Что означает баланс в таксометре яндекс такси для водителей
Что такое покупка смены?
Это разовая сделка, которая освобождает вас от уплаты комиссии Яндекс Такси и своему таксопарку. После того как вы купили смену, вам не нужно платить проценты. Все заработанные деньги за эту смену теперь полностью ваш личный доход.
Как купить смену?
12-часовая смена действует без комиссии ровно 12 часов и автоматически включается после оплаты. Она функционирует без перерывов – её нельзя приостановить, а потом снова включить. В Таксометре у вас всегда будет информация сколько времени еще есть в запасе до окончания смены. А за 1 час до закрытия смены вы получите уведомление, что действие 12-часовой смены подходит к концу.
7-дневная смена действует 24 часа (круглосуточно) все 7 дней, на которые вы её купили.
Сколько денег нужно?
Чтобы купить смену на вашем балансе должна быть достаточная сумма денег. Это означает, что если смена стоит, например, 600 рублей, то и на балансе у вас должно быть не меньше либо в настройках Вашего профиля парк может убрать ограничение и даст совершать покупки смен в минус.
Выгодно покупать смену или нет?
Чтобы понять выгодна для вас покупка смены или нет, возьмите листок бумаги, ручку и калькулятор. Придётся кое-что посчитать. Возьмём цифры, максимально приближенные к реальности, и сделаем примерный расчёт (в дальнейшем по такому же принципу вы сможете рассчитывать самостоятельно):
1) Считаем все комиссии:
Комиссия Яндекс Такси – 20 %
Комиссия Таксопарка – 4 %
Итого общая комиссия: 20% + 4% = 24%
2) Смотрим сколько стоит смена в вашем регионе. Допустим, 700 рублей.
3) Определяем, от какой суммы 700 рублей составит 24 %. Для этого используем формулу:
700 : 24 х 100 = 2917 рублей – вот та сумма, ниже которой не должен опускаться ваш доход.
Округлим для удобства до 3 тысяч рублей.
4) Смотрим свои средние заработки до вычета комиссии. Если ваши заработки ниже 3-х тысяч рублей, или около этой суммы, например, 2800 или 3050 рублей, то покупка смены вам не выгодна или очень рискованна.
Если же вы имеете заработок (до вычета комиссии) стабильно выше, например, 3500, 4000 или выше, значит смысл покупать смену есть. В этом случае вы будете экономить свои деньги, не платя комиссию Яндексу и парку.
Что такое безналичные платежи, и как они осуществляются
Этот процесс не вызовет сложностей, если сотрудник будет следовать инструкции, представленной в статье. Однако для начала необходимо разобраться, как происходит безналичный расчет.
Подробная инструкция для водителей
Вывод зарплаты производится таксопарком. Исходя из этого, при подписании договора с компанией следует обращать внимание на дни зачисления заработанных средств. Учитывать нужно и то, что выводы могут осуществляться как один раз в неделю, так и каждые сутки.
Для вывода средств компания предоставляет проверенные и надежные финансовые инструменты: электронный кошелек и банковскую карту.
Не подавайте в один день несколько запросов на вывод. Администрация компании блокирует частые запросы, в результате чего транзакция не будет осуществлена.
Что надо знать водителям: сроки и проценты
Клиент расплатился наличными
Например, на счету у таксиста 2000 рублей. Стоимость поездки составляет 500 рублей. Эти деньги водитель получает от пассажира на руки. Компания автоматически снимает процент со счета (допустим, 100 рублей). По итогу у водителя остаются 500 рублей наличными и 1900 на балансе.
Распространенные проблемы и их решение
Стоит отметить, что сложности с выводом денег возникают чаще всего у новичков. Это связано с тем, что программа ими еще до конца не освоена. Ниже представлен список самых распространенных проблем и их решение:
- Заявку долго не рассматривают. В этом случае не следует создавать еще одну, так как на то, чтобы разобраться во множественных запросах, уйдет много времени, в результате чего вывод средств затянется еще больше. Стоит учитывать, что все заявки обрабатываются людьми, а не программой. По данным статистики, в компанию ежедневно поступают свыше ста тысяч запросов на выплаты от водителей из различных уголков страны. Наберитесь терпения и дождитесь, когда очередь дойдет до вашей заявки. Она обязательно будет рассмотрена.
- Прошло 5 дней, а деньги на счет так и не поступили. В этом случае рекомендуется обратиться в службу поддержки. Но для начала убедитесь, что прошло именно 5 рабочих дней: праздники и выходные не учитываются.
В прошлый раз я рассмотрел случай с отменой компенсации , и показал, что это не страшно (вы не теряете своих денег). Сегодня рассматриваются случаи с отменой оплаты .
То, о чём я здесь рассказываю, вам не расскажут ни в других парках, ни на официальном сайте Яндекс.Такси. Первым это не нужно, потому что это лишняя работа для них. Для вторых это не просто лишняя нагрузка на техподдержку, но и выплата вам компенсации из собственных средств.
И те и другие уже получили свою комиссию с этого заказа, оплата по которому отменена. Но отменять комиссию по данному заказу никто не будет, т.к. по договору с ЯТ, комиссия — это оплата за предоставление заказа. И заказ был вам предоставлен. Поэтому в возврате ваших денег никто кроме вас не заинтересован.
Хотя оплата уже отменена, и деньги уже списаны с Таксометра Яндексом, тем не менее, отменённую оплату можно и нужно вернуть, если отменена она была несправедливо. Яндекс Такси позволяет это сделать.
Причём возвращать оплату ЯТ будет из собственных средств в виде компенсации. То есть, не списывая оплату с клиента повторно. Практика показывает, что возврат денег водителю происходит примерно в 90% случаев. И только примерно в 10% ЯТ отказывает.
Из-за чего вообще Яндекс отменяет оплату за заказ?
Клиент пишет в техподдержку Яндекс Такси обращение с просьбой вернуть ему оплату за безналичный заказ по той или иной причине.
Иногда техподдержка ЯТ по мере возможности проверяет заявление клиента. Например, если он сказал, что водитель отметился "на месте" и уехал прочь, то поддержка проверит это по GPS-треку водителя и отменит оплату за подачу автомобиля.
Если проверить слова клиента невозможно, например, он заявит, что оплатил поездку дважды: наличными и картой, то ЯТ примет сторону клиента и так же произведёт отмену оплаты водителю.
При этом у водителя в разделе "Баланс" Таксометра появляется транзакция об отмене оплаты, в комментариях к которой указано, подчеркиваю это ещё раз, что это отмена именно оплаты (а не компенсации ), и по какому заказу. А в парк придёт одно из подобных уведомлений:
Регулярно, например, в конце рабочего дня, просматривайте все транзакции за прошедший день в разделе "Баланс" Таксометра, даже если вы в этот день не работали.
Далее, найденную в Таксометре транзакцию по списанию средств (транзакцию со знаком минус) нужно открыть, убедиться, что это отмена именно оплаты, а не компенсации (см. верхнюю картинку). Найдите номер заказа (см. верхнюю картинку). По номеру заказа найдите в Таксометре в истории поездок сам заказ, и вспомните, что это был за заказ.
1 вариант. "Мне пришло уведомление об отмене оплаты ХХХ рублей за данный заказ. Я выполнил данный заказ. Оплата была безналичной, наличные не получал. С отменой оплаты не согласен, прошу её вернуть." Если были какие-то изменения в маршруте (например, пассажир изменил конечную точку), или были какие-то важные подробности, о которых вы хотите сообщить, то обязательно сообщите техподдержке об этом.
2 вариант. Если вы помните, что поездка не состоялась, а отменённая оплата была оплатой за подачу автомобиля, то напишите следующее: "Мне пришло уведомление об отмене оплаты ХХ рублей за данный заказ. Я приехал на точку А, отметился на месте, . " Далее описываете, что произошло, например: "ожидал клиента в течение 10 минут" , или "клиент отменил заказ" , или "клиент был с ребенком до 7 лет, а у меня нет детского кресла", или ваш вариант. Заканчивайте фразой: "C отменой оплаты не согласен. Прошу её вернуть."
Если техподдержка ответила вам совсем не по делу странной отпиской, значит, вам ответил бот. Тогда просто продолжайте диалог, написав, например: "Проблема не решена" . После этого к решению проблемы подключится человек.
Если техподдержка Таксометра вам не отвечает в течение суток, или вам отказали в возврате оплаты, но вы знаете, что вы правы, то вам нужно написать от руки на листе бумаги всё то же самое, что я указал выше, только добавив в самое начало информацию о заказе: "Заказ номер ХХХХХХ от ДД.ММ.ГГГГ в ЧЧ:ММ." А в конце объяснительной написать текущую дату, ваши ФИО без сокращений и подпись .
Почему необходимо обращаться в поддержку ЯТ в таких ситуациях, даже если суммы маленькие?
Многие водители мне отвечают, мол, хрен с ними с этими марамоями, сумма небольшая, не буду ничего писать, пусть подавятся.
Яндекс мониторит такие обращения от водителей. И если на одного и того же пассажира поступит несколько однотипных ответных обращений от разных водителей, то такому недобросовестному клиенту сервис в дальнейшем будет отказывать в возврате оплаты.
Тем самым, реагируя на несправедливые отмены оплаты, вы не только возвращаете себе свои деньги, но и избавляете и себя, и других водителей от части подобных проблем в будущем.
Всем добра. Ставьте палец вверх, если хотите чтобы на Дзене было побольше таких статей. И следите за нашими новостями в группе ВК .
Баланс Яндекс Такси — это своеобразный денежный счёт, куда оседают денежные средства.
Что означает баланс в Яндекс Такси
Тут же фиксируется комиссия за заказы, аренда автомобиля организации и покупка смен.
Почему важно следить за своим балансом
В случае недостатка денег на нём доступ к заказам будет частично ограничен. Для решения проблемы достаточно пополнить счёт.
Важно следить за балансом, вовремя пополнять его либо брать заявки с безналичной формой оплаты. В данном случае деньги за заказ сразу зачисляются на счёт водителя, что исключает необходимость его пополнения.
За балансом можно следить в приложении Яндекс Таксометр.
Как пополнить баланс таксометра яндекс такси: популярные способы пополнения
Существует множество удобных способов пополнения баланса.
Через терминалы QIWI
Оплата услуг через терминалы QIWI совершается в несколько действий.
Ещё один способ пополнения — через приложение. Виртуальные переводы удобнее, чем внесение наличных денег. Во-первых, нет необходимости искать терминал для пополнения счёта, а во-вторых, зачисление средств происходит практически моментально. Для начала необходимо удостовериться в наличии нужной суммы в QIWI кошельке или на лицевом счёте банковской карты для совершения перевода.
После этого потребуется выполнить следующие действия:
Зачисление происходит практически сразу же, при этом комиссия не взимается с любой внесённой суммы.
Оплатить выставленный счёт можно не только с мобильного приложения, но и с любого терминала QIWI. Это удобно в том случае, если не хватило средств на счёте и надо пополнить баланс наличными.
С помощью банковской карты
При отсутствии в QIWI кошельке нужной для оплаты счёта суммы его можно пополнить с помощью банковской карты.
Переводы от 2000 рублей оператором QIWI проводятся без комиссии. Однако в некоторых случаях банк, выпустивший карту, может взимать за платёж некоторую сумму.
Реквизиты банковской карты и номер телефона должны совпадать с данными владельца профиля.
Возможные проблемы и их решение
При пополнении баланса через терминал QIWI зачисление средств производится в течение 10-15 минут. Однако, если прошло более часа, а деньги так и не поступили, рекомендуется связаться со службой технической поддержки QIWI. В квитанции указаны контакты и необходимая для уточнения платежа информация.
В том случае, если баланс был пополнен, но ограничение не снялось, следует обратиться в службу поддержки Яндекс Такси. Оператор выявит причину технического сбоя, устранит неисправность и сообщит водителю о результате.
Яндекс Таксометр — приложение, объединяющее водителей, работающих по заказам Яндекс Такси.
Программа предназначена для установки на смартфоны и планшеты Android.
Таксометр Яндекс Такси инструкция для водителя
Подробная инструкция содержит понятные рекомендации, помогающие работнику такси легко и быстро настроить приложение.
Выбор языка
Для этого выполняют следующие действия:
- Вводят название города, в котором будет осуществляться выполнение заказов.
- Задают личные данные. Нужно указать Ф.И.О., данные водительского удостоверения.
- Проверяют правильность введённой информации.
Если регистрация осуществлялась ранее, выбирают нужный автопарк, вводят указанный номер телефона, пароль. Зелёный индикатор на экране свидетельствует о нормальной работе программы.
Как сменить таксопарк
.jpg)
Для того чтобы сменить таксопарк достаточно предоставить информацию о себе новому партнёру.
Как сменить машину
При покупке новой машины нужно попросить партнёра внести изменения в данные сотрудника. Требуется повторное прохождение фотоконтроля, приглашение отправляется автоматически. После этого станет доступным приём заказов.
Как поменять номер
При необходимости использования другого номера телефона переходят в раздел настроек, нажимают на нужное сочетание цифр. Вводят новые данные, подтверждают действие.
Как менять и ставить статусы
Как принять заказ
Оплата и завершение заказа
Как отказаться от заказа
- авария, поломка транспортного средства;
- ухудшение самочувствия водителя;
- отказ пассажира;
- отмена заявки диспетчером;
- невыход или отъезд клиента на другой машине.
После завершения стандартного периода ожидания звонят клиенту, сообщают о включении счётчика платного времени. Если через 10 минут заказчик не выходит, водитель оформляет отказ с соответствующей пометкой.
Проверка своего баланса
Вывод заработка через приложение
Заказы по пути домой позволяют зарабатывать даже в конце рабочего дня.
Все личные данные сохраняются, водитель продолжает пользоваться приложением в стандартном режиме.
Если связь с поддержкой невозможна, выполняют следующие действия:
Не видит сигнал GPS: что можно сделать
Работа навигатора стабильна не всегда, а сотруднику такси нужны точные координаты. Если приложение не видит GPS, выполняют следующие шаги:
Диагностика проблем
После завершения тестирования система предлагает варианты решения проблемы.
Распространённые ошибки водителей при работе с приложением
Читайте также: