Принципы х эмерсона а файоля г форда
Файоль также разработал четырнадцать принципов управления, которым он следовал в своей практике и от которых, как он считал, зависит успех управления:
1. Разделение труда (повышает квалификацию и уровень выполнения работы).
Специализация является естественным порядком вещей. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия.
2. Полномочия и ответственность(право отдавать команды и нести ответственность за результаты).
Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность есть её составляющая противоположность. Где даются полномочия – там возникает ответственность.
3. Дисциплина(четкое и ясное взаимопонимание между рабочими и менеджерами, базирующееся на уважении к правилам и договоренностям, существующим в организации; в основном – результат возможностей руководства).
4. Единоначалие(распоряжение только от одного руководителя и подчиненность только одному руководителю).
5. Единство направления(один руководитель и единый план для каждого набора действий по достижению каких-то единых целей).
Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.
6. Подчиненность личных интересов общим(интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации).
7. Вознаграждение персонала(оплата должна отражать состояние организации и стимулировать людей на работу с отдачей).
Для того чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службу.
8. Централизация(уровень централизации и децентрализации должен зависеть от ситуации и выбираться таким образом, чтобы давать лучшие результаты).
Как и разделение труда, централизация является естественным порядком вещей. Однако, соответствующая степень централизации будет варьироваться в зависимости от конкретных условий.
9. Скалярная цепь(четкое построение цепей следования команд от руководителя к подчиненным).
10. Порядок(все должны знать своё место в организации).
11. Справедливость(к рабочим следует подходить справедливо и по-доброму).
Это сочетание доброты и правосудия.
12. Стабильность рабочего места для персонала(кадры должны находиться в стабильной ситуации).
13. Инициатива(менеджеры должны поощрять подчиненных выдвигать идеи).
Инициатива означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию.
14. Корпоративный дух(следует создавать дух единства и совместных действий, развивать бригадную форму работы).
Считая предложенные им принципы универсальными, Файоль тем не менее считал, что применение этих принципов на практике должно носить гибкий характер, зависеть от ситуации, в которой осуществляется управление.
7.Вклад Ф.Тейлора, А. Файоля, Г.Эмерсона и других теоретиков и практиков менеджмента в разработке принципов управления.
Эмерсон Гаррингтон (1853-1931)
Принципы — это общая норма, которая разделяется и признана всеми или отдельными группами людей. Управление организацией имеет дело с набором взаимосвязанных принципов.
Принцип — это основа правильного понимания и поведения человека в процессе производства и управления.
Требования к принципам управления
Общие принципы управления:
- принцип целенаправленности;
- принцип учёта интересов;
- принцип иерархичности;
- принцип взаимозависимости динамического равновесия экономичности.
Общие принципы управления должны отвечать следующим требованиям:
- отражать общие положения, которые распространяются на организации различных типов и видов;
- соответствовать законам развития природы и общества;
- объективно отражать сущность явлений и реальных принципов управления организацией.
Принципы управления Файоля
Принципы эффективного управления Эмерсона
Инженер-механик Г.Эмерсон был американским последователем идей А.Файоля. Гаррингтон Эмерсон внес в науку управления такие понятия как производительность или эффективность. Эффективность (производительность) — понятие, введённое им впервые, означает максимально выгодное соотношение между совокупными затратами и экономическими результатами.
Эмерсона интересовали вопросы целостной организации предприятия и повышения эффективности управления. На основании своего опыта бизнес-консультанта, он сформулировал систему из 12 принципов повышения производительности труда.
Принципы эффективного управления Эмерсона:
Принципы современного менеджмента
В 90-е годы стали уделять больше внимания социальному аспекту управления. Это проявилось в изменении основных принципов управления:
Главным направлением исследований административной школы была разработка универсальных принципов управления по созданию эффективной работы организации в целом и велась в основном по проблемам рационализации производства и проблемам управления.
В этот период выделяют работы Гаррингтона Эмерсона (1853–1931), Анри Файоля (1841–1925), Линдола Урвика (1891–1983), Макса Вебера (1864–1920), Генри Форда (1863–1947). В СССР в 20-е годы также развернулась исследовательская работа в областях научной организации труда и управления. Большой вклад в развитие отечественной науки управления внесли Алексей Константинович Гостев (1882–1941) и Платон Михайлович Керженцев (1881–1940).
Г. Эмерсон поставил и обосновал необходимость и целесообразность применения комплексного, системного подхода к решению сложных производственных проблем. Заслугой Эмерсона послужило и то, что он дополнил линейный принцип построения организации штабным и полагал, что штабной принцип применим не только к военным организациям, но и ко всем типам организаций.
1. Точно поставленные идеалы и цели как исходный пункт управления.
2. Здравый смысл, предполагающий признание отдельных ошибок и поиск их причин.
3. Компетентная консультация и совершенствование процесса управления на основе их рекомендаций.
4. Дисциплина – подчинение всех членов коллектива установленным правилам и распорядку.
5. Справедливое отношение к персоналу.
6. Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет.
7. Диспетчирование, обеспечивающее оперативное управление деятельностью коллектива.
8. Нормы и расписания, способствующие поиску и реализации резервов.
9. Нормализация условий труда.
10. Нормирование операций, заключающееся в стандартизации способов их выполнения и регламентировании времени.
11. Наличие письменных стандартных инструкций, обеспечивающее четкое закрепление всех правил выполнения работ.
12. Вознаграждение за производительность.
1. Разделение труда т. е. специализация, необходимая для эффективного использования рабочей силы, применительно как к техническим работам, так и к управленческой деятельности.
2. Власть (полномочия) и ответственность. Полномочия – это право отдавать указания, а ответственность – награды или кары по результатам деятельности.
3. Дисциплина – это, по существу, повиновение, усердие, манера держать себя, внешние знаки уважения, выполнение достигнутых соглашений между организацией и ее работниками.
4. Единство распорядительства, или единоначалие. Работнику может давать приказания относительно какого-либо действия только один начальник.
5. Единство руководства. Виды деятельности, преследующие одну и ту же цель, должны иметь одного руководителя и руководствоваться единым планом. Двойное руководство может возникнуть лишь вследствие смешанных функций и нечеткого разграничения их между подразделениями.
6. Подчинение частных интересов общим. Интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов организации вплоть до интересов государства в целом.
7. Вознаграждение. Методы стимулирования труда должны быть справедливыми и доставлять максимально возможное удовлетворение сотрудникам и работодателям.
8. Централизация. Как и разделение труда, централизация есть естественное явление. Однако степень централизации варьируется в зависимости от производственных условий и разрешается наилучшим конечным результатом.
9. Иерархия, или скалярная цепь. Иерархия, или скалярная цепь – это цепь подчиненных от верхних эталонов иерархии вплоть до ее низших звеньев.
10. Порядок. Содержание порядка говорит о том, что должно быть рабочее место для каждого работника и каждый работник должен быть на своем рабочем месте.
11. Справедливость. Лояльность и преданность персонала должны обеспечиваться уважительным и справедливым отношением администрации к подчиненным.
12. Постоянство состава персонала. Излишняя текучесть кадров является одновременно и причиной, и следствием плохого управления.
13. Инициатива. Инициатива – это разработка плана действий и приложение силы к его успешному выполнению.
14. Единство персонала, или корпоративный дух. Гармония между членами персонала составляет огромную силу организации.
Файоль считал, что предложенные им принципы являются универсальными, однако они должны носить гибкий характер, могут изменяться в зависимости от возникшей ситуации. Он отводил большую роль личности администратора, от которого весьма существенно зависело процветание организации. Процесс администрирования он разделил на пять основных функций, которые до сих пор используются в управлении организацией: это – планирование, организация, подбор и расстановка кадров, мотивация и контроль.
На основе проведенных им исследований было сформулировано понятие организационной структуры, взаимосвязь ее элементов по выполнению основных функций управления.
1 тип. – Харизматический (харизма (греч.) – милость, благодать, божественный дар), возможен при условии, когда руководитель обладает исключительными личными качествами.
2 тип. – Традиционный – как бы переносится из харизматического в условиях естественной замены лидера, и работники по привычке подчиняются руководителю, заменившего прежнего лидера.
3 тип. – Идеальный (бюрократический), основан на специальном разделении власти, обеспечивающем руководителю возможность быть лидером в организации.
Основые положения Фордизма.
· создание научного фундамента, заменяющего старые, сугубо практические методы работы; научное исследование каждого отдельного вида трудовой деятельности;
· отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев, их профотбор и профобучение;
· сотрудничество администрации с рабочими в деле практического внедрения научной организации труда;
· равномерное и справедливое распределение обязанностей (ответственности) между рабочими и менеджерами.
1. Отчетливо поставленные идеалы или цели.Назначение своей организации руководители должны доводить до каждого ее сотрудника, оно должно быть везде и у всех на виду.
2. Здравый смысл.Когда деловая организация не имеет ни идеалов, ни четкой структуры, то она не имеет шансов функционировать достаточно эффективно, что может найти свое выражение, например, в ее сверхкапитализации: приобретается и устанавливается ненужное оборудование, создаются избыточные мощности.
3. Компетентная консультация.По мере усложнения управленческой деятельности руководителю все чаще приходится обращаться за советом к экспертам, т. к. ни один руководитель не может стать специалистом сразу во всех областях, необходимых для успешного ведения дела.
4. Дисциплина.Работа ради достижения общих идеалов в дисциплинированной организации проявляется преимущественно в форме сотрудничества.
5. Справедливое отношение к персоналу.Руководитель должен иметь 3 важных человеческих качества: понимание общности интересов всех сотрудников организации, творческое воображение и чувство справедливости.
6. Быстрый, надежный, полный, точный, постоянный учет. Учетные документы содержат для руководителей больше информации, чем можно получить путем непосредственного восприятия.
7. Диспетчиризация.Аспект планирования (календарное планирование времени и затрат по аналогии с графиком движения железнодорожных поездов).
8. Нормы и расписания.Заданный набор правил или предписаний, общепризнанных в определенной сфере деятельности. Эти стандарты и нормы могут быть представлены в виде строгих математических формул или в ином виде, если они не поддаются количественной оценке.
9. Нормализация условий.Часто возникает искушение перескочить через настоящее и начать детальное планирование будущего, опираясь на технические приемы и эмпирические правила, действовавшие в прошлом.
10. Нормализация операций.Обеспечивает вероятность получения высоких результатов, в этом случае для достижения высокой эффективности достаточно соответствующих умственных способностей, силы воли и организационных навыков, позволяющих сообразовывать свои действия со стандартными предписаниями.
11. Писаные стандартные инструкции.Постоянно действующие предписания и наставления к практическим действиям в организации, которые служат пособиями для обучения персонала и последовательного совершенствования выполнения заданий.
12. Вознаграждение за производительность.Это признание продуктивности на рабочем месте в пределах ответственности работника.
Принципы А.Файоля
1. Разделение труда.Специализация работ, необходимая для эффективного использования рабочей силы (за счет сокращения числа целей, на которые направляются внимание и усилия работающего).
2. Полномочия и ответственность.Каждому работающему должны быть делегированы полномочия, достаточные для того чтобы нести ответственность за выполнение работы.
3. Дисциплина.Работники должны подчиняться условиям соглашения между ними и руководством предприятия, руководители должны применять справедливые санкции к нарушителям дисциплины.
4. Единоначалие.Работник получает распоряжения и отчитывается только перед одним непосредственным начальником.
5. Единство действий.Все действия, имеющие одинаковую цель, должны объединяться в группы и осуществляться по единому плану.
6. Подчиненность личных интересов общими.Интересы организации имеют преимущество перед интересами индивидуумов.
7. Вознаграждение персонала.Получение работниками справедливого вознаграждения за свой труд.
8. Централизация.Естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Лучшие результаты достигаются при верной пропорции между централизацией и децентрализацией. Полномочия (власть) должны делегироваться пропорционально ответственности.
9. Скалярная цепь.Неразрывная цепь команд, по которой передаются все распоряжения и осуществляются коммуникации между всеми уровнями иерархии.
10. Порядок.Рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем рабочем месте.
11. Справедливость.Установленные правила и соглашения должны проводиться в жизнь справедливо на всех уровнях скалярной цепи.
12. Стабильность персонала.Установка работающих на лояльность по отношению к организации и долгосрочную работу, так как высокая текучесть снижает эффективность.
13. Инициатива.Поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах делегированных им полномочий и выполняемых работ.
Позднее первые четыре принципа управления Файоля стали считать основными принципами менеджмента.
Читайте также: