Гелиос заявление о дтп
Жизненный опыт показывает, что без соответствующего заявления получить у нас в стране что-либо невозможно. Кроме заявления, нужно предоставить еще целый пакет бумаг. Только после того как их проверят и не найдут в них ошибок, появляется шанс получить желаемое. Выплата возмещения по страховке исключением из этого правила не является.
Сама страховая компания отслеживать состояние застрахованного не станет, и ожидать появления страхового агента с деньгами сразу после наступления страхового случая не стоит.
Выясним, какие действия должен предпринять страхователь для получения возмещения по страховке и как написать заявление на производство выплаты. Если у вас возникли проблемы с получением возмещения по страховке, а страхователь не спешит платить, рекомендуем обратиться за помощью к юристам.
Как оформить выплату страхового возмещения по заявлению
На самом заявлении о выплате возмещения по страховке мы остановимся ниже. Вначале узнаем, что вообще предпринять застраховавшему что-либо человеку при наступлении страхового случая.
Страховые компании продают огромное количество самых разнообразных полисов страхования на все случаи жизни. Получение выплат по разным полисам на основании заявления страхователя имеет нюансы, но мы рассмотрим общий порядок получения платежей.
После наступления страхового случая страхователь должен предпринять следующие действия:
- Убедиться, что страховой случай наступил и можно обратиться в страховую компанию. У многих этот пункт вызовет улыбку, но ничего смешного в нем нет. Дело в том, что воспринимаемое вами как страховой случай страховщик может расценивать по иному. Внимательно перечитайте договор страхования и убедитесь, что есть повод обратиться к страховщику. Если, например, в договоре страхования жизни и здоровья факт заболевания или травмы должен быть подтвержден врачебно-квалификационной комиссией, а у вас только справка из травмпункта, писать заявление преждевременно.
- Уведомить страховщика о наступлении страхового случая. Еще раз внимательно прочтите договор страхования — там указаны сроки, в которые вы должны осуществить это действие. В разных компаниях и по разным полисам страхования сроки могут быть разными. Возможно, стоит бежать во врачебно-квалификационную комиссию вприпрыжку, а то не успеете подать заявление. Или, наоборот, торопиться некуда. Впрочем, лучше начинать собирать все необходимые документы сразу. Врачебно-квалификационная комиссия здесь приведена для примера, но подача заявления обязательно требует подтверждения факта страхового случая. Он должен быть соответствующим образом оформлен нужной организацией — ГИБДД, врачебно-квалификационной комиссией, пожарной охраной или иной инстанцией. Иногда такое подтверждение получить довольно сложно, времени это может занять много, а подать документы нужно в срок.
Собственно, на извещении страховой компании личная деятельность страхователя для получения страховки должна и заканчиваться. Дальше он должен ожидать оплаты по своему заявлению. Но известить — не означает позвонить страховому агенту или отбить ему телеграмму. Это значит собрать все необходимые документы и предоставить их в офис страховщика. Вам понадобятся:
- Страховой полис и договор страхования.
- Оригинал и копия паспорта или иного документа, его заменяющего.
- Пакет документов, подтверждающих факт наступления страхового случая. Приведенный для примера акт врачебно-квалификационной комиссии — это частность, возможно, что понадобится несколько документов из разных инстанций.
- Заявление.
Страховая компания может потребовать вас предоставить документы, не входящие в этот список. Их придется собрать и принести.
Как написать заявление на страховое возмещение
Форму заявлений на оплату утверждает Банк России. Именно эта организация курирует в стране вопросы страхования и определяет порядок действий страховых компаний, в частности, устанавливает формы заявлений.
Бланк на производство соответствующего страхового платежа можно получить в офисе страховой компании или скачать из интернета, лучше — с сайта своей страховой компании. Скачанный бланк можно распечатать и заполнить от руки, а можно заполнить его на компьютере и только потом распечатать.
В документ должно быть следующее:
В принципе, в получении выплаты по страховке ничего сложного быть не должно. Но если проблемы возникают, это может свидетельствовать о желании страховщика отказать вам. В такой ситуации лучше сразу обратитесь к юристам.
Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.
В банке Левобережный при кредитовании была страховка компании Гелиос 30.09.2021. 4 октября 2021 г. было направлено заявление на возврат денежных средств, где заверили что денежные средства вернут в течении 10 рабочих дней. На сегодняшний день 20.10.2021 средства так и не поступили.
Звонки на горячую линию ни к чему не приводят, операторы предлагают оставить обращение, и говорят что с вами свяжутся.
На письма они не отвечают!!
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, номер договора страхования.
21.11.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
В банке Левобережный при кредитовании была страховка компании Гелиос 02.08.2021. 4 августа 2021 г. было направлено заявление на возврат денежных средств, где заверили что денежные средства вернут в течении 10 рабочих дней. На сегодняшний день 30.08.2021 средства так и не поступили.
Звонки на горячую линию ни к чему не приводят, операторы предлагают оставить обращение, и говорят что с вами свяжутся.
СК Гелиос ужасная. Читать далее
В банке Левобережный при кредитовании была страховка компании Гелиос 02.08.2021. 4 августа 2021 г. было направлено заявление на возврат денежных средств, где заверили что денежные средства вернут в течении 10 рабочих дней. На сегодняшний день 30.08.2021 средства так и не поступили.
Звонки на горячую линию ни к чему не приводят, операторы предлагают оставить обращение, и говорят что с вами свяжутся.
СК Гелиос ужасная компания! Верните деньги.
В банке Левобережный при кредитовании обманным путём была навязана страховка в конвертах компании Гелиос 15.06.2021.
В этот же день в офисе компании было направлено заявление на возврат денежных средств, где заверили что денежные средства вернут в течении 10 рабочих дней. На сегодняшний день 10.08.2021 средства так и не поступили. Звонки на горячую линию ни к чему не приводят, операторы предлагают оставить обращение, и говорят что с. Читать далее
В банке Левобережный при кредитовании обманным путём была навязана страховка в конвертах компании Гелиос 15.06.2021.
В этот же день в офисе компании было направлено заявление на возврат денежных средств, где заверили что денежные средства вернут в течении 10 рабочих дней. На сегодняшний день 10.08.2021 средства так и не поступили. Звонки на горячую линию ни к чему не приводят, операторы предлагают оставить обращение, и говорят что с вами свяжутся.
СК Гелиос обманщики!
На следующий день после получения кредита в Датабанке написали отказ от страховки. Сказали, возврат будет в течение 10 рабочих дней. Прошел уже месяц, никаких возвратов нет. По горячей линии каждый раз якобы оставляют запрос в отдел возвратов, говорят, что придет уведомление на почту. Никаких писем нет, не перезванивают, деньги не приходят.
Добрый день!
Автор, пришлите пожалуйста номер Договора страхования.
06.05.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
В силу личных обстоятельств была вынуждена оформить займ в МФО Отличные Наличные, договор оферты заключается со страховой компанией Гелиос. Мало того, что проценты просто "драконовские", но сама понимаю, что деваться некуда, так они еще по одному займу два раза с меня проценты буквально "выбили", первый раз оплата прошла от юр.лица, деньги были зачислены в течении 5 дней, они выждали месяц и натравили на меня коллекторов, якобы не оплачены. Читать далее
В силу личных обстоятельств была вынуждена оформить займ в МФО Отличные Наличные, договор оферты заключается со страховой компанией Гелиос. Мало того, что проценты просто "драконовские", но сама понимаю, что деваться некуда, так они еще по одному займу два раза с меня проценты буквально "выбили", первый раз оплата прошла от юр.лица, деньги были зачислены в течении 5 дней, они выждали месяц и натравили на меня коллекторов, якобы не оплачены проценты, коллекторы довели меня и особенно родственников до "выезда скорой" и я была вынуждена заплатить второй раз.
Самое интересное, что есть все квитанции, и не поверю, что у них оплаты не отображаются, и заявление я писала о возврате и звонила, мало того, что хамят, так еще и не признаются. Буду обращаться в прокуратуру и в суд и моральную компенсацию потребую за вызов скорой маме. Упаси вас Господи, люди, от таких страховых компаний.
По личным причинам стала пользователем МФО "Отличные наличные". Перед заключением договора убрала все галочки, какие только можно было убрать, даже скрытые. сегодня собиралась вернуть долг и - о чудо-чудное! - у меня весит страховка, которая капает ежедневно.
При этом я не подписывала никаких доп. соглашений, не имею на руках даже этого полиса, который бы подтверждал договор. При попытках хоть как-то узнать, меня просто футболят к некой. Читать далее
По личным причинам стала пользователем МФО "Отличные наличные". Перед заключением договора убрала все галочки, какие только можно было убрать, даже скрытые. сегодня собиралась вернуть долг и - о чудо-чудное! - у меня весит страховка, которая капает ежедневно.
При этом я не подписывала никаких доп. соглашений, не имею на руках даже этого полиса, который бы подтверждал договор. При попытках хоть как-то узнать, меня просто футболят к некой ИП С**ной. Методом долгих тыков выясняется, что она связана с вашей "конторкой".
Мистика какая-то - страховка есть, а документов нет. Исходя из всего вышесказанного, требую:
- расторгнуть Договор оферты №4** от 01.01.2021
- в случае отказа требую предоставить все документы для обращение в прокуратуру и полицию с заявлением о мошенничестве.
Спасибо за отзыв!
Автор, скажите пожалуйста, вы обращались в страховую компанию с заявлением о расторжении?
02.03.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки ,так как оформление Договора страхования проходило не на сайте СК , а на сторонней площадке.
Приобрёл полис Гелиос индивидуального страхования от несчастных случаев с сервисным сопровождением Телемедицина всего за 100руб. Действует правда он 30 дней всего. В итоге как оказалось у него нет Телемедицины обещаной полисов. Приобретал полис чисто ради неё.
Звонил 9 мая к партнёру предоставляющему Телемедицину, они успешно направили меня в Гелиос, а Гелиос ответил, что действительно её нет в полосе и уточнят почему и перезвонят 12мая. Читать далее
Приобрёл полис Гелиос индивидуального страхования от несчастных случаев с сервисным сопровождением Телемедицина всего за 100руб. Действует правда он 30 дней всего. В итоге как оказалось у него нет Телемедицины обещаной полисов. Приобретал полис чисто ради неё.
Звонил 9 мая к партнёру предоставляющему Телемедицину, они успешно направили меня в Гелиос, а Гелиос ответил, что действительно её нет в полосе и уточнят почему и перезвонят 12мая, никто 12 мая не звонил и позвонил я сам к ним , а они теперь ответили крайний срок 13 мая ответят и в итоге не ответили и 13 мая.
Полис действует как я выше написал всего месяц и последний день его как раз 13 мая. Вообще не советую данный полис как и Гелиос, так как 100руб подарите просто так, так как мне нужна была Телемедицина, а её там нет в итоге.
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. Укажите номер страхового полиса.
23.03.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Отправил 18.01.2020 Заявление о расторжении, договора страхования. Читать далее
Отправил 18.01.2020 Заявление о расторжении, договора страхования № NS-09-2022630. пришел автоматический ответ от вашей страховой 18.01.2020 в 14:59.документы по досрочному расторжению договора страхования получены и приняты в обработку.
Позвонив на горячию линию сказали что только с 27.01.2020 его стали рассматривать.Зачем оттягивать время я ни понимаю.Скорее явно что бы присвоить чужие деньги.В соответствии законом о правах потребителя буду вынужден обратится в органы со всеми документами скринами.
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. Вам предоставили ответ на обращение?
22.03.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Добрый день. 15.03 было ДТП,17.03 документы сданы в СК,неделю добивалась номер выплатного дела,с горем пополам сказали,ждём выплату.3.04 по телефону горячей линии сказали,что принято положительное решение,но сумму сказать не могут,выплату ожидайте в течение 5 рабочих дней.. .на вопрос как узнать сумму(возможно мы с ней не согласны и она не покроет убытки)-пишите в офисе заявление на расчёт калькуляции либо письмо на электронную почту пишите и. Читать далее
Попал в ДТП 21.02.2022г. не по своей вине. Гос номер машины пострадавшего К861ЕР 89, страховой полис виновника ДТП ХХХ 017 9589028 . После ДТП было сотрясение , в результате чего, пролежал в больнице неделю. После выписки с больницы, написал заявление все как положено, после чего был осмотр и подали документы 01.03.2022г. С тех пор ни кто не звонит не пишет. Сегодня 31.03.2022г. позвонил сам, и не один раз уже, дозваниваюсь до службы. Читать далее
Попал в ДТП 21.02.2022г. не по своей вине. Гос номер машины пострадавшего К861ЕР 89, страховой полис виновника ДТП ХХХ 017 9589028 . После ДТП было сотрясение , в результате чего, пролежал в больнице неделю. После выписки с больницы, написал заявление все как положено, после чего был осмотр и подали документы 01.03.2022г. С тех пор ни кто не звонит не пишет. Сегодня 31.03.2022г. позвонил сам, и не один раз уже, дозваниваюсь до службы поддержки все хорошо, общаются со мной. Подписание бумаг на оглашение суммы ни каких не было, но назначена выплата. А какая сумма выплаты и когда она будет ни кому не известно. Хотелось бы узнать информацию, так как при ущербе здоровью была выплата , в срок кстати, а по ущербу имущество до сих пор тишина. Данные все указал, в службу поддержки кормят 5 рабочими днями. Прошёл уже месяц .
Попала в ДТП 21.02.2022г. не по своей вине. Виновник ДТП гос номер Н 203 ВВ 89. Произвели осмотр и подали документы 01.03.2022г. С тех пор ни кто не звонит не пишет. Сегодня 31.03.2022г. позвонил сам, и не один раз уже, дозваниваюсь до службы поддержки все хорошо, общаются со мной. Подписание бумаг на оглашение суммы ни каких не было, но назначена выплата. А какая сумма выплаты и когда она будет ни кому не известно. Хотелось бы узнать информацию. Читать далее
Попала в ДТП 21.02.2022г. не по своей вине. Виновник ДТП гос номер Н 203 ВВ 89. Произвели осмотр и подали документы 01.03.2022г. С тех пор ни кто не звонит не пишет. Сегодня 31.03.2022г. позвонил сам, и не один раз уже, дозваниваюсь до службы поддержки все хорошо, общаются со мной. Подписание бумаг на оглашение суммы ни каких не было, но назначена выплата. А какая сумма выплаты и когда она будет ни кому не известно. Хотелось бы узнать информацию, так как при ущерба здоровью была выплата , в срок кстати, а по ущербу имущество до сих пор тишина.
Добрый день!
Ваш отзыв очень важен для нас.
К сожалению по указанному гос. номеру не удается идентифицировать страховой случай.
Укажите, пожалуйста, номер полиса по которому обращались или номер дела чтобы мы смогли помочь Вам.
Попала в ДТП 19.02.2022г. не по своей вине. Виновник ДТП гос номер С 083 ВВ 27. Произвели осмотр и подали документы 25.02.2022г. С тех пор ни кто не звонит не пишет. Сегодня 29.03.2022г. позвонила сама, операторы тянули время ни чего дельного ни сказали и сбрасывали трубки, звонила не однократно. Подписание бумаг на оглашение суммы ни каких не было, но назначена выплата. А какая сумма выплаты и когда она будет ни кому не известно.
Одни обещания неделя за неделей! Попал в дтп 17.02.2022 мой автомобиль тойота RAUM гос. номер А166ВС 27 конечно же не по своей вине,02.03.2022 подал документы,прошел осмотр повреждений,и жду. по истечению 20 законных дней звоню сам, "отдел по урегулированию " говорит всё подписано документы переданы на оплату:-ждите в течении недели поступят средства! Прошла неделя средств нет.Звоню снова) ответ тот же!Ждите в течении недели поступят. Вообщем. Читать далее
Одни обещания неделя за неделей! Попал в дтп 17.02.2022 мой автомобиль тойота RAUM гос. номер А166ВС 27 конечно же не по своей вине,02.03.2022 подал документы,прошел осмотр повреждений,и жду. по истечению 20 законных дней звоню сам, "отдел по урегулированию " говорит всё подписано документы переданы на оплату:-ждите в течении недели поступят средства! Прошла неделя средств нет.Звоню снова) ответ тот же!Ждите в течении недели поступят. Вообщем неизвестно сколько ещё недель должно пройти,но понятно одно что, это очень не серьёзная организация!Выводы делайте сами.Оценка 3 только за то!, что хотябы на звонки отвечают!
Пока не выплатили возмещение по ущербу, но сам процесс по рассмотрению и информирование ситуации было довольно быстро и приятно общаться, ждем выплаты. На сегодня это третий день со дня подписания соглашения о выплате.Надеюсь быть просто клиентом этой компании, без происшествий и инцидентов ))))) Ждем.
Добрый день!
Благодарим Вас, что поделились опытом использования нашего страхового продукта и сервиса.
Ваш отзыв очень важен для нас.
Укажите пожалуйста номер Вашего страхового полиса,
чтобы можно было идентифицировать и засчитать отзыв.
17.03.2022 Обратился в кц: пишите обращение через форму обратной связи и вам обязательно ответят в течении 4 дней. Описал ситуацию, приложил скрины (номер заявки 69227), прошло больше недели, тишина. Звоню повторно, пишите обращение, вам ответят. Объясняю. Читать далее
17.03.2022 Обратился в кц: пишите обращение через форму обратной связи и вам обязательно ответят в течении 4 дней. Описал ситуацию, приложил скрины (номер заявки 69227), прошло больше недели, тишина. Звоню повторно, пишите обращение, вам ответят. Объясняю что уже все приложил и сделал, советуют сделать тоже самое. Окей, могу ли я приехать в офис и решить? Нет, так как у вас электронный полис, делайте все онлайн. Так и ходим по кругу.
Пока ничего плохого про компанию сказать не могу, разве что о сроках выплаты. попал в дтп 25.02.2022 обратился 3 марта отзыв пишу 25.03.2022 то есть времени уже прошло достаточно, звоню в компанию трубку берут, молодцы, но не могут сказать когда выплатят и так далее, сказали что деньги ушли в обработку в бухгалтерию 17.03.2022 в течении 7 дней придут выплаты вот 7 день настал денег так и нет
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните, пожалуйста, вами получен документ в ГИБДД о невиновности в ДТП? Вы передали его в СК (где и когда)?
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер полиса или номер дела,
чтобы мы смогли помочь Вам.
Добрый день!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
К каждому клиенту сервис оформления подходит индивидуально.
Видимо ввиду определенных условий и критериев ваших документов оформление
онлайн не возможно.
Подробные данные по автомобилю необходимы для расчета страховой премии.
Рекомендуем обратиться в офис.
Около месяца назад мой джип зацепил на дороге логан, нормальная такая царапина на крыле получилась. В Гелиосе у меня прям перед эти был оформлен новый полис, я как знал. Связался с мом менеджером, передал ему все документы. Запланировали экспертизу провести на утро. Там он составил с оценщиком весь пакет документов. Пришлось подождать около двух недель, пока окончательный вывод сделают и дадут своё заключение по этому ущербу. А страховка у меня. Читать далее
Около месяца назад мой джип зацепил на дороге логан, нормальная такая царапина на крыле получилась. В Гелиосе у меня прям перед эти был оформлен новый полис, я как знал. Связался с мом менеджером, передал ему все документы. Запланировали экспертизу провести на утро. Там он составил с оценщиком весь пакет документов. Пришлось подождать около двух недель, пока окончательный вывод сделают и дадут своё заключение по этому ущербу. А страховка у меня была с франшизой и у виновника был ОСАГО. Поэтому после заключения мне полностью оплатили ремонт авто. Сейчас уже сделал все, будто никакой аварии и не было.
Добрый день!
Спасибо Вам, что нашли время для написания детального отзыва о нашей работе.
Нам очень приятно стараться для Вас.
Укажите пожалуйста номер Вашего страхового полиса,
чтобы можно было идентифицировать и засчитать отзыв.
Удачи на дорогах.
21.02.2022. Попал в дтп я потерпевший, 22.02.2022, подал документы в страховую на выплату страхового случая о дтп,10.03.2022 звонил на горячую линию, узнать решение по моему заявлению о страховой выплате, оператор сказала по вашему делу принято положительное решение, документы находяться в бухгалтерии на выплату, прошла неделя, денег нет и сумма мне неизвестна, номер полиса XXX **39.
Добрый день!
Мы провели проверку по Вашему отзыву.
По вашему страховому случаю принято положительное решение,
выплата в размере 116 356,07 руб. будет произведена в ближайшее время на предоставленные
ранее банковские реквизиты.
5.03. 22 произошло ДТП в мою машину Toyota Passo ***28 прилетело колесо от встречного автомобиля, 14.03 написали заявление о выплате страховой, прошла неделя неизвестно ни чего, ни сроков выплаты и ни суммы. Машина ремонту не подлежит мне нужно знать какую сумму выплатят, чтоб присматривать покупку новой, но страховая тянет. На горячую линию дозвонится не возможно, только с раза 10 ответят, ни чего путного не говорят, ответ мы вам перезвоним в. Читать далее
5.03. 22 произошло ДТП в мою машину Toyota Passo ***28 прилетело колесо от встречного автомобиля, 14.03 написали заявление о выплате страховой, прошла неделя неизвестно ни чего, ни сроков выплаты и ни суммы. Машина ремонту не подлежит мне нужно знать какую сумму выплатят, чтоб присматривать покупку новой, но страховая тянет. На горячую линию дозвонится не возможно, только с раза 10 ответят, ни чего путного не говорят, ответ мы вам перезвоним в течение суток. Полис страховой ААС ***55.
Добрый день!
В части описанной Вами ситуации, сообщаем следующее.
Согласно Федеральному закону "Об ОСАГО" от 25.04.2002 N 40-ФЗ
со дня подачи заявления о страховом случае и приложенных обязательных
документов согласно п.3.10 правил ОСАГО страховщик
обязан принять решение в течении 20 календарных дней не считая праздничные,
не рабочие дни. Документы по Вашему делу приняты к рассмотрению от 14.03.2022г.
проведен осмотр поврежденного ТС.
На данном этапе дело находится на рассмотрении.
Решение будет принято в установленные законом сроки.
01.03.2022г. произошло ДТП с Хонда Инсайд не по моей вине, моя новая машина Хонда Везель 2017 года и мне очень жалко, что мне не посоветовали оформить КАСКО на такой автомобиль. Обратившись в компанию Гелиос, мне все подробно рассказали как происходит вся процедура оценки и выплаты, на первой стадии пока прошло все хорошо, всегда отвечают на звонки, объясняют на какой стадии рассмотрения мое заявление о выплате, очень вежливые. По закону у нас. Читать далее
01.03.2022г. произошло ДТП с Хонда Инсайд не по моей вине, моя новая машина Хонда Везель 2017 года и мне очень жалко, что мне не посоветовали оформить КАСКО на такой автомобиль. Обратившись в компанию Гелиос, мне все подробно рассказали как происходит вся процедура оценки и выплаты, на первой стадии пока прошло все хорошо, всегда отвечают на звонки, объясняют на какой стадии рассмотрения мое заявление о выплате, очень вежливые. По закону у нас есть еще 5 дней для завершения принятия решения. Посмотрим на сколько будет хороший результат после звонка о получении выплаты, и вовремя ли позвонят. Пока мне сотрудничество с этой компанией очень нравится в отличии другой компании, которой пользовалась раньше. Если меня все устроит, для такой машины буду брать КАСКО в этой же компании.
Добрый день!
Благодарим, что нашли время оставить положительный отзыв.
Укажите пожалуйста номер Вашего страхового полиса,
чтобы можно было идентифицировать и засчитать отзыв.
Оформляла себе полис на площадке. Произошёл какой то сбой при оплате деньги списались а чек не вышел, был белый экран, через минут 40 тинькоф вернул деньги, а на утро я оформила новый полис. Но каково было мое удивление, когда к обеду у меня все же списались повторно деньги за первую операцию, без кодов без ничего у меня просто списались деньги!! Со мной такое впервые конечно!!
Сразу же позвонила в банк, но они сказали что деньги вернуть. Читать далее
Оформляла себе полис на площадке. Произошёл какой то сбой при оплате деньги списались а чек не вышел, был белый экран, через минут 40 тинькоф вернул деньги, а на утро я оформила новый полис. Но каково было мое удивление, когда к обеду у меня все же списались повторно деньги за первую операцию, без кодов без ничего у меня просто списались деньги!! Со мной такое впервые конечно!!
Сразу же позвонила в банк, но они сказали что деньги вернуть не могут поскольку они уже в гелиос, и ведь действительно, оформилось 2 полиса на одну машину на меня… я не хочу терять свое деньги в полном объеме, расторгать за вычетом 30 %, поскольку это у них какой то там сбой, жду ответ с гелиоса, если не будет понимания, буду писать еще в ЦБ жалобу. Это получается уже наживание на моих деньгах если они не вернут, один то полис в любом случае остается, а вот второй надо аннулировать. Жду ответ с компании.
Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
Добрый день!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
Укажите, пожалуйста, номер полиса чтобы мы смогли помочь Вам.
А-в Б.Б полис ххх ***16 .подал документы 18.02.22 .с тех пор нету выплат, говорят ждите вашей очереди? я говорю законный срок 20 дней говорят да мы приняли решение о выплате так что ждите…. Сколько ждать непонятно((прошёл месяц…КОГДА. Ладно хоть на звонки отвечает бывает что вообще не дозвонишься
Добрый день!
Приносим свои извинение за не удобства.
По Вашему страховому случаю принято положительное решение.
Выплата будет произведена в ближайшее время
на предоставленные ранее банковские реквизиты.
Нулевая информативность тех.поддержки. - общаются только по скрипту.
Нулевая клиентоориентированность - никаких адекватных решений ситуации не предложено
Нулевой технический специалист (если он вообще существует)
Нулевая информативность сайта - отсутствует код ошибки
Нулевая компания в целом - выглядит как шарашкина контора. . Читать далее
Нулевая информативность тех.поддержки. - общаются только по скрипту.
Нулевая клиентоориентированность - никаких адекватных решений ситуации не предложено
Нулевой технический специалист (если он вообще существует)
Нулевая информативность сайта - отсутствует код ошибки
Нулевая компания в целом - выглядит как шарашкина контора.
Отсутствие возможности добавления водителя в ОСАГО, одни отмазки от колл-центра в стиле "Составьте обращение на сайте с вами свяжутся через миллион лет (кстати не свяжутся)".
Расторгнуть или аннулировать полис только по уважительной причине. Деньги никогда не вернут, очень сожалею что застраховал автомобиль у них. Надеюсь никто больше к ним не попадёт!
Спасибо за отзыв!
Автор, расскажите подробнее о ситуации с указанием дат происходивших событий. Когда и каким способом пытались изменить список водителей по полису? Когда и по какому каналу взаимодействия с СК обращались и какой ответ получили?
Добрый день!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
Укажите, пожалуйста, номер полиса или номер дела чтобы мы смогли помочь Вам.
15 февраля 2022 г. подали заявление от дтп. произвели осмотр тс. прошло 20 дней. выплаты нет. 17 марта 2022 обратившись с вопросом что происходит? отвечают ,что у них нет информации и такое дело к ним не поступало. четкого ответа не дают,все составляют запросы. или сваливают вину на своих партнеров.
Добрый день!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
Укажите, пожалуйста, номер полиса чтобы мы смогли помочь Вам.
Добрый день Уважаемый user3564305!
Укажите, пожалуйста, номер полиса или дела, чтобы мы смогли помочь Вам.
28.01.2022 произошёл страховой случай с автомобилем марки Nissan Qashqai, 01.02.2022 приняты документы, осуществлён осмотр автомобиля. 07.02.2022 заключено соглашение о сумме выплаты, согласно которому срок выплаты денежных средств - 7 рабочих дней со дня заключения соглашения. 21.02.2022 истёк срок, предусмотренный ФЗ, денежные средства не перечислены, обращения в службу поддержки результата не дают, два раза на обращение никто не ответил. Читать далее
28.01.2022 произошёл страховой случай с автомобилем марки Nissan Qashqai, 01.02.2022 приняты документы, осуществлён осмотр автомобиля. 07.02.2022 заключено соглашение о сумме выплаты, согласно которому срок выплаты денежных средств - 7 рабочих дней со дня заключения соглашения. 21.02.2022 истёк срок, предусмотренный ФЗ, денежные средства не перечислены, обращения в службу поддержки результата не дают, два раза на обращение никто не ответил, один раз сказали, что денежные средства перечислят до 25.02.2022, однако сегодня 28.02.2022, денежные средства не перечислены.
Добрый день!
Мы провели проверку по Вашему отзыву.
Согласно полученным данным выплата Вам произведена в полном объёме, в соответствии с платежным поручением №267463 от 01.03.2022.
В целях улучшения качества обслуживания, примем меры по улучшению клиентского сервиса.
Являемся клиентами СК Гелиос в Приморском крае. 10.02.2022 года произошло ДТП. Не по нашей вине. Мы сразу позвонили на горячую линию и обратились за помощью в оформлении выплаты. Нам сказали, что заявка принята, 11.02.2022 вам перезвонят до 21:00, естественно никто не перезвонил. Мы снова звоним на горячую линию, извиняются, говорят до понедельника, то есть 14.02.2022 года.
В понедельник ни ответа, ни привета. Мы САМИ нашли представителя. Читать далее
Являемся клиентами СК Гелиос в Приморском крае. 10.02.2022 года произошло ДТП. Не по нашей вине. Мы сразу позвонили на горячую линию и обратились за помощью в оформлении выплаты. Нам сказали, что заявка принята, 11.02.2022 вам перезвонят до 21:00, естественно никто не перезвонил. Мы снова звоним на горячую линию, извиняются, говорят до понедельника, то есть 14.02.2022 года.
В понедельник ни ответа, ни привета. Мы САМИ нашли представителя вашей компании в нашем, он говорит никаких заявок на проведение осмотра не поступало. Кое-как мы добились этой заявки. Прошла первоначальная оценка характера дефектов, степени урона. Документы были отправлены в страховую 16.02.2022.
Добрый день!
По Вашему отзыву проведена проверка.
В части описанной Вами ситуации, сообщаем следующее.
Согласно Федеральному закону "Об ОСАГО" от 25.04.2002 N 40-ФЗ Страховщик
обязан урегулировать страховой случай путем принятия решения в срок не позднее
20 календарных дней, за исключением праздничных, не рабочих дней.
Поданное Вами заявление о наступлении страхового случая от 16.02.2022г. и комплект документов
находится на рассмотрении, решение будет принято в установленные законом сроки.
Информация о необходимости проведения дополнительного осмотра запрошена в ответственном отделе.
По результатам рассмотрения сообщим Вам дополнительно.
Свои все машины страхую всегда здесь. Последнюю мазду тоже оформил 1 декабря. А 17 января было ДТП на перекрестке. Пострадал по вине придурка, который думал, что успеет пролететь. Набрал им. Страховщики мне всё оформили, отремонтировался в итоге через месяц. Ладно ехал хоть на совсем небольшой скорости, иначе могли бы с ним в кашу столкнуться, там о восстановлении говорить бы не пришлось
Добрый день!
Спасибо, что выбираете нашу компанию.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Ваш отзыв очень важен для нас.
Укажите пожалуйста номер Вашего страхового полиса,
чтобы можно было идентифицировать и засчитать отзыв.
Три месяца назад приобрел себе автомобиль Киа Рио. Замечательная машина и довольно мягкая. Сразу же стал искать компанию, чтобы застраховать. Ибо как назло, можно куда-то влететь. Поэтому тщательно каждую компанию просматривал. Остановился на этой компании. Созвонился с менеджером и договорился о встрече. Подъехал в назначенное время в офис. Мужик предложил оформить КАСКО. И объяснил преимущества. Говорил все прямо, без утайки. Также не навязывал. Читать далее
Три месяца назад приобрел себе автомобиль Киа Рио. Замечательная машина и довольно мягкая. Сразу же стал искать компанию, чтобы застраховать. Ибо как назло, можно куда-то влететь. Поэтому тщательно каждую компанию просматривал. Остановился на этой компании. Созвонился с менеджером и договорился о встрече. Подъехал в назначенное время в офис. Мужик предложил оформить КАСКО. И объяснил преимущества. Говорил все прямо, без утайки. Также не навязывал ничего дополнительного и ненужного.
Добрый день!
Спасибо, что выбираете нашу компанию.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Ваш отзыв очень важен для нас.
Укажите пожалуйста номер Вашего страхового полиса,
чтобы можно было идентифицировать и засчитать отзыв.
Когда у меня появилась машина Опель Инсигния, то по совету папы я обратился в СК "Гелиос". Он сам уже не первый год оформляет ОСАГО на свой Шевроле у агента, доверяет этой компании, а я доверяю его советам. После разговора с агентом пришли к выводу, что оформить страховку с опцией франшизы - самый лучший вариант. Понятно, что она варьируется, и при оформлении КАСКО я сэкономил почти 10000 рублей. А это очень приятный бонус.
Добрый день!
Благодарим Вас, что поделились положительным опытом использования
нашего страхового продукта и сервиса.
Ваш отзыв очень важен для нас.
Укажите пожалуйста номер Вашего страхового полиса,
чтобы можно было идентифицировать и засчитать отзыв.
25 декабря успел себе оформить страховку в Гелиосе на тойоту. Ребята там быстро работают. Меня сразу проконсультировали, посчитали сколько будет стоить для меня платёж и сколько страховая сумма выдаётся. Оказалось, что теперь и их офис у меня рядом с домом. Мне вышло по цене 8 тысяч, нормально как по мне.
Добрый день!
Благодарим Вас, что нашли время оставить положительный отзыв.
Ваш отзыв очень важен для нас.
Укажите пожалуйста номер Вашего страхового полиса,
чтобы можно было идентифицировать и засчитать отзыв.
Я обычно раньше обходился без КАСКО и судьба была ко мне благосклонна и как то оберегала меня и мою машину. Но когда купил себе новый Форд, решил больше судьбу не испытывать и оформить КАСКО. Рассмотрел несколько страховых компаний, сравнил расценки и условия. В итоге решил обратится в Гелиос. Агент предложил оформить КАСКО с франшизой. Если честно, то я даже не понял вначале что это такое. Их специалист мне объяснил, что в этом случае платить за. Читать далее
Я обычно раньше обходился без КАСКО и судьба была ко мне благосклонна и как то оберегала меня и мою машину. Но когда купил себе новый Форд, решил больше судьбу не испытывать и оформить КАСКО. Рассмотрел несколько страховых компаний, сравнил расценки и условия. В итоге решил обратится в Гелиос. Агент предложил оформить КАСКО с франшизой. Если честно, то я даже не понял вначале что это такое. Их специалист мне объяснил, что в этом случае платить за страховку меньше придётся. В дороге к счастью в ДТП я не попадал, но однажды утром после сильного ветра увидел , что сломанным деревом на стоянке разбито стекло и помяло кузов у моего новенького Форда. Я, конечно расстроился, но хорошо то что страховая мне ущерб возместила, правда, с оценкой тянули долго. Нарпавление на ремонт дали быстро. Но опять косяк - очень долго ремонтировали, ссылаясь на то, что страховщик не оплатил ремонт. После обращения в страховую дела сдвинулись. Ремонт сделали хорошо, без претензий. Но вот с расторопностью у страховой проблемы
Добрый день!
Благодарим Вас, что поделились опытом использования нашего страхового продукта и сервиса.
Это позволяет нам улучшать качество обслуживание в бедующем.
Ваш отзыв очень важен для нас.
Укажите пожалуйста номер Вашего страхового полиса,
чтобы можно было идентифицировать и засчитать отзыв.
Многие знакомые не понимают, почему я страхую свой Renault уже около 5 лет по КАСКО, мол денег не жало, не дождешься. На что я им отвечаю, что я имею дело с нормальными организациями. Поэтому с этим у меня проблем не бывает. У меня с гелиосом лично все четко. Всегда звоню, заранее знаю цены вместе с дополнительными опциями и условиями. Больших аварий не было, вожу аккуратно, но мелкий ущерб мне всегда покрывали. Ремонт в сотню тысяч, если что.
Добрый день!
Благодарим Вас, что поделились опытом использования нашего страхового продукта и сервиса.
Ваш отзыв очень важен для нас.
Укажите пожалуйста номер Вашего страхового полиса,
чтобы можно было идентифицировать и засчитать отзыв.
Офисы компании Гелиос в России
Офис проспект Мира
Офис улица Советская
Офис улица Тургенева
Последние отзывы о страховой компании
Нулевая информативность тех.поддержки. Нулевая клиентоориентированность Нулевой технический специалист Нулевая компания Отсутствие возможности добавления водителя в ОСАГО, одни отмазки от колл-центра в Читать далее.
Отзыв полезен? 2 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Невозможно получить информацию о статусе моего выплатного дела (ОСАГО) по телефону горячей линии и другим каналам. 14 февраля были направлены все необходимые документы по страховому случаю. На 10 марта Читать далее.
Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Самая ужасная страховая компания. Тысячу раз пожалел о том, что связался с ней. Чтобы самому сделать полис в электронном виде, а точнее изменить в нем данные, нужно иметь стальные нервы. Выдает множество Читать далее.
Отзыв полезен? 4 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Попал в аварию не по своей вине, предложили смешную выплату в 5 раз меньше суммы ущерба или ремонт. Пришлось согласиться на ремонт машина находится в ремонте 4 месяцев,общие сроки составляют более 7 месяцев Читать далее.
Отзыв полезен? 3 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Отзыв полезен? 4 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Подала документы 02.09 ,сегодня 06.10 , просрочка более 2 недель. Дозвонться невозможно ,звоню каждый день ,отвечают спустя пару-тройку часов. Постоянно говорят разные варианты ,то им якобы не хватало документа Читать далее.
Отзыв полезен? 3 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Просто конченая контора, категорически не советую, ДТП было 30 июля, до сих пор, не ответа ни привета.
Отзыв полезен? 2 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Компания очень плохая. Бюрократы. очень долго принимвают решения и не в пользу страхователя. категорически не советую.
Отзыв полезен? 6 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Оформил электронный полис ОСАГО ХХХ 0186**8553 на сайте через систему "Е-Гарант", выбор остановил из возможных предложенных вариантов на компании "Гелиос". Данные были взяты из предыдущего полиса другой Читать далее.
Отзыв полезен? 5 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Ужасная компания - Гелиос. Зимой было ДТП, в котором мы были потерпевшей стороной. Но сотрудник компании внес нас как виновников аварии, хотя нам была выплачена компенсация. Из-за этого мы не можем оформить Читать далее.
Отзыв полезен? 8 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Компания полное г**но и дер**о. 21 мая 2021г мою машину по трассе протащила фура, при этом пострадала не только моя машина, но и отбойник, виновник ДТП клиент этой ненормальной компании. Собрала ряд Читать далее.
Отзыв полезен? 5 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Подавала документы о расторжение договора 25 апреля, 26 мая, пришло собщение, выплаты произойдут в ближайшее время,уже 4 июня до сих пор выплат нет, или ближайшее время, это снова месяц? Сколько ещё можно тянуть? Прошло полтора месяца! Сколько можно ждать! Ужасная компания Гелиос!
Отзыв полезен? 4 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Отзыв полезен? 2 7 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Компания Гелиос полное гавно. Попал в ДТП 26.12.2020. Подал документы все что нужно 12.01.2021 машину приняли на ремонт только 24.02.2021 сказали что через 4 дня будет гатова. До сих пор не сделали. Кормят завтраками. Компания полная хуйня. Не советою даже врагу
Отзыв полезен? 8 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Не возвращают деньги! Не расторгают договор! Не отвечают на обращения! Отвратительная страховая компания! Брала 2 кредита со страховкой в данной компании. Документы на расторжение договоров по страховому Читать далее.
Отзыв полезен? 5 2 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Отзыв полезен? 3 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Это говно компанию надо закрыть пидорасы ебаные взял в отл. наличных 12 тыс. Процент 120руб в день ну норм а страховка 155 в день .отправил заявление о расторжении договора ноль эмоции а долг копится и звонят коллектора
Отзыв полезен? 6 3 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Компания ,"ДНИЩЕ" полнейшее Сайт не работает, тех поддержка так же, внести изменения не возможно, четыре дня с ними общался несут уйню ссылаясь на некорректно работающую систему .
Отзыв полезен? 15 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Отзыв полезен? 11 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Лохотрон. Не вздумайте связываться! Ремонт 130 000, выплатили 85 000 с учётом УТС 9000, машине год. Конченные!
Отзыв полезен? 16 5 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Банки-партнеры
- В Абакане
- В Альметьевске
- В Анадыре
- В Анапе
- В Ангарске
- В Арзамасе
- В Армавире
- В Артеме
- В Архангельске
- В Астрахани
- В Ачинске
- В Балаково
- В Балашихе
- В Барнауле
- В Батайске
- В Белгороде
- В Белогорске
- В Бердске
- В Березниках
- В Бийске
- В Биробиджане
- В Благовещенске
- В Братске
- В Брянске
- В Великих Луках
- В Великом Новгороде
- В Видном
- В Владивостоке
- В Владикавказе
- В Владимире
- В Волгограде
- В Волгодонске
- В Волжском
- В Вологде
- В Горно-Алтайске
- В Грозном
- В Гусь-Хрустальном
- В Дербенте
- В Дзержинске
- В Димитровграде
- В Долгопрудном
- В Домодедово
- В Екатеринбурге
- В Елабуге
- В Ельце
- В Ессентуках
- В Железнодорожном
- В Жуковском
- В Зеленограде
- В Златоусте
- В Иваново
- В Ижевске
- В Иркутске
- В Йошкар-Оле
- В Калининграде
- В Калуге
- В Каменске-Уральском
- В Камышине
- В Каспийске
- В Кемерово
- В Кирове
- В Кирово-Чепецке
- В Кисловодске
- В Клине
- В Коврове
- В Коломне
- В Копейске
- В Королёве
- В Костроме
- В Красногорске
- В Краснодаре
- В Красноярске
- В Кстово
- В Кургане
- В Курске
- В Кызыле
- В Липецке
- В Люберцах
- В Магадане
- В Магнитогорске
- В Майкопе
- В Махачкале
- В Междуреченске
- В Миассе
- В Москве
- В Мурманске
- В Муроме
- В Мытищах
- В Набережных Челнах
- В Назрани
- В Нальчике
- В Нарьян-Маре
- В Находке
- В Невинномысске
- В Нефтекамске
- В Нефтеюганске
- В Нижневартовске
- В Нижнекамске
- В Нижнем Новгороде
- В Нижнем Тагиле
- В Новокузнецке
- В Новом Уренгое
- В Новомосковске
- В Новороссийске
- В Новосибирске
- В Новочебоксарске
- В Новочеркасске
- В Новошахтинске
- В Ногинске
- В Норильске
- В Ноябрьске
- В Обнинске
- В Одинцово
- В Октябрьском
- В Омске
- В Оренбурге
- В Орехово-Зуево
- В Орле
- В Орске
- В Павловском Посаде
- В Пензе
- В Первоуральске
- В Перми
- В Петрозаводске
- В Петропавловске-Камчатском
- В Подольске
- В Прокопьевске
- В Пскове
- В Пушкино
- В Пущино
- В Пятигорске
- В Раменском
- В Реутове
- В Ростове-на-Дону
- В Рубцовске
- В Рыбинске
- В Рязани
- В Салавате
- В Салехарде
- В Самаре
- В Санкт-Петербурге
- В Саранске
- В Саратове
- В Северодвинске
- В Северске
- В Сергиевом Посаде
- В Серпухове
- В Смоленске
- В Соликамске
- В Солнечногорске
- В Сочи
- В Ставрополе
- В Старом Осколе
- В Стерлитамаке
- В Ступино
- В Сургуте
- В Сызрани
- В Сыктывкаре
- В Таганроге
- В Тамбове
- В Твери
- В Тобольске
- В Тольятти
- В Томске
- В Троицке
- В Туле
- В Тынде
- В Тюмени
- В Улан-Удэ
- В Ульяновске
- В Уссурийске
- В Усть-Илимске
- В Уфе
- В Ухте
- В Хабаровске
- В Ханты-Мансийске
- В Хасавюрте
- В Химках
- В Чебоксарах
- В Челябинске
- В Череповце
- В Черкесске
- В Черноголовке
- В Чехове
- В Чите
- В Шахтах
- В Щелково
- В Электростали
- В Элисте
- В Энгельсе
- В Южно-Сахалинске
- В Якутске
- В Ярославле
АК БАРС Страхование | Не участвует |
АИГ | ruAAA |
ВТБ Страхование | ruAAA |
Ингосстрах | ruAAA |
Райффайзен Лайф | ruAAA |
Сбербанк страхование | ruAAA |
СОГАЗ | ruAAA |
СОГАЗ-ЖИЗНЬ | ruAAA |
АльфаСтрахование | ruAA+ |
Альянс | ruAA+ |
Рейтинг надежности страховых компаний за 2022 год по данным независимого агентства "Эксперт РА".
Читайте также: