Каско при потере ключей

Обновлено: 29.01.2025

Срок обращения в компанию и подачи заявления на возмещение – 3 рабочих дня с момента угона.

* Если в вашем регионе действует данная услуга.

Документы, которые нужны для получения выплаты:

Свидетельство о регистрации ТС (СТС) или ПТС;
Водительское удостоверение - лица управлявшего ТС в момент события;
Документ удостоверяющий личность заявителя - Паспорт гражданина РФ;
Полис КАСКО;
Доверенность на предоставление интересов собственника ТС (если заявитель иное лицо);
Постановление/определение об административном правонарушении;
Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела / дела об административном правонарушении;
Постановление о возбуждении уголовного дела (в обязательном порядке подразумевает составление закрывающего документа);
Постановление о приостановлении /закрытии уголовного дела;
Акт о пожаре.

Могут потребоваться дополнительные документы:

Если автомобиль приобретен в кредит, то распорядительное письмо из банка

Срок обращения в компанию и подачи заявления на возмещение – 10 рабочих дней с момента происшествия**.

**Для клиентов Москвы и Московской области: в случае выезда аварийного комиссара на место происшествия выполнение данного пункта не требуется.

* Если в вашем регионе действует данная услуга.

Документы, которые нужны для получения выплаты:

Свидетельство о регистрации ТС (СТС) или ПТС;
Водительское удостоверение - лица управлявшего ТС в момент события;
Документ удостоверяющий личность заявителя - Паспорт гражданина РФ;
Полис КАСКО;
Доверенность на предоставление интересов собственника ТС (если заявитель иное лицо);
Талон уведомление;
Протокол об административном правонарушении (если протокол составлялся);
Постановление/определение об административном правонарушении;
Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела / дела об административном правонарушении;
Постановление о возбуждении уголовного дела (в обязательном порядке подразумевает составление закрывающего документа);
Постановление о приостановлении /закрытии уголовного дела.

Могут потребоваться дополнительные документы:

Если автомобиль приобретен в кредит, то распорядительное письмо из банка

Срок обращения в компанию и подачи заявления на возмещение – 10 рабочих дней с момента происшествия**.

* Если в вашем регионе действует данная услуга.

Документы, которые нужны для получения выплаты:

Свидетельство о регистрации ТС (СТС) или ПТС;
Водительское удостоверение - лица управлявшего ТС в момент события;
Документ удостоверяющий личность заявителя - Паспорт гражданина РФ;
Полис КАСКО;
Доверенность на предоставление интересов собственника ТС (если заявитель иное лицо);
Талон уведомление;
Протокол об административном правонарушении (если протокол составлялся);
Постановление/определение об административном правонарушении;
Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела / дела об административном правонарушении;
Постановление о возбуждении уголовного дела (в обязательном порядке подразумевает составление закрывающего документа);
Постановление о приостановлении /закрытии уголовного дела.

Могут потребоваться дополнительные документы:

Если автомобиль приобретен в кредит, то распорядительное письмо из банка

Срок обращения в компанию и подачи заявления на возмещение – 10 рабочих дней с момента происшествия**.

* Если в вашем регионе действует данная услуга.

Документы, которые нужны для получения выплаты:

Свидетельство о регистрации ТС (СТС) или ПТС;
Водительское удостоверение - лица управлявшего ТС в момент события;
Документ удостоверяющий личность заявителя - Паспорт гражданина РФ;
Полис КАСКО;
Доверенность на предоставление интересов собственника ТС (если заявитель иное лицо);
Талон уведомление;
Протокол об административном правонарушении (если протокол составлялся);
Постановление/определение об административном правонарушении;
Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела / дела об административном правонарушении;
Постановление о возбуждении уголовного дела (в обязательном порядке подразумевает составление закрывающего документа);
Постановление о приостановлении /закрытии уголовного дела.

Могут потребоваться дополнительные документы:

Если автомобиль приобретен в кредит, то распорядительное письмо из банка

Срок обращения в компанию и подачи заявления на возмещение – 10 рабочих дней с момента происшествия**.

* Если в вашем регионе действует данная услуга.

Документы, которые нужны для получения выплаты:

Свидетельство о регистрации ТС (СТС) или ПТС;
Водительское удостоверение - лица управлявшего ТС в момент события;
Документ удостоверяющий личность заявителя - Паспорт гражданина РФ;
Полис КАСКО;
Доверенность на предоставление интересов собственника ТС (если заявитель иное лицо);
Талон уведомление;
Протокол об административном правонарушении (если протокол составлялся);
Постановление/определение об административном правонарушении;
Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела / дела об административном правонарушении;
Постановление о возбуждении уголовного дела (в обязательном порядке подразумевает составление закрывающего документа);
Постановление о приостановлении /закрытии уголовного дела.

Могут потребоваться дополнительные документы:

Если автомобиль приобретен в кредит, то распорядительное письмо из банка

Срок обращения в компанию и подачи заявления на возмещение – 10 рабочих дней с момента происшествия**.

* Если в вашем регионе действует данная услуга.

Документы, которые нужны для получения платы:

Свидетельство о регистрации ТС (СТС) или ПТС;
Водительское удостоверение - лица управлявшего ТС в момент события;
Документ удостоверяющий личность заявителя - Паспорт гражданина РФ;
Полис КАСКО;
Доверенность на предоставление интересов собственника ТС (если заявитель иное лицо);
Талон-уведомление;
Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела / дела об административном правонарушении;
Справка из гидрометеорологической службы, подтверждающую квалификацию события как стихийное бедствие с указанием наименования стихийного события, даты, времени и места происходившего события (стихийного бедствия).

Могут потребоваться дополнительные документы

Если автомобиль приобретен в кредит, то распорядительное письмо из банка

Срок обращения в компанию и подачи заявления на возмещение – 10 рабочих дней с момента происшествия**.

Позвоните в Совкомбанк Страхование по телефону 8 800 100 2 100 из любой точки России (звонок бесплатный) и сообщите необходимую информацию (номер договора, контактный телефон для связи, адрес места происшествия и обстоятельства. Сотрудник Совкомбанк Страхование вызовет на место ДТП представителей ГИБДД, аварийного комиссара*, при необходимости – скорую помощь;
По возможности, запишите данные свидетелей дорожно-транспортного происшествия (номера автомобилей, ФИО, номера телефонов) и укажите их в первичных объяснениях.

Документы, которые нужны для получения выплаты:

При постоянной потере трудоспособности:

Страховой полис;
Заявление о страховом случае с указанием застрахованных лиц;
Заключение о медицинском освидетельствовании лица, управлявшего автомобилем в момент наступления ДТП;
Справку из ГИБДД о ДТП по установленной форме с указанием пострадавших;
Документы из лечебно-профилактического учреждения, где застрахованное лицо проходило лечение;
Заключение МСЭК;
Заявление на выплату страхового обеспечения.

При смерти застрахованного – законные наследники представляют:

Страховой полис;
Заявление о страховом случае с указанием застрахованных лиц;
Заключение о медицинском освидетельствовании лица, управлявшего ТС в момент наступления ДТП;
Справку из ГИБДД о ДТП по установленной форме с указанием пострадавших;
Документы из лечебно-профилактического учреждения, где застрахованное лицо проходило лечение (если лечение имело место);
Заключение МСЭК (если лечение имело место);
Заявление на выплату страхового обеспечения;
Нотариально заверенную копию свидетельства о смерти застрахованного лица.

Мы надеемся на ответственное отношение наших клиентов к своему автомобилю и обращаем ваше внимание на то, что по нашим условиям страхования следующие события не являются страховыми случаями:

Управление автомобилем водителем, не допущенным к управлению. Водители автомобиля должны быть указаны в полисе. При выдаче новой доверенности необходимо внести соответствующее изменение в договор страхования;
Управление автомобилем в нетрезвом виде;
Гидроудар (попадание жидкости в двигатель автомобиля);
Падение автомобиля с домкрата;
Естественный износ деталей автомобиля;
Моральный вред.

Своевременно сообщайте нам об изменении сведений, которые предоставили страховой компании при заключении договора. Наиболее серьезные последствия могут возникнуть при утрате документов на автомобиль, потере ключей, в случае неисправности или отсутствия противоугонных устройств (если они предусмотрены договором страхования). Своевременное обращение по страховому случаю позволит не только оперативно организовать восстановление автомобиля, но также избежать увеличения ущерба и дополнительных затрат.

Вызов ГИБДД и сотрудников полиции: с городских телефонов 02, с мобильных телефонов 020;
Служба спасения: с мобильных телефонов 112 (службы 01, 02, 03); (495) 937-99-11 дополнительно для абонентов "Билайн" 911;
Дежурный ГИБДД: (495) 624-31-17;
Если ваш автомобиль забрали на штрафстоянку: (495) 531-25-55.

Санкт-Петербург:

Вызов ГИБДД и сотрудников полиции: с городских телефонов 02, с мобильных телефонов 020;
Служба спасения: с мобильных телефонов 112 (службы 01, 02, 03); (812) 380-91-19;
Дежурный ГИБДД: (812) 234-90-21;
Если ваш автомобиль забрали на штрафстоянку: 004.

Выше обозначенные перечни документов не ограничиваются данными списками и могут быть изменены в зависимости от варианта административного оформления события.

Многие наверняка испытывали крайне неприятное чувство, связанное с потерей ключей от автомобиля. Что предпринять в такой ситуации? Обсудим возможную схему действий.

Посмотреть все карманы и сумки - банальный, но действенный совет. Нередко случается, что вы забыли ключ в другой одежде.

Часто бывает нелишним воссоздать маршрут, по которому вы шли от машины домой и вспомнить все дела, которые вы успели сделать за этот промежуток времени. Загляните под автомобиль - ключ мог упасть туда. Если ключ-транспондер единственный и вы уверены, что он выпал и примерно представляете, где это произошло, можно вызвать специалистов со специальным поисковым оборудованием.

Если решились на этот нестандартный вариант, обращайтесь только проверенные компании. Специализированные службы могут использовать в поисках, к примеру, металлоискатель, или другие хитроумные гаджеты.

В Сети бродит "спасительный" совет. Якобы, чтобы отрыть дверь, нужно записать на телефон звук открывания, а затем воспроизвести его у машины для разблокировки замков без "физического" ключа.

Есть и другой "дельный" совет - позвонить близким, которые возьмут запасной ключ-транспондер и будет нажимать кнопку разблокировки вблизи своего телефона. Вы же в этот момент должны будете поставить ваш телефон на громкую связь и поднести к двери машины. После этого замки якобы должны разблокироваться.

Увы, ключевое слово здесь - "якобы". Такой способ телефонного вскрытия - одна из популярных сетевых сказок. Другое дело - современные приложения для некоторых новинок премиального и люксового сегмента.

Через специальное приложение можно открыть и закрыть автомобиль и даже завести или заглушить двигатель, используя так называемый "цифровой ключ" - передаваемый через гаджеты протокол, или цифровой код. Связь между смартфоном и машиной в большинстве моделей поддерживаться за счет технологии NFC. Интерфейс приложений позволяет владельцам также пересылать виртуальный ключ близким и коллегам.

Первая мысль, которая приходит в голову при потере ключей от автомобиля, - добраться до второго комплекта. Тут может быть много сценариев - от вызова такси и поездки домой за запасными ключами, до звонка близким, которые придут на помощь и подвезут ключи.

Готовьтесь, что процедура отнимет немало времени. Дело в том, что вашу заявку отправляют на завод-изготовитель. Оттуда придет ключ с нарезанным стальным лезвием и запрограммированным микрочипом.

Если же вы беспокоитесь, что кто-то может найти потерянный вами ключ и использовать его для угона вашего автомобиля, то придется подъехать на автомобиле к дилеру, и тот сотрет чип потерянного ключа из памяти авто. В этом случае запустить двигатель машины потерянным ключом не удастся.

Поскольку изготовление дубликатов ключей-транспондеров у "официалов" занимает продолжительное время, возникает соблазн изготовить замену у частников.

Достаточно забить в поисковое окно в интернете фразу "изготовляем дубликат автоключей", и вы увидите десятки, если не сотни подобных предложений. Частные фирмы действительно могут подобрать код и изготовить дубликат ключа-транспондера, и это обычно у них происходит гораздо быстрее, чем у официального дилера, да и стоит заметно дешевле.

Однако в таком случае возникает риск, что у изготовителей станется еще одна копия, которой в теории можно воспользоваться для угона. Так что, если вам пришлось прибегать к услугам частников, обезопасьте себя установкой дополнительных противоугонных систем или оформите полное КАСКО.

Если потерян и второй ключ из комплекта, то можно обойтись и без производства дубликата.

Второй вариант - заменить замок зажигания и все личинки дверей. Увы, на современных иномарках этот процесс будет не дешевым, поэтому вновь напрашивается такая опция, как визит к частникам.

Специалисты также потребуют документы на машину, после чего сделают специальный слепок с замка зажигания или личинки внешнего замка и "нарежут" идентичный ключ. После этого с помощью спецоборудования техники привяжут новый ключ-транспондер к иммобилайзеру автомобиля и запрограммируют новый встроенный чип.

Если машину угнали вместе с документами, то страховая компания может и не выплатить возмещение. Но при условии, если такой риск не был предусмотрен в договоре.

Угнать машину могут и с документами. Но это может оказаться нестраховым случаем. Фото: Paulbiryukov / istock

Такое решение принял Верховный суд. Примечательно, что в этом решении он, по сути, разрешил страховщикам предусматривать разные риски угона. Например, риск угона машины с документами и без документов. Ранее практика у судов была несколько иной. Но обо всем по порядку.

Оставление документов в машине по неосторожности не освобождает страховщика от выплаты, но только если это признано страховым случаем

Некая Бондаренко застраховала свой Datsun On-Do по риску "Угон без документов и ключей". По всей видимости, решила сэкономить. Ведь пакет страховки с таким риском стоил чуть менее 16 тысяч рублей. У страховой компании было предложение по страхованию риска "Угон с документами и ключами". Но стоил гораздо дороже - почти 37 тысяч рублей. И вот незадача - через четыре месяца машину угоняют. И, как назло, вместе с документами. Неизвестно, почему она хранила документы в машине, но факт остается фактом: в страховую компанию она передала все необходимые документы, кроме свидетельства о регистрации машины. Страховщик отказал ей в выплате, указав, что событие - не страховой случай по риску "Угон без документов и ключей".

Тогда Бондаренко обратилась в суд. И суд первой инстанции указал, что законом не предусмотрено такого основания для освобождения страховщика от выплаты, как оставление в машине свидетельства о регистрации. А потому это не может служить основанием для отказа в выплате. При этом суд сослался на пункт 32 постановления Пленума ВС от 27 июня 2013 года №20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан". Согласно ему оставление в транспортном средстве по неосторожности регистрационных документов не является основанием для освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения.

Суд частично удовлетворил требования Бондаренко и обязал компанию произвести выплату. Однако страховщик обжаловал это решение в апелляционной инстанции. Но там решение первой инстанции оставили в силе. Тогда страховщик обратился в Верховный суд. И Верховный суд не согласился с решением нижестоящих судов.

Он указал, что в соответствии с пунктом 32 уже упомянутого постановления Пленума ВС оставление по неосторожности документов в машине не освобождает страховщика от выплаты. Но только в том случае, уточнил ВС, если наступившее событие относится к риску, которое входит в страховое покрытие.

Но, как следует из страхового полиса, договор был заключен по риску "Угон без документов и ключей". И этот риск значительно дешевле, чем "Угон с документами и ключами". Таким образом Бондаренко самостоятельно выбрала условия договора страхования и заплатила соответствующую премию.

По правилам страхования, в этом случае непредоставление автовладельцем ключей или документов страховщику после наступления события, имеющего признаки страхового случая, рассматривается, как их оставление в машине. Кроме случаев, когда страхователь до наступления случая письменно сообщил об их утрате. Или когда они были похищены вместе с машиной в результате грабежа, сопряженного с разбоем.

Суды не учли, что исходя из принципа свободы договора страховщиком могут быть определены различные варианты перечня страховых случаев и соответствующий размер платы за них, что позволяет учесть интересы как страховщика, так и автомобилиста. Поэтому ВС вернул дело на новое рассмотрение.

Напомним, что до недавнего времени страховое мошенничество активно развивалось. В том числе благодаря судебным решениям по делам, в которые судьи не особенно вникали. Не столь давно за такое мошенничество были привлечены муж и жена, которые организовали следующую схему. Машина страхуется по каско. Через некоторое время она перегоняется в другой регион. Потом автовладелец заявляет в полицию об угоне и требует со страховой компании выплату. Машина уходит и с документами, и с ключами. Тот, кто ее якобы угнал, спокойно ее продает, ведь документы чистые. А в это время якобы пострадавший получает страховку. Семейству удалось провернуть несколько подобных махинаций. Машины страховались в разных компаниях, поэтому с ходу аферу было сложно выявить. И только благодаря службе безопасности одной из крупных страховых компаний аферу удалось раскрыть.

Примечательно, что подобным способом действовали и иностранные автовладельцы, сбывая нашим соотечественникам поддержанные машины в 90-х годах. Так что ничего нового в этой махинации нет.

Но было решение Пленума ВС, которое позволяло получить страховку в такой ситуации. Сейчас страховщики нашли способ себя обезопасить, разнообразив условия страхования тех или иных рисков. А Верховный суд этим решением их поддержал.

Угон застрахованного по КАСКО автомобиля – событие неприятное, но не катастрофичное. Страховая компания должна вот-вот возместить ущерб, а значит уже можно задуматься о покупке нового авто. Поэтому очень волнуют вопросы: сколько заплатят и когда можно ожидать выплату?

Как рассчитывается размер страхового возмещения при угоне (хищении)?

Размер страховой выплаты при угоне застрахованного по полному КАСКО автомобиля рассчитывается по следующей формуле.

Страховое возмещение = страховая сумма по договору за вычетом:

Амортизационного износа, который рассчитывается с начала действия договора до наступления страхового случая (угона). Процент амортизационного износа устанавливается правилами КАСКО каждой конкретной СК, зависит от возраста авто, срока страхования, и в большинстве компаний составляет, примерно, от 12 до 20% в год.
Безусловной франшизы, если страхователь заключил договор, предусматривающий наличие таковой.
Суммы произведенных ранее выплат, если страховая сумма по договору является агрегатной (уменьшаемой на размер каждой произведенной выплаты).
Недоплаченных страховых взносов (для тех страхователей, которые оплачивали полис в рассрочку, и угон ТС произошел до момента уплаты очередного взноса).

Что касается 2, 3 и 4 пунктов, они не всегда присутствуют в договоре страхования. Выбор этих опций в КАСКО (франшизы, агрегатной страховой суммы или рассрочки) зависит от желания автовладельца. А вот нормы амортизационного износа при выплатах по угону или тотальной гибели авто, в обязательном порядке, прописаны и действуют в любой СК. Эти нормы учитывают потерю рыночной стоимости автомобиля со временем, и при выборе страховой компании, очень важно поинтересоваться, какие процентные ставки по амортизации она предлагает. Возможно, они окажутся неприемлемо высокими или подозрительно низкими.

Сроки выплат за угон при страховании КАСКО

Сроки выплат по КАСКО от угона также оговариваются в правилах автоКАСКО и в каждой компании варьируются.

Чаще всего страховщики оставляют за собой право не выплачивать возмещение за похищенное авто раньше, чем через 2 месяца – ровно столько времени отводится полиции на розыскные мероприятия по факту угона. Через 2 месяца уголовное дело приостанавливается (или прекращается), пострадавший получает на руки соответствующее постановление, которое отдает в страховую компанию. После чего можно в течение ближайшего времени ожидать выплату.

Ряд компаний обязуются заплатить определенный процент от страховой суммы сразу после возбуждения уголовного дела по факту хищения, а оставшиеся деньги доплачивают по аналогичной схеме, после закрытия (приостановки) дела.

Перед тем как выплатить страховое возмещение, СК обязательно заключает со своим клиентом договор о взаимоотношениях сторон, если вдруг ТС обнаружится уже после того, как выплата за него будет произведена.

В этом случае возможно 2 варианта соглашения.

Страхователь возвращает компании выплаченную по страховке сумму и забирает ТС себе.
Страхователь отказывается от права собственности. Если авто найдется, оно будет принадлежать компании. И она будет вольна делать с ним все, что угодно: разбирать на запчасти, продавать, эксплуатировать и т.д.

Самая распространенная причина отказа в выплате по угону при страховании КАСКО

Дело в том, что Гражданский кодекс РФ является более основополагающим документом, чем правила страхования КАСКО. И правила не должны содержать положения, которые противоречат гражданскому законодательству и ухудшают положение страхователя по сравнению с установленным законом. Все возможные основания, освобождающие страховую компанию от выплаты, перечислены в статьях 961, 963, 964 ГК РФ. И в этих статьях ничего не говорится об оставленных в угнанном автомобиле ключах и документах. Поэтому при грамотной юридической поддержке есть все шансы выиграть дело против страховой компании.

P.S. Если вы еще только думаете о покупке полиса добровольного автострахования, воспользуйтесь калькулятором КАСКО. Он сэкономит драгоценное время и силы на поиск подходящего варианта защиты авто.

Читайте также: