Союз банк как оплатить автокредит

Обновлено: 24.01.2025

Банк Союз относится к средним по размерам финансовым организациям и входит по объему контролируемых активов в топ-70. Он работает на территории большей части российских регионов. В числе наиболее востребованных продуктов банка Союз – автокредит для частных клиентов. Его преимуществами выступает наличие семи разных кредитных программ, относительно низкая процентная ставка и оперативная процедура оформления.

Особенности автокредитования в банке Союз

Отзывы клиентов, получивших автокредит в банке Союз, наглядно показывают главные достоинства коммерческого предложения финансовой организации. Основным из них справедливо считается разнообразие кредитных программ. Потенциальный заемщик получает возможность выбрать такой вариант финансирования, который наилучшим образом отвечает его персональным запросам и возможностям.

Немаловажным достоинством становится удобная возможность рассчитать условия автокредитования с помощью калькулятора. Сервис размещен на официальном интернет-ресурсе финансового учреждения, в свободном доступе. Продуманный функционал позволяет произвести необходимые вычисления в течение одной-двух минут.

Условия предоставления

Еще одним плюсом автокредита в банке Союз, по отзывам заемщиков, выступает лояльность, проявляемая по отношению к клиентам. Это в равной степени касается как предъявляемых требований, так и набора документов, необходимых для одобрения сделки.

Требования к получателю автокредита в банке Союз

Финансовая организация предъявляет к получателям целевых кредитов на покупку автотранспорта стандартный набор требований:

возраст - 21 год и старше – на дату подписания кредитного договора и не более 65 лет – на момент погашения;

регистрация и ведение трудовой деятельности в регионах присутствия организации.

Комплект необходимых документов

Выдача банком Союз автокредита предусматривает предоставление заемщиком следующей документации:

паспорт российского гражданина;

при наличии созаемщика – его паспорт и анкета;

водительские права заемщика и созаемщика;

трудовой договор или трудовая книжка;

документ об уровне и стабильности дохода – по форме банка Союз или на бланке 2-НДФЛ;

Порядок оформления

Установленная правилами банка Союз процедура выдачи автокредитов предусматривает последовательное прохождение ряда этапов. На первом происходит заполнение онлайн-заявки, к которой прилагается комплект перечисленных выше документов.

Далее банк принимает предварительное решение об одобрении или отказе от сделки. Максимальное время, необходимое для рассмотрения заявки – 4 дня. На практике для этого не требуется дольше 1-2 дней.

В случае одобрения, заемщику предоставляется 3 месяца на поиск автомобиля для покупки. Для подготовки кредитного договора, нужно дополнительно предоставить правоустанавливающие документы на машину: договор купли продажи и ПТС. После покупки автомобиля, оформляется его залог финансовой организации и страховка по КАСКО.

Способы погашения

В банке Союз погасить автокредит можно любым из многочисленных способов, детально описанных на сайте финансовой организации. К ним относятся такие: перевод посредством Интернет-банка, внесение наличных в кассе или банкомате, использование для выполнения операции сервисов сторонних учреждений и платежных систем – QIWI, “Элекснет”, “Связной”, Tele2, “Мегафон Ритейл” и т.д. В последнем случае возможно взимание комиссии.

В декабре 2021 года досрочно закрыл автокредит в Банке СОЮЗ (АО). В разговоре с колл-центром уточнил каким образом могу получить документы о закрытии кредита, потому что отделение данного банка в Воронеже закрылось. 16го декабря было написано заявление и направлено по электронной почте в адрес банка для получения документов о закрытии кредитного договора на электронную почту и в бумажном варианте по адресу регистрации. Но прошло 3 рабочих дня. Читать далее

Оформляла автокредит в салоне Рольф Звезда Столицы. Сотрудник салона навязала банк Союз, изначально ежемесячный платёж устроил меня , затем , что то произошло и выясняется, что это платёж на больший срок.

Информацию узнаю после перечисления первоначального взноса за автомобиль, банк ещё включает в кредит не обязательное страхование жизни и 5000 руб услуга за отсрочку платежа, о котором я не просила и изначально даже не. Читать далее

С хамским отношением к клиенту встречаюсь впервые. Обязательно буду просить в более добросовестных банках рефинансирование кредита!

Уважаемый Клиент3107! Добрый день.
К сожалению, сведения в Вашем обращении оказались не соответствующими действительности.
Изменение срока кредитования было связано с тем, что Вы первоначально некорректно указали в анкете свой доход и марку приобретаемого автомобиля/
После проведения дополнительной проверки, для снижения долговой нагрузки, Вам был предложен вариант со сроком кредитования до 6 лет.
На момент подписания документов все разъяснения были Вам предоставлены, в том числе о возможности уменьшения срока кредита при частично – досрочном погашении.
Про услугу "Кредитный отпуск" на момент подписания Вы также знали, сотрудник провел консультацию об условиях и плюсах данной услуги.
Обращаем Ваше внимание, что услуга страхования жизни была Вам оформлена автосалоном и на условия кредита не влияет.
Благодарим за понимание.

05.11.2021г. получила письмо от Руснарбанка (Быстробанк) о том, что банку Союз переданы права по КД-А-65**-20 от 20.08.2020г., от банка Союз. В мой адрес НЕ поступало никакой информации об этом и о том, что мне открыт р\счет для осуществления платежей по переданному КД и о способах их осуществления.

В сентябре и октябре 2021г. платежи по КД-А-65**-20 производились на счет, открытый в Руснарбанке, о чем есть. Читать далее

В сентябре и октябре 2021г. платежи по КД-А-65**-20 производились на счет, открытый в Руснарбанке, о чем есть подтверждающие документы. Прошу официально сообщить данные для осуществления платежей по КД на адрес э\почты с подтверждением в письменном виде почтой.

Также прошу уточнить остаток в какой сумме и на какую дату передали по КД-А-65**-20 от 20.08.20 г. в ваш банк Союз от банка Руснарбанк.

P/S: В городе Перми нет представительства банка Союз, поэтому прошу одновременно уточнить способы взаимодействия с банком.

Уважаемый gee66gee!
Добрый день. К сожалению сотрудники Банка не смогли до Вас дозвониться. Уведомление о переуступке прав с новыми реквизитами направлено Вам Почтой России.

Я И-ов Арсений С.

17.09 в 10.00 по МСК я выиграл на торгах по банкротству автомобиль Renault Duster X7****5552. Читать далее

Я И-ов Арсений С.

17.09 в 10.00 по МСК я выиграл на торгах по банкротству автомобиль Renault Duster X7****5552
Который находится в залоге у Банка СОЮЗ

23.09.2021 я оплатил полную сумму по Договору купли продажи, финансовый управляющий подтвердил поступление денежных средств.

Финансовый управляющий в свою очередь отправил деньги в банк СОЮЗ 13.10.2021

Прошу снять обременение

Уважаемый ivan-off! добрый день.
Мы согласны с Вами по вопросу сроков снятия обременения.
Однако факт перечисления денежных средств за покупку реализуемого имущества не является достаточным условием для снятия обременения.
Для снятия нотариальной записи о залоге необходимо предоставить в Банк протокол торгов и договор купли-продажи.
Эти документы предоставляет Финансовый управляющий.
Банк направил Финансовому управляющему Ваше обращение.
После получения затребованных документов обременение будет снято.

В январе и июле текущего года по электронной почте в банк была направлена информация об изменении паспортных данных. Проигнорировано. Зато без уведомления был заблокирован счёт с поступившими заранее средствами для списания ежемесячного платежа по кредиту. По телефону сотрудники не смогли помочь. Пришлось потратить время и посетить офис, т.к. пени начали начисляться!! Считаю такое отношение к клиенту по меньшей мере некорректным. Как теперь. Читать далее

13.10.2021 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Добрый день. Банк союз может сдесь мне наконец ответят ; почему после оплаты ежемесячного плотяжа сумма основного долга составляла 1072,343,77 далее втечение месяца сумма выросла до 1084,330,52 .
В личном кабинете на вопрос или просто так пришла какая-то ересь, прошу сдесь дать конкретный ответ.

Уважаемый AH1373443!
Добрый день.
Вы могли не знать, что в личном кабинете клиента нет разделения долга по видам, т.е. отображается сумма основного долга плюс проценты по состоянию на предыдущий день, соответственно общая сумма долга каждый день увеличивается, за счет процентов.
Ежедневное начисление процентов по Вашему кредиту составляет 499,5 руб.

В конце августа 2019 года мною был куплен автомобиль у гр.С******а. Освободившись из мест лишения свободы ему практически сразу был предоставлен кредит на авто балтинвестбанком в марте 2018г.не проверяя личность,заработок и место работы гр.С******а.

После право на уступку прав требования было передано банку Союз,при этом банк также не проверил личность гр.С******а. Он перестал оплачиать кредит с апреля 2019 года. гр.С******в продал мне авто с подлинником ПТС и остальными документами.Позже банк обратился в суд(не обратившись в полицию о продаже залогового авто,где усматривались все признаки предусмутренных ст.159 УК РФ.совершенных гр.С*****ым) о взыскании задолженности по кредитному авто и изьятии авто у меня.Судебными приставами был наложен арест на мой авто.

Со гр.С******а задолженность по кредитному договору не была взыскана,т.к. он является лицом без определенного места жительства и отсутствием заработка.Мне приставами был передан авто на ответст.хранение,который находился в неисправном состоянии.До сих пор авто не изьят,он отягащяет меня его содержанием и арендой гаража,в котором он стоит.Крайне не советую кому либо связываться с данным банком по автокредиту.

Благодарим за понимание.

Парадокс, чтобы погасить досрочно надо писать заявление хотя уже как полная сумма лежит на счёту в банке, уже как два дня! А тем временем проценты капают по кредиту, заявление написал ещё 19.05.2021г ну ни как у них не получается списать со счета чтоб погасить кредит, повторно написал заявление на полное погашение кредита!

Тость сегодня 20.05.2021г на 21.05.2021г, посмотрим какую причину найдут опять? Хотя деньги лежат на моем счету. Читать далее

Тость сегодня 20.05.2021г на 21.05.2021г, посмотрим какую причину найдут опять? Хотя деньги лежат на моем счету, тость у них в союз банке, в гор Уфа нет отделения союз банка, это полный пападос, ни позвонить ни сходить, только писать заявление, и ждать ответа на сайте союз банка, тогда как в остальных банках чтоб погасить кредит никаких заявлении писать не нужно все настроено уже на сайте для удобства клиента, а в союз банке этого нет! Не рекомендую СОЮЗ БАНК.

Обращаем Ваше внимание, что Контакт Центр работает в круглосуточном режиме, телефон для связи размещен на сайте Банка.
Также Банк предоставлял Вам обратную связь на обращения, направленные через интернет банк.

Дополнительно информируем Вас, что Банк оставляет за собой право не отвечать на обращения клиентов, содержащих ненормативную лексику.

Добрый день! ХОЧУ Всех предупредить! В феврале 2021 года приобретали автомобиль в салоне, денег не хватило, на недостающую сумму решили оформить кредит. Обратились к МЕНЕДЖЕРУ НАТАЛЬЕ. сразу начался поиск банка, который согласиться дать нам кредит, И ТУТ ВОЗНИК Банк "СОЮЗ", и кредитный менеджер от Банка Анна. Банк мало кому известный в городе. НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ!

Вместо одного процента на. Читать далее

Вместо одного процента на кредит вы получите совсем другой! Нет кредитного договора, выдают договор-оферта заявка на получение кредита. Брали кредит под 14,1%, оказалось 16,71%. Но ЭТО НЕ ГЛАВНОЕ! К договору на кредит ПОДКЛАДЫВАЮТ КСЕРОКОПИЮ СЕРТИФИКАТА НА ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ! НА СУММУ 31800 рублей, ЭТУ СУММУ добавляют к ВАШЕМУ ОСНОВНОМУ кредиту и ПОД ПРОЦЕНТЫ! Также
добавляют страховку естественно! Но страховку вы хоть вернуть можете! А ЭТОТ СЕРТИФИКАТ С ВАМИ НАВСЕГДА! Пока не погасите кредит! Когда в салоне оформляли документы на кредит, я спросила у Анны, почему выросла сумма кредита, меня обманула она и сказала, что это сумма страховки и вы ее вернете спокойно, мол без нее никак! И НИ СЛОВА ОБ ЭТОМ СЕРТИФИКАТЕ!

Мы успокоились. думали вернем в течении 2 недель, по законодательству. НО! Мы написали заявление, и страховка вернулась! В сумме 10583 рубля! А 31800 сертификат, не возможно ни расторгнуть, не вернуть. И эта сумма под проценты и на 3 года! Я позвонила Анне, спросила, что это? Наталья засмеялась и сказала: ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР ВНИМАТЕЛЬНО! Но договора нет! Это договор-оферта, заявка на кредит! ТАМ не слова о сертификате, да и вообще о кредите! Только график платежей, и ваши паспортные данные! Я в шоке!

Конечно я сама виновата. но, я хочу ВСЕХ предупредить! Будьте внимательны! И не соглашайтесь на банк СОЮЗ!

На протяжении многих лет, я пользуюсь кредитными продуктами многих банков. Всегда в срок выполняю свои обязательства. Кредитный рейтинг был наивысший. На днях , решила взять в кредит автомобиль Ягуар, с первоначальным взносом в 50-60%. Каково же было мое удивление, когда во всех банках , в которые я обратилась,я получила отказ . Заказав свою кредитную историю, я с изумлением увидела, что кредитную историю мне , совершенно на ровном месте испортил банк "союз". Автокредит был взят в банке "Плюс банк" и далее, права по кредитному договору ,были переуступлены Банку СОЮЗ (АО) по Договору уступки прав требований.

Во время начала пандемии, банк предоставил мне отсрочку платежей на 3 месяца, а в сентябре месяце, без предварительного уведомления, хотя я предоставила документы, подтверждающие отсутствие поступлений на мой счет ИП ,денежных средств в течении 3-х месяцев, банк , в одностороннем порядке,отменил отсрочку и потребовал немедленного единовременного погашения платежей . Платежи были внесены по первому требованию и в полном объеме, хотя это было и нелегко,

В итоге, в бюро кредитных историй, мой кредитный рейтинг с отличного, стал "низкий", кредитная история безнадежно испорчена и у меня нет возможности обновить свой личный автомобиль. При звонке в банк, мне сообщили , что претензий ко мне нет( еще бы!) и они не видят просрочек , кроме одной просрочки в 1 день и просрочки части одного платежа, который был списан судебными приставами с кредитного счета за штраф ГИБДД и о чем тоже я не была проинформирована своевременно сотрудниками банка . Как только мне было об этом сообщено, долг в 5000 рублей был закрыт в тот же день.

У меня была прекрасная кредитная история, на протяжении более ,чем 7 лет. Ни одной просрочки ,мною никогда не было допущено., несмотря на крупные суммы кредитов. И теперь, какой-то непонятный банк, с которым я не вступала ни в какие отношения, а просто перекупивший мой долг , на ровном месте, испоганил мой кредитный рейтинг и лишил возможности пользоваться кредитными продуктами нормальных банков!

Дополнительно информируем Вас, что 08.04.2019г. Вы заключили с Банком договор на дистанционное обслуживание, который предоставил Вам возможность отслеживать движение денежных средств по счету.

При рассмотрении Вашей претензии Банк не получил доказательств о нарушении Ваших прав.

"Погашение кредитов онлайн" - сервис для безопасной оплаты кредита через интернет через банковские карты. Цель нашего сервиса - это организовать процесс оплаты кредита, чтобы он был простой, безопасный и удобный. Если у вас есть предложения по развитию сервиса, то ждем ваших комментариев и отзывов.

Все очень просто! На странице сервиса предоставлен полный перечень банков-кредиторов: от "Сбербанка" и "ВТБ24" до "Почта банка" и "Ренессанс Кредит". Список всех банков отсортирован по их названию, поэтому найти нужный банк для оплаты кредита не составит труда.

Перейдите на страницу нужного банка и перед вами откроется форма для безопасного и быстрого погашения кредита онлайн по банковской карте.

Введите данные заёмщика и сумму для оплаты, нажмите "Перейти к оплате". Останется ввести платежные данные банковской карты - готово!

Краткая инструкция для оплаты кредита:

Перейдите на страницу нужного банка-кредитора;
Введите данные заёмщика;
Нажмите оплатить и введите данные для оплаты.

Какие карты принимаются для оплаты?

Вы можете выполнить погашение кредита любой платежной картой, которая работает для расчета на всей территории Российской Федерации: VISA, Maestro, MasterCard, МИР.

Какая компания выступает плательщиком?

Какие реквизиты нужны для оплаты кредита?

Взимается ли комиссия, когда проходит оплата?

Размер комиссии зависит от банка-кредитора и в среднем составляет всего 3% процента от суммы платежа. Но минимальный размер составляет 50 рублей.

Какую сумму можно оплатить за один раз?

За один раз вы можете оплатить до 15 000 рублей. Но, если вам необходимо оплатить сумму больше, чем данное ограничение, то после совершения оплаты нажмите "Открыть форму еще раз" и доплатите оставшуюся сумму.

Какая валюта принимается?

На данный момент принимаются платежи в Рублях РФ.

Как быстро поступят деньги?

Время на перевод средств зависит от банка кредитора и обычно составляет от нескольких минут до суток.

Могу ли я оплатить кредит за другого человека?

Да. При вводе данных в форму оплаты указывайте данные того человека, за которого вы совершаете платеж.

Если я совершу ошибку при вводе данных, что делать?

У меня есть вопросы, которые я хочу задать лично. Что делать?

Желаем вам лёгкого платежа!

На нашем сервисе доступно для оплаты в режиме онлайн: 339 компаний в категории Погашение кредитов онлайн. Уверены, что вы сможете найти нужную для себя компанию.

Ляйсан Наиловна, добрый день. По поводу предоставления кредитных каникул вам необходимо обращаться в отделение банка.

Как можно перенести платеж по кредиту, в Союз банке?

Прошу изменить номер телефона в данных. Старый номер 8915*. Прошу внести новый 8925*. Паспорт *, выдан 10.08.2016. Отд. УФМС По гор. Москве по району Солнцево.

Здравствуйте. Смена номера телефона, который указан в договоре и используется для входа в Интернет- банк возможна только в отделении банка или это можно сделать дистанционно?

Дария, добрый день. Для смены номера телефона обратитесь в круглосуточную службу поддержки по номеру 8 (800) 100-33-22.

Отправили денежные средства в банк союз по р/с банка оранжевый, для погашения автокредита , что нам нужно сделать что бы вернуть денежные стредства, так как перепутали счета.

Сергей, добрый день. Вам необходимо обратиться в банк, через который совершали платеж, и изменить реквизиты получателя.

Нужна справка о сумме задолженности для досрочного погашения кредита,с указанием остатка и реквизитами банка(лиц.счёт).

Вышла замуж сменила фамилию , как поменять данные в банке , в нашем городе нет филиалов

Уважаемый Николай, в данном случае вам необходимо обратиться в отделение банка для решения этого вопроса. Вы также можете подать жалобу на действия банка в ЦБ РФ и Ассоциацию российских банков.

Уважаемый Николай, рекомендуем вам обратиться с жалобой на бездействие сотрудников банка в ЦБ РФ. Сделать это можно онлайн через интернет-приемную по этой ссылке.

Здравствуйте! В данный момент я нахожусь в Турции.По понятным причинам я не могу войти в приложение банка Союз,так как пров.код не может придти на симку (оператор МТС здесь не ловит!).Могли бы вы прислать проверочный код на мой электронный адрес?

Как очистить кредитную историю.кредит закрыт 2.08.2021

Михаил, добрый день. После закрытия кредита банк передаст всю информацию в бюро кредитных историй. Кредитная история заемщика хранится в БКИ в течение 10 лет с момента последнего изменения содержащейся в ней информации.

Доброго времени суток! Отправьте пожалуйста на мой электронный адрес, справку о погашении кредита

Добрый день! Я хочу частично, досрочно погасить кредит. Как я могу это сделать?

Уважаемый клиент, сервис Бробанк.ру не может привязать вашего контактного номера к ЛК интернет-банкинга. Уточните у оператора, что имелось в виду.

Уже год не могу отключить смс информирование, которое автоматом включили когда выдавали зарплатную карту! В отделении уверяли, что я без труда смогу отключить данную функцию. Но теперь ни через кол-центр , ни в отделении и даже через специальную функцию в телефоне ее отключить невозможно. Сказали, что это возможно через специальный отдел по заявлению. Мне в декрете приходит 50 рублей из которых большую часть списывает смс! Отключите уже смс информирование без всяких сложностей. Впервые сталкиваюсь с такой проблемой! В любом банке это можно сделать в любой момент и любым способом! В чём Ваша проблема? Прошу разобраться в данной ситуации и без всяких проблем и заявлений отключить обычную смс.

Уважаемый 2Jul!
При заключении с Вами договора на предоставление пластиковой карты в рамках зарплатного проекта Вашим работодателем был выбран тариф "зарплатный расширенный".
По Вашему сегодняшнему обращению на банки.ру мы изменили тариф на базовый бесплатный.
К сожалению других обращений от Вас мы не обнаружили.
Благодарим за понимание.

Со счета умершего отца выведена крупная сумма, деньги находились на вкладе. Никаких объяснений на запрос пострадавшего наследника АО "Банк Союз" не предоставил, только дали рекомендацию обращаться в правоохранительные органы. Выяснилось спустя много времени, в момент обращения за наследством.

Вклады были и в других банках, где все благополучно сохранено, только в этих кредитных организациях оказалось возможным подобное. Возбуждено. Читать далее

Вклады были и в других банках, где все благополучно сохранено, только в этих кредитных организациях оказалось возможным подобное. Возбуждено уголовное дело. Предостерегаю - опасайтесь вкладывать средства в Банк Союз, за их сохранность никто не отвечает.

09.03.2022 в 19:26 в офисе по адресу Москва, Сущевская ул., д.27, с.1 я взял талон В123 на открытие вклада. Офис работал до 20:00. В операционном зале клиентов обслуживали 2 сотрудника, П-ин Андрей и С-ва Оксана, со слов которых третий сотрудник работал до 18:00. При этом очередь передо мной была 17 человек. Не очень понятно, почему Банк после включения "пылесоса вкладов" не увеличил штат работающих сотрудников.

Начиная с 20:00 ни одного. Читать далее

Начиная с 20:00 ни одного нового клиента обслужено не было, хотя оставалось примерно 6 человек. Многочисленные просьбы клиентов к сотрудникам продолжить обслуживание были отвергнуты. В частности, моя просьба об открытии текущего счёта без проведения кассовых операций была отвергнута.Перед поездкой в офис тщетно пытался дозвониться в кол-центр для уточнения условий банковского продукта. После примерно 6 минут ожидания Банк каждый раз сбрасывал звонок.

Уважаемый gpav!
В ответ на Ваше обращение от 10.03.2022г. Банк СОЮЗ (АО) (далее – Банк) сообщает следующее.
Банк приносит свои извинения за доставленные неудобства и обращает Ваше внимание, что в текущих сложных экономических условиях Банк продолжает исполнять обязательства по заключенным договорам и поручения клиентов способом, обеспечивающим защиту интересов вкладчиков, кредиторов и иных клиентов Банка в режиме увеличенного клиентского потока.
Банк работает в штатном режиме согласно установленному графику.
Обращаем Ваше внимание, что часы работы офиса зависят не только от наличия операционных сотрудников, но и от графика работы инкассации, охраны и т.д.
Благодарим за понимание.
P.S.
У Банка есть право изменять тарифы в одностороннем порядке.

Некоторое время назад дистанционно открыл дебетовую виртуальную карту. Вчера увидел рекламу и решил открыть депозит. В инет-банке попытался открыть текущий счет, ибо с карточного счета перевести деньги на депозит невозможно. Программа отказалась открыть текущий счет..

Специалист колл-центра сказала, что специалисты банка не могут увидеть "Историю документооборота", отраженную в Личном кабинете и нужно посылать скрин, чтобы разобраться. Читать далее

Либо специалист не заинтересована в том, чтобы клиенты несли деньги в банк, а я как раз хочу открыть депозит и программа не позволяет перечислить деньги с карточного счета. Либо система работает плохо( Сейчас буду посылать скрин. Надеюсь, ответ не заставит себя ждать. Послал скрин и претензию. Прошли почти сутки. Заявление до сих пор в обработке.

И да. Вчера зашел в отделение банка на Новослободской. Два сотрудника на ресепшн скучают. А в соседнем зале столпотворение. Три операциониста и человек 15 в очереди.
Банк тратит деньги на рекламу впустую. Я ушел. нет у меня времени в очереди стоять.

Уважаемый costa23!
Вами была оформлена заявка на открытие виртуальной карты Банка на сайте страховой компании. Балансовый счет карты 409.
Для открытия вклада Вам необходимо обратиться в офис Банка, заключить договор ДКБО, пройти полную идентификацию и открыть текущий счет физического лица на балансе 40817. После выполнение этих процедур Вам будут доступны все опции интернет банка.
Благодарим за понимание.

Был. Читать далее

Был там около 16:30. Клиентов нет вообще, банкомат не работает "по техническим причинам". Сидит куча операционистов. Девушка меня выслушала и предложила то же самое, что по телефону - оформить заказ на 01.03 в размере 2000$. На просьбу оформить эту сумму на следующие дни - сказала, что это невозможно - только один раз можно заказать!

Да, предлагают выдать рублями, евро (якобы могут до 15000!) и переводом. Пока отказался, т.к. все предложения – это изъятие части моих денег банком на комиссиях.

Продолжении истории:01 марта 2022 года 1000 долларов я получил. Когда я смогу получить остальную часть вклада никто из сотрудников банка, включая заместителя руководителя доп. офиса, не знают. Подал письменное требование, хотя понимаю, что это бестолково. Что делать не знаю. Ожидание значительной потери средств – мучительно.

Да, в этот раз людей было гораздо больше, а сотрудников меньше. Одна женщина, как и я, сильно возмущалась выдачей ей только 1000$. Беда!

Никогда не становитесь клиентами этого банка, потом будут слать смс-спам, который никак не остановить.
Считаю, что пора законодательно отбирать за спам лицензии и сажать по тюрьмам недоделанных маркетологов.

Спасибо за отзыв. Уточните, вы обращались в банк для отключения вас от смс рассылки?

06.04.2022 принимая во внимание ответ банка оценку не засчитываем

Банк исключил Ваш номер телефона из списка для рассылки предложений.
Обращаем Ваше внимание, что заявление на отказ от рекламы от Вас в Банк не обнаружено.
Дополнительно информируем Вас, что нет частичного отказа от рекламы вкладов или кредитов.
Благодарим за понимание.

Посетил отделение банка с целью открытия вклада. Обслуживал меня сотрудник Аб-ов Д. Оформление документов проходило молча, но когда я получил пакет документов и стал задавать вопросы по условиям банковского обслуживания, то получал односложные раздраженные ответы.

На мое замечание, что мне не нравится такое отношение сотрудник начал на меня орать со словами, что я русский язык не понимаю и вообще посмел выразить свое недовольство. Читать далее

На мое замечание, что мне не нравится такое отношение сотрудник начал на меня орать со словами, что я русский язык не понимаю и вообще посмел выразить свое недовольство обслуживанием.

Прошу руководство принять меры в отношении данного сотрудника, а всем, кто планирует посетить данное отделение хорошо подумать, видимо менеджеры слишком привыкли к просящим интонациям клиентов, пришедших за кредитами в роли просящих.

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка по этой ситуации.

18.01.22 Получили пояснения от банка, оценку не засчитываем.

Уважаемый Serriba!
Сожалеем, что доставили Вам неудобство.
Надеемся, что данный инцидент не помешает дальнейшей совместной работе.
Возможно Вам показалось, что сотрудник, обслуживающий Вас, не пытался вникнуть в Ваши вопросы.
Информация об инциденте была доведена до руководства офиса и была разобрана на собрании сотрудников офиса.

Благодарим за понимание.

Мы подали заявку в 15:01. Наступило 23.12.2021 мне никто не позвонил, я вечером позвонила в ингосстрах мне сказали нужно связаться с банком Союз и продиктовали номер. Я сразу перезвонила в банк Союз,что мне ответили, что мы не знаем почему вам не позвонили сейчас уточним. Уточнили,и сказали что по техническим причинам курьер не может к вам приехать сегодня есть свободные дать это 25.12.2021, 27.12.2021,28.12.2021. Я выбрала дату 25.12.2021. 25.12.2021 мне никто не звонит. Вечером я связываюсь с банком Союз,мне говорят опять тоже самое что по техническим причинам не могут доставить, есть свободные даты 28.12.2021. Я сказала хорошо давайте 28.12.2021. 27.12.2021 со мной связывается курьерская служба доставки и просят назвать адрес и время когда удобно принять документы. Назвала адрес и выбрала первую половину дня. На что мне сказали утром свами свяжется курьер. Вот утро 28.12.2021 мне никто не звонит.

Я набираю номер курьерской службы 8925*****27 мне говорят да ваши документы у нас,но мы не можем доставить вам их так как в вашем регионе нет карт. Банк их нам не прислал. Вы можете подать заявку на кредит в следующем году после новогодних праздников. Я им говорю что это мое предложение с одобренной заявкой а если я подам заявку еще раз то будет рассмотрение заявки заново. На что мне ответили,что банк прислал нам поздно ваши документы и карты уже закончились. Я позвонила в банк мне сказали в банке что они уточнят вопрос причем девушка очень удивилась что такое вообще возможно. В итоге мне сказали что мои документы были направлены вовремя в курьерскую службу не могут сказать почему они так сработали. Да карты закончились вы можете обратится в офис банка ближайший в Самаре либо дождаться нового предложения от банка в следующем году.

Я позвонила в курьерскую службу попросила дать мне номер или почту или сайт где я могу выяснить почему мои документы банк направил во время но они проигнорировали. На что мне сказали что могут зарегестрировать мое обращение и ждите звонка. Хочу сказать что так мне говорили несколько раз что мне перезвонят но мне не перезванивали и когда я перезванивала сама то мой вопрос уточненный был и мне говорили что не могли дозвонится. В итоге мне стали говорить куда я могу обратится и звонок прервался и больше я не могла дозвонится поэтому номеру.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК ОСОБЕННО ЕСЛИ ПО КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЕ ДОСТАВКА ДОКУМЕНТОВ. Я потратила столько своего личного времени и все из за халатности сотрудников данного банка и курьерской службы. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК.И добавлю что когда заявку оформлял ингосстрах на доставку то сказали что зачисление будет на карту ингосстрах. А тут выяснилось что на карту банк Союз.

16 декабря от компании Ингосстрах, где я являюсь клиентом, пришло СМС о том, что мне одобрен кредит на сумму в 855 000 рублей на 60 месяцев со ставкой 8.3%.

21 декабря я оставил заявку по ссылке из СМС и со мной связались представители Ингосстраха, которые уверили меня в том, что кредит мне одобрен и могут прислать ко мне курьера, но только через несколько дней, а если хотите получить деньги раньше, то можете поехать сами в. Читать далее

Я специально переспросил у оператора, одобрен ли мне кредит или на месте может оказаться так, что кредит не одобрен и я зря потрачу время. Меня убедили в том, что все в порядке и это лишь формальность.

Я позвал директора филиала. Я попросил написать её официальное объяснение ситуации, почему так происходит. Она объяснила, что это её саму раздражает и дело в колл-центре. Что она, что другие сотрудники банка вели себя корректно по отношению ко мне, несмотря на мое эмоциональное поведение.

Как итог: потратил полтора часа времени на пробки, деньги на такси и испортил себе настроение. Банк Союз потерял репутацию в моих глазах и меня как клиента, который бы хоть и три месяца, но платил бы процент.

04.01.2022 Благодарим за обратную связь. Оценку засчитываем за некорректную консультацию партнера.

Читайте также: