Пандора аппарат абонента выключен

Обновлено: 04.02.2025

Поясните, пожалуйста, Вашу мысль. Уж больно загадочно.
Какие такие текущие настройки не позволяют ей звонить при тревоге? И неответ сигналки на звонки тоже из-за непонимания? Когда после сброса клеммы АКБ, звонок стабильно происходит. Равно как и ответ, с первого же гудка. Причина у обеих ситуаций мне видится одна - зависание гсм-модуля. Вероятно, он делает попытки рестарта ("абонент недоступен"), но успехом они не увенчаются.

peit

YuRec1245
1. У вас подуровень VI-5.2 разрешён ?
2. с интернетом у вас всё в порядке, система скидывает тревожные события на сайт ?
3. когда при тревоге система звонит, ей нужно выговорится, после события,ББ скидывает инфу на сайт и это занимает какое-то время, а если проблемы с интернетом, то система будет недоступна еще больше, так как безуспешно пытается скинуть инфу на сайт, до системы точно можно дозвонится спустя минуту, если до этого ей не названивать как при пожаре, но обычно намного раньше.
4. в настройках разрешено звонить при тревоге именно в лоадере вы разрешали нужные пункты ?

пс: даже если и GSM зависает, что малая вероятность, в любом продукте, даже чайнике может быть брак, для этого есть гарантия и не стоит так уж судить, что делать стали на коленке.

YuRec1245

peit, признателен за конструктивные вопросы. Итак, по пунктам.

1. П. VI-5.2 - "запрещено".

2. Интернет отключён вообще. И на данном номере, и в настройках сигналки. Т.е. п. IX-5.1 - "запрещено". Вроде не должна она в таком случае пытаться скинуть события на сайт? Или попутно нужно отключать всё в уровне IX-3?

4. Разрешено (в лоудере) звонить по всем событиям, кроме "Снятие с охраны" и "При аварии".

для этого есть гарантия и не стоит так уж судить, что делать стали на коленке.

Согласен, высказывание может быть обидным, но, признаться, казалось, что вопросов к пандоре не будет. Учитывая предыдущий опыт.
Но даже если гарантия - это же по сути переустановка системы, терять машину ещё на два дня. Сами понимаете, настроения не добавляет.

Roid

YuRec1245, на основном номере голосовая почта включена?

еще возможно плохой сигнал с GSM вышки, встроенная антенна все таки не очень сильная. ну это из маловероятного))

YuRec1245

Roid, голосовой почтой никогда не пользуюсь (выключена конечно). Плохой сигнал возможен, но ведь не во всех местах города. К тому же, моя мобила на том же операторе - проблем с сигналом ноль.

Крайне не хотелось скидывать клемму аккумулятора (слетают настройки навигации, счётчики расхода и пробега), зашёл в режим программирования, подёргал некоторые параметры (давно хотел уменьшить время нахождения метки), сохранил настройки. Стала отвечать. Всё-таки лучше, чем скидывать питание всего авто. Можно взять на вооружение
Хотя вопросы так и остались невыясненными. К примеру, зачем с интервалом в 11 секунд отправлять две СМС для синхронизации времени. Да и сам принцип парсить СМС для установки часов - решение, мягко говоря, спорное. Тупые звонилки за 800 руб. могут брать время у оператора без СМС, а премиум-сига за 13 тыс. - не может.
Что бы защитники не говорили, а качество программного кода у пандоры снизилось очень заметно. Один цикличный хэндс-фри чего стоит.

Aleksandr70

Та же ситуетина. Все работало и вдруг перестала отвечать на мои звонки. При срабатывании мне звонит, я ей не могу дозвонится. Инет отключен совсем. Баланс в норме. Чего за ерунда не понять? Перегружать, все сбрасывать на авто не хочется.

Smartecs

Maze

Aleksandr70

Гудки идут, трубку не берет.

На Пандоре инет и отключен. Звонки то не причем.

Разобрался. Прикольно конечно Пандора замутила. Отключил я на сим карте GPRS, инет и пипец, дозвониться на сигналку не возможно! Попробую в поддержку Пандоры-маме написать почему так сделали. А может и совпадение. Попробую опять отключить инет через интернет помощник. Звонки и инет в чем связь не пойму пока!

Методом проб и ошибок добрался до истины. Как и в настройках Pandora 3910 самому пришлось разбираться т.к. служба поддержки Пандоры не во всем компитентны. Slave режим когда подключал так они мне ни в чем не помогли, сам дошел. ЦЗ замки не открывались тоже самому пришлось, автостарт чтоб без ручника запускался до сих пор от них тишина, переваривают видимо, я им даже файл настроек выслал.
А с этой ситуацией кто то уже попадал, даже сигналку менял т.к не мог дозвонится, гудки идут и все.

Чтобы деньги никуда не улетали с сим карты, в Пандоре я отключил у нее все платные услуги, кроме смс чтоб проверять баланс. Мне она звонит бесплатно. По спутнику местонахождение авто на карте через программку Pandora info показывает и инет ей не нужен совсем.
Но, дополнительно нужно и на сайте оказывается передача данных на сервер отключить. И нигде про это не сказано. Т.е. после отключения на сим карте GPRS-инет, дозвонится еще до сигналки можно, до первого срабатывания тревоги, после нет, только гудки, потому что сигналка начинает скидывать инфу на сервер. Как то так. Я думаю многие с этим столкнуться. Вывод: отключаем на сайте своей сигналки "передача данных на сервер" и потом отключаем инет от сим карте и глюков не будет. Проверено на двух машинах.

У Пандоры есть еще один глюк. Когда на счету заканчиваются деньги и сигнализация пытается сбросить логи на сервер, неудачные постоянные попытки подключения к серверу намертво "вешают" GSM-интерфейс. Дозвониться невозможно.

Помогает положить немного денег на счет.

Да, но тут симптом другой - идут длиные гудки. Причем, проявляется и на крайних версиях прошивки
Вот что я отписал в саппорт (ответа пока нет)

Подскажите, куда копать и что лучше сделать
1. Есть DXL3970 c прошивкой VER8.06 + NAV03
2. Машина "выходного дня" - то-есть большинство времени стоит под землей, на хорошо охраняемом паркинге, где GSM покрытия нет. Средняя частота поездок - раз-два в неделю.
3. Чтобы не жрало аккумулятор, при заезде на парковку попросту включаю режим TO, с брелка отключаю GSM/GPS/tracking. Потом, соответственно, включаю.

Результат - после выезда зачастую не могу дозвониться на телефон системы.
Смски по событиям и звонки от системы проходят.

Почитал форум - понял, что это от того, что система сбрасывает данные на сервер и GPRS занят именно этим, поэтому на входящие не отвечает.
А, стоя на стоянке, событий накапливает, пытается связаться с сервером (получается - делает это несмотря на настройку GSM modem - off) и "подвисает". Где-то через сутки-двое, если меньше суток - то с большой долей вероятности все будет работать.

Лечится сбросом клеммы минуты на 3. Сделал - все заработало. И, что интересно, все события за предыдущий период времени тоже вывалились на сервер - то-есть сига их не забыла.

Настройки раздела - IX - по умолчанию VI-5 - по умолчанию, GPRS соединение правильное, постоянное соединение запрещено в настройках.
Само не лечится - то-есть сброс модема сам собой не происходит - катался сутки, не сбрасывая - фиг там. на сигналку не дозвониться - трубу не берет, идут длинные гудки.
Очевидное лекарство - отключить GPRS нафиг, но вот как раз, отключать передачу данных-то и не хочется, иначе много чего вкусного работать не будет.

Каждый раз тоже сбрасывать клемму - замучался уже. Не дело это, а какой-то фигурный онанизм со взломом получается.

Попробовал не выключать GSM при заезде на парковку, думаю: пусть лучше АКБ сажает, чем потом опять клемму дергать, так с интересом обнаружил, запросив status с брелка, что мигающая иконка GSM (потеря GSM сигнала) погасла через полчаса. И в настройках сам выставился GSM modem off. Я настройку эту трогать не стал, когда выехал из гаража, после того, как сам поймал GSM, иконка появилась, все заработало, на звонки отвечает, на сервер информацию сигналка сбросила. Но прошел только один день, хотя, думаю, и через несколько дней оживет. Посмотрю, как будет жрать аккумулятор. GSM штука жоркая при потере связи.

Но вот если модем выключать с брелка (GSM modem - off), когда еще есть не переданные события (ведь в этот момент формируется событие - изменение настроек с брелка),то потом точно не оживает.

Всем привет. Может глупый и заезженный вопрос, но инфу про это не нашёл. moto gsm-alarm system Pandora dxl4200, имеются две метки, установка и снятие происходит сами знаете, как. Но после зимы перестала отвечать на звонки с мобильного, (абонент временно не доступен, перезвоните позже). Базовый блок, прошили заново, поползали в настройках, обновили прошивку (на туже самую, так как новой нету). Эффект тот же. В чём может быть проблема подскажите?
К мастерам ехать пока не хочу. (тем более по мото сигналкам мастера в моём городе нет).
Всем ровных дорог и солнечной погоды!

Ответы ( 10 )

СИМки, бывает, выходят из строя. Редко, но бывает. Попробуй ее вынуть и в телефон воткнуть — будет работать?

Скорее всего в блоке, посему попробуй сначала обесточить. Хотя наверное там есть своя батарейка, так что разбирать придётся в любом случае.

Блок снимался, раскрывался, батарейки нет. думаю если бы была батарейка то на охрану тоже бы не ставилась. поэтому думаю это отпадает. будем обесточивать и ждать (плясать вокруг байка и бить в бубны)

может и бредовый вариант: не могло ли произойти окисление каких либо контактов, к примеру контактов на симкарте-блоке (куда вставляется симка). Обычно просто так ничего не происходит и учитываю, что это произошло после зимы, вполне веротно окисление

:-) смешно. да на что обижаться та, байк зимовал в тепле, блок вообще дома в серванте. Бензин самый хороший, масло самое вкусное, мойка почти каждую неделю. На что обижаться не понятно! сейчас вон вообще на солнышке стоит, красуется, греется, а я в холодном офисе трясусь, ну прям всё для неё!

Да релаьно все шикарно, значит разлюбила!

А еслим от пнуть покачать она тоже не звонит смски не шлет?

на удары не действует, сигнализация заработала только при удалении подножки. (раньше работала и на удары) на телефон не пришло ни смс ни звонка с байка о событии…

снял, и разобрал блок, убедился что сим-карта вставлена правильно. Все контакты почистил, на ночь оставил обесточенным, подключил к ноуту, через оф.прогу прошил последней прошивкой которая имелась на оф.сайте. симка проверена в телефоне, пин-код не запрашивается. Результат пока остаётся прежним

залез в настройки, режим экономичной GSM был разрешён. Запретил, обрадовался поставил, фиг. такая же ерунда, или нужно время постоять включенной!?

здесь был ататат

Я работаю в продаже мобильников, так у нас зимой зае… ют тем что телефон не ловит сеть, спрашиваешь как было ну в машине оставил, а потом сеть не ловит, или в нагрудном кормане был и сеть ловить перестало, так что иди и меняй сим-карту на новую с тем же номером ну и проверь что не стоит пин код на симке

А симка какого оператора установлена? Если Билайна (могла идти в то числе в комплекте), то протестируй работу сигнализации с симкой от МТС или Мегафон.
Попытка не пытка, а с Билайном вроде как проблемы бывают.

Чем дело кончилось? тоже самое с Пандора 4400 мото на квадроцикле! с самого начала после установкир тоже были без системные попадания симкартк их видимости. Гонял в Тверской, Ярославский и московской областях- грешил на слабое покрытие для московской симки.… забил., ибо квадрик надёжно хранился-перевозился… сейчас пришло время реанимировать систему: новая симка мтс не але вообще.в телефоне работает.

Новый номер прописал в основной блок сигналки… свежих прошивок для п4400 нет. Симка в телефоне работает, баланс сильноположительный.

Привет! Всё тоже самое. баланс ++++ в телефоне работает, а в блоке нет, раньше работало, что изменилось так и не выяснил… установил новую… старая лежит ждёт лучшего времени или больших умов =)

Итоги:
В МТС сказали, что если Симкарта работает в другом телефоне и нет защиты Пинкодом, то косяк не их.
В аларм трэйд сказали, что если номер симкарты прописан в сигнализацию + нет блокировки управления по GSM каналу + не включен режим энергосбережения ( все делается при программировании через комп), то косяк сигнализации= выход из строя блока GSM в основном блоке сигнализации.… проблема не лечится ремонтом- нужно менять блок… на мою 4400 мото цена вопроса почти 12 килорублей-: не гуманно- с жабой не договорюсь! Решил уходить на блок от 4200: дешевле в полтора раза+функции почти те же+ проводку не трогать+ можно привязать мои брелоки… вообще в сервисе были не очень удивлены моими проблемами- судя по всему, частая проблема. вот такая история!

Поставил 4200. Сутки поработала и как у всех- абонент не абонент. И опять снимание пластика и куча матов. Мероприятия по решению вопроса предложу следующие:
1. Если симка не цельная а состоит из кучи адаптеров- проклеить её с обратной стороны, т.к. симкоприёмник держит её только по краям от чего центральная часть микросим тупо отходит от контактной площадки. Если это не помогло как в моём случае обращаемся к п.2
2. Достать плату, осмотреть на наличие белёсых разводов, взять зубную щётку обильно смочить спиртом не давая затекать в сотовый чип с IMEI и прочистить плату от остатков флюса и просушить на батарее или летнем солнышке. Именно это и было причиной отваливания GSM в моём случае. Вообще данный пункт рекомендую для проведения при всех глюках при условии отсутствия ошибок при монтаже и неквалифицированной установки.
3. Ну третий момент перед проведением всех процедур проверить работоспособность блока вдали от металлических частей как рекомендует производитель.

После проделланых процедур проблем с сигнализацией не имею.

Коллеги, доброго времени суток.
Сегодня ночь моя прошла нервно, и, в большей мере, бессонно.
А причиной тому была Панда (Pandora DXL-4200), которая, вероятно, затусив в баре со Стариком Лайоном, конкретно забухала и отключила мобильник.

пустующее место, где стоит(ял) мотоцикл
начавшийся процесс угона с активированной GSM глушилкой.

Быстро собравшись, выхожу проверять, какая из картин ближе к действительности.
Улица встретила меня приятной тишиной и удивительно тёплым воздухом (надо сказать, в последнее время, я зачастил выходить по ночам из дома, проверять, всё ли там ок, и надо сказать, ночью прикольно, тишина, покой, лето).
Ну ладно, не буду ходить вокруг да около, мотоцикл на месте.
Первичные противоугонные признаки в виде цепи и чехла — на месте.

Подошёл ближе, решил проверить на наличие глушилки, над самим мотом поводил телефоном, везде сигнал отличный, на телефоне связь не пропадала. Значит глушилки никакой небыло.

Тут за этим действом меня застала какая-то парочка, которая в два ночи возвращалась домой, я ретировался, чтобы не выглядеть сильно подозрительным, мол а чё я, я в телефоне что-то ищу! :)

начать разбираться с сигналкой
подождать утра

Если начинать разбираться с сигналкой, то непонятно, взведена ли сигналка или сдохла, обесточена или что вообще с ней происходит. Чтобы проверить, нужно снимать чехол, буду снимать чехол, скорее всего потревожу сигналку, если она осталась взведённой, то звук 118 dB сирены в тихом ночном сонном дворе не обрадует ни соседей, ни меня. Снять с сигналки я могу только через телефон, решил сам для себя, что так наиболее безопасно будет. А тут такой ситуэйшен. В общем, решил не рисковать добрым отношением жителей дома, и оставить разбирательства до более менее позднего утра.

Вернувшись домой, решил всё же проработать план действий, как поступить, во сколько вставать и т.п. В принципе, я понимал, что если до утра ничего не случится, то в течение дня точно ничего не произойдёт, так как мотоцикл на виду. Соответственно, можно конечно встать утром пораньше (имеется ввиду пораньше, чем нужно для того, чтобы выходить на работу), и попытаться разобраться с проблемой, но смысла в этом большого нет, гораздо проще будет разобраться с проблемой после работы, тогда даже если сигналка сработает, не будет это так критично. Так и решил сделать. Времени было уже около 3-х часов ночи, спать оставалось всего ничего. А значит нужно было воспользоваться хоть этим.

Да, напоследок, решил я ещё послать смс-ку на номер Панды, дабы если она выйдет из загула и включит смой gsm модуль, мне пришла смс-ка с уведомлением о доставке.

Блин, чего это было то?
Владельцы DXL 4200, это вообще нормально?

Upd: история опять повторилась спустя пару дней, сигналка была не в сети, и утром в сети так и не появилась.
А как раз в этот день решил первый раз поехать на работу на мотоцикле. В общем, пытался я конечно по тихому её обезвредить — не вышло, сигналка сработала и заорала, и тут же вышла в сеть и прислала мне уведомление о срабатывании датчиков.

Pandora DXL 3900 проблемы c GSM модулем - не часто но бывает после ночной стоянки или простое более 7 часов с включенным режимом охраны - охранный комплекс перестает отвечать на вызовы Т.Е. гудки есть а трубку сволочь не берет, перезагрузка GSM модуля результатов не дает, а далее ситуация становится еще интереснее модуль то доступен то нет - восстановление работоспособности происходит спонтанно - оператор билайн божится что с их стороны косяков в обслуживании номера нет

VI-6.2 проверьте пункт, частенько жалуются, что система фактически только оповещает о тревогах, а дело всего лишь в нем:-)

Скажите пожалуйста, вам удалось решить данную проблему? У меня тоже самое на Pandora 4400(

нет, у меня не выставлен режим экономии gsm связи. Даже если это было бы и так, в случае срабатывания сигнализации, мне приходила бы смс. Этого не происходит( Симка у меня билайн.
Спасибо за ваши рекомендации.

Сигнализация стоит 4 месяца. Недавно решил позвонить на авто ))) Звоню, но не тут то было, сигналка трубку то не берет. Пробовал несколько раз, но результат тот же. Инсценировал тревогу - молчок. На тот момент стояла прошивка 1.04. Так я все равно собирался вернуть версию 0.85 (пока считаю эту версию наиболее стабильной в моей конфигурации). И вот чудо, все сразу заработало, и уже месяц как работает.

P.S. Возможно хватило бы сброса питания.

Какая прошивка? Симку часто ставят в 4400 криво - только одной лапкой прижимается к контактам, самый частый косяк.

Maze, дело не в этом, тогда на номер нельзя было дозвониться в принципе.

Редко, но бывают обращения типа "работало месяц, теперь трубку не берет"

Системы в группе риска- 4xxx, 3900

Maze, дело не в этом, тогда на номер нельзя было дозвониться в принципе.

Редко, но бывают обращения типа "работало месяц, теперь трубку не берет"

Системы в группе риска- 4xxx, 3900

тоже были проблемы.
На одной машине до сих пор проблема не решена. Subaru Outback DXL-3900. Уже и симки меняли и блок по гарантии. Прошло время и система в не зоны доступа. уже не знаем что делать.

ElectronicNCh, какая прошивка блока сейчас? Обновите прошивку, некоторое время назад была оптимизирована работа GSM-модема.

Всем доброго времени суток! На днях и у меня такие проблемы! Машина на связь не выходит! Может что то нажать где надо? Сигнализация и год как не стоит!:confused:

3950 таже проблема ,номер доступен-трубку не берёт , после сброса питания , дозвонился один раз, дальше тишина , тоже билайн на мтс при установке всё работало, попробую завтра заменить сим , но что-то мало надежды

ЕСЛИ МЕНЯЛИ ПРОШИВКУ НУЖНО СДЕЛАТЬ СБРОС НА ЗАВОДСКИЕ
ПРОИЗВОДИТЕЛЬ НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТ
ХОТЯ В МАНУАЛЕ ОБ ЭТОМ НЕ ПИШУТ

это где и кто такое рекомендовал??
ссылку, или фамилию укажите пожалуйста.
На заводские установки можно сбрасывать только если точно знаешь что и как потом настроить.

3900 + КРАЙНИЙ МОНДЕО

Через несколько недель модем перестал выходить на связь .
. хотя СМСки , сволочь отправляет .

смена версии ПО не помогла , сброс питания тоже .

оператор Биллайн , . хард резет не делали

А другую симку попробовать?

PS
Проверить через личный кабинет подключенные услуги.

А какие "услуги" могут влиять на отсутствие аппарата в сети .

даже если симку поставить ( гипотетически) в планшет абонент будет занят , но никак не "недоступен" .

Неплохо бы увидит, что показывает синий светодиод, расположенный на самом блоке.
1) Светодиод постоянно моргает 1 раз в сек. нет регистрации СИМ карты в сети.
2) Если не видит СИМ карту периодически моргает 1 раз в сек.
3)Светодиод моргает 1 раз в 3 сек. если есть регистрация в сети
4) Вообще не моргает, если включен пункт 6.6.2.
5)Горит постоянно, когда есть соединение с абонентом.

перестал выходить на связь .
. хотя СМСки , сволочь отправляет .

похоже на VI-6.2. режим экономичной гсм связи.
Выходит в эфир только по событиям.

я понимаю, что если подуровень VI-1.4 не заполнен, то баланс приходить может быть не будет, но почему не приходят смс о снятии с охраны или заводке двигателя, хотя эти пункты активированы (в ржиме программирования по телефону)?

Мне вчера установили Pandora 3950 + SIM MTS та же проблема:
- То не берет трубку;
- То абонент недоступен.
Сигналка и SIM карта выпущены в октябре 2013 года. Устанавливал у официального дилера Honda. Там мастер утверждает, что проблема связана с наличием на SIM карте SIM-меню (типа MTS Info), которое необходимо отключать. Оператор утверждает, что эту операцию можно выполнить только на телефоне (а достать SIM из сигналки уже проблематично). Сброс питание помогает, но не надолго, 3-6 часов и опять те же проблемы.

Мне вчера установили Pandora 3950 + SIM MTS та же проблема

Решил проблему. В сервисе в настройках сигнализации не отключили GPRS, который у меня на SIM был отключен, видимо сигналка безуспешно пыталась подключиться к серверу и не отвечала на звонки. Для верности обновил прошивку до версии 2.10 (существующая оказалась старой - 1.80).

Привет. Сига 4910L, ющаю больше года. Вот сейчас опять пришла зима и холода. Уже неделю наблюдаю за цирком - почти кажду ночь отваливается GSM связь под утро (когда особо холодно) и востанавливается когда машину прогрел. каждый раз опять есть сигнал и можно зайти через интернет именно после прогрева, а резет и отключение клеммы на холодную ничего не дает. Что-то с сигой или GSM-модулем именно на морозе.

Есть идеи или советы как лечить проблему? Сервисный центр ушел в праздничный отгул и есть пока время самому поиграться. :-(

Даже не знаю сколько потянет только разобрать и собрать торпеду чтобы добраться до сиги блока. :-(((((

Спасибо. Гляну видосики чтобы оценить объем и прикидывать по стоимости работ.
Кстати, один из моих операторов делает термо-симки, вот думаю заказать и заменить. А пока перевел не без бубна с СИМ1 (оператор 1) на СИМ2 (оператор2) - долго лочился, но нашел таки сеть. Сейчас связь с машиной есть по GSM через оператора 2, наблюдаю.

Читайте также: