Альфастрахование каско расторжение договора

Обновлено: 04.02.2025

Страховала автомобиль в "Альфастраховании" по КАСКО с 2016 года. Сумму всегда мне называли "из Москвы", я никак не могла на неё влиять, соглашалась и оплачивала. В 2021 году страховая сумма была 342 т.р. при рыночной цене автомобиля в два раза выше. Автомобиль - Suzuki SX4, левый руль, коробка автомат, полный привод, пробег 65000 км.

23 января 2022 года в Новосибирском Академгородке в мой автомобиль "перестроился" слева КАМАЗ со. Читать далее

23 января 2022 года в Новосибирском Академгородке в мой автомобиль "перестроился" слева КАМАЗ со снегом, который с левой полосы решил повернуть направо к снегоотвалу. Повреждения: задний бампер - его зацепило, заднее крыла, две двери, порог, водительское зеркало левой стороны. срез металла на одном диске. Переднее крыло - под покраску. Вызвала ГИБДД. При оформлении водитель, вывозящий снег, сказал, что он безработный, и у него нет ОСАГО, автомобиль принадлежит третьему лицу. Впоследствии я выяснила, что водитель работал на подрядчика по госконтракту (по статье 1068 ГК РФ ответственность за ущерб, причиненный работником, несёт работодатель). В настоящее время отправила в прокуратуру требование - решить этот вопрос и внести изменения в протокол по ДТП, что водитель был на работе.

Оформила ДТП по своему КАСКО. Известила через приложение. На 03/02/2022 произошёл осмотр эксперта, после чего он сказал, что мне должны перезвонить в течение трёх дней.

Не дождавшись звонка, я позвонила 16/02/2022 в страховую, где мне сказали, что по моему автомобилю "Тотал", и они готовы забрать автомобиль за 290 тысяч рублей. После того, как я нашла водительское зеркало и установила его - автомобиль на ходу, стёкла, оптика - всё работает, я на нём езжу. Я спросила - "сколько стоит ремонт?". Мне - "у нас нет расчета,, Москва сказала - тотал". Потом сказали, пишите, что не согласны с тоталом. Написала обращение. 24/02/2022 мне прислали направление на ремонт, в нём указана суброгация. В Новосибирске у них одна СТОА - Дилер "Сибирские моторы". Когда я 25/02/2022 к ним позвонила, мне менеджер дилера сказал "я сейчас не вижу цен", да на тот момент был рост курса.

Чего мне теперь ждать? С учётом того, что цены на запчасти выросли страховая и дилер могут тоталить всех подряд на таких условиях?

Альфа, как так?
Который год у вас делаю и ОСАГО и КАСКО, сейчас в год плачу порядка 200-250к руб за два полиса на Х6. Спросил в приложении в чате у вашего сотрудника простой, доступный и чёткий запрос: "как расширить действие полиса на страны СНГ, или просто на Казахстан?". Мне нужно понимать хотя бы есть ли у вас такая возможность (или мне придётся идти в другую СК за новым полисом), а также стоимость и условия такого расширения. Сотрудник от решения вопроса самоустранился, сообщив что "это только в офисе, вот вам ссылка, выберите удобный". Ну смешно же. Я УЖЕ нахожусь в Алматы и собираюсь лететь за своим авто в Питер, мне сейчас это нужно знать, а не в Питере потом в суматохе выяснять по офисам.

Для договора КАСКО в статусе Подтвержденный доступны следующие действия, Рис. 284:

• Кнопка Предложи! Открывается окно программы АльфаПолис, в котором доступен интерфейс выбора коробочных продуктов, см раздел Коробочные продукты.

• Кнопка Создать договор ОСАГО. Открывается для оформления Проект договора ОСАГО.

Инфо! Для ЮЛ в печатных формах документов печатается только полное наименование компании без ОПФ . При изменении ОПФ оно копируется в полное наименование.

При нажатии кнопки Распечатать для договора ОСАГО в статусе Подтвержденный, доступны ПФ КАСКО , Рис. 285.

• Договор КАСКО (образец).

• Квитанция А7 (копия).

• Доп. соглашение Умное КАСКО. ПФ доступна в случае если программа предусмотрена условиями договора.

Условия расторжения договора КАСКО

Для того, чтобы расторгнуть договор КАСКО должны быть соблюдены следующие условия:

1. Договор для ФЛ;

2. Договор оплачен;

3. Договор является последним в Цепочке договоров ;

4. Статус договора = Подтвержденный ;

5. Действие договора = 1 год;

6. Договор не является многолетним или период страхования равен сроку действия договора;

7. Договор не является парковым;

8. Номер договора не имеет дублей в верхнем регистре.

Внимание! При расторжении договора КАСКО создается новый договор, который становится последним в цепочке договоров и номер этого договора формируется по принципу , с предыдущим договором любые действия будут недоступны.

Нажать кнопку Расторжение , откроется диалоговое окно Оформление расторжения КАСКО , Рис. 286 .

• Укажите дату расторжения. Указывается вручную или с помощью календаря дата расторжения договора на 5 дней назад от текущей даты и далее.

• Выберите причину расторжения. С помощью нажатия одной из кнопок выбирается один из подходящих вариантов. В зависимости от выбора, внизу, под кнопками отображается подробная информация о причине расторжения.

• Флажок . Признак устанавливается в случае если при расторжении Страхователь предоставил оригинал полиса.

• Флажок . Признак устанавливается в случае если при расторжении обнаружены не заявленные убытки.

Внимание! Доступна отправка В андеррайтинг договора на расторжение КАСКО. Для Андеррайтеров доступно редактирование суммы возврата премии, причины расторжения, а также расторжение задним числом.

В случае необходимости расторжения договора КАСКО Андеррайтером нажать кнопку , и в появившемся окне указать Сумму к возврату/взаимозачету премии. Выбрать С возвратом или Взаимозачет , нажав соответствующую кнопку, Рис. 287 . Если выбран Взаимозачет , то в блоке Расторжение указывается № договора для взаимозачета.

В случае расторжения договора доступно без согласования андеррайтера, следует выбрать тип расторжения ( Без возврата , С возвратом , Взаимозачет ) и нажать соответствующую кнопку , Рис. 288.

Договор расторжения откроется в дополнительной вкладке в статусе Заявление , для сохранения расторжения следует нажать одноименную кнопку после чего форма договора будет недоступна для редактирования.

• Кнопка . При расторжении Без возврата страховая премия не возвращается. Блок Расторжение недоступен для редактирования, поле Сумма заполняется значением 0 .

• Кнопка . При возврате денежных средств становится доступен блок Расторжение, в котором Сумма возврата вносится автоматически и доступен переключатель нал.\безнал:

✓ Налично. При наличном возврате в блоке Реквизиты следует заполнить поле Получатель и его паспортные данные, которые передаются в СЭД .

✓ Безналично. При безналичном возврате в блоке Реквизиты следует заполнить поле БИК банка и выбрать доступный вариант из справочника, остальные поля заполнятся автоматически , Рис. 289 .

• Кнопка . При расторжении с Взаимозачетом страховая премия переходит и учитывается по другому договору Страхователя. Становится доступен блок Расторжение, в котором Сумма взаимозачета формируются автоматически и доступно поле № договора для взаимозачета для ввода номера вручную, Рис. 290 .

Внимание! С помощью кнопки доступна возможность отмены расторжения договора КАСКО, при нажатии на которую необходимо подтвердить действие и аннулировать новый договор расторжения, который становится последним в цепочке договоров.

В договоре страхования по КАСКО разъясняется, какие случаи являются страховыми. Полис определяет условия страхования, порядок выплат, обозначает права и обязанности сторон. Пункты договора опираются на законодательство Российской Федерации и принятые Правила страхования средств наземного транспорта в компании. Положения правил, которые не включены в текст соглашения, обязательны для Страхователя. Они располагаются на обороте договора либо прилагаются к нему. Специалист страховой компании должен ознакомить клиента с Правилами или предложить ему сделать это самостоятельно перед подписанием документа.

Оформление страховки

что является объектом страхования;
виды рисков, принимаемые на страхование и относящиеся к страховому случаю;
понятие страховой суммы и ее определение;
определения страховой премии, способов и валюты оплаты платежа, рассмотрены частные случаи по оплате/возврату страховых взносов в рассрочку/в случае отказа от договора;
порядок заключения соглашения, срок действия документа, уведомление о существенных изменениях и их внесение в договор, условия по досрочному прекращению его действия;
разграничение прав и обязанностей сторон;
порядок выплаты и размеры страхового возмещения по различным видам событий. Определен перечень действий Страховщика и Страхователя при наступлении страхового случая, необходимый пакет документов для получения выплаты, сроки обращения в страховую компанию и др.
причины отказа/освобождения Страховщика от выплаты компенсации;
иные аспекты, требующие урегулирования.

Каждый Страховщик имеет свой документ, который регламентирует деятельность в определенном направлении. Страхователю следует внимательно изучить свод правил перед заключением договора, чтобы избежать возникновения спорных ситуаций в будущем. Услуга КАСКО предоставляется клиенту на основании договора, все страховые выплаты осуществляются по прописанным в Правилах и полисе требованиям. Чтобы компенсировать убытки в части, оговоренной договором, нужно соблюдать все требования Страховщика, касающиеся сроков и порядка предоставления Страхователем всей необходимой информации.

Хищение ТС в период с момента события, влекущего изменение степени риска, до момента исполнения требования страховщика об изменении условий договора: Ущерб частично компенсируется. Применяется франшиза в размере 50% от страховой суммы.

Хищение ТС в период с момента начала действия договора до дня, следующего за датой установки противоугонного оборудования, если такие требования предусмотрены договором: Ущерб частично компенсируется. Применяется франшиза в размере 50% от страховой суммы.

Хищение ТС при условии несоблюдения условий по противоугонным системам, если такие предусмотрены договором: Ущерб частично компенсируется. Применяется франшиза в размере 50% от страховой суммы.

Ущерб в результате нарушения требований эксплуатации, предусмотренных ПДД (включая эксплуатацию ТС не прошедшего технический осмотр): Прямая связь между неисправностью и ущербом не обязательна, достаточно факта наличия неисправности. Применяется франшиза в размере 50% от страховой суммы.

Повреждение в результате самопроизвольного движения: Ущерб частично компенсируется. Применяется франшиза в размере 50% от страховой суммы.

Повреждение при транспортировке любым видом транспорта, кроме буксировки с соблюдением требований ПДД: Ущерб частично компенсируется. Применяется франшиза в размере 50% от страховой суммы.

Повреждение при управлении недопущенным к управлению водителем: Выплата возможна, но с управлявшего в момент ДТП водителя будет взыскан ущерб

Оставление места ДТП или уклонение от прохождения медицинского освидетельствования: Ущерб частично компенсируется. Применяется франшиза в размере 50% от страховой суммы.

Повреждение при управлении водителем, не имеющим права управления или лишенного права управления: Ущерб частично компенсируется. Применяется франшиза в размере 50% от страховой суммы.

Повреждение при обучении вождению: Ущерб частично компенсируется. Применяется франшиза в размере 50% от страховой суммы.

Повреждение при участии в соревнованиях: Ущерб частично компенсируется. Применяется франшиза в размере 50% от страховой суммы.

Действия третьих лиц: Не возмещается ущерб, вызванный хищением отдельных деталей в случае, если ТС не застраховано по риску "Хищение"

Стихийные бедствия: В понятие включены: землетрясение, обвал, оползень, наводнение, вихрь, ураган, смерч, удар молнии, град.

Ущерб в результате повреждения колес (шин, дисков, колпаков) и элементов подвески если повреждение не связано с ущербом другим элементам ТС

Ущерб, возникший при совершении/попытке совершения страхователем или водителем уголовного преступления

Не уведомление страховщика о страховом случае в установленные договором сроки: Ущерб частично компенсируется. Применяется франшиза в размере 50% от страховой суммы. Аналогичное ограничение применяется при несвоевременном заявлении в компетентные органы

Ущерб, возникший в результате нарушения правил пожарной безопасности, хранения и перевозки опасных веществ: Ущерб частично компенсируется. Применяется франшиза в размере 50% от страховой суммы.

Ущерб, вызванный повреждением или кражей тента у грузовых автомобилей, грузовых модификаций легковых автомобилей, прицепов и полуприцепов

Любой ущерб, если ТС передано в аренду, лизинг или залог и страховщику не было известно об этом: Ущерб частично компенсируется. Применяется франшиза в размере 50% от страховой суммы.

Ущерб в результате умышленных действий страхователя, выгодоприобретателя, допущенных к управлению водителей

Повреждения, по которым страхователь отказался от права требования к виновнику или осуществление права невозможно по вине страхователя

Ущерб в результате изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного ТС по распоряжению государственных органов

Хищение или повреждение комплекта инструментов, аптечки, огнетушителя и т.п., если не были установлены заводом-изготовителем или не застрахованы как ДО

Ущерб в результате невозвращения страхователю застрахованного ТС, переданного им в прокат, аренду, лизинг: Ущерб частично компенсируется. Применяется франшиза в размере 50% от страховой суммы.

Поломка, выход из строя узлов и агрегатов в результате эксплуатации, в том числе вследствие попадания внутрь агрегатов посторонних веществ (гидроудар и т.п.): Ущерб частично компенсируется. Применяется франшиза в размере 50% от страховой суммы.

Любой ущерб, если ТС ввезено в РФ с нарушением таможенных правил или числится в базах правоохратительных органов, как похищенное: Ущерб частично компенсируется. Применяется франшиза в размере 50% от страховой суммы.

Договор КАСКО заключается между автовладельцем и страхователем на добровольной основе. Сам полис предполагает полную или частичную защиту автотранспорта от различных видов риска — угон, порча средства передвижения третьими лицами, ДТП и многое другое. Иногда по ряду каких-либо причин появляется необходимость расторгнуть договор КАСКО, но возможно ли это? Ниже представлена информация о том, что такое договор страхования КАСКО, образец заявления о прекращении обязательств и пошаговый план действий.

Можно ли расторгнуть договор КАСКО досрочно

Оформление договора КАСКО целесообразно в той ситуации, когда автовладельцу необходимо застраховать транспортное средство (ТС) от тех страховых случаев, что не предусматривает обязательное страхование ОСАГО. При подписании соглашения клиент и страхователь обязуются соблюдать все пункты, не нарушая их. Типовой договор по КАСКО заключается, как правило, на 3, 6 и 12 мес. На этот период транспортное средство защищено от рисков, которые выбрал клиент.

Бывают ситуации, когда прекращение сотрудничества выгодно не только автовладельцу, но и страхователю. Возможно ли это осуществить? Да, прекращение обязанностей досрочно возможно, однако, есть тонкости, которые следует внимательно изучить.

Обратите внимание. Урегулирование вопроса о прекращении обязательств предусмотрено законодательством. Ознакомиться с подробной информацией и правовыми аспектами можно в статье КГ РФ под номером 958.

Как расторгнуть договор КАСКО самостоятельно

Расторжение договора КАСКО, как и его заключение — дело добровольное, но это возможно только при следующих ситуациях:

Автовладелец решил продать ТС или передать права пользования третьим лицам.
Транспорт утилизируется из-за большого износа, при котором восстановление нецелесообразно.
Продажа старого автотранспорта с последующей покупкой нового. При этом договор или расторгается насовсем, или перезаключается с переводом оставшегося периода на вновь купленное ТС.
Страхователь не выполняет свои обязательства — не выплачивает компенсацию при возникновении страхового случая, возмещает ущерб по заниженным ценам (если это доказано в судебном порядке), не предоставляет услуги, предусмотренные соглашением.
Повышение перечня рисков, которые при включении в договор значительно увеличивают цену полиса, а для клиента это невыгодно. Например, при заключении соглашения ТС хранилось в гараже, но по какой-либо причине это больше не возможно. В данной ситуации повышается риск угона, о чём стоит без отлагательств оповестить страхователя.
Смерть держателя полиса. Когда ТС переходит во владение другому человеку, договор может быть прекращён по причине перехода клиента к другому страхователю.

Все эти случаи предусматривают возможность расторжения договора КАСКО со страховой компанией. Как правило, до судебных разбирательств дело не доходит. Все вопросы решаются в досудебном порядке.

Обратите внимание. Ещё одна причина, по которой владелец застрахованного транспорта вправе расторгнуть договор — изъятие у компании сертификата на предоставлении услуг. В таком случае можно подать исковое заявление о возврате денег в суд, но гарантии положительного исхода нет.

Расторжение договора КАСКО по инициативе страхователя

Расторгнуть договор страхования может не только клиент, но и страхователь. Причинами тому могут стать такие факторы, как:

Выяснился факт предоставления ложной информации об автотранспорте.
Утрата автотранспорта по причине, несвязанной со страховой ситуацией. Например, угон (если он не предусмотрен соглашением).
Утеря документации на ТС. Это касается тех ситуаций, когда клиент не восстановил документы в указанные страхователем сроки.
Неисполнение клиентом обязательств (несвоевременная оплата, отказ о предоставлении информации о ТС и прочее).

Если нарушения были устранены клиентом своевременно, то компания теряет право аннулирования соглашения по личной инициативе. В случае преждевременного прекращения предоставления услуг без ведомых причин держатель полиса имеет право подать заявление в судебный участок.

Можно ли расторгнуть договор КАСКО досрочно при кредитном ТС

Автовладелец имеет полное право на подачу прошения о прекращении обязательств, но есть один нюанс. В данной ситуации необходимо тщательно изучить соглашение с банком, выдавшим кредит. Многие финансовые организации указывают, что в случае отказа от добровольного страхования клиенту предъявляется требование о досрочном внесении всей суммы займа.

Если этот пункт не будет исполнен, банк имеет право арестовать ТС и реализовать его на торгах. При наличии такого условия расторжение договора КАСКО возможно, но с последующей покупкой полиса у другого страхователя. Тогда у финорганизации не будет основания требовать досрочной оплаты займа. То же самое касается КАСКО по договору лизинга (вид кредитования).

Обратите внимание. Если ТС изъято за просрочку платежей и договор КАСКО уже не требуется, его можно расторгнуть, но деньги в таком случае не возвращаются.

Как расторгнуть договор страхования КАСКО через суд

Бывает, что страхователь отказывает держателю полиса в расторжении соглашения без объяснения причин. Тогда первое, что следует сделать — написать официальную претензию на имя руководителя страховой. Если не получается урегулировать этот вопрос в досудебном порядке, клиенту ничего не остаётся, как обращаться в судебные инстанции. Чтобы расторгнуть КАСКО досрочно через суд, потребуется подготовить пакет документации:

Заявление на расторжение соглашения.
Полис КАСКО.
Паспорт автовладельца (оригинал и копия).
Документы на транспортное средство.

Подавать заявление в отделение суда стоит только тогда, когда на претензию, написанную в адрес страховой компании, был дан отказ. В противном случае судья может отказать в рассмотрении дела. Кроме того, при расторжении договора по собственной инициативе клиента суд может принять сторону страхователя и отказать в выплате остатка денежных средств.

Документы для расторжения договора КАСКО

Перед тем, как расторгнуть договор КАСКО, клиенту придётся подготовить пакет необходимой документации. В его перечень входит:

Паспорт держателя полиса и его ксерокопия, которая в обязательном порядке заверяется нотариально.

Копия договора, подтверждающего продажу ТС (если оно было продано).

Все квитанции об оплате страховых услуг.
Справка о снятии ТС с госучёта (если авто подверглось утилизации или похищено).
Технический паспорт транспортного средства (ПТС).
Справка о смерти, если договор расторгается по этой причине.
Свидетельство, подтверждающее вступление в законное наследство на авто.
Полные банковские реквизиты счёта, на который страхователь должен перевести деньги.

Когда страхователь искусственно затягивает время и требует какие-либо дополнительные документы, попросите сделать запрос на недостающие справки в письменном виде. Обычно после такой просьбы вопрос о расторжении соглашения решается достаточно быстро. Если же письмо всё-таки высылалось, сохраните его. Это может пригодиться при обращении в суд (в случае спорной ситуации).

Важно! В перечень обязательной документации не входит диагностическая карта и талон техосмотра, но страховая компания может их попросить. Чтобы не тратить время, желательно заранее подготовить копии и приложить их к пакету документов. Как вернуть деньги

Если потребовалось расторжение договора страхования КАСКО, возврат страховой премии возможен не во всех случаях. Вернуть оставшуюся сумму можно только в той ситуации, когда прекращение обязательств наступает в соответствии с правилами. В случае отказа клиента от услуг компании по собственной инициативе получить деньги не получится даже через суд. При соблюдении всех правил размер суммы рассчитывается по определённой формуле — (СП – РС) * n|N – СВ, показатели которой обозначают:

СП — страховая премия, которую оплатил клиент при получении полиса.
РС — расходы компании, связанные с выполнением договорных обязательств. Они, как правило, варьируются от 30 до 50% от стоимости страховки.
n — неприменённый период, предусмотренный соглашением.
N — временной промежуток, в течение которого компания предоставляла клиенту услуги.
CB — возмещение ущерба (если был зафиксирован страховой случай).

Денежные средства возвращаются путём перевода на указанные банковские реквизиты. По среднестатистическим данным, этот процесс занимает от 7 до 14 рабочих дней, но всё зависит от страховой компании.

Как расторгнуть договор КАСКО — пошаговая инструкция

Прежде чем расторгнуть договор страхования КАСКО, важно ознакомиться с порядком действий. Это поможет предотвратить излишние материальные потери и сэкономить время.

Обратитесь в страховую компанию с заявлением о прекращении обязательств и предоставьте пакет необходимых документов.
После подачи заявления обязательно возьмите расписку, подтверждающую его принятие сотрудниками компании.

Период, отведённый на рассмотрение дела — 14 рабочих дней. Если за это время компания не дала положительного результата, обращайтесь в суд.

Важно! При подаче заявления обязательно фиксируется дата. Именно с этого дня начинается отсчёт 14-дневного периода рассмотрения просьбы. Бланк заявления

Чтобы расторгнуть договор страхования КАСКО, держателю полиса потребуется составить заявление. Содержание документа следующее:

Информация о страхователе и соглашении с ним.
Полные данные держателя полиса.
Данные об автотранспорте.
Размер суммы, оплаченной за услуги компании.
Прошение об аннулировании договора и возврате оставшейся суммы.
Основной мотив отказа от страховых услуг.
Дата подачи заявления и роспись с расшифровкой.

Важно, чтобы в заявлении присутствовала только достоверная и правильная информация. От этого будет зависеть дальнейшее развитие событий. При ложных данных компания вправе отказать в принятии бланка с просьбой. В случае соблюдения правил, предусмотренных ГК РФ, со страхователем расторгается договор КАСКО, образец которого представлен ниже.

Читайте также: