Стоит ли брать автокредит в росбанке
Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->
- В. э. образование.
- Работала 5 лет в банке.
- Независимый эксперт.
- Финансовый аналитик. . .
Клиенты Росбанка обеспокоены тем, что будет с ним после санкций и массового ухода из России иностранных компаний. Это крупный российский банк, обслуживающий около 80000 представителей бизнеса и 5 миллионов частных клиентов. Вопросов у них много, ответим на все.
- Попал ли Росбанк под санкции
- Уйдет ли Росбанк с рынка
- Что изменилось в работе Росбанка после санкций
- Что с картами Visa и Mastercard Росбанка после санкций
- Apple Pay и Google Pay
- Что с ипотекой Росбанка после санкций
- Ситуация с кредитами наличными
- Новые проценты по вкладам в Росбанке
- В заключение
Как отразились санкции на работе Росбанка, как изменились его продукты, что с кредитами, вкладами, картами. И самое главное — стоит ли бояться ухода банка с рынка. Важная информация — на Бробанк.ру.
Информация на странице регулярно обновляется. Сохраняйте ее в закладки, чтобы не упустить важные сведения о Росбанке.
Попал ли Росбанк под санкции
Начнем с самого главного — под санкциями Росбанк или нет. На текущий момент Росбанк не попал ни под какие ограничения США, Евросоюза или иных стран. Но именно на текущий момент: что будет дальше — спрогнозировать нельзя. Следующие пакеты санкций готовятся, новые ограничения оглашается чуть ли не каждый день в период конфликта.
Росбанк — крупная финансовая организация. Это банк, который входит в список 11-ти системно-значимых банков страны. И несмотря на то, что это компания без государственного участия, говорить о ее неприкосновенности нельзя. Например, Совкомбанк — тоже частный банк, но он попал под серьезные ограничения.
Под санкции 2022 года Росбанк не попал. Но в любом случае смотрите за новостями, подписывайтесь на аккаунты банка в социальных сетях, чтобы не пропустить важную информацию.
Уйдет ли Росбанк с рынка
Банки, входящие в Société Générale, рассредоточены по всему миру. Они есть в некоторых европейских странах, в Африке, Азии, Америке. В России ранее Société Générale была представлены тремя банками — Росбанком, Русфинанс Банком и Дельтакредит. Сейчас они объединены в один — Росбанк.
Этот банк занимает второе место по размеру активов среди банков с иностранным капиталом, работающих в РФ:
Что касается ухода Росбанка с российского рынка после санкций, то на данный момент такой вопрос не стоит. Да, ситуацию подогрела информация о Райффайзенбанке, которая появилась в сети. Говорилось, что это банк с иностранным капиталом, который намерен уйти с рынка. Но в итоге руководство Райффайзенбанка не подтвердило эти сведения.
Интерфакс опросил все банки с иностранным капиталом, которые работают в России. Ни один, включая Росбанк, не заявил о намерениях покинуть рынок.
Представители Société Générale заявили, что сейчас работают над снижением рисков. Основные задачи компании — работа над сохранением ликвидности российского Росбанка и над притоком депозитов.
Также важно понимать, что уход крупного банка с российского рынка просто невозможно выполнить одномоментно. Не будет так, что банк сегодня объявил о закрытии и завтра перестал работать в РФ. Он должен свернуть баланс, рассчитаться с кредиторами, подать запрос в ЦБ, пройти проверку и так далее.
Уход банков с рынка занимает в среднем полгода. Поэтому даже если вдруг Росбанк решит уйти, у его клиентов будет достаточно времени для анализа этой информации и принятия решений.
Что изменилось в работе Росбанка после санкций
Санкции в целом отразились на работе финансового рынка России. Они так или иначе задели все банки, даже те, которые не попали в санкционный список. Самые важные изменения:
- отключение Виза и Мастеркард;
- проблемы с приложениями Apple Pay и Google Pay, то есть с бесконтактной оплатой;
- повышение ставок по вкладам, накопительным счетам, кредитам и ипотеке.
Росбанк имеет огромную клиентскую базу. Он выдает кредиты и ипотеку, привлекает вклады, его картами пользуются миллионы клиентов. Поэтому санкции так или иначе задели всех.
Что с картами Visa и Mastercard Росбанка после санкций
Изначально проблемы с картами Visa и Mastercard были только у банков, которые попали под жесткие санкции. Они больше не могут работать с иностранными компаниями, которыми и являются Виза и Мастеркард, Соответственно, последовали ограничения.
Сейчас эти ограничения задели все российские банки — Visa и Mastercard заявили об уходе с российского рынка. Но никакой катастрофы нет: карты этих платежных систем Росбанка и других российских банков работают в прежнем режиме внутри страны. Ограничения коснулись только операций, связанными с иностранными контрагентами.
Что сейчас невозможно делать со всеми картами Visa и Mastercard в России:
- расплачиваться за границей. Карточки, выпущенные российскими банками, перестали работать в других странах;
- оплатить покупку в иностранном магазине тоже невозможно;
- карты Visa и Mastercard перестали работать в сервисах бесконтактной оплаты Apple Pay и Google Pay;
- в России не работают карты Виза и Мастеркард, выпущенные в других странах.
У людей, которые выезжают за границу или находятся в другой стране, действительно возникли проблемы. И это касается клиентов всех российских банков. Для остальных же граждан ровным счетом ничего не изменилось.
В России все транзакции с банковскими картами проводятся через национальную систему, а не иностранные узлы. Поэтому карты Visa и Mastercard по-прежнему принимаются во всех магазинах, с них можно делать переводы, оплачивать счета и кредиты — ничего не изменилось.
Новые карты Виза и Мастеркард Росбанк больше выпускать не будет. Чтобы у клиентов не возникали проблемы, банк объявил о продлении всех дебетовых и кредитных карт до 2030 года.
Если есть желание, вы можете обратиться в Росбанк и заменить свою карту Виза или Мастеркард на карточку МИР. Также в банке идет работа над внедрением в ассортимент карт UnionPay.
Apple Pay и Google Pay
Санкции привели к тому, что Виза и Мастеркард отказались от работы в России. Соответственно, карточки этих платежных систем сейчас невозможно добавить в Apple Pay и Google Pay и расплачиваться ими бесконтактно.
Клиентам Росбанка и других банков РФ приходится переходить на пластик — такую рекомендацию Центральный Банк дал сразу после объявления о первых санкциях. Или, как вариант, можно оформить карту МИР, для которой создано российское приложение для бесконтактной оплаты Mir Pay.
Что с ипотекой Росбанка после санкций
Росбанк — крупный ипотечный банк, обслуживающий десятки тысяч ипотечных заемщиков. В связи с последними событиями клиенты переживают за повышение ставки по жилищным продуктам.
После введения санкций Центральный Банк увеличил ключевую ставку до 20% годовых. Это повлекло подорожание кредитов и увеличение ставок по вкладам и накопительным счетам.
Действующим ипотечным заемщикам Росбанка переживать не стоит, санкции и повышение ставок на них никак не повлияли. Все заключенные ранее договора обслуживаются на прежних условиях, изменение ставки договором не предусматривается.
А вот новая ипотека значительно подорожала. Это касается не только Росбанка, но и всех предложений рынка Согласно тарифам банка ставки сейчас находятся в рамках 19,7-27%. Если сделать расчет на стандартных условиях, калькулятор выдает такую информацию:
В сложную ситуацию после санкций попали клиенты Росбанка, которые уже подали заявку на ипотеку и получили предварительное одобрение. К сожалению, у них вряд ли получится заключить договор на заявленных ранее условиях. Банки имеют право изменять параметры предварительно одобренных ссуд до подписания договора.
Ситуация с кредитами наличными
Как и в случае с ипотекой, ставки по кредитам Росбанка также увеличились. Сначала банк брал паузу, пересматривал условия выдачи ссуд. Сейчас заявки принимаются. Но обратите внимание на тарифы:
Если посмотреть в подробные тарифы, то там значится диапазон ставок 23,9-29,9% со страховкой и 29,9-36,2% без покупки страхового полиса.
Новые проценты по вкладам в Росбанке
Санкции и повышение ключевой ставки спровоцировали мгновенный рост процентов по вкладам. С 9 марта 2022 года в линейку депозитов введена программа “150 лет надежности”. По ее условиям при размещении средств на 3 месяца назначается ставка в 20% годовых. Если выбрать программу с пополнением, по ней ставка составит 17% на аналогичный срок.
Но обратите внимание, что это условия именно по новым вкладам, открываемых с 3 или 9 марта 2022 года. Если вклад уже открыт, к нему применяются ставки, прописанные в договоре. Сменить ставку можно только путем закрытия прежнего вклада с потерей процентов и открытия нового.
Изменились и процентные ставки по накопительным счетам Росбанка. Для премиальных клиентов это 10%, для остальных — 7,5%. В случае с накопительным счетом ничего переоформлять не нужно, ставки повысятся и по ранее открытым счетам.
В заключение
На сегодня Росбанк не попал под санкции США, Евросоюза и других стран. Если ситуация изменится, мы обязательно об этом сообщим на этой странице.
Банк работает в прежнем режиме, закрываться не планирует. Изменения, которые произошли с продуктами Росбанка, — это массовые явления, которые коснулись клиентов всех российских банков.
История в следующем. Устроился недавно в Алекс Фитнесс, нужно получить зарплатную карту, обратился в отделение Росбанка на Московском проспекте
Скорость обслуживания - просто космос! Меня обслуживала менеджер Камилия. Выдала дебетовую карту, понятно рассказала про условия пользования, подключила мою.приложения, где можно получить всю информацию как про карту, так и про любые продукты банка 💵
Ещё задал вопросы про. Читать далее
История в следующем. Устроился недавно в Алекс Фитнесс, нужно получить зарплатную карту, обратился в отделение Росбанка на Московском проспекте
Скорость обслуживания - просто космос! Меня обслуживала менеджер Камилия. Выдала дебетовую карту, понятно рассказала про условия пользования, подключила мою.приложения, где можно получить всю информацию как про карту, так и про любые продукты банка 💵
Ещё задал вопросы про инвестиции, про возможное открытие вклада в будущем - отличные условия - обдумаю и приму решение и про открытие вклада и про покупку акций (спойлер: положительное 😃)
Всё про всё заняло минут 10-15, отлично пообщались🔥 Классно, что обслуживание карт для новых клиентов бесплатное, например в том же Сбербанке за обслуживание МИР не зарплатным клиентам берётся 150 руб./мес.
Рады, что действия сотрудника послужили поводом для положительного отзыва. Будьте уверены, Камилии слова благодарности передадим.
Мы искренне считаем, что финансовые отношения всегда начинаются с человеческих. И сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на высшем уровне.
С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
Обратился в отделение банка по адресу Никитина 76а для открытия счёта, обслуживался у менеджера Теренюк Анастасия.Менеджер достаточно быстро помог мне в моём вопросе,детально рассказала про программу кежбэк и бонусы, помогла выбрать категорию подходящую для меня, также открыл накопительный счёт и разместил сумму.Доволен работой сотрудника, впервые обратился в этот банк, всё очень понравилось!
Спасибо за положительный отзыв. Обязательно передадим Анастасии слова благодарности. И сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке.
С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
В январе 2022 года в Росбанке проводилось спецпредложение -кеш-бек 20% за покупки на Озоне.Все свои траты в онлайн магазине за месяц я сконцентрировала на карте Росбанка,оборот составил порядка 16 000-18 000 рублей,были предложения и от других банков,больший кеш-бек обещал Росбанк.В личном кабинете я активировала спецпредложение от партнёра и начала участвовать в акции,как я думала. В итоге в конце февраля ждала свой кеш-бек(начисление. Читать далее
В январе 2022 года в Росбанке проводилось спецпредложение -кеш-бек 20% за покупки на Озоне.Все свои траты в онлайн магазине за месяц я сконцентрировала на карте Росбанка,оборот составил порядка 16 000-18 000 рублей,были предложения и от других банков,больший кеш-бек обещал Росбанк.В личном кабинете я активировала спецпредложение от партнёра и начала участвовать в акции,как я думала. В итоге в конце февраля ждала свой кеш-бек(начисление баллов).Звонила два раза в колл-центр,сотрудники отвечали,что нужно подождать,баллы должны начислить в последний день февраля.Вот уже март,баллов всё нет,1 марта составляю обращение №134891.Жду ответ целый месяц.В апреле приходит ответ,что я не активала в личном кабинете спецпредложение и бонусы не будут начислены.Сказать,что я была в шоке-ничего не сказать!Что за обман,где клиентоориентированность?Точно помню,что была активация спецпредложения,личным кабинетом умею пользоваться.В итоге вывела свой депозит в другой банк,который не обещает,а делает.Пожалела,что не воспользовалась предложением стороннего банка,пусть меньше кеш-бек был бы,но начислили бы точно!А Росбанком разочарована и прошу разобраться в сложившейся ситуации!Так нельзя привлекать клиентов и обманывать,это недолгосрочная игра,так и клиентов потеряете,тем более в такое сложное для банков время.Номер своего обращения я приложила.
Уважаемая user-43187489291, добрый день!
Мы внимательно изучим все детали Вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.
Добрый день , никогда не писал отзывы , но в данном случае моя совесть просто не позволит мне поступить иначе, обращался в данное отделение банка по адресу г. Екатеринбург ул. Хохрякова 41 с не приятной проблемой касающейся моей дебетовой карты. Я являюсь индивидуальным предпринимателем , закрывая свой рассветный счёт в Сбербанке (так как прекращаю свою деятельность) перевёл свои денежные средства на вклад в Росбанке , после чего мои денежные. Читать далее
Добрый день , никогда не писал отзывы , но в данном случае моя совесть просто не позволит мне поступить иначе, обращался в данное отделение банка по адресу г. Екатеринбург ул. Хохрякова 41 с не приятной проблемой касающейся моей дебетовой карты. Я являюсь индивидуальным предпринимателем , закрывая свой рассветный счёт в Сбербанке (так как прекращаю свою деятельность) перевёл свои денежные средства на вклад в Росбанке , после чего мои денежные средства заблокировали, так как я молодой предприниматель который не сталкивался с подобного рода проблемами , я в панике поехал в отделение банка , где мне повезло и меня проконсультировала сотрудник банка , а именно заместитель руководителя Антонова Наталья. Хотел бы отметить спокойствие и уровень компетентности данного сотрудника , человек действительно знает а главное выполняет свою работу на отлично.
Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм Натальи и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными.
Уверены, еще не раз дадим повод для позитивного отклика. Надеемся на долгое продолжение сотрудничества.
С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
Раньше все смеялись над Сбербанком по поводу "где карту открывали, туда и идити", но Сбербанк как-то эту проблему решил, а вот Росбанк так и застрял на этом этапе.
Уважаемый user8926483, добрый день!
Мы внимательно изучим все детали Вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.
Когда 4 года назад я выбирала банк для моего маленького ИП, который я только зарегистрировала, я руководствовалась исключительно близостью отделения к дому. Но сейчас, спустя столько времени, я понимаю, что мне очень повезло. Я прибегаю в отделение "Маяковский" по каждому поводу и всегда встречаю вежливое, приветливое, доброжелательное и терпеливое отношение. Сотрудники банка помогли мне разобраться и предотвратить. Читать далее
Когда 4 года назад я выбирала банк для моего маленького ИП, который я только зарегистрировала, я руководствовалась исключительно близостью отделения к дому. Но сейчас, спустя столько времени, я понимаю, что мне очень повезло. Я прибегаю в отделение "Маяковский" по каждому поводу и всегда встречаю вежливое, приветливое, доброжелательное и терпеливое отношение. Сотрудники банка помогли мне разобраться и предотвратить попытку мошенничества с моей картой. Совсем недавно помогли решить сложную личную задачу, потратив на меня очень много времени. И мне хочется сказать им большое спасибо!! Обычно мы не запоминаем фамилии людей в банках или в госструктурах. Но тут я специально уточнила, записала, для того чтобы передать личную благодарность Маркадановой Ю., Василовской Т., Чесноковой И., Нурадовлетовой Л. И конечно всем другим сотрудникам отделения! Сейчас, когда банковская система страны переживает сложные времена я очень благодарна отделению за стабильность и терпение к клиентам.
Благодарим за высокую оценку нашей работы!
Для нас забота о клиенте – больше, чем просто слова. Мы работаем для того, чтобы сделать финансовое партнерство максимально простым и комфортным для каждого клиента. Поэтому мы стремимся оперативно решать все возникающие вопросы и делаем всё возможное, чтобы каждодневно помогать клиентам в их жизненных ситуациях. Рады, что наши старания не остаются незамеченными.
Обязательно передадим слова благодарности коллегам.
Спасибо за высокую оценку и приятные слова!
С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
06.04.2022 года, пытался сдать, исполнительный лист, в отношении должника, счёт которого открыт в Росбанке. Но. Как пояснила менеджер, документы они в Ижевске, не принимают, т.к. отсутствует секретарь, которая бы этим занималась, при этом принимаются документы от госорганов и каким-то загадочным образом обрабатываются и исполняются. Значит есть установленный порядок приёма документов, почему я как физическое лицо, должен нести дополнительные. Читать далее
Уважаемый chukcha-hot, добрый день!
Мы внимательно изучим все детали Вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.
Добрый день! Пользовалась кредитной картой в течении года, проблем не было. Но когда судебные приставы наложили арест на кредитную карту вот здесь и началось веселье. Во-первых сумма лимита по кредитной карте на момент ареста судебными приставами на 14.01.22 г. была закрыта. т.е. долга у меня не было. Во-вторых, марте месяце, когда с незнакомых номеров мне начали названивать коллекторы, я была приятно удивлена, что у меня задолженность в 370. Читать далее
Добрый день! Пользовалась кредитной картой в течении года, проблем не было. Но когда судебные приставы наложили арест на кредитную карту вот здесь и началось веселье. Во-первых сумма лимита по кредитной карте на момент ареста судебными приставами на 14.01.22 г. была закрыта. т.е. долга у меня не было. Во-вторых, марте месяце, когда с незнакомых номеров мне начали названивать коллекторы, я была приятно удивлена, что у меня задолженность в 370 рублей. Причем банк даже в личном кабинете и посредством смс не сообщил о задолженности, пока мне не начали названивать с незнакомых номеров утром, днем и вечером. Обратилась к судебным приставам, они отправили постановление об отмене ареста, банк неделю снимал арест. А в итоге оказалось, что у меня не понятно откуда взялось второе постановление под одним и тем же номером, только дата другая. Соответственно никто мне карту не разблокировал. Я обращалась и в контактный центр по телефону и в чате списывалась с сотрудниками банка. Никто ничем не помог. Повторно сходила к судебным приставам, они повторно выслали постановление о снятии ареста. Всё без результата. Пришлось ехать за 250 км. в ближайший офис в г. Тюмени на Максима Горького, 34. Я проживаю в Тобольске, отделение у нас закрыто. В решении моей проблемы помогла Сидорова Вера Александровна. Вошла в мое положение, выхода у меня уже не было, так как горячая линия банка ничем не помогает. Она приняла у меня все постановления судебных приставов об отмене ареста в субботу 02.04.2022 года. Во вторник решила все вопросы с разблокировкой счетов по кредитной карте. В итоге мне надо было заплатить всего около 40 рублей. Вопрос банку зачем было показывать, что у меня просроченная задолженность на 02.04.22 г. составляла 607 рублей, когда нужно было погасить 40 рублей.
Выражаю огромную благодарность Вере Александровне в том, что она решила проблему за 3 дня, когда горячая линия Росбанка и чат в личном кабинете ничем не помог в течении месяца.
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Росбанка г.Биробиджан Марченко Д.А. и Баскиной Г.И. за отличное обслуживание клиентов,внимательность,хорошие консультации. Оформила по совету девочек в Вашем банке программу накопительного страхования, все подробно рассказали,поддерживают меня на протяжении всего периода обслуживания в Банке. Недавно подходила в офис, чтобы собрать документы по налоговому вычету, все документы. Читать далее
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Росбанка г.Биробиджан Марченко Д.А. и Баскиной Г.И. за отличное обслуживание клиентов,внимательность,хорошие консультации. Оформила по совету девочек в Вашем банке программу накопительного страхования, все подробно рассказали,поддерживают меня на протяжении всего периода обслуживания в Банке. Недавно подходила в офис, чтобы собрать документы по налоговому вычету, все документы распечатали проконсультировали. Поэтому я очень довольна таким обслуживанием.
Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм коллег.
Качественный профессиональный сервис и индивидуальный подход – это то, в чем Вы всегда можете быть уверены, являясь клиентом Росбанка.
А мы уверены, что еще не раз порадуем отличным обслуживанием и удобными продуктами.
С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
Сегодня обратилась в офис банка на улице Балтахинова, для получения дебетовой карты можно все, заранее оформив заявку через горячую линию. В отделении персонал очень доброжелательный, всё подробно рассказали и объяснили,помогли с мобильным приложением, и в общем быстрое обслуживание, я осталась довольна
Спасибо за положительный отзыв. Высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к решению любого вопроса – неизменные ориентиры, которых придерживаются сотрудники Банка. Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке.
С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
Вчера обращалась в отделение Росбанка на зорге 95. Ранее уже была их клиентом, был счет и карта. В текущих реалиях поняла, что нужно завести на всякий случай кредитную карту. Обратившись в отделение меня приняла сотрудник Элина. Изначально я хотела оформить карту Можно Все с льготным периодом на 62 дня. Но оказывается у них есть еще одна кредитная карта, которая мне показалась намного интереснее в использовании. Спасибо, что сотрудник рассказал о. Читать далее
Вчера обращалась в отделение Росбанка на зорге 95. Ранее уже была их клиентом, был счет и карта. В текущих реалиях поняла, что нужно завести на всякий случай кредитную карту. Обратившись в отделение меня приняла сотрудник Элина. Изначально я хотела оформить карту Можно Все с льготным периодом на 62 дня. Но оказывается у них есть еще одна кредитная карта, которая мне показалась намного интереснее в использовании. Спасибо, что сотрудник рассказал о всех продуктах банка и о преимуществах каждого из них. Определившись с выбором, мы начали подавать заявку. К сожалению, пришел отказ. Очень жаль, потому что условия Росбанка среди остальных предложений на рынке самые оптимальные и выгодные. И конечно же основной фактор моего обращения в росбанка является то, что Росбанк не вошел в список санкционных банков. В банке все стабильно работает.
Мы очень благодарны, что Вы нашли время поделиться впечатлениями от работы сотрудника и Банка. Обязательно отметим профессионализм Элины и передадим приятные слова.
Будьте уверены, Вы всегда сможете рассчитывать на первоклассный банковский сервис в Росбанке!
С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
Я, Жолудова Ф С, являюсь клиентом ПАО РОСБАНК с 2018г, ранее оставляла претензию ( ТФ-2209-10 ) в отделении банка, после чего получила неудовлетворительный для меня ответ. Поэтому описываю суть претензии более подробно.Открыв счёт в ПАО РОСБАНК 25.06.2018 в отделении на Измайловской площади., 1, города Москвы, менеджер не проконсультировал и не озвучил об открытии премиального пакета услуг, а тем более о списании комиссии в случае. Читать далее
Я, Жолудова Ф С, являюсь клиентом ПАО РОСБАНК с 2018г, ранее оставляла претензию ( ТФ-2209-10 ) в отделении банка, после чего получила неудовлетворительный для меня ответ. Поэтому описываю суть претензии более подробно.Открыв счёт в ПАО РОСБАНК 25.06.2018 в отделении на Измайловской площади., 1, города Москвы, менеджер не проконсультировал и не озвучил об открытии премиального пакета услуг, а тем более о списании комиссии в случае невыполнения условии по нему. Оказалось, что при открытии счёта я проходила на бесплатное обслуживание, комиссия не списывалась, но в дальнейшем при снятии мной денежных средств со счёта, не говоря о том, что я не была оповещена, что являюсь премиальным клиентом, мой премиальный менеджер не предупредил, что после снятия я не буду проходить на бесплатное обслуживание, после чего банк начал списывать комиссию, начиная с 29.04.2020, повторюсь, не оповещая меня о том, что я не прохожу по условиям.В соответствии с тарифами банка, если всё-таки я являюсь премиальным клиентом, менеджер должен сопровождать счета и отслеживать остатки для прохождения по условиям бесплатности, чем мой менеджер вовсе не занимался.В итоге за период с 29.04.2020 по 25.01.2022 с моего счёта было списано в общей сложности 105 000 рублей, что совсем смущало моего персонального менеджера и не побуждало предупредить меня об этом.Аналогичная ситуация произошла в отношении моего супруга Жолудова ВСОн точно также открыл счёт в ПАО РОСБАНК в 2018г в отделении на Измайловской площади., 1, города Москвы и внёс на счёт 2 000 000 рублей, после чего сразу был подключен к обслуживанию по премиальному пакету услуг без предупреждения и консультации. После открытия счёта Вильен Семенович снял 754 000 рублей 29.01.2020, сразу после чего начали списывать комиссию за обслуживание в размере 5000 рублей в месяц, не оповестив клиента о том, что он должен будет платить комиссию. Начиная с 29.04.2020 по 16.02.2022 было списано 90000 рублей, при том что Вильем Семенович ушёл из жизни 20.11.2020, но несмотря на это, комиссию продолжили снимать по февраль 2022. Просьба разобраться в данной ситуации и возместить всю сумму списанной комиссии, а также разъяснить своё халатное отношение к работе с клиентами премиального менеджера Абдулхаликовой Р.М.
Уважаемая user-19377381091, добрый день!
Мы внимательно изучим все детали Вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.
Выражаю личную благодарность Управляющему Пашковой Н. В а так же менеджеру Панфиловой Н. Ф. За высокий профессионализм и проявленную внимательность при решении возникшей проблемы при снятии денег с банковской карты,( снимал средства через банкомат,дненежные ср-ва были захвачены и не выданы,это были единственные ср-ва на карте, тем более у моей супруги день рождение, и она могла остаться без подарка, но ваши сотрудники мне в этом помогли в. Читать далее
Выражаю личную благодарность Управляющему Пашковой Н. В а так же менеджеру Панфиловой Н. Ф. За высокий профессионализм и проявленную внимательность при решении возникшей проблемы при снятии денег с банковской карты,( снимал средства через банкомат,дненежные ср-ва были захвачены и не выданы,это были единственные ср-ва на карте, тем более у моей супруги день рождение, и она могла остаться без подарка, но ваши сотрудники мне в этом помогли в течение некоторого времени денежные средства были возвращены ) это повлияло на мою лояльность учереждения банка и на желание остаться в зарплатном проекте. С уважением Лошаков В. в.
Спасибо за высокую оценку работы коллег. Каждый сотрудник Банка должен не только внимательно относиться к поставленным вопросам и оперативно их решать, но и иметь искреннее человеческое желание помогать клиентам. Очень отрадно, что всё это Вы нашли в Росбанке. Уверен, мы еще не раз сможем вас удивить и порадовать отличным обслуживанием и интересными современными продуктами.
С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
Одним из направлений деятельности Росбанка является автокредитование: в кредит можно приобрести автомобили отечественного или зарубежного производства, в том числе и коммерческого транспорта. Помимо новых транспортных средств в кредит можно приобрести авто с пробегом, но только у официального дилера.
Условия автокредитования в Росбанке
Помимо легковых автомобилей отечественного и иностранного производства, приобрести за счет средств банка можно также и коммерческий транспорт, с разрешенной максимальной массой не более 3,6 тонн. ТС с пробегом приобретается у официального дилера по причине невозможности со стороны банка проконтролировать надежность сделки между покупателем и физическим лицом. Банк выступает фактическим приобретателем, поэтому заинтересован в юридической чистоте договора с продавцом и с заемщиком. Оформить автокредит в Росбанке можно на следующих условиях:
- Сумма — до 12 000 000 рублей.
- Ставка — 0,1-16% годовых.
- Сроки кредитования — до 5 и до 7 лет (в зависимости от марки автомобиля).
- Первоначальный взнос — от 15%.
По некоторым программам страхование КАСКО оформляется на весь срок кредитования, оплата стоимости полиса возлагается на заемщика. В иных случаях банк берет все расходы по оформлению страховки на себя, а цена полиса закладывается в процентную ставку.
Что такое отложенный платеж по автокредиту
Таким образом, на ежемесячные платежи разбивается не вся сумма кредита, равная 3 000 000 рублям, а за остаток за вычетом отложенного платежа — 2 500 000 рублей. Это необходимо для уменьшения ежемесячных платежей по кредиту. Если к концу срока договора заемщик не сможет полностью погасить отложенный платеж, он использует опцию пролонгации кредитного соглашения — сумма отложенного платежа разбивается на несколько равных частей, которые вносятся клиентом в соответствии с согласованным графиком платежей.
Документы для оформления автокредита в Росбанке
Основные документы — паспорт гражданина РФ + на выбор: водительское удостоверение, СНИЛС, заграничный паспорт, военный билет, ИНН. Если сумма кредита свыше 1 000 000 рублей, помимо паспорта и дополнительного документа клиент предоставляет данные о доходе — справка 2-НДФЛ. При покупке автомобиля иностранного производства и при сумме взноса от 40% справка о доходах предоставляется при сумме кредита от 1 000 000 рублей.
Требования к заемщикам
Гражданство РФ, наличие постоянной регистрации и официальной работы в регионе присутствия офиса Росбанка (Росбанк Авто) — обязательные требования к заемщикам. Возраст — 23-65 лет. Стаж работы: при оформлении кредита на новый автомобиль — от 4 месяцев непрерывно, при кредите на авто с пробегом — от 6 месяцев с аналогичными требованиями.
Отрицательный отзыв ! 01.04.2022 г.,обратилась с родственником в первой половине рабочего дня в филиал Росбанк по Московскому проспекту,9 а для оформления и получения моментальной неименной дебетовой — банковской карты Мир с бесплатным обслуживанием. Однако,не установленный сотрудник Росбанка в лице женщины ( крупного телосложения ) стала навязывать иные банковские карты с платным обслуживанием,а также,обязывать скачать мобильное приложение Росбанка ( для оформление иных банковских услуг ),то есть фактически отказалась в течении длительного времени оформить и выдать моментальную неименную — дебетовую банковскую карту Мир с бесплатным обслуживанием,вопреки требованиям действующего законодательства РФ. При этом,по горячей линии Росбанка ( куда я также звонил мой родственник трижды 01.04.2022 г.) также не смогли корректно проконсультировать,и не оформили претензию по указанным фактам. Вместе с тем,следует также отметить,что не установленный сотрудник в лице женщины ( крупного телосложения ) Росбанка в указанном филиале г.Воронежа,в открытой форме после указанного инциндента продолжила некорректное поведение,вела себя вызывающее,ухмылялась и смеялась,по непонятным причинам. По итогу,имеет место не качественное обслуживание и не надлежащие поведение сотрудников Росбанка,что являются грубым нарушением ФЗ о защите прав потребителей РФ,и ФЗ о персональных данных РФ. Для проверки законности деятельности Росбанка,направлю соответствующие обращения в Центральный банк России,и Управление Роспотребнадзор. Жукова Л.С.
Добрый вечер, стала жертвой мошенников, сегодня с о счета моего мужа ( Enrico Enghardt) по моей глупости было переведено 22000 рублей в ваш банк, просьба аннулировать транзакцию и вернуть деньги на счёт.
Эльвира, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в свой банк, из которого перечисляли средства, с просьбой аннулировать операцию, если еще не поздно. Если деньги уже поступили получателю, их можно вернуть только с его согласия.
Хочу поблагодарить сотрудницу Новороссийского филиала Росбанка Ирину за хорошую работу. Был приятно удивлён высоким профессионализмом и основательным подходом к делу. Благодаря компетентности Ирины были проработаны все возможные варианты и найдены оптимально выгодные для меня условия сотрудничества с этим банком.
Хороший банк, старается идти в ногу со временем, успешно обновляют приложение, в отделениях банка стараются обслужить любезно, быстро и качественно, выдача наличных через банкоматы других банков
Мягко стелят, но жёстко спать. Выплатила ипотеку без проблем и просрочек. Теперь уже больше полугода не могу забрать закладную и снять обременения. Закрывают свои филиалы, посылают на край земли. Говнобанк
Делал карту отличный банк))) всем спасибо
Обслуживание на высшем уровне
Всем доброго времени суток! Брала кредит в Росбанке, в период пандемии забеременела, тогда вся страна не знала как жить дальше, меня отправили на больничный и тут началось моё знакомство с бюро взысканий в данном банке. Сотрудники этого бюро не слушают тебя они только зачитывают статьи и пугают судами. Сегодня, 19 июля 2021 года мне поступил очередной звонок, где сотрудник Светлана высказала свою речь и даже не дав мне договорить положила трубку. Видимо её не устроил мой ответ на вопрос : А что вы пытались для этого сделать? Занять у друзей предлагалось и сдать золото в ломбард. Да если бы у меня была такая возможность, то конечно бы я не допустила просрочку платежа. Естественно я обращалась к друзьям, но у них к моему сожалению нет возможности помочь. Я сообщила сотруднику что смогу внести средства только 23 июля, но она меня не услышала и твердит о своём что срок у вас 2 дня. И ведь ладно если бы я не платила их кредит, но я его плачу! Почему нельзя пойти на уступки и дать возможность оплатить 23 июля? Где ваша лояльность и помощь клиенту? Ты нужен этому банку пока приносишь свой доход, а если чуть оступился, то помощи не жди, тебя они морально задавят ещё больше. Я точно знаю что я выплачу этот кредит и моё финансовое положение в скором улучшится, но в этот банк я больше никогда не вернусь. Банк не входит в положение клиента и не помогает клиенту в сложной ситуации. Впечатление о банке испорчено после общения с такими сотрудниками. Есть у них нормальные сотрудники которые действительно помогают, это Александр и Татьяна.
Пользуюсь услугами банка еще со студенческих лет (лет 9 прошло как оформила первую карту). Всегда в банке нравилось отношение к клиентам, и в офисе и на горячей линии всегда приветливые сотрудники. На данный момент открыта в банке карта Мир. Все замечательно.
Пользовался услугами данного банка. Персонал вежливый, всё подробно объяснили. Остался хорошего мнения о Росбанке.
Хороший банк с кэшбеком на все покупки . Пользуюсь очень давно. Нареканий нет. Только удачи в дальнейшем .
Очень довольна, что перешла в этот банк. Половина проблем сама собой решилась. Нас в банк перевели в рамках зарплатного проекта, подписала заявление, получила красивенькую серенькую карту Можно Все. Для зарплатных клиентов в банке очень приятные условия, начиная от пониженных процентных ставок по кредитам, в том числе ипотечным, и заканчивая повышенным количеством бонусов по программам лояльности. В бывшем банке подобных жестов внимания не припомню. Сейчас нравится гораздо больше. Явных минусов не обнаружила
Качественные консультации, выгодные условия и быстрые решения по выплатам.
не возможно дозвониться
Банк идет на уступки и может оформить кредитку с плохой кредитной историей. Ну сами понимаете, большую сумму вам не одобрят, но минималочку получите. Этим Росбанк от других и отличается, банк может войти в положение и понять, что просрочки не всегда бывают по вине клиента.
Неплохие дебетовые карты. Ну естественно всеми не пользовалась, было открыто всего три. Карта Окей с интересной бонусной программой, с помощью бонусов можно оплачивать покупки в магазине Окей. Карта Мир, удобная, хорошая, но за границей не канает. Сейчас оформлена карта МожноВсе. Тут и бонусная программа, и за рубежом удобно расплачиваться. Бинго))
Добрый день. К нам на работу приходил работник Робанка, агитировал перевести зарплату к ним, хвалилась баллами от всех покупок. В итоге ничего на этой карте нет и на эту карту баллы подключить Нельзя. Молодец премию получила и уехала, банка в городе тоже нет.
Вопрос у меня заключен в следующем, да я и не надеюсь, что мне могут помочь. В общем у меня ипотечное кредитование в Росбанк Дом, ранее Дельта кредит. Я сделала рефинансирование в банке ВТБ . Сделка произошла 8.04.2020. Банк ВТБ перечислил как полагается банку Росбанк всю сумму ссудной задолженности в этот же день 8.04.2020. Досрочное погашение у меня банк Росбанк дом не принимает , так как оказывается я должна была оформить за 10 суток заявление на полное погашение кредита. Неоднократно обращалась в контактный центр Росбанк дом , но о заявлении не было и речи. Звонки были и 7.04.2020 и в день сделки 8.04.2020. Более того. Заявление банк до сих не принял. И требует какие то комиссии. В размере около 7- ми тысяч. Очень не довольна , поэтому пытаюсь в другой банк , то есть в ВТБ , но никак не могу. Росбанк дом беспредельщики. Но им закон не писан.
Получала когда-то стипендию на карту Росбанка. Обслуживание удобное, в банкомате удобный интерфейс, не так много понтов, как у других банков. Пользоваться реально удобно. Жаль, что банкоматов в городах становится меньше, чем раньше. Всё устраивало, нареканий никаких.
Взял кредитку по рекомендации друга, потому что нужны были средства ремонт закончить. В Росбанке прям вообще топчик оказалось. Беспроцентный период четыре месяца, лимит сделали сразу 50 тысяч, потом увеличили до 85K. Есть еще кешбэк, но он там не очень большой, но если сравнивать с другими банками, то и процент за пользование кредитными средствами небольшой. Оформили прям быстро, из документов по-моему только паспорт просили.
Пользуюсь этим банком, так как у нашего университета соглашение с этим банком. Стипендию перечисляют. Пока никаких проблем не было, кроме изменения номера телефона, который привязан к этой моей карте. К сожалению, онлайн этот вопрос решить невозможно, пришлось ехать в отделение. Сотрудники были вежливые, все объяснили чётко и доходчиво
Все хорошо, зарплатная карта, процент уменьшился на остаток в сберегательном счете, но это у всех так
Хороший банк, старается идти в ногу со временем, успешно обновляют приложение, в отделениях банка стараются обслужить по быстрому и качественно, выдача наличных через банкоматы других банков большое преимущество! В общем банком как зарплатным довольна.
ЛУЧШИЙ БАНК КОТОРЫМ Я ПОЛЬЗОВАЛся! никаких проблем. бвстрые переводы. маленькие комиссии
все отлично!
Банком пользовался я совсем не долго может это и к лучшему. Я захотел взять кредит наличными, пришёл к ним в банк, дал все документы, они мне дали какую то свою карту не именную и сказали ждите, в случае одобрения мы вам позвоним. Прождал я где то дня 3-4, за это время пошёл в Сбербанк и взял там уже(это так к слову). Позвонили мне с росбанка и сказали что мы вам не одобряем кредит. Ну вроде бы всё, но нет. Уже в течении трёх лет, мне звонят и стабильно два раза в месяц и говорят что мне предварительно одобрен кредит. Я говорю как он одобрен если я не работаю, и работать не буду никогда. Они говорят ну тогда мы вам не можем дать кредит. Я сто раз им уже одно и то же говорил, они все звонят и звонят, хотя кредит дать мне не могут. Короче я уже не знаю как с ними быть, наверное буду менять сим-карту чтоб эти звонки прекратились. Не советую связываться с этим спам банком
Всегда плачу по всем обязательствам и договорам вовремя. Считаю это своим бизнес-правилом, которое помогает развиваться и строить выгодные партнерские отношения. Для собственных нужд оформил в Росбанке кредитку по программе Можно всё. Ну что могу сказать? Удобно пользоваться, льготный период погашения 2 месяца, пока успеваю все выплачивать без процентов. Вначале мне одобрили 40 тыс. рублей, а сейчас повысили лимит. За платежи по карте начесляются бонусы, которые я могу потратить на оплату покупки билетов. Думаю скоро воспользоваться этим.
Я только недавно переехал в столицу и не привык к такому бурному ритму. Дома остались родители, которым нужна еще моя поддержка. Часть зп я и раньше переводил им, а сейчас решил попробовать подключить им банковскую карту. Так быстрее и удобнее. В Росбанке мне предложили мгновенный выпуск карты сразу в тот же день. К тому же я могу снимать наличность во многих банках бесплатно, а за обслуживание – 0 рублей. В мобильном банке я могу отслеживать все перечисления в любое время. Родители довольны, им тоже удобнее стало, чем стоять в очереди на почте.
Довольно такие нормальный сервис в обслуживаний. Онлайн банк дизайн не много запутанный но в целом можно разобраться где какая функция находится. В целом Банк не плохой
Условия автокредитов в Росбанке - процентная ставка на сегодня в 2022 году - от 10.00%. Оформите кредит на авто в отделении банка Росбанк или оставьте заявку.
- Паспорт
- Водительское удостоверение
- Справка о доходах
Популярные автокредиты других банков России
- Паспорт
- СНИЛС
- Справка о доходах
Надбавки к ставке (суммируются):
Надбавки к ставке (суммируются):
Надбавки к ставке (суммируются):
- Паспорт
- Документы по передаваемому в залог имуществу
- Документы по рефинансируемому кредиту
Кредитные карты Росбанка
Отзывы об автокредитах банка Росбанк
Доброго впемени суток!Жалуюсь на вашего сотрудника (сотрудников) которые достают меня со своими звонками про какого-то человека, которого я знать не знаю. Якобы он при получении кредита в вашем банке в городе Хабаровске в качестве третьего телефона контактного указал мой телефон 89618763189. Мне уже. Читать далее
Оформляла кредит в этом банке на 300т.р. Подтвердили сумму под 11% годовых. Я указала менеджеру, что это максимальный процент на который я рассчитываю. Составили и я подписала договор и получила свои заявленные 300 тыс. в кассе. Дома внимательно перечитала договор. И что я увидела!! Оказалось, по. Читать далее
Условия автокредитования в Росбанке в 2022 году
Планируете приобрести новый либо подержанный автомобиль у официального дилера, но не имеете на руках нужной суммы? Можно взять автокредит в Росбанке, выдаваемый для машин отечественного и зарубежного производства. Процентные ставки – от 10.00%, срок погашения – до 84 месяцев, сумма – до 20000000 руб. Банк имеет обширную сеть партнеров, поэтому предлагает выгодные программы в сотрудничестве с производителями автомобилей.
Требования
Финансовое учреждение трепетно относится к заемщикам, не желая брать на себя излишние риски, поэтому выдвигает к клиентам ряд довольно строгих требований:
- гражданство РФ;
- постоянная регистрация в регионе расположения банка;
- официальная занятость;
- стаж на последнем месте работы – от 4 мес. при покупке новой машины и от 6 мес. при кредитовании на подержанный автомобиль;
- наличие двух контактных телефонов (можно мобильного и рабочего).
Оформлять КАСКО необязательно, но клиент, заключающий договор у дилера, вправе включить страховую премию в сумму кредита, для некоторых программ это позволяет даже снизить процентную ставку.
Документы
Процедура сбора документов и справок всегда утомительна, поэтому Росбанк позаботился об удобстве клиентов – для заключения договора достаточно небольшого пакета:
- паспорт РФ;
- второй документ, подтверждающий личность – СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение и т.д.;
- справка 2-НДФЛ при сумме от 1 млн. руб. (от 1,2 млн. руб. и первом взносе от 40% для новых авто).
Банк запрашивает документы и на автомобиль, выступающий залогом на весь период погашения задолженности. После постановки транспортного средства на учет заемщик предоставляет ПТС.
Как оформить?
Получение кредита начинается с подачи заявки – заполнить анкету можно в автосалоне у кредитного менеджера, в отделении или дистанционно через интернет. На нашем портале удастся рассчитать калькулятором ежемесячный платеж, увидеть общую переплату за весь срок и актуальные условия, после чего – подать онлайн заявку, получив скидку 0,5% от базовой ставки по ссуде.
Читайте также: