Правила страхования средств транспорта и гражданской ответственности в редакции от 10 июля 2018г
В договоре страхования по КАСКО разъясняется, какие случаи являются страховыми. Полис определяет условия страхования, порядок выплат, обозначает права и обязанности сторон. Пункты договора опираются на законодательство Российской Федерации и принятые Правила страхования средств наземного транспорта в компании. Положения правил, которые не включены в текст соглашения, обязательны для Страхователя. Они располагаются на обороте договора либо прилагаются к нему. Специалист страховой компании должен ознакомить клиента с Правилами или предложить ему сделать это самостоятельно перед подписанием документа.
Оформление страховки
- что является объектом страхования;
- виды рисков, принимаемые на страхование и относящиеся к страховому случаю;
- понятие страховой суммы и ее определение;
- определения страховой премии, способов и валюты оплаты платежа, рассмотрены частные случаи по оплате/возврату страховых взносов в рассрочку/в случае отказа от договора;
- порядок заключения соглашения, срок действия документа, уведомление о существенных изменениях и их внесение в договор, условия по досрочному прекращению его действия;
- разграничение прав и обязанностей сторон;
- порядок выплаты и размеры страхового возмещения по различным видам событий. Определен перечень действий Страховщика и Страхователя при наступлении страхового случая, необходимый пакет документов для получения выплаты, сроки обращения в страховую компанию и др.
- причины отказа/освобождения Страховщика от выплаты компенсации;
- иные аспекты, требующие урегулирования.
Каждый Страховщик имеет свой документ, который регламентирует деятельность в определенном направлении. Страхователю следует внимательно изучить свод правил перед заключением договора, чтобы избежать возникновения спорных ситуаций в будущем. Услуга КАСКО предоставляется клиенту на основании договора, все страховые выплаты осуществляются по прописанным в Правилах и полисе требованиям. Чтобы компенсировать убытки в части, оговоренной договором, нужно соблюдать все требования Страховщика, касающиеся сроков и порядка предоставления Страхователем всей необходимой информации.
Информация о финансовом уполномоченном
В соответствии с положениями Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе заявить требования к финансовой организации в судебном порядке только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению.
Данный порядок распространяется на требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25. 04. 2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
С 01.06.2019 положения об обязательном досудебном рассмотрении спора финансовым уполномоченным применяются в отношении страховых организаций, осуществляющих деятельность по ОСАГО, ДСАГО, страхованию средств наземного транспорта (кроме железнодорожного), а с 28.11.2019 – в отношении страховых организаций, осуществляющих иные виды страхования (кроме страховых организаций, осуществляющих исключительно обязательное медицинское страхование).
Способы и адреса для направления обращений получателей страховых услуг:
Способы защиты прав и интересов получателей страховых услуг:
Рекомендации по подготовке обращения в страховую организацию
Обращаем особое внимание, что обращение получателя страховых услуг может быть оставлено без ответа в следующих случаях:
- в обращении недостаточно данных для определения получателя страховых услуг;
- текст обращения не поддается прочтению;
- в обращение содержатся только те вопросы, на которые получателю страховых услуг ранее давался ответ по существу, и при этом в обращении не приводятся новые доводы;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу страховой организации, имуществу, жизни и (или) здоровью работников страховой организации, а также членов их семей;
- обращение является рекламой и (или) обладает признаками массовой (спам-) рассылки;
- из обращения прямо следует, что оно не требует ответа.
Обращение может подаваться любым удобным получателю страховых услуг способом из предложенных ниже:
Обращения получателей страховых услуг в электронной форме, направленные на другие адреса электронной почты, признаются не поступившими в страховую организацию.
Период охлаждения – период времени, установленный Указанием Центрального банка Российской Федерации от 20.11.2015 № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (далее – Указание № 3854-У). В случае отказа Страхователя – физического лица от договора добровольного страхования в течение периода охлаждения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию или ее часть в случаях и в порядке, предусмотренных Указанием № 3854-У. Продолжительность периода охлаждения - 14 (четырнадцать) календарных дней с даты заключения договора страхования. Период охлаждения применяется только для договоров страхования, по которым Страхователем является физическое лицо.
Период охлаждения не применяется к следующим случаям осуществления добровольного страхования:
- добровольное медицинское страхование иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации (далее — РФ) с целью осуществления ими трудовой деятельности;
- добровольное страхование, предусматривающее оплату оказанной гражданину РФ, находящемуся за пределами территории РФ, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в РФ;
- добровольное страхование, являющееся обязательным условием допуска физического лица к выполнению профессиональной деятельности в соответствии с законодательством РФ;
- добровольное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем такого страхования.
Порядок прекращения договора страхования
При отказе Страхователя — физического лица от договора страхования в течение Периода охлаждения при отсутствии на дату отказа от договора страхования событий, имеющих признаки страхового случая, уплаченная страховая премия подлежит возврату Страховщиком в следующем порядке:
- если Страхователь отказался от договора страхования до даты начала действия страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату Страхователю в полном объеме;
- если Страхователь отказался от договора страхования после даты начала действия страхования, Страховщик при возврате уплаченной страховой премии Страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора страхования;
Датой отказа от договора добровольного страхования считается:
- дата получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования, поданного непосредственно в офис Страховщика;
- дата, указанная на почтовом штемпеле организации почтовой связи по месту отправления заявления об отказе от договора страхования, если указанное заявление направляется по почте.
Договор страхования прекращает свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее окончания Периода охлаждения.
Возврат Страховщиком страховой премии осуществляется не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления соответствующего письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования с указанным пакетом документов.
При отказе Страхователя — физического лица от договора страхования по истечению Периода охлаждения досрочное прекращение договора страхования осуществляется в соответствии со ст. 958 ГК РФ.
В договоре страхования по КАСКО разъясняется, какие случаи являются страховыми. Полис определяет условия страхования, порядок выплат, обозначает права и обязанности сторон. Пункты договора опираются на законодательство Российской Федерации и принятые Правила страхования средств наземного транспорта в компании. Положения правил, которые не включены в текст соглашения, обязательны для Страхователя. Они располагаются на обороте договора либо прилагаются к нему. Специалист страховой компании должен ознакомить клиента с Правилами или предложить ему сделать это самостоятельно перед подписанием документа.
Оформление страховки
- что является объектом страхования;
- виды рисков, принимаемые на страхование и относящиеся к страховому случаю;
- понятие страховой суммы и ее определение;
- определения страховой премии, способов и валюты оплаты платежа, рассмотрены частные случаи по оплате/возврату страховых взносов в рассрочку/в случае отказа от договора;
- порядок заключения соглашения, срок действия документа, уведомление о существенных изменениях и их внесение в договор, условия по досрочному прекращению его действия;
- разграничение прав и обязанностей сторон;
- порядок выплаты и размеры страхового возмещения по различным видам событий. Определен перечень действий Страховщика и Страхователя при наступлении страхового случая, необходимый пакет документов для получения выплаты, сроки обращения в страховую компанию и др.
- причины отказа/освобождения Страховщика от выплаты компенсации;
- иные аспекты, требующие урегулирования.
Каждый Страховщик имеет свой документ, который регламентирует деятельность в определенном направлении. Страхователю следует внимательно изучить свод правил перед заключением договора, чтобы избежать возникновения спорных ситуаций в будущем. Услуга КАСКО предоставляется клиенту на основании договора, все страховые выплаты осуществляются по прописанным в Правилах и полисе требованиям. Чтобы компенсировать убытки в части, оговоренной договором, нужно соблюдать все требования Страховщика, касающиеся сроков и порядка предоставления Страхователем всей необходимой информации.
Оформление и обслуживание полисов
Урегулирование страховых случаев
420126, РТ, г. Казань,
ул. Фатыха Амирхана, 21
Пн–Пт, с 8:30 до 18:00
Офис компании:
Оформление и обслуживание полисов
Урегулирование страховых случаев
г. Ижевск
ул . Удмуртская, 304, офис 209
Офис компании:
Оформление и обслуживание полисов
Урегулирование страховых случаев
428000, г. Чебоксары
ул. Ярославская, 72, офис 116
Офис компании:
Оформление и обслуживание полисов
Урегулирование страховых случаев
г. Йошкар-Ола
бульвар Победы, 4
Офис компании:
Оформление и обслуживание полисов
Урегулирование страховых случаев
г. Набережные Челны
пр. Х. Туфана, 29 б., второй этаж
Офис компании:
Оформление и обслуживание полисов
Урегулирование страховых случаев
г. Альметьевск
ул. Ленина, 11
Офис компании:
Оформление и обслуживание полисов
Урегулирование страховых случаев
г. Самара
ул. Ново-Садовая, д. 44, оф. 113 (1 этаж)
8 800 555 38 43
Офис компании:
Оформление и обслуживание полисов
Урегулирование страховых случаев
г. Санкт-Петербург
Смольный проспект, 17, строение 1, помещение 11-Н
8 (812) 983 35 73
Офис компании:
Оформление и обслуживание полисов
Урегулирование страховых случаев
г. Нижний Новгород
ул. Максима Горького, 262
8 (831) 414-70-06, 8 (903) 602 70 06
Казань
г. Казань, ул. Фатыха Амирхана, 21
Отделение г. Ижевск
426034, г. Ижевск
ул . Удмуртская, 304, офис 209
Оформление и обслуживание полисов
Урегулирование страховых случаев
тел.: 8 (3412) 24-60-99
Режим работы: пн-пт, 8:30-18:00
Отделение г.Чебоксары
г. Чебоксары
ул. Ярославская, 72, офис 116
тел.: 8 (8352) 20-12-07
Режим работы: пн-пт, 8:30-18:00
Отделение г. Йошкар-Ола
424002, г. Йошкар-Ола
бульвар Победы, 4
тел.: 8 (8362) 30-47-11
Режим работы: пн-пт, 8:30-18:00
Отделение г. Набережные Челны
423831, г. Набережные Челны
пр. Х. Туфана, 29 б., второй этаж
тел.: 8 (8552) 49-25-88
Режим работы: пн-пт, 8:30-18:00
Отделение г. Альметьевск
423450, г. Альметьевск
ул. Ленина, 11
тел.: 8 (8553) 32-29-88
Режим работы: пн-пт, 8:30-18:00
Отделение г. Самара
443110, г. Самара
ул. Ново-Садовая, д. 44, оф. 113 (1 этаж)
тел.: 8 800 555 38 43
Режим работы: пн-пт, 8:30-18:00
Отделение г. Санкт-Петербург
191124, г. Санкт-Петербург
Смольный проспект, 17
тел.: 8 (812) 983-35-73
Режим работы: пн-пт, 9:00-18:00
Отделение г. Нижний Новгород
603155, г. Нижний Новгород
ул. Максима Горького, 262
тел.: 8 (831) 414-70-06
Режим работы: пн-пт, 8:30-18:00
Выбор города
Заказ консультации
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных (файлов cookie) в целях улучшения работы Сайта и персонализации предложений. Порядок обработки Ваших персональных данных содержится Политике обработки персональных данных. Вы можете запретить сайтам сохранять и читать файлы cookie в настройках своего браузера.
Информация о финансовом уполномоченном
В соответствии с положениями Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе заявить требования к финансовой организации в судебном порядке только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению.
Данный порядок распространяется на требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25. 04. 2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
С 01.06.2019 положения об обязательном досудебном рассмотрении спора финансовым уполномоченным применяются в отношении страховых организаций, осуществляющих деятельность по ОСАГО, ДСАГО, страхованию средств наземного транспорта (кроме железнодорожного), а с 28.11.2019 – в отношении страховых организаций, осуществляющих иные виды страхования (кроме страховых организаций, осуществляющих исключительно обязательное медицинское страхование).
Способы и адреса для направления обращений получателей страховых услуг:
Способы защиты прав и интересов получателей страховых услуг:
Рекомендации по подготовке обращения в страховую организацию
Обращаем особое внимание, что обращение получателя страховых услуг может быть оставлено без ответа в следующих случаях:
- в обращении недостаточно данных для определения получателя страховых услуг;
- текст обращения не поддается прочтению;
- в обращение содержатся только те вопросы, на которые получателю страховых услуг ранее давался ответ по существу, и при этом в обращении не приводятся новые доводы;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу страховой организации, имуществу, жизни и (или) здоровью работников страховой организации, а также членов их семей;
- обращение является рекламой и (или) обладает признаками массовой (спам-) рассылки;
- из обращения прямо следует, что оно не требует ответа.
Обращение может подаваться любым удобным получателю страховых услуг способом из предложенных ниже:
Обращения получателей страховых услуг в электронной форме, направленные на другие адреса электронной почты, признаются не поступившими в страховую организацию.
Период охлаждения – период времени, установленный Указанием Центрального банка Российской Федерации от 20.11.2015 № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (далее – Указание № 3854-У). В случае отказа Страхователя – физического лица от договора добровольного страхования в течение периода охлаждения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию или ее часть в случаях и в порядке, предусмотренных Указанием № 3854-У. Продолжительность периода охлаждения - 14 (четырнадцать) календарных дней с даты заключения договора страхования. Период охлаждения применяется только для договоров страхования, по которым Страхователем является физическое лицо.
Период охлаждения не применяется к следующим случаям осуществления добровольного страхования:
- добровольное медицинское страхование иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации (далее — РФ) с целью осуществления ими трудовой деятельности;
- добровольное страхование, предусматривающее оплату оказанной гражданину РФ, находящемуся за пределами территории РФ, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в РФ;
- добровольное страхование, являющееся обязательным условием допуска физического лица к выполнению профессиональной деятельности в соответствии с законодательством РФ;
- добровольное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем такого страхования.
Порядок прекращения договора страхования
При отказе Страхователя — физического лица от договора страхования в течение Периода охлаждения при отсутствии на дату отказа от договора страхования событий, имеющих признаки страхового случая, уплаченная страховая премия подлежит возврату Страховщиком в следующем порядке:
- если Страхователь отказался от договора страхования до даты начала действия страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату Страхователю в полном объеме;
- если Страхователь отказался от договора страхования после даты начала действия страхования, Страховщик при возврате уплаченной страховой премии Страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора страхования;
Датой отказа от договора добровольного страхования считается:
- дата получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования, поданного непосредственно в офис Страховщика;
- дата, указанная на почтовом штемпеле организации почтовой связи по месту отправления заявления об отказе от договора страхования, если указанное заявление направляется по почте.
Договор страхования прекращает свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее окончания Периода охлаждения.
Возврат Страховщиком страховой премии осуществляется не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления соответствующего письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования с указанным пакетом документов.
При отказе Страхователя — физического лица от договора страхования по истечению Периода охлаждения досрочное прекращение договора страхования осуществляется в соответствии со ст. 958 ГК РФ.
Читайте также: