Г нив пространство доктора деминга
Книга о принципах управления на основе качества. Именно эти принципы являются факторами, обеспечившими японское экономическое чудо.
1. Постоянство цели = распределять усилия и ресурсы так, чтобы достигались Долговременные цели.. Правильный тип действий узнается по постоянству намерений и целей..
2. Новая философия менеджмента – от западного прагматизма к новой экономической эре, начатой в Японии (см. выше)
5. Улучшайте постоянно, сегодня и всегда все процессы. Непрерывное улучшение Системы – есть первейшая обязанность руководства. Проблемы надо отыскивать как можно раньше и уничтожать их прежде, чем они могут создать реальные трудности. В этом заключено основное различие между интеллектуальным и кризисным стилем менеджмента?
6. Введите в практику современные подходы к подготовке и переподготовке для всех работников, включая руководителей и управляющих.. Рассматривайте это как инвестиции, а не непродуктивные затраты?
7. Усвойте и введите лидерство, как способ работы имеющей целью помочь работникам выполнить их работу наилучшим способом.. (это и немедленное принятие мер при выявлении отступлений от качества процесса (оборудования, нечетких инструкций и т.п.) и нацеленность на совершенствование организации процессов..
8. Поощряйте эффективные двусторонние связи и используйте другие средства для преодоления недоверия и враждебности внутри организации (транзакционные издержки – издержки взаимодействия)
9. Разрушьте барьеры между подразделениями, службами, отделениями. Большинство компаний организованы по функциональному принципу, но они должны работать в условиях (меж) функционального взаимодействия..
10. Откажитесь от пустых лозунгов и призывов, которые требуют эффективной и бездефектной работы, но ничего не говорят о методах достижения этих целей (Ср. не операциональные формулировки в 300 должностных инструкциях -например, совершенствование, организация или координация чего-либо – )
11. Устраните произвольные количественные нормы и задания (начиная с произвольно установленных количественных целей организации – затраты на их обоснование выше эффекта от их наличия. а потери вообще неисчислимы см. далее)
12. Дайте работникам возможность гордиться своим трудом. Это предполагает, помимо всего прочего, отказ от ежегодных аттестаций, МВО и т.п. Обязанности менеджеров должны быть перенесены с достижения чисто количественных показателей на достижение качества?
13. Поощряйте стремление к образованию и самосовершенствованию всех работников.
14. Ясно и явно определите непоколебимую приверженность высшего руководства к постоянному улучшению качества и производительности и их обязанность проводить в жизнь все рассмотренные выше принципы.
Автор: Г. Нив
Источник: Выдержки из книги
Книга о принципах управления на основе качества. Именно эти принципы являются факторами, обеспечившими японское экономическое чудо.
1. Постоянство цели = распределять усилия и ресурсы так, чтобы достигались Долговременные цели.. Правильный тип действий узнается по постоянству намерений и целей..
2. Новая философия менеджмента – от западного прагматизма к новой экономической эре, начатой в Японии (см. выше)
5. Улучшайте постоянно, сегодня и всегда все процессы. Непрерывное улучшение Системы – есть первейшая обязанность руководства. Проблемы надо отыскивать как можно раньше и уничтожать их прежде, чем они могут создать реальные трудности. В этом заключено основное различие между интеллектуальным и кризисным стилем менеджмента?
6. Введите в практику современные подходы к подготовке и переподготовке для всех работников, включая руководителей и управляющих.. Рассматривайте это как инвестиции, а не непродуктивные затраты?
7. Усвойте и введите лидерство, как способ работы имеющей целью помочь работникам выполнить их работу наилучшим способом.. (это и немедленное принятие мер при выявлении отступлений от качества процесса (оборудования, нечетких инструкций и т.п.) и нацеленность на совершенствование организации процессов..
8. Поощряйте эффективные двусторонние связи и используйте другие средства для преодоления недоверия и враждебности внутри организации (транзакционные издержки – издержки взаимодействия)
9. Разрушьте барьеры между подразделениями, службами, отделениями. Большинство компаний организованы по функциональному принципу, но они должны работать в условиях (меж) функционального взаимодействия..
10. Откажитесь от пустых лозунгов и призывов, которые требуют эффективной и бездефектной работы, но ничего не говорят о методах достижения этих целей (Ср. не операциональные формулировки в 300 должностных инструкциях -например, совершенствование, организация или координация чего-либо – )
11. Устраните произвольные количественные нормы и задания (начиная с произвольно установленных количественных целей организации – затраты на их обоснование выше эффекта от их наличия. а потери вообще неисчислимы см. далее)
12. Дайте работникам возможность гордиться своим трудом. Это предполагает, помимо всего прочего, отказ от ежегодных аттестаций, МВО и т.п. Обязанности менеджеров должны быть перенесены с достижения чисто количественных показателей на достижение качества?
13. Поощряйте стремление к образованию и самосовершенствованию всех работников.
14. Ясно и явно определите непоколебимую приверженность высшего руководства к постоянному улучшению качества и производительности и их обязанность проводить в жизнь все рассмотренные выше принципы.
Автор: Г. Нив
Источник: Выдержки из книги
Редактор С. П. Астраханская
Пер. с англ. -М: МГИЭТ (ТУ), 1996г. -.344 с.
Книга доктора Г. Р. Нива - близкого коллеги и друга доктора
У. Э. Деминга, считается по общему мнению специалистов лучшей
интерпретацией учения У. Э. Деминга о менеджменте 4-го поколения.
В учении Деминга практически заложена основа философии
менеджмента, дающая ответ на такой мучительный для России вопрос
о совместимости рыночной экономики с её исконными духовными
ценностями. Методы и подход доктора Деминга универсальны; они
приложимы как для банков и крупных промышленных предприятий,
так и для малого бизнеса, сферы обслуживания, здравоохранения,
образования, страхования, торговли, органов государственного
управления и др.
Для самообразования и группового обучения. Книга доступна
и начинающим предпринимателям, и руководителям высшего звена во
всех сферах.
Ильенкова С.Д. Управление качеством
- формат docx
- размер 196.43 КБ
- добавлен 24 марта 2011 г.
Под ред. академика Международной Академии Информатизации, доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. Д. Москва 1998 Коллектив авторов: С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, А. В. Бандурин, C. Ю. Ягудин, Э. М. Воронина, А. В. Квитко, В. И. Кузнецов, В. С. Мхитарян, Е. С. Шустерман Управление качеством. Учебник / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. Доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. Д. М.: ЮНИТИr.
Контрольная работа - Управление качеством
- формат doc
- размер 302.83 КБ
- добавлен 22 января 2010 г.
2008 г. Международные стандарты ИСО серии 9000 на системы менеджмента качества. Состав стандартов серии, область применения. Философия менеджмента качества Э. Деминга. Основные положения.
Красницкая Е.Е. Анализ принципов Э. Деминга (модели управления качеством результатов труда) с позиций таможенного дела
- формат pdf
- размер 191.85 КБ
- добавлен 04 января 2011 г.
В статье предлагается рассмотреть рекомендации по созданию систем управления таможенными процессами в условиях конкретного таможенного органа с целью повышения эффективности управления и качества проводимых таможенных процедур. Научная новизна данного материала заключается в предложениях о необходимости разработки соответствующих концепций, предполагающих постоянное улучшение процедур управления таможенными подразделениями и качества обслуживания.
Основы управления качеством
- формат docx
- размер 407.59 КБ
- добавлен 08 января 2011 г.
Укрупненный состав системы управления. Функции службы качества. Петля качества. Цикл Деминга. Состав механизма управления качеством. Существующие системы управления качеством.
Реферат - Идеология всеобщего управления качеством
- формат doc
- размер 204.5 КБ
- добавлен 26 апреля 2011 г.
Сущность Всеобщего управления качеством (TQM) Действия TQM Принципы Эдварда Деминга Пять смертельных болезней Концепция уровней качества Принципы TQM… Преимущества TQМ Внедрение TQM на российских предприятиях
Реферат - Международные и национальные премии по качеству
- формат doc
- размер 102.02 КБ
- добавлен 05 июля 2010 г.
Введение Премия Деминга Национальная премия качества М. Болдриджа Европейская премия качества Премия Правительства РФ в области качества Некоторые национальные награды за качество Заключение
Реферат - Система Шухарта
- формат doc
- размер 229.15 КБ
- добавлен 18 мая 2010 г.
Введение Уолтер Шухарт Контрольные карты Шухарта Вероятностный подход к контрольным картам Шухарта Методы постоянного совершенствования сквозь призму цикла Шухарта-Деминга Заключение Список использованной литературы Объем 30 стр МГТУ им Н Э Баумана, экономический факультет, 3 курс
Система управления качеством медицинской помощи в Санкт-Петербурге. Первые результаты и проблемы развития
- формат pdf
- размер 2.95 МБ
- добавлен 31 декабря 2011 г.
Сборник научно-практических работ / Под ред. академика РАМН, заслуженного деятеля науки РФ, доктора медицинских наук, профессора А.В. Шаброва и доктора медицинских наук, профессора В.Ф. Чавпецова. СПб., 2007 г. 173 с. В настоящем сборнике научно-практических работ, подготовленном к региональной научно-практической конференции Северо-Западного федерального округа, опубликованы материалы, посвященные созданию и развитию системы управления качество.
Шевчук Денис. Управление качеством
- формат fb2
- размер 2.28 МБ
- добавлен 07 сентября 2011 г.
М.: Гросс-Медиа, 2008, 216с. Учебник предназначен для студентов, аспирантов и преподавателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, экономистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц. Оглавление: Введение Введение в курс управления качеством Предмет и задачи курса Управление качеством как фактор успеха предприятия в конкурентной борьбе История развития систем управления качеством Общие понятия управления качеством Основные п.
Шлыков Г.П. Философия качества Э.Деминга
- формат doc
- размер 162.5 КБ
- добавлен 14 февраля 2011 г.
Лекция. – Пенза: ПГУ, каф. МСК, 2004. – 25 с. (В помощь сту-денту, серия "Качество", Вып. 2). В брошюре излагаются основные идеи патриарха всемирного движения за качество Эдвардса Деминга, включая знаменитые 14 принципов - руководство для высшего управленческого персонала в менеджменте качества. Материал лекции предназначен для студентов обучающихся по образовательной программе направления 200500 "Метро-логия, стандартизация и сертификация", а т.
Основные постулаты современного менеджмента были сформулированы исходя из потребностей США. В них уделялось мало внимания основам управления, которые так нужны сегодня в России и весьма интересны с точки зрения анализа проблем российского менеджмента.
В своей знаменитой книге “Выход из кризиса” Э. Деминг сообщил американцам свое видение современного менеджмента, который позволяет постоянно повышать качество продукции, улучшать управляемость предприятия при одновременном снижении издержек. Новые подходы Деминг сформулировал в виде четырнадцати принципов теории менеджмента, а также смертельных болезней и многих препятствий (помех) повышения эффективности управления, которыми были поражены в 70-80 годы большинство американских компаний.
Деминг был уверен, основываясь на достигнутых японской промышленностью результатах, что эти 14 принципов органично дополнят существующую американскую практику менеджмента и его работа поможет трансформировать американский стиль управления. И действительно, благодаря таким проповедникам новых подходов, как Деминг, Джуран, Кросби, Фейгенбаум, Исикава, Таугути и многие другие американская промышленности сумела преодолеть кризис 70-80х годов.
Деминг формулировал свои принципы прежде всего исходя из потребностей США, обращая внимание на те моменты, которые были слабо развиты в США в то время. Он не уделял внимания основам управления, которые американцами были освоены, но которые так нужны сегодня в России. На них мы должны сами обратить внимание. Кроме того, очень важно понять нашу специфику и не путать ее с уникальностью.
Весьма краткое, конспективное рассмотрение проекции принципов Деминга на российские компании показывает многоаспектную специфику, обусловленную в основном стартовыми условиями перехода России к рыночной экономике. Не все из 14 принципов Деминга актуальны для России, однако рассмотрение их позволяет сформулировать другие принципы, реализация которых весьма важна для российских компаний. Теперь сравним смертельные болезни.
Смертельные болезни по Демингу
Деминг говорит также о препятствиях: они весьма интересны с точки зрения анализа проблем российского менеджмента.
нежелание учиться у других;
классовые различия и антагонизмы;
слишком много бухгалтеров, слишком мало инженеров и статистиков,
образование и подготовка персонала рассматриваются как издержки, а не инвестиции,
Редактор С. П. Астраханская
Пер. с англ. -М: МГИЭТ (ТУ), 1996г. -.344 с.
Книга доктора Г. Р. Нива - близкого коллеги и друга доктора
У. Э. Деминга, считается по общему мнению специалистов лучшей
интерпретацией учения У. Э. Деминга о менеджменте 4-го поколения.
В учении Деминга практически заложена основа философии
менеджмента, дающая ответ на такой мучительный для России вопрос
о совместимости рыночной экономики с её исконными духовными
ценностями. Методы и подход доктора Деминга универсальны; они
приложимы как для банков и крупных промышленных предприятий,
так и для малого бизнеса, сферы обслуживания, здравоохранения,
образования, страхования, торговли, органов государственного
управления и др.
Для самообразования и группового обучения. Книга доступна
и начинающим предпринимателям, и руководителям высшего звена во
всех сферах.
Ильенкова С.Д. Управление качеством
- формат docx
- размер 196.43 КБ
- добавлен 24 марта 2011 г.
Под ред. академика Международной Академии Информатизации, доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. Д. Москва 1998 Коллектив авторов: С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, А. В. Бандурин, C. Ю. Ягудин, Э. М. Воронина, А. В. Квитко, В. И. Кузнецов, В. С. Мхитарян, Е. С. Шустерман Управление качеством. Учебник / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. Доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. Д. М.: ЮНИТИr.
Контрольная работа - Управление качеством
- формат doc
- размер 302.83 КБ
- добавлен 22 января 2010 г.
2008 г. Международные стандарты ИСО серии 9000 на системы менеджмента качества. Состав стандартов серии, область применения. Философия менеджмента качества Э. Деминга. Основные положения.
Красницкая Е.Е. Анализ принципов Э. Деминга (модели управления качеством результатов труда) с позиций таможенного дела
- формат pdf
- размер 191.85 КБ
- добавлен 04 января 2011 г.
В статье предлагается рассмотреть рекомендации по созданию систем управления таможенными процессами в условиях конкретного таможенного органа с целью повышения эффективности управления и качества проводимых таможенных процедур. Научная новизна данного материала заключается в предложениях о необходимости разработки соответствующих концепций, предполагающих постоянное улучшение процедур управления таможенными подразделениями и качества обслуживания.
Основы управления качеством
- формат docx
- размер 407.59 КБ
- добавлен 08 января 2011 г.
Укрупненный состав системы управления. Функции службы качества. Петля качества. Цикл Деминга. Состав механизма управления качеством. Существующие системы управления качеством.
Реферат - Идеология всеобщего управления качеством
- формат doc
- размер 204.5 КБ
- добавлен 26 апреля 2011 г.
Сущность Всеобщего управления качеством (TQM) Действия TQM Принципы Эдварда Деминга Пять смертельных болезней Концепция уровней качества Принципы TQM… Преимущества TQМ Внедрение TQM на российских предприятиях
Реферат - Международные и национальные премии по качеству
- формат doc
- размер 102.02 КБ
- добавлен 05 июля 2010 г.
Введение Премия Деминга Национальная премия качества М. Болдриджа Европейская премия качества Премия Правительства РФ в области качества Некоторые национальные награды за качество Заключение
Реферат - Система Шухарта
- формат doc
- размер 229.15 КБ
- добавлен 18 мая 2010 г.
Введение Уолтер Шухарт Контрольные карты Шухарта Вероятностный подход к контрольным картам Шухарта Методы постоянного совершенствования сквозь призму цикла Шухарта-Деминга Заключение Список использованной литературы Объем 30 стр МГТУ им Н Э Баумана, экономический факультет, 3 курс
Система управления качеством медицинской помощи в Санкт-Петербурге. Первые результаты и проблемы развития
- формат pdf
- размер 2.95 МБ
- добавлен 31 декабря 2011 г.
Сборник научно-практических работ / Под ред. академика РАМН, заслуженного деятеля науки РФ, доктора медицинских наук, профессора А.В. Шаброва и доктора медицинских наук, профессора В.Ф. Чавпецова. СПб., 2007 г. 173 с. В настоящем сборнике научно-практических работ, подготовленном к региональной научно-практической конференции Северо-Западного федерального округа, опубликованы материалы, посвященные созданию и развитию системы управления качество.
Шевчук Денис. Управление качеством
- формат fb2
- размер 2.28 МБ
- добавлен 07 сентября 2011 г.
М.: Гросс-Медиа, 2008, 216с. Учебник предназначен для студентов, аспирантов и преподавателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, экономистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц. Оглавление: Введение Введение в курс управления качеством Предмет и задачи курса Управление качеством как фактор успеха предприятия в конкурентной борьбе История развития систем управления качеством Общие понятия управления качеством Основные п.
Шлыков Г.П. Философия качества Э.Деминга
- формат doc
- размер 162.5 КБ
- добавлен 14 февраля 2011 г.
Лекция. – Пенза: ПГУ, каф. МСК, 2004. – 25 с. (В помощь сту-денту, серия "Качество", Вып. 2). В брошюре излагаются основные идеи патриарха всемирного движения за качество Эдвардса Деминга, включая знаменитые 14 принципов - руководство для высшего управленческого персонала в менеджменте качества. Материал лекции предназначен для студентов обучающихся по образовательной программе направления 200500 "Метро-логия, стандартизация и сертификация", а т.
Читайте также: