Стоит ли делать осаго в ингосстрахе
Читаю, одни негативы. Второй раз по каско обращаюсь в Екатеринбурге, проблем не было, слава богу, пока. Поэтому придумывать не буду. На ВОЛЬВО Читать далее.
Читаю, одни негативы. Второй раз по каско обращаюсь в Екатеринбурге, проблем не было, слава богу, пока. Поэтому придумывать не буду. На ВОЛЬВО новом, первый раз дтп, отремонтировали без вопросов, второй - лобовое стекло, подписали, согласовали, заказали. Ждем стекло. Вот в Ренесанс страховании, да КИДАЛОВО. На КРУЗАКЕ лобовое не поменяли, сказали, понятия не имеем откуда у вас трещина. по КАСКО. Судиться не стал, по причине, надо было авто переписать с фирмы на себя. Времени не было этим заниматься. Скрыть
Ужасная Страховая, попала в дтп на новой машине , выплатили копейки или ремонт предложили , на копейки не согласилась , больше я никогда не буду Читать далее.
Ужасная Страховая, попала в дтп на новой машине , выплатили копейки или ремонт предложили , на копейки не согласилась , больше я никогда не буду страховать здесь. Москва , метро солнцево, просто противный мужчина работает , ничего не пояснил не рассказал ,Уволить его. Скрыть
Прибыл на прием к врачу Мухаметзяновой Н.А. для проведения УЗИ сосудов , В регистратуре сказали что специалист находится в 307 кабинете по факту врач Читать далее.
Прибыл на прием к врачу Мухаметзяновой Н.А. для проведения УЗИ сосудов , В регистратуре сказали что специалист находится в 307 кабинете по факту врач сидел в 305 . В ответ на мою просьбу провести плановый прием узнал от врача о себе много нового . Врач просто неадекватный хамло высшей степени, на просьбу успокоится и все таки провести обследование врач в кавычках не угомонился в итоге мне так и не удалось пройти обследование . Это просто скотское отношение к пациентам и это люди (врачи) получают от страховки по ДМС от организаций большие деньги. Просто жулики. Скрыть
Впервые за 10 лет обслуживания обратился по страховому случаю. Впечатления от обслуживания самые негативные. 1. Не было реализовано право выбора Читать далее.
Впервые за 10 лет обслуживания обратился по страховому случаю. Впечатления от обслуживания самые негативные. 1. Не было реализовано право выбора варианта получения компенсации. Я хотел осуществить ремонт за счет страховой, но мне было отказано и предложена выплата в денежной форме. 2. Расчет суммы заниженный и не включил всех повреждений, в связи с чем мне приходится повторно проводить освидетельствование и разборку задней двери, что влечет доп.расходы, которые никто не возместит мне. 3. При обращении с претензией по неполному расчету и заниженной стоимости столкнулся с хамством сотрудников и затягиванием сроков рассмотрения и принятия решения. Если коротко, то как получать взносы на страхование, то клиента носят на руках, а стоит клиенту обратиться за исполнением встречных обязательств, то он становится врагом и к нему только свинское отношение. После такого нет никакого желания продолжать сотрудничество с такой компанией. Скрыть
Самая отстойная страховая компания. После ДТП насчитали сумму, намного меньше стоимости ремонта. На мое предложение отремонтировать автомобиль на их Читать далее.
Самая отстойная страховая компания. После ДТП насчитали сумму, намного меньше стоимости ремонта. На мое предложение отремонтировать автомобиль на их СТО был тактично послан. Крайне не рекомендую. Скрыть
Пришло время застраховать автомобиль близкого родственника в г. Казани. Родственник пенсионер и инвалид в вопросах страховки абсолютно не Читать далее.
18 января оформлено ДТП № 75-33831/22 , на СТО осмотр назначен аж на 10 марта. И с этого момента тишина. СТО отправляли в Ингосстрах смету для согласования, прошло три недели, от страховой ни ответа ни чего. Хотелось бы узнать в какие сроки вообще Ингосстрах производит согласование. И когда будет ремонт.
Здравствуйте, после ДТП требуется замена переднего крыла на шкода октавия 2014гв, ингосстрах насчитал 8500, это с учётом нового крыла и работы и покраски, хотя одно только крыло стоит 29000,плюс замена плюс покраска, как с них получить адекватную сумму? Сразу в суд или в до судебном порядке заплатят больше
С уважением,
Команда Отдела контроля качества
ЭлектронноеОСАГО Ингосстрах. Сделали два полиса ОСАГО. ХХХ 0231447037, ХХХ 0231449416.
Полиса ОСАГО на почту пришли, а чеков нет. Мне они очень нужны. Как и где их можно
получить? В личном кабинете чеков нет. Где их найти? Могу предоставить личные
данные ЛК и электронной почты. Пришлите пожалуйста чеки мне на электронную
почту. Или подскажите где их можно найти в личном кабинете
Последние несколько лет страхуюсь в этой компании. Было одно дтп в 2019 году, но я не был виновником. Страховая компания выплатила возмещение, но в 2021 году изменили мне КБМ с 0,5 на 0,65. При запросе на изменение КБМ прислали отписку.
стаж с 1997 года. Игострах намеренно в сговоре с РСА изменяют КБМ ради незаконной наживы! ПРОШУ НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ ОБРАТИТЬ НА ЭТО ВНИМАНИЕ
Здравствуйте, внимательные граждане! Прежде всего хочу обратиться к тем, кто планирует делать полис ОСАГО в Ингосстрах! Не делайте этого никогда и ни за что! Если и будет какая-то призрачная экономия по стоимости с другими страховыми, идите в другие, иначе, в страховом случае, придется пройти все круги ада.
Теперь о моей грустной истории. №75-43895/22
31.01.2022 мой автомобиль - Volkswagen Amarok стоял на парковке без водителя и. Читать далее
Здравствуйте, внимательные граждане! Прежде всего хочу обратиться к тем, кто планирует делать полис ОСАГО в Ингосстрах! Не делайте этого никогда и ни за что! Если и будет какая-то призрачная экономия по стоимости с другими страховыми, идите в другие, иначе, в страховом случае, придется пройти все круги ада.
Теперь о моей грустной истории. №75-43895/22
31.01.2022 мой автомобиль - Volkswagen Amarok стоял на парковке без водителя и в него въехал грузовик, сдавая задом. Помял подкрылок, борт и бампер. Чтобы наверняка специально с виновником съездили в "Центр урегулирования ДТП" в г. Одинцово. Сотрудник ДПС осмотрел автомобиль и оформил дтп. Причем мы заполнили и европротокол, так как дтп в Московской области и выплата расширена, но инспектор сказал, что он не нужен и дал определение. Через приложение "Ингосстрах" подала заявку, все запрашиваемые документы. Мне ответили где-то через неделю, благо машина на ходу. Предложили несколько контор на выбор для осмотра. Через интернет о них почти никакой информации и отзывов. Выбрали "наугад" ООО "Аксиома". Прислали номер и имя человека для связи. Далее у них выбираешь офис для осмотра, у нас ближайший оказался в 50 км. от дома. На осмотре нам дали помимо всего еще заявление на выплату по реквизитам, мы отказались заполнять данный раздел пока не узнаем точную сумму (заранее догадываясь о её заниженности), но осмотрщик сказал, что все необходимо заполнить без этого не примет. Так же потребовал европротокол! Мы сказали, что инспектор дал определение, с ним европротокол не нужен, но он настаивал, так как протокола с собой не было, мы написали заявление на отказ и указали, что сможем дослать фото через приложение, так как ехать еще 100 км это слишком. Осмотр был 12.03.2022. Сказали ждать ответ до 15 марта.
В итоге 28.03.2022 через чат в приложении уточнила, когда же будет ответ, сказали ждать до 01.04.2022. В итоге сегодня - 30.03.2022 приходит платеж по выплате ОСАГО на сумму. барабанная дробь. 19 000 рублей. Это фиаско, сэр! За АМАРОК! По нынешним ценам это даже за работу не расплатиться! Издевательство! Сразу же написала в чат, ответили через час. На горячую линию тоже дозвонилась, ждала ответа 20 минут, операторы вежливые. Предложили написать заявление в свободной форме о возврата платежа и направлении на ремонт. Появился свет в конце тоннеля. Конечно я так и сделаю, представляю сколько мучений еще предстоит пройти.
К представителям вопрос: почему не спрашиваете устраивает ли меня назначенная выплата? Неужели нельзя кнопку добавить "да" "нет"? Или думаете можно "забить" на такие убытки? Не в эти времена! Позже расскажу, что будет дальше. Посмотрим! Пока даже единицы много!
Здравствуйте,
Благодарим Вас за предоставление подробной информации. Приносим извинения за то, что общение с сотрудниками/представителями оставило у Вас неблагоприятное впечатление.
Расчет страхового возмещения производился на основании Единой методики, утвержденной Положением ЦБ РФ № 432-П от 19 сентября 2014. Выплата была произведена на банковские реквизиты в соответствии с представленным заполненным заявлением о страховом возмещении.
Сотрудникам указано на необходимость внимательной работы с клиентами, подробного информирования клиентов.
Ваше обращение от 30.03.2022 находится в работе у сотрудников урегулирования, по итогам рассмотрения Вам будет направлен ответ.
Максимальный срок рассмотрения и ответа клиентам на дополнительные обращения составляет 30 календарных дней. Мы безусловно стараемся максимально оперативно ответить клиентам.
18 января оформлено ДТП № 75-33831/22 , на СТО осмотр назначен аж на 10 марта. И с этого момента тишина. СТО отправляли в Ингосстрах смету для согласования, прошло три недели, от страховой ни ответа ни чего. Хотелось бы узнать в какие сроки вообще Ингосстрах производит согласование. И когда будет ремонт.
Здравствуйте, после ДТП требуется замена переднего крыла на шкода октавия 2014гв, ингосстрах насчитал 8500, это с учётом нового крыла и работы и покраски, хотя одно только крыло стоит 29000,плюс замена плюс покраска, как с них получить адекватную сумму? Сразу в суд или в до судебном порядке заплатят больше
Машина, застрахованная по КАСКО, попала в ДТП 07.02.22. Уведомления о страховых случаях оформлены через приложение. СТО провел дефектовку. Ингосстрах 17.02.22 согласовал затраты (убыток 71-46794\22 и 71-45533/22).
А дальше тишина. СТО (официальный дилер) говорит, что нет зап. частей и когда будут неизвестно.
Дозвониться до страховой сложно: минимум 20 минут слушать классическую музыку. Кураторы по убыткам бездействуют. Единственное. Читать далее
Машина, застрахованная по КАСКО, попала в ДТП 07.02.22. Уведомления о страховых случаях оформлены через приложение. СТО провел дефектовку. Ингосстрах 17.02.22 согласовал затраты (убыток 71-46794\22 и 71-45533/22).
А дальше тишина. СТО (официальный дилер) говорит, что нет зап. частей и когда будут неизвестно.
Дозвониться до страховой сложно: минимум 20 минут слушать классическую музыку. Кураторы по убыткам бездействуют. Единственное предложение от них - найдите зап. части, согласуйте со страховой, купите, привезите за свой счёт самостоятельно, а далее страховая оплатит. Почему это должен делать я? По договору - натуральная форма возмещения ущерба. Ремонт на данный момент не произведён.
Есть большие сомнения о целесообразности продления договора при таком подходе.
С уважением,
Команда Отдела контроля качества
Добрый день.
Столкнулась с проблемой: при входе в ЛК по номеру телефона попадаю в ЛК другого человека. (При расчете осаго заполняла все поля я, в т.ч по собственнику автомобиля , и для своего удобства везде указывала свой номер. Поэтому так получилось, что родственник привязан к моему номеру. Претензий в этом нет).
Позвонила в кц. IVR предупредил о длительном ожидании, но звонок приняли быстро.
К сожалению. Читать далее
Добрый день.
Столкнулась с проблемой: при входе в ЛК по номеру телефона попадаю в ЛК другого человека. (При расчете осаго заполняла все поля я, в т.ч по собственнику автомобиля , и для своего удобства везде указывала свой номер. Поэтому так получилось, что родственник привязан к моему номеру. Претензий в этом нет).
Позвонила в кц. IVR предупредил о длительном ожидании, но звонок приняли быстро.
К сожалению, попала я на грубого сотрудника. Со мной разговаривали в очень недоброжелательном тоне. Ни разу не услышала слов " спасибо, пожалуйста" . Все в приказном формате. Сотрудник меня попросил назвать номер телефона. Хотя, мне кажется, что циско Финес и Срм его определили и показали.
Но вынуждена отметить, что номер стал числиться за мной и я смогла пройти регистрацию в ЛК.
А ещё, пока я сидела в личном кабинете- наткнулась на карту с кашбэком. Которая меня заинтересовала. Как не крути, полис нужно оформлять, машину заправлять.. а Кашбэк 10%- очень приятный бонус к этому . Но спасибо, воздержусь. Не очень то хочется, чтобы меня консультировали по всем вопросам именно так. Лучше буду получать свои 3% но в вежливом Банке. Научите, пожалуйста , сотрудников разговаривать в деловом стиле с применением слов вежливости .
20.03.2022г произошел страховой случай, утром обнаружил, что поцарапали дверь, на первый взгляд повреждено лакокрасочное покрытие и требуется только шлифовка, позвонил в страховую с вопросом "что делать?", по совету оператора и т.к. мобильное приложение установлено, сделал все по инструкции - фото с четырех сторон, отправка в страховую, госорганы не вызвал, т.к. в страховке одна деталь без вызова госорганов, а в приложении "не бойтесь ошибиться. Читать далее
20.03.2022г произошел страховой случай, утром обнаружил, что поцарапали дверь, на первый взгляд повреждено лакокрасочное покрытие и требуется только шлифовка, позвонил в страховую с вопросом "что делать?", по совету оператора и т.к. мобильное приложение установлено, сделал все по инструкции - фото с четырех сторон, отправка в страховую, госорганы не вызвал, т.к. в страховке одна деталь без вызова госорганов, а в приложении "не бойтесь ошибиться, эксперт осмотрит и оценит ушерб!", сразу дали направление в СТО, ну думаю, какая отличная компания, буду и дальше страховаться в ней. 23.03.2022г отвез машину в СТО. И тут началось . в СТО обнаружили, что есть небольшая вмятина на двери, которую видно только под определенным углом. Сказали - ждите, пришлем СМС после согласования со страховой. Жду. день, два, неделю, 10 дней - тишина. Решил задать вопрос в личном кабинете "что и когда эта "отличная компания" собирается делать ремонт". Так и не дождался. Написал в чате из личного кабинета, в итоге выясняю, что 27.03.2022г, страховая отказала в ремонте, т.к. не вызвали госорганы, а вызов госорганов должен был быть в течении 24 часов после обнаружения повреждения. А теперь ответьте мне, почему вы не требуете вызывать госорганы при любом повреждении, а тянете время для того, чтобы не тратить деньги на ремонт машин, понимая, что повреждение может быть серьезнее, чем на кажется на первый взгляд и можно отказать клиенту. Как я мог понять, что у меня вмятина, которая видна только под определенным углом и при определенном освещении. Кроме того, даже не трудитесь сообщить об отказе проводить ремонт, информации нет ни в личном кабинете не на почте? Типа тебе нужно, ты и узнавай. Худшая компания, страховался в ВСК, в Альфе никогда не было проблем, в этом году сглупил, в Ингосе было немного дешевле, теперь понимаю - скупой платит дважды. Никогда не страхуйтесь в этой "левой шарашке".
С уважением,
Команда отдела контроля качества
Этой конторой, типа из-за текущей ситуации на рынке запчастей, размещена инструкция в их нескольких официальных каналах о замене формы возмещения в виде ремонта на страховую выплату в денежной форме (в определенном случае закон это позволяет). Потрачено время, отправлено заявление в соответствии с указанной инструкцией. Получена типовая тупая отписка с набором общих формулировок, вообще без аргументов по конкретному случаю.
Для чего эта. Читать далее
Этой конторой, типа из-за текущей ситуации на рынке запчастей, размещена инструкция в их нескольких официальных каналах о замене формы возмещения в виде ремонта на страховую выплату в денежной форме (в определенном случае закон это позволяет). Потрачено время, отправлено заявление в соответствии с указанной инструкцией. Получена типовая тупая отписка с набором общих формулировок, вообще без аргументов по конкретному случаю.
Для чего эта контора вводит в заблуждение своих клиентов мне не понятно. Естественно, этот небольшой ремонт буду делать за свои деньги у официального дилера, а не в их гараже.
И лично у меня это последнее общение с этой конторой, а все мои родственники и подчиненные будут переведены с различными продуктами в другую страховую компанию. До этого лет 15 вообще с ними не общался, только бабки свои регулярно отстегивал.
Также сообщаю, что их подрядчики-эксперты включают в акты незаявленные повреждения и детали, удорожая смету в разы. На соответствующие вопросы объясняют это "заботой" о клиенте. Явно прослеживается определенная связка "экспертиза - гаражсервис" или еще хуже "ингосстрах - экспертиза - гаражсервис". В настоящее время вопрос прорабатывается юристами на предмет передачи материалов с записями в прокуратуру.
ЭлектронноеОСАГО Ингосстрах. Сделали два полиса ОСАГО. ХХХ 0231447037, ХХХ 0231449416.
Полиса ОСАГО на почту пришли, а чеков нет. Мне они очень нужны. Как и где их можно
получить? В личном кабинете чеков нет. Где их найти? Могу предоставить личные
данные ЛК и электронной почты. Пришлите пожалуйста чеки мне на электронную
почту. Или подскажите где их можно найти в личном кабинете
сославшись на мой печальный опыт подумайте сто раз чтоб делать каско в ингосе: при страховании в автосалоне hyundai creta полис каско премиум страховщик обещал при наступлении страх случая без ущерба др авто и уголовки приехать к ним в салон и сделать авто по заявлению и вот поцарапов дверь о глыбу льда начался РАЗВОД вначале из салона отправили в офис на осмотр потом полтара месяца тянули с ответом потом отказ исх.71-6679/22 т.к. не вызвал дпс. Читать далее
сославшись на мой печальный опыт подумайте сто раз чтоб делать каско в ингосе: при страховании в автосалоне hyundai creta полис каско премиум страховщик обещал при наступлении страх случая без ущерба др авто и уголовки приехать к ним в салон и сделать авто по заявлению и вот поцарапов дверь о глыбу льда начался РАЗВОД вначале из салона отправили в офис на осмотр потом полтара месяца тянули с ответом потом отказ исх.71-6679/22 т.к. не вызвал дпс или полицию в течении 24 часов. В др компаниях мне по каско мне делали до 2 деталей по заявлению а здесь навешали лапши чтоб полис впарить и такой наглый развод..
сославшись на мой печальный опыт подумайте сто раз чтоб делать каско в ингосе: при страховании в автосалоне hyundai creta полис каско премиум страховщик обещал при наступлении страх случая без ущерба др авто и уголовки приехать к ним в салон и сделать авто по заявлению и вот поцарапов дверь о глыбу льда начался РАЗВОД вначале из салона отправили в офис на осмотр потом полтара месяца тянули с ответом потом отказ исх.71-6679/22 т.к. не вызвал дпс. Читать далее
сославшись на мой печальный опыт подумайте сто раз чтоб делать каско в ингосе: при страховании в автосалоне hyundai creta полис каско премиум страховщик обещал при наступлении страх случая без ущерба др авто и уголовки приехать к ним в салон и сделать авто по заявлению и вот поцарапов дверь о глыбу льда начался РАЗВОД вначале из салона отправили в офис на осмотр потом полтара месяца тянули с ответом потом отказ исх.71-6679/22 т.к. не вызвал дпс или полицию в течении 24 часов. В др компаниях мне по каско мне делали до 2 деталей по заявлению а здесь навешали лапши чтоб полис впарить и такой наглый развод..
Последние несколько лет страхуюсь в этой компании. Было одно дтп в 2019 году, но я не был виновником. Страховая компания выплатила возмещение, но в 2021 году изменили мне КБМ с 0,5 на 0,65. При запросе на изменение КБМ прислали отписку.
стаж с 1997 года. Игострах намеренно в сговоре с РСА изменяют КБМ ради незаконной наживы! ПРОШУ НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ ОБРАТИТЬ НА ЭТО ВНИМАНИЕ
Добрый день. 2 февраля 2022 года произошло наводнение в станице Северской Краснодарского края, ул.Демьяна Бедного дом 205. Введен режим ЧС. О страховом случае заявили, документы все предоставили, приезжал оценщик, отправили на рассмотрение. Ипотека в Сбербанке, Сбербанк дал одобрение 23 марта 2022 года, чтобы страховая (Ингосстрах) эту сумму отправила собственнику-Акмалетдинову Альберту Ринатовичу на счет,а именно 74 тысячи 961 рубль. На. Читать далее
Добрый день. 2 февраля 2022 года произошло наводнение в станице Северской Краснодарского края, ул.Демьяна Бедного дом 205. Введен режим ЧС. О страховом случае заявили, документы все предоставили, приезжал оценщик, отправили на рассмотрение. Ипотека в Сбербанке, Сбербанк дал одобрение 23 марта 2022 года, чтобы страховая (Ингосстрах) эту сумму отправила собственнику-Акмалетдинову Альберту Ринатовичу на счет,а именно 74 тысячи 961 рубль. На горячей линии Ингосстраха сказали, что платеж сформирован 23 марта 2022 года, и ожидайте в начале следующей недели (в числах 28,29 марта). На сегодняшний день 31 марта оплаты до сих пор не поступало, на горячей линии снова обещали выплату на начало апреля. Очень недоволен тем, что выплату так и не получил. Одни обещания. Пропадает доверие этой страховой компании, надеялся на быстрое решение моего вопроса.
Здравствуйте,
Выплата возмещения произведена на Ваши реквизиты.
Оператор Контакт-центра проинформировал Вас о предварительных сроках обработки документов.
Простите, что не смогли уложиться в озвученные сроки.
Обязательно учтем Ваши замечания и внесем корректировки в скрипты операторов.
C Уважением,
Команда отдела контроля качества.
Здравствуйте, внимательные граждане! Прежде всего хочу обратиться к тем, кто планирует делать полис ОСАГО в Ингосстрах! Не делайте этого никогда и ни за что! Если и будет какая-то призрачная экономия по стоимости с другими страховыми, идите в другие, иначе, в страховом случае, придется пройти все круги ада.
Теперь о моей грустной истории. №75-43895/22
31.01.2022 мой автомобиль - Volkswagen Amarok стоял на парковке без водителя и. Читать далее
Здравствуйте, внимательные граждане! Прежде всего хочу обратиться к тем, кто планирует делать полис ОСАГО в Ингосстрах! Не делайте этого никогда и ни за что! Если и будет какая-то призрачная экономия по стоимости с другими страховыми, идите в другие, иначе, в страховом случае, придется пройти все круги ада.
Теперь о моей грустной истории. №75-43895/22
31.01.2022 мой автомобиль - Volkswagen Amarok стоял на парковке без водителя и в него въехал грузовик, сдавая задом. Помял подкрылок, борт и бампер. Чтобы наверняка специально с виновником съездили в "Центр урегулирования ДТП" в г. Одинцово. Сотрудник ДПС осмотрел автомобиль и оформил дтп. Причем мы заполнили и европротокол, так как дтп в Московской области и выплата расширена, но инспектор сказал, что он не нужен и дал определение. Через приложение "Ингосстрах" подала заявку, все запрашиваемые документы. Мне ответили где-то через неделю, благо машина на ходу. Предложили несколько контор на выбор для осмотра. Через интернет о них почти никакой информации и отзывов. Выбрали "наугад" ООО "Аксиома". Прислали номер и имя человека для связи. Далее у них выбираешь офис для осмотра, у нас ближайший оказался в 50 км. от дома. На осмотре нам дали помимо всего еще заявление на выплату по реквизитам, мы отказались заполнять данный раздел пока не узнаем точную сумму (заранее догадываясь о её заниженности), но осмотрщик сказал, что все необходимо заполнить без этого не примет. Так же потребовал европротокол! Мы сказали, что инспектор дал определение, с ним европротокол не нужен, но он настаивал, так как протокола с собой не было, мы написали заявление на отказ и указали, что сможем дослать фото через приложение, так как ехать еще 100 км это слишком. Осмотр был 12.03.2022. Сказали ждать ответ до 15 марта.
В итоге 28.03.2022 через чат в приложении уточнила, когда же будет ответ, сказали ждать до 01.04.2022. В итоге сегодня - 30.03.2022 приходит платеж по выплате ОСАГО на сумму. барабанная дробь. 19 000 рублей. Это фиаско, сэр! За АМАРОК! По нынешним ценам это даже за работу не расплатиться! Издевательство! Сразу же написала в чат, ответили через час. На горячую линию тоже дозвонилась, ждала ответа 20 минут, операторы вежливые. Предложили написать заявление в свободной форме о возврата платежа и направлении на ремонт. Появился свет в конце тоннеля. Конечно я так и сделаю, представляю сколько мучений еще предстоит пройти.
К представителям вопрос: почему не спрашиваете устраивает ли меня назначенная выплата? Неужели нельзя кнопку добавить "да" "нет"? Или думаете можно "забить" на такие убытки? Не в эти времена! Позже расскажу, что будет дальше. Посмотрим! Пока даже единицы много!
Здравствуйте,
Благодарим Вас за предоставление подробной информации. Приносим извинения за то, что общение с сотрудниками/представителями оставило у Вас неблагоприятное впечатление.
Расчет страхового возмещения производился на основании Единой методики, утвержденной Положением ЦБ РФ № 432-П от 19 сентября 2014. Выплата была произведена на банковские реквизиты в соответствии с представленным заполненным заявлением о страховом возмещении.
Сотрудникам указано на необходимость внимательной работы с клиентами, подробного информирования клиентов.
Ваше обращение от 30.03.2022 находится в работе у сотрудников урегулирования, по итогам рассмотрения Вам будет направлен ответ.
Максимальный срок рассмотрения и ответа клиентам на дополнительные обращения составляет 30 календарных дней. Мы безусловно стараемся максимально оперативно ответить клиентам.
На нашем портале Выберу.ру можно оформить страховой полис ОСАГО онлайн в Ингосстрах. Благодаря этому не придется ездить в офис компании, сидеть в очередях. Все делается максимально быстро и удобно через компьютер.
О компании
Ингосстрах — одна из крупнейших компаний, осуществляющая страхование (в том числе и автострахование) юридических и физических лиц. Ей присвоен класс надежности ruAAA. Это означает, что данная организация обладает максимальным уровнем финансовой надежности и устойчивости. Поэтому в 2022 году ей можно смело доверять, она сможет осуществить положенные выплаты даже при тяжелой экономической ситуации в стране.
Как узнать стоимость страховки
Чтобы не производить расчет вручную, рекомендуется использовать удобный онлайн-калькулятор на данной странице. Для этого нужно ввести следующие данные:
В самом конце нужно дать согласие на обработку данных, без этого программа не будет производить никаких действий. После проставления галочки в соответствующем поле система за несколько минут поможет рассчитать точную стоимость, останется только заполнить анкету на покупку полиса ОСАГО, оплатить указанную сумму.
Вопросы и ответы
- сам полис;
- паспорт нового водителя;
- его водительское удостоверение.
Вас попросят заполнить заявление, после чего имя нового водителя будет добавлено в базу данных. Запись также будет проставлена и в самом полисе. Изменения вступят в силу после того, как страховщик поставит печать и подпись компании. На практике старый полис часто изымается и заменяется на новый, со всеми вписанными водителями.
Даже после закрытия вашей СК вы вправе получить компенсации по действующему полису ОСАГО. Главное – сохранять его до истечения срока договора. Если в этот период произойдет страховой случай, компенсацию вам выплатит не обанкротившийся или закрывшийся страховщик, а РСА.
Обратитесь в Союз автостраховщиков вместе со вторым участником аварии и предоставьте следующие документы:
- заполненное на месте ДТП страховое извещение;
- справка об аварии;
- копия постановления о возбуждении административного действия или отказа в возбуждении;
- ОСАГО другого участника или информация о нем (номер, дата выдачи, название СК, контактные номера).
РСА сможет возместить только имущественный ущерб. Судебные издержки и другие расходы не входят в компенсацию.
Согласно законодательству, минимальный срок действия полиса ОСАГО – 3 месяца. Однако он меняется в зависимости от категории транспортного средства. Для ТС, постоянно эксплуатируемых на территории России, автогражданка оформляется минимум на 1 год. Тем, кто использует машину только в определенный сезон (например, летом), можно оформить страховку на небольшой срок – на тот, в который планируется использовать ТС.
КБМ, или коэффициент бонус-малус, – это система тарифных коэффициентов. Они применяются для расчета страховой премии и определяются на основе аварийной истории водителя. Зависит КБМ от количества ДТП по вине водителя, которые произошли в течение одного года. Варьируется коэффициент от 0,5 до 2,45. Минимальное значение у тех, кто за год ни разу не попал в аварию. Стоимость страховки для них также минимальна. А вот беспечным водителям полис может обойтись намного дороже – в 5 раз от его изначальной стоимости.
Открытый полис ОСАГО – это договор, заключенный на неограниченное число водителей. В этом случае владелец транспортного средства сможет передавать управление своим автомобилем любому другому водителю. Как правило, такое ОСАГО выходит дороже.
Закрытая страховка, в свою очередь, оформляется только на конкретных водителей. Их имена указываются в полисе, поэтому только они могут управлять транспортным средством. Стоимость полиса рассчитывается по стажу наименее опытного водителя, то есть, ли вы вписали автомобилистов со стажем 3, 8 и 12 лет вождения, учитываться будет наименьший.
Если указанные в полисе данные изменились, следует получить новый, с актуальной информацией. Для этого обратитесь в отделение СК и напишите соответствующее заявление. Если же вы пользуетесь электронным полисом, то просто измените данные в личном кабинете на сайте страховщика. СК может потребовать уплаты комиссии или страховой премии, рассчитанной исходя из страховых рисков по ОСАГО, действующих на день совершения взноса.
Если вы потеряли распечатку электронного полиса ОСАГО, его можно скачать заново и распечатать. Второй вариант – сохранить в телефоне и показывать при необходимости. Однако если вы потеряли или повредили бумажный ОСАГО, нужно будет обратиться в СК лично. Копия выдается бесплатно и действует столько же, сколько оригинал.
- при нанесении вреда имуществу – до 400 тыс. рублей;
- при нанесении вреда жизни или здоровью – до 500 тыс. рублей.
В течение всего срока действия страхования страховщик обязан выплачивать компенсации по каждому страховому случаю, сколько бы их ни случилось.
- если ТС управлял водитель, не вписанный в ОСАГО – 500 рублей;
- управление ТС после истечения срока действия полиса – 500 рублей;
- ОСАГО не оформлен – 800 рублей.
И это еще не все. Если у вас нет полиса ОСАГО и вы стали виновником ДТП, компенсацию пострадавшему вам придется выплачивать из своего кармана.
Реально ли оформить электронный полис ОСАГО в Ингосстрахе?! Все нюансы с фото на реальном примере!
Прежде чем приступить к оформлению электронного полиса Е-ОСАГО в компании Ингосстрах, советую принять валерьянку!)))
Такой совет я давала каждому, кто спрашивал меня про его оформление. Но, спустя время, я набралась опыта в этом непростом деле. Спасибо знакомым, которые меня просили в этом помочь)))
Вкратце перечислю всё, что понадобится для оформления полиса, дабы в процессе не оказалось, что чего-то у вас не хватает:
- электронная почта(туда придет ваш полис)
- номер телефона(туда будут приходить смс-коды и различные статусы процесса оформления)
- диагностическая карта(потребуется вбить номер ЕАИСТО и срок действия карты)
- сканы документов, либо качественные фотографии с телефона(паспорт собственника, водительское удостоверение, ПТС и свидетельство о регистрации ТС -СРТС)
- Электронный кошелек Webmoney(для оплаты полиса, т.к. напрямую с карты оплата не возможна)
На всякий случай, вот бесплатный номер СК "ИНГОССТРАХ": 8 (800) 200-29-47.
Бывает, дозваниваешься сразу, но в основном надо ждать минут 10. Есть еще возможность общения через чат (онлайн), но также иногда приходится ждать ответа оператора.
Особенности электронной страховки ОСАГО:
- Для оформления и оплаты е-ОСАГО нет необходимости приходить в офис страховой компании, документ будет отправлен вам на e-mail.
- Стоимость электронного варианта не отличается от цены бумажного полиса (но, иногда может. )
- Страховка е-ОСАГО равноценна полису на бланке Гознака. Получать бумажный бланк нет необходимости.
- Электронное ОСАГО принимается всеми учреждениями России.
Цена страховки зависит от:
- характеристик авто (марки, модели, назначения и проч.);
- количества водителей, их стажа;
- региона и других факторов.
Не буду более томить. Для наглядности прикладываю соответствующие сканы во время очередного оформления полиса.
1. Переходим на сайт СК "Ингосстрах" [ссылка].
2. Создаем личный кабинет.
Для этого заходим в меню "АВТОСТРАХОВАНИЕ", далее "ОСАГО", далее "Купить е-ОСАГО".
Здесь просто: вводим ФИО, пол, паспортные данные, дату рождения, мобильный телефон, город (из списка) и электронную почту.
Далее, придумываем пароль. Логин - это ваш E-mail.
ВАЖНО. Если вдруг захотите поменять номер телефона, это необходимо делать здесь (выходим из личного кабинета, пытаемся как-бы заново зарегистрироваться, вводим те же данные, но уже измененный номер телефона). В настройках сделать это не получается. Еще можно позвонить по бесплатному номеру и попросить об этом оператора.
______________________________________________________________________________________
Все! Теперь у вас есть личный кабинет в Ингосстрахе! Не забудьте записать где-нибудь пароль.
3. Заполняем данные полиса.
На этом этапе необходимо ввести данные авто (марка, год выпуска, номер и серия ПТС или СРТС и т.д.); данные страхователя; данные собственника (ФИО, паспортные данные) и данные о лицах, допущенных к управлению.
ВАЖНО. Если вы собираетесь оформлять ТС на себя (т.е. приобрели его и являетесь собственником пока что по Договору купли-продажи) вводите данные ПТС (не СРТС). А в строке "собственник" указываете себя.
Если страхователь, собственник и лицо допущенное к управлению один человек, ставим в соответствующем месте галочку (чтобы не вбивать данные по-новой).
В последнем пункте "Параметры страхового полиса" просто задаем период действия полиса.
СОВЕТ. Вся проблема оформления Е-ОСАГО заключается в том, что смс-код, который приходит на телефон с первого раза не вбивается. Там свои нюансы, ниже я всё распишу.
Так вот, если вам полис нужен не срочно, советую выбрать дату начала действия полиса не с завтрашнего дня, а, к примеру, спустя пару дней. У вас будет время попытаться побороться с этим кодом! Иначе, если в тот же день вы не успеваете ввести правильно смс-код, то наутро придется заново вбивать весь третий пункт!
Нажимаем кнопку "РАССЧИТАТЬ".
Спустя некоторое время выскакивает окошко, куда нужно ввести номер Диагностической карты. Вводим, затем нажимаем снова "РАССЧИТАТЬ" и ждем.
Далее, высвечивается сумма страховой премии.
Вскоре приходит смс-оповещение о том, что ваши данные проверены и можно продолжить оформление.
4. СМС-код.
Это самый проблематичный этап.
После нажатия "ДАЛЕЕ" приходит смс с кодом, так называемый код подписи.
Выглядит он примерно так:
Вся заморочка заключается в том, что его трудно правильно (!) прочесть. И оператор вам ничем не поможет, по этому поводу можете и не звонить, Пробовала, бесполезно! Мол, данный код формируется системой, извините.
Например, некоторые русские буквы схожи по написанию с английскими, поэтому придется немного погадать какая именно эта буква, русская или английская (О, р, С и другие)
СОВЕТ. Обновляете данный код до тех пор, пока количество таких схожих букв не сведется к минимуму. Есть и такие коды, где все буквы однозначно английские.
И еще, отключайте/включайте клавиши CAPS LOCK и NUM LOCK. Пробуйте и так, и так.
В первые разы у меня на этот этап уходило пару дней. Теперь, зная все вышеописанное, справляюсь за пару минут.
Если и после этого не получится вбить правильно код, пишите жалобу на самом сайте. Бывает помогает!
5. Оплата полиса.
Оплата возможна только с помощью электронного кошелька Webmoney. По крайней мере, в моем регионе. Мне приходится с карты Сбербанка переводить на Вебмани. Имейте ввиду, вздымается небольшая комиссия.
Читайте также: