexus представит новую версию роскошного спортивного купе RC, а также абсолютно новый кроссовер UX, седан ES седьмого поколения и спортивное купе LC Yellow Edition на Парижском автосалоне 2-го октября.
На Франкфуртском автосалоне этого года Lexus представляет обновленные модели NX и CT.
Ознакомьтесь с нашей новой мощной 42-футовой концептуальной спортивной яхтой с двумя 5,0-литровыми двигателями V8 Lexus. Этот восхитительный морской Lexus станет прекрасным дополнением к образу жизни Lexus.
Яхта Lexus длиной 65 футов пополнила модельный ряд, включающий седан LS, кроссовер LX и купе LC, став четвертым флагманом Lexus.
ВЛАДЕЛЬЦАМ
Поддерживайте свой гибридный Lexus в безупречном техническом состоянии благодаря ежегодной проверке состояния гибрида, которая проводится в представительстве Lexus. Проверка состояния гибрида Lexus направлена на то, чтобы гибридная система премиум-класса обеспечивала оптимальные характеристики вашего Lexus.
ПЕРВОПРОХОДЦЫ В ОБЛАСТИ ГИБРИДНОГО ПРИВОДА
Будучи первопроходцами в области гибридного привода, мы отвечаем за то, чтобы ваш гибридный Lexus сохранял максимально возможную эффективность. Поэтому мы предлагаем проверку состояния гибрида Lexus, благодаря которой ваш гибрид всегда будет оставаться в безупречном техническом состоянии.
СОСТОЯНИЕ ГИБРИДНОГО АВТОМОБИЛЯ
ЭКСПЕРТЫ В ОБЛАСТИ ГИБРИДНОЙ ТЕХНОЛОГИИ
Компания Lexus является пионером в области технологий гибридного привода, поэтому обслуживание гибридного автомобиля лучше всего доверить авторизованной ремонтной мастерской Lexus. Наши технические специалисты прошли престижную программу сертифицированных курсов Lexus и являются широко признанными экспертами. Это означает, что они обладают всеми необходимыми знаниями в области гибридных технологий и прошли необходимую подготовку для применения наиболее совершенного оборудования и систем. Благодаря этому ваш Lexus гарантированно получит первоклассный сервис - именно то, чего он достоин.
ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ ГИБРИДНОГО LEXUS
Ежегодная проверка состояния гибридной технологии, которой оснащен ваш автомобиль, является превосходным способом обеспечения полной исправности и максимальной эффективности системы. Мы осуществляем оценку всей системы гибридного привода Lexus, на основе которой составляем подробный отчет с указанием всей информации, отражающей текущее состояние гибридной системы. Все сведения, приведенные в отчете, сопровождаются подробными пояснениями, и если какая-либо часть системы нуждается в ремонте или усовершенствовании, то с вами обсудят как этот вопрос, так все и последующие шаги.
1. ПРОВЕРКА ГИБРИДНОГО АККУМУЛЯТОРА
Система проведет анализ производительности гибридного аккумулятора.
2. ПРОВЕРКА ПРИВОДА
Система проведет анализ эффективности привода.
3. ПРОВЕРКА СИСТЕМЫ ОХЛАЖДЕНИЯ
Система проведет анализ эффективности системы охлаждения.
ПОЛНОЕ СПОКОЙСТВИЕ
Ежегодная проверка состояния гибрида является бесплатной услугой в рамках автосервиса Lexus. Регулярно проводя проверки состояния гибридного привода вашего автомобиля, наши технические специалисты Lexus смогут предотвратить возможные проблемы еще до их возникновения.
РАСШИРЕННЫЙ СЕРВИС ДЛЯ ГИБРИДНОГО АККУМУЛЯТОРА
На компоненты гибридного привода Lexus в качестве стандарта распространяется заводская гарантия сроком действия 5 лет или из расчета на пробег в 100 000 км. Если проверка состояния гибрида пройдена успешно, то вы получите дополнительный расширенный сервис для гибридного аккумулятора сроком действия 1 год (или 15 000 км), а также вам выдадут сертификат в качестве приложения к вашей сервисной документации. Этот расширенный сервис можно ежегодно продлевать в течение периода до 10 лет, считая с даты первой регистрации автомобиля. Так вы сможете сохранять полное спокойствие на протяжении целого десятилетия, зная, что в маловероятном случае необходимости ремонта ваш гибридный Lexus всегда будет под присмотром экспертов.
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ О ГИБРИДНОЙ ТЕХНОЛОГИИ
Если у вас возникли вопросы о техническом обслуживании гибридного автомобиля, пожалуйста, изучите приведенный ниже раздел часто задаваемых вопросов или свяжитесь с местным представительством Lexus.
СТОИТ ЛИ ОБСЛУЖИВАНИЕ ГИБРИДНОГО АВТОМОБИЛЯ ДОРОЖЕ?
Это довольно распространенное заблуждение, и ответ на этот вопрос отрицательный. Вам не нужно обслуживать гибридный привод чаще, чем обычный привод, а необходимость рутинного обслуживания и мелкого ремонта обычно возникает реже, чем в случае обычного двигателя.
Подобно любым другим автомобилям, регулярное техническое обслуживание является ключевым фактором, обеспечивающим безупречное техническое состояние вашего автомобиля. Чем активнее вы пользуетесь своим автомобилем, тем чаще он будет нуждаться в автосервисе. Свяжитесь с вашим местным представительством Lexus, чтобы узнать об оптимальном интервале автосервиса и о прочих мерах, которые помогут оптимизировать состояние гибридного аккумулятора и прочих компонентов.
КАКОВ ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ ПРОВЕРКИ СОСТОЯНИЯ ГИБРИДНОГО АВТОМОБИЛЯ?
Свяжитесь с местным представительством Lexus, чтобы забронировать проверку состояния гибридного автомобиля, выбрав время и место проверки на свое усмотрение.
ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ОТЧЕТ О ПРОВЕРКЕ СОСТОЯНИЯ ГИБРИДНОГО АВТОМОБИЛЯ?
Отчет о проверке состояния гибридного автомобиля является подробным обзором состояния гибридного автомобиля. Кроме того, он служит доказательством того, что автомобиль прошел автосервис, и, соответственно, является основанием для продления гарантии. В этом подробном отчете указаны все аспекты, в связи с которыми гибридная система автомобиля может нуждаться во внимании в будущем. Отчет остается у вас, чтобы вы в будущем могли сравнить его с результатами следующей проверки состояния гибридного автомобиля.
КАК ЧАСТО НЕОБХОДИМО ПРОИЗВОДИТЬ ЗАМЕНУ ГИБРИДНЫХ АККУМУЛЯТОРОВ?
Гибридные аккумуляторы Lexus производятся в соответствии со строжайшими стандартами и с обеспечением максимального срока службы. Последний зависит от интенсивности эксплуатации и вашего стиля вождения, и техническое обслуживание, несомненно, играет ключевую роль в продлении срока службы аккумулятора. Гибридные аккумуляторы Lexus могут прослужить столько же, сколько и сам автомобиль, поэтому гибридная технология станет одним из наиболее предпочтительных решений в ближайшие годы.
КАКИМ ОБРАЗОМ КОМПАНИЯ LEXUS ОБЕСПЕЧИВАЕТ КАЧЕСТВО?
Компания Lexus верит и инвестирует в гибридную технологию с 2004 года, и за это время у нас накопился обширный опыт работы с этой технологией. Благодаря применению самых свежих инноваций в области гибридной технологии каждый самозаряжающийся гибрид Lexus обеспечивает непревзойденную эффективность, совмещая экологическую безопасность с безукоризненным комфортом. На рынке представлен огромный выбор моделей автомобилей премиум-класса, оснащенных гибридной технологией, поэтому вы, непременно, найдете гибридную технологию, которая подойдет именно вам.
Сконструирован, чтобы восхищать – SUV нового поколения скоро будет радовать и вас. Мощные эмоции каждый момент. Впечатляющий внешний вид, лучшие в своем классе гибридные силовые агрегаты подключаемого (Plug-In) и самозаряжающегося гибрида Lexus, а также производительность, которая восхищает и предоставляет возможность полностью ощущать каждый момент. Совершенно новому Lexus NX нет равных.
ДИЗАЙН
Lexus LC 500 Convertible был назван лучшим автомобилем класса люкс 2021 года в конкурсе Women’s World Car of the Year (Всемирный женский автомобиль года).
ЯПОНСКИЕ ТРАДИЦИИ
Просматривая ленту Instagram Шинри Тэдзуки (Shinri Tezuka) с потрясающими лягушками, золотыми рыбками, черепахами и другими скульптурами, можно подумать, что эти существа – работа талантливого мастера по стеклу. Талант здесь очевиден, но эти милые вещички сделаны не из стекла, а из сахара в соответствии с японской традицией лепки из сахара амезайку.
В рамках празднования уникального ремесла и традиционного японского мастерства Lexus ввел в эксплуатацию первый в мире татуированный автомобиль. Это единственная в своем роде интерпретация компактного внедорожника UX, которая была разработана и создана лондонским тату-мастером Клаудией де Сабе (Claudia De Sabe).
Больше действий, меньше скуки – Lexus поспешил на помощь родителям.
Компания Lexus представила свой взгляд на будущее электромобилей
Компания Lexus представила новую роскошную яхту, ставшую олицетворением приверженности Lexus к разработке инновационной и выдающейся продукции.
После того, как ранее в этом году была представлена абсолютно новая модель Lexus UX, состоялась 24-часовая рекламная акция Lexus, ознаменовавшая начало новой эпохи в истории компании. Участникам рекламной акции предстояло предпринять уникальное путешествие по разным странам в ходе тест-драйва за рулем автомобиля Lexus UX.
Компания Lexus представит новую версию роскошного спортивного купе RC, а также абсолютно новый кроссовер UX, седан ES седьмого поколения и спортивное купе LC Yellow Edition на Парижском автосалоне 2-го октября.
На Франкфуртском автосалоне этого года Lexus представляет обновленные модели NX и CT.
Ознакомьтесь с нашей новой мощной 42-футовой концептуальной спортивной яхтой с двумя 5,0-литровыми двигателями V8 Lexus. Этот восхитительный морской Lexus станет прекрасным дополнением к образу жизни Lexus.
Яхта Lexus длиной 65 футов пополнила модельный ряд, включающий седан LS, кроссовер LX и купе LC, став четвертым флагманом Lexus.
10 ЛЕТ ГАРАНТИИ НА АККУМУЛЯТОР ГИБРИДНОЙ СИСТЕМЫ LEXUS
1. Введение
Данная программа является тщательно продуманным инструментом для обеспечения душевного спокойствия и защиты в случае отказа аккумулятора гибридного привода вашего автомобиля (далее – гибридного аккумулятора). Представительство или ремонтная мастерская, участвующие в программе, устранят или организуют устранение неисправностей, покрываемых данной программой.
Представительство или мастерская, предоставившие вам данную программу, это ваш партнёр и контактное лицо во всех вопросах, касающихся расширенного покрытия гибридного аккумулятора. Если по какой-то причине вы не сможете обратиться в представительство или мастерскую, предоставившее вам участие в данной программе, вы можете обратиться в другое представительство Lexus или уполномоченную мастерскую.
С помощью программы расширенного покрытия гибридного аккумулятора Lexus мы желаем предложить вам максимальное и продолжительное удовольствие от владения гибридным автомобилем Lexus!
2. Условия 10-летней гарантии на аккумулятор гибридной системы Lexus
Начало и срок действия программы
Программа расширенного покрытия гибридного аккумулятора действует на автомобили Lexus только в следующих случаях:
a) заводская гарантия на гибридный привод закончилась, или
b) до окончания гарантии на гибридный привод осталось менее одного года и
c) возраст автомобиля не превышает 10 лет.
Если автомобиль отвечает вышеприведённым условиям, то программа расширенного покрытия гибридного аккумулятора начинает действовать со дня проведения проверки состояния гибридного аккумулятора (Hybrid Health Check) в представительстве или уполномоченной мастерской, которые выдадут владельцу автомобиля сертификат с указанными датой и пробегом автомобиля на момент проведения проверки. Программа расширенного покрытия гибридного аккумулятора Lexus действует в течение одного года или пробега 15 000 км в зависимости от того, что наступит первым. Например, при проведении проверки гибридного привода (Hybrid Health Check) автомобиля возрастом 4 года и 8 месяцев (ещё действует заводская гарантия на элементы гибридного привода), программа расширенного покрытия будет действовать до момента, когда возраст автомобиля будет 5 лет и 8 месяцев (либо в течение 15 000 км). Программу расширенного покрытия гибридного аккумулятора можно продлевать (каждый раз на 15 000 км или 1 год в зависимости от того, что наступит первым), пока автомобиль отвечает условиям, приведённым в начале данной главы. Программа продлевается только после успешно проведённой проверки состояния гибридного привода (Hybrid Health Check) и получения соответствующего сертификата в представительстве или уполномоченной мастерской.
Территория действия программы
Программа расширенного покрытия гибридного аккумулятора действует на следующих территориях: Андорра, Бельгия, Дания, Германия, Финляндия, Франция, Гибралтар, Греция, Великобритания, Италия, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Монако, Голландия, Норвегия, Австрия, Польша, Португалия, Ирландия, Швеция, Швейцария, Словакия, Словения, Испания, Чехия, Венгрия, Румыния, Болгария, Македония, Эстония, Латвия, Литва, Сербия, Босния, Черногория, Косово, Турция, Россия, Украина, Израиль, Канарские о-ва, Исландия, Кипр.
Действие программы:
Программа расширенного покрытия гибридного аккумулятора вступает в действие в случае возникновения неисправности гибридного аккумулятора и связанной с данной неисправностью необходимостью ремонта. Владелец автомобиля, участвующего в программе после консультации с представительством завода-изготовителя или уполномоченной мастерской, предоставившей данную услугу (или, в случае необходимости, с другим представительством завода-производителя или уполномоченной мастерской) имеет право ходатайствовать о компенсации стоимости ремонта гибридного аккумулятора.
В рамках данной программы компенсируется стоимость необходимых ремонтных работ, включая стоимость запчастей.
Не подлежащие компенсации расходы:
Компенсации в рамках данной программы не подлежат следующие расходы, имевшие место в случае неисправности гибридного аккумулятора:
a) прямые или косвенные дополнительные расходы (например, буксировка транспортного средства, оплата отеля или другого жилья, оплата парковки, компенсация за невозможность использования транспортного средства);
b) расходы на альтернативный транспорт (например, билеты на самолёт или любой другой транспорт).
Права сторон
Программа расширенного покрытия гибридного аккумулятора и связанные с ней услуги не влияют на условия договора купли-продажи транспортного средства и/или связанные с транспортным средством гарантийные условия. Также данная программа не даёт сторонам права изменять условия сделки купли-продажи транспортного средства (включая отказ от сделки) или требовать снижения цены, но и не исключает возможности данных изменений по договорённости сторон.
В рамках программы не покрываются:
1) неисправности, вызванные стихийными явлениями, такими, как шторм, град, молния, землетрясения, потоп, пожар, взрыв и т.п.;
2) неисправности, возникшие в результате военных действий, гражданской войны, народных беспорядков, забастовок, массовой безработицы, конфискаций, государственной деятельности, или воздействия атомной энергии;
3) неисправности, возникшие в результате несчастного случая, т.е. в случае сильного внешнего механического воздействия;
4) умышленно или злонамеренно нанесённый ущерб, например, в результате попытки кражи, угона, грабежа, вандализма или несанкционированного использования транспортного средства;
5) ущерб, нанесённый третьей стороной, действующей в роли производителя/поставщика в процессе проведения ремонтных или гарантийных работ. Данный пункт распространяется также на различные кампании по отзыву комплектующих и предлагаемую продлённую гарантию;
6) неисправности, возникшие при превышении максимально определённой производителем грузоподъёмности транспортного средства, или превышении максимальной массы буксируемого устройства;
7) неисправности, возникшие в результате использования несоответствующих смазочных материалов и топлив;
8) неисправности, вызванные умышленно, либо возникшие в результате грубой халатности;
9) неисправности, вызванные проникновением в транспортное средство воды, коррозии или загрязнёнными жидкостями;
10) неисправности, вызванные отложением продуктов горения и последующим за этим повреждение клапанов;
11) неисправности, вызванные эксплуатацией деталей и узлов, явно требующих ремонта, если не доказано, что неисправность не связана с эксплуатацией таких деталей и узлов, или что таковая деталь или узел были по меньшей мере временно отремонтированы на момент возникновения неисправности;
12) неисправности, возникшие в результате изменения в исходном состоянии или конструкции автомобиля, установки дополнительного оборудования, негативно влияющего на характеристики или безопасность транспортного средства, либо не отвечающего стандартам качества производителя автомобиля.
Программа расширенного покрытия гибридного аккумулятора не распространяется:
a) на другие марки автомобилей за исключением Lexus;
b) на автомобили, владельцами которых являются предприятия, занимающиеся продажей, ремонтом, обслуживанием транспортных средств, или другими видами деятельности, связанными с транспортными средствами;
c) на автомобили, используемые для соревнований или связанных с ними тренировках;
d) на автомобили, использующиеся в качестве оперативных транспортных средств;
e) на технически неисправные автомобили;
f) на автомобили, используемые в качестве такси и прошедшие пять проверок состояния гибридного привода в рамках данной программы.
3. Покрытие программы
В рамках программы обеспечивается исправное состояние следующих узлов:
аккумулятор гибридного привода
В рамках программы не покрываются расходы на:
a) проведение периодического технического обслуживания (запчасти и работа);
b) расходы на диагностику, необходимые тесты, измерения и настройки, не связанные с неисправностью гибридного аккумулятора;
c) естественные износ и амортизация;
d) остальные запчасти, не приведённые в данном списке.
4. Обязанности владельца автомобиля, участвующего в программе
Чтобы обеспечить защиту гибридного аккумулятора вашего автомобиля Lexus, необходимо выполнять упомянутые в данной главе обязанности. Участвуя в программе, вы подтверждаете, что ознакомились и согласились со следующими условиями:
a) проводить необходимые работы по обслуживанию и ремонту автомобиля согласно регламенту, установленному заводом-производителем. Действие программы прекращается, если возникшая неисправность могла быть вызвана несвоевременным техническим обслуживанием автомобиля;
b) следить за занесением работ по проведению технического обслуживания и ремонту в сервисную книжку автомобиля, и в случае возникновения неисправности предоставить сервисную книжку с необходимыми отметками;
c) не изменять пробег автомобиля с целью увеличения срока действия программы;
d) сообщать связанному с программой представительству или ремонтной мастерской о неисправностях одометра и/или его замене, а также предоставлять правильные данные о пробеге автомобиля;
e) следовать требованиям инструкции по использованию автомобиля.
5. Удовлетворение требований по возмещению расходов, покрываемых программой
Сохраняйте все сертификаты, подтверждающие успешное прохождение проверки состояния гибридного привода. Расходы на ремонт гибридного аккумулятора будут возмещены только в случае предоставления означенного сертификата.
В случае утери сертификата обратитесь в представительство или ремонтную мастерскую, предоставляющую данную программу для восстановления сертификата.
Требования по возмещению расходов, связанных с ремонтом гибридного аккумулятора в рамках программы, удовлетворяет представительство/мастерская, предоставившая участие в данной программе. Для возмещения расходов:
a) При первой возможности сообщите о возникшей неисправности, предоставив необходимые документы и транспортное средство для проведения проверки и/или диагностики.
b) Пожалуйста, предоставьте всю информацию, необходимую для определения неисправности. Следуйте полученным инструкциям для уменьшения рисков и вероятности усугубления неисправности.
c) Подготовьте сервисную книжку. Дальнейший процесс будет обеспечен предприятием, предоставившим вам данную программу.
Если вы не имеете возможности обратиться в представительство или мастерскую, предоставившую вам данную программу (например, при поездке за границу), обратитесь в любое другое представительство завода-производителя или уполномоченную мастерскую и следуйте полученным инструкциям.
Если ремонтные работы проведены другим предприятием, нежели предоставившем данную программу представительством или авторизованной мастерской, и вам был выставлен счёт за проведённый ремонт, то в течение одного месяца предоставьте оплаченный счёт в представительство, предоставившем вам программу. Расходы на ремонт неисправности, покрываемой данной программой будут вам возмещены в соответствии с условиями программы.
Для возмещения расходов вы должны будете предоставить предприятию свои банковские реквизиты.
После возмещения расходов на ремонт покрываемой в рамках данной программы неисправности владелец обязан предоставить свой автомобиль и заменённые узлы/детали для контроля уполномоченному заводом-производителем эксперту, а также предоставить всю информацию, касающуюся возникновения неисправности и проведённого ремонта.
6. Действие программы за границей
Программа расширенного покрытия гибридного аккумулятора Lexus вне страны вашего проживания действует в перечисленных в данном документа странах только в случае нахождения там в течение не более, чем 90 дней подряд. Вне страны проживания все ремонтные работы должны быть сделаны в уполномоченном заводом-изготовителем представительстве марки. Оплату проведённого вне страны ремонта владелец транспортного средства обязан оплатить самостоятельно. После возвращения домой оплаченный счёт и другие связанные с ремонтом документы, а также, по возможности, детали/узлы, вызвавшие неисправность, в течение одного месяца начиная с даты, указанной на счёте, могут быть предъявлены в вашем постоянном представительстве марки для последующего возмещения. Максимальная сумма возмещения расходов ограничена суммой, указанной на предоставленном счёте.
Читайте также: