Не обновляется баланс в приложении старлайн
как понять выложить ответ на неё? Баланс на следующий день не обновился! Не понимаю в чем дело!
Ответы 31
Сим-карта какого оператора связи установлена в системе? Из комплекта?
не обновляется баланс на мегафоне!
конечно из комплекта сим мегафон
Пожалуйста, предоставьте доступ к вашему устройству Федеральной службе поддержки StarLine на одну неделю, затем сообщите имя вашего устройства.
Сообщите имя устройства.
Доступ к устройству не предоставлен.
Пожалуйста, отправьте на номер системы СМС-команду
и выложите ответ на неё.
Спасибо. Все баланс отображается корректно! Вопрос решён!
Нам необходим ответ системы после отправки на её номер СМС-команды
Возможность предоставления дальнейшей консультации без выполнения действий с вашей стороны, на которые вам было указано дважды, отсутствует.
Хотите знать, почему в вашей сигнализации Старлайн не работает приложение на телефоне? Здесь вы найдете все возможные ответы! Не будем сильно растягивать вступление, перейдем сразу к делу!
Изначально существует несколько вариантов предыстории возникновения проблемы:
Причины сбоя в работе приложения
При первом варианте, как правило, приложение работает хорошо. При условии правильной установки. Почему иногда, все же, Старлайн с телефона не работает?
Отрицательный баланс симки
На сим карте в GSM модуле следует поддерживать положительный баланс. Проверьте состояние и положите деньги на счет.
Исчерпаны Мб в пределах тарифа
Какой тарифный план вы выбрали для симки в Старлайн? Если он включает мало Интернета, мегабайты могли закончиться. Тариф не должен ограничивать предоставление GPRS трафика сигналке. Эта информация – обязательна к размышлению при покупке сим карты не из комплекта охранной системы. Ну, а, чтобы проверить, здесь ли собака зарыта, позвоните своему провайдеру.
На сим карте отключен GPRS
Ваш телефон не является основным для сигнализации
Если вы покупали машину с уже установленной сигнализацией, возможно, телефон предыдущего владельца до сих пор работает, как основной для системы. Поэтому приложение и не хочет работать с вами. Решить проблему поможет отвязка старого номера телефона и привязка нового, вашего:
Коды можно уточнить у старого хозяина машины.
Сигнализация привязана к другому профилю Starline
Итак, если кратко подытожить все вышесказанное, получается, Старлайн не выполняет команды с телефона, если наблюдаются проблемы с сим картой в сигналке (неудачный тариф, минус на счету) или из-за действий предыдущего владельца сигнализации.
Также не стоит списывать со счетов сбой в работе Интернета на телефоне, неисправность GSM модуля в сигнализации, и редкие технические неполадки в работе серверов Старлайн, когда устройство оказывается не в сети.
Вот и все, надеемся, вы нашли свой ответ! Пишите в комментариях, как смогли решить проблему.
StarLine, СтарЛайн, автомобильные системы охраны запись закреплена
Мобильное приложение StarLine 2 обновилось!
Встречайте обновленное мобильное приложение StarLine 2 для смартфонов на базе iOS! С ноября вам доступны новые функциональные возможности и решения для комфорта.
Подробнее о нововведениях в версии 1.1 по ссылке ниже
Евгений Маринов
Что нового там доступно? 4 иконки в виджете и приложении, которые в строку перестали помещаться(не у всех сигналка отображает бак и километраж, мне что теперь лицезреть дыры в виджете?) Или может быть правила автоматизации Siri? Или приложение для Apple Watch, которое есть для первой версии? Прока что это усеченная версия с уродливыми тенями под кнопками управления в приложении.
Евгений, мы обязательно добавим в новое приложение возможность управления с помощью Siri и поддержку Apple Watch в следующих обновлениях. Все ваши замечания переданы разработчикам! Если вам есть, что добавить, может что-то еще не совсем удобно или хочется большего функционала, напишите, пожалуйста. Мы совершенствуемся благодаря вашим комментариям и пожеланиям
Евгений Маринов ответил Анастасии
StarLine
версия: 5.2.1393
Последнее обновление программы в шапке: 21.01.2022
Краткое описание:
Возможность с мобильного телефона управлять сигнализацией с программным обеспечением "ТЕЛЕМАТИКА" через канал GSM.
Мобильное приложение "StarLine ТЕЛЕМАТИКА" позволяет управлять охранно-телематическими комплексами StarLine.
Поставить или снять автомобиль с охраны, дистанционно запустить двигатель, определить местоположение автомобиля — эти и многие другие функции теперь доступны с Вашего телефона везде, где есть сеть стандарта GSM.
Для использования приложения на автомобиле должна быть установлена охранно-телематическая система StarLine с программным обеспечением "ТЕЛЕМАТИКА" и GSM-модуль StarLine M20 или M30 с программным обеспечением "ТЕЛЕМАТИКА".
Начиная с марта 2012 года, модели StarLine A61, A91, А62, А62CAN, A92, А92 CAN, В62, В92, Е60, Е90, A64, A94, B64, B94, D64, D94 и GSM-модули М20 и М30 будут производиться с программным обеспечением "ТЕЛЕМАТИКА". Вы сможете легко отличить системы StarLine с программным обеспечением "ТЕЛЕМАТИКА" по специальному стикеру "ТЕЛЕМАТИКА" на упаковке. Инструкция по установке и настройке приложения входит в комплект каждой охранно-телематической системы StarLine.
Демонстрационный режим работы приложения:
e-mail - DEMO
Пароль - DEMO
Требуется Android: 4.1+
Русский интерфейс: Да
Все вопросы о железе, gsm-модуле, трансивере и т.д. и их прошивке задавайте в приложении в пункте "Обратная связь".
Здесь обсуждаем только работу и вопросы касаемые мобильного приложения.
Просьба не путать с приложением StarLine 2
По вопросам и предложениям наполнения шапки обращаться к ответственному шапку темы через QMS.
Как это сделать правильно, чтобы Вас поняли с первого раза, хорошо описано здесь.
Друзья кто использует данную систему? Все сделал по инструкции, регистрация прошла, а авто на карте так и не появился (
Друзья! у мня старая версия М30 (не телематика). помогите прошиться на новую версию!
Девайс Motorola milestone. Прошивка стандартная 2.1 update 1 номер сборки SHOLS_U2_02.27.7. Приложение не устанавливается. Пишет "При синтаксическом анализе пакета возникла неполадка". Можете подсказать, с чем это связано? Как поставить приложение? Заранее спасибо
starrperr,
Или устанавливай с Маркета, или, если телефон рутованый,
кидай в папку system/apk/, и не забудь выставить права
Тема похоже умерла.
Версия программы уже обновилась.
Версия 1.1.
Расскажу о своей проблеме. Устройство мое было изначально без сервисов гугл и при нажатии показать на карте, приложение вылетает. Кто знает к чему обращается программа для работы, какого сервиса не хватает в устройстве?
а где взять пин-код
а где взять пин-код
Не могу запросить баланс
Не могу запросить баланс
Помогите, Отправляю SMS с запросом баланса sim карты, установленной в модуле. На что приходит SMS: Starline приветствует Вас. Что делать?
Rе: Не могу запросить баланс
С Уважением, Владимир.
1. Да, в Краснодаре.
2. Если сможете заставить, то проблема должна исчезнуть.
3. В существующей прошивке проблема с командой GMT, т.е. не сменить часовой пояс.
4. Текст и поля ввода координат появляются? Проблема может заключаться в скорости открытия страницы или в политике безопасности браузера, межсетевого экрана и т.д.
По трем вопросам ответ понятен.
По четвертому: направляю Вам print screen экрана, скорость интернет составляет 4-6 кБайт в сек.
Может точней сможете описать проблему?
Нажмите на "-" несколько раз, чтобы увидеть карту. Пожалуйста, сообщите мне введенные координаты (будем устранять проблему).
Телефон выдает 47.13.16; 39.42.47.
Введенные координаты 47.1316; 39.4247.
Нажатие на "-" приводит к такому же результату.
Вы отправляете команду 42, судя по ответу модуля. Для ввода координат на сайте Вам необходимо отправлять команду 43.
Кроме того, даже при вводе координат 39 и 47 на карте не появляется надпись "К сожалению, у нас нет карт. " Почему на Вашем снимке отсутствуют введенные координаты?
действительно, я отправлял команду 42.
При отправлении команды 43 получаю:
X: 39.713163;
Y: 47.221826
В результате ввода на сайт получаю тоже самый результат:
У меня нормально отображается карта. Попробуйте удалить куки (в настройках браузера) или зайдите на сайт с другого компьютера.
Действительно, проблема заключалась в интернете на работе. В другом месте карта Ростовской области появляется.
Также появляется фотография со спутника г. Ростова.
Не могу только увидеть карту г. Ростова?
Читайте также: