Ошибка загрузки данных по приборам учета газа в личном кабинете

Обновлено: 07.01.2025

Различие между личным кабинетом на сайте и мобильным приложением заключается в том, что для обращения к специалистам в первом случае используется вкладка «техническая поддержка», а во втором — «помощь».
Справочник находится в подсистеме «Приборы учета». Предназначен для хранения форматов файлов, из которых загружаются показания приборов учета.

Личный кабинет Межрегионгаз: как зарегистрироваться и войти

Прошел месяц после пуска газа. Не могу войти в личный кабинет. Пошет не найден л.с!! Что делать люди?

Абонентам, оплачивающим по нормативам потребления, квитанции для оплаты будут поступать ежемесячно через Почту России с 20 по 25 число.

Обращаем Ваше внимание на то, что договор на поставку газа заключается только при наличии договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО) с АО «Краснодаргоргаз» или иной специализированной организацией, имеющей лицензию на оказание таких услуг и оперативно-диспетчерское управление.

Установленный слева флажок означает, что по данной строке будут формироваться документы «Ввод показаний счетчика».

Существуют и другие варианты предоставления показаний счетчика, например, можно вписать цифры в квитанцию до оплаты на почтовом отделении или в кассе банка. Передача новых данных допускается и по телефону. Для этого нужно дозвониться в абонентский отдел вашего города, закрепленный по месту регистрации недвижимости.

Если в строке файла находятся показания по конкретной тарифной зоне прибора учета, то необходимо указать колонку, в которой находится следующее соответствие.

Успешное завершение процедуры подключения расширенной версии личного кабинета открывает клиенту Межрегионгаза доступ к полному набору функциональных возможностей онлайн-сервиса Мой ГАЗ Смородина.

Специалисты городской системы расчетов и начислений за жилищно-коммунальные услуги напоминают, что передавать показания индивидуальных приборов учета воды (ИПУ) нужно не только регулярно, но и корректно.

Что делать, если возникли сбои в работе Личного кабинета

Рекомендуется передавать показания раз в месяц 1, 2 или 3 числа и убедиться, что они занесены в Ваш лицевой счет.

Остальные данные, необходимые для осуществления платежа – банковские реквизиты подразделения Межрегионгаза, описание оплачиваемой услуги, название получателя и т.д. – заполняются программой автоматически. Для подтверждения осуществления финансовой операции потребуется введение одноразового пароля.
Если физическое лицо не является клиентом территориального подразделения Межрегионгаза, но планирует получать услуги, требуется оформить заявку на подключение к газопроводу. Для этого необходимо перейти по ссылке, которая размещается ниже кнопки подключения лицевого счета.

Подключение личного кабинета: регистрация и вход

Для загрузки в базу данных о показаниях приборов учета достаточно установить значения параметров: дата, номер счетчика и показание дневное.

Выражаем благодарность менеджеру Игорю за оперативные действия и наладчику установщику Роману за высокий профессианализм в работе.Заказывали настенный котел BAXI привезли вовремя , настроили и запустили.Огромное спасибо!

Написал два обращения в службу поддержки . ОТВЕТА НЕТ третий день. Номера обращений не фиксируются и не отображаются, так что номеров их сказать не могу! Сегодня написал новое №189654.

Правила снятия показаний с газового счетчика

Ставропольская, 312 (пересечение с ул. Старокубанской) в торгово-офисном центре: 1 этаж, вход с ул. Ставропольской.

Абоненты ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» имеют 12-значные номера лицевых счетов, где первые две цифры являются территориальным кодом лицевого счета. Территориальный код лицевых счетов в г.

Без указания лицевых счетов ответить не предоставляется возможным. Отличаться стоимость может из-за количества установленного газового оборудования.

На основании обработанных оферт, при наличии подтверждающих документов, можно оформить договор поставки газа на дому при посещении контролерами ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар».

Неправильные показания газового счетчика

Любая информация, используемая в справочной службе НАША СПРАВКА, предназначена исключительно для личного некоммерческого использования. Распространение данных, доведение до всеобщего сведения (опубликование) в сети Интернет, любое использование без предварительного письменного разрешения правообладателя запрещается.

В приложении содержится та же информация, что и в web-версии:

задолженность по природному газу;
возможность оплаты;
отправка показаний счетчика;
подробная информация о приборе учета;
газопотребляющее оборудование;
имеющиеся льготы и тд.

В настоящее время данная функция личного кабинета находится на стадии тестирования. Поэтому она доступна клиентам некоторых территориальных подразделений Межрегионгаза в тестовом режиме.

Если нет, то напишите под новым вчерашним постом сообщение, там сейчас девушка помогает решить вопросы.

В течение февраля технические моменты должны быть отлажены. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Готовый сайт для вашего ТСЖ, ЖСК, управляющей компании. Раскрытие информации (Постановление 731) и личный кабинет жильца.

Подключение личного кабинета предполагает создание информационного пространства, в котором будут отображаться сведения по конкретному лицевому счету объекта. Для организации интернет-сотрудничества нужно пройти регистрацию на сайте, которая является бесплатной абсолютно для всех пользователей.

Показания ИПУ следует передавать ежемесячно, с 15 по 3 число каждого месяца. Показания ИПУ каждой отдельной квартиры влияют на расчеты и начисления по воде по всему дому. Это сложный и трудоемкий процесс. Показания ИПУ, переданные после времени «Ч», физически невозможно будет обработать в срок, и платежный документ потребитель получит с среднемесячными показаниями. Ранее в личном кабинете на сайте межрегионгаз занесение данных и оплата газа производились за 2 мин. Теперь оплата через инет НЕ РЕАЛЬНА ! Что за возврат в бумажно-телефонный совок ? Для чего была произведена Реновация сайта ? Когда будут приняты меры ? Столько жалоб от населения и ни одного положительного отзыва!

Уже неделю не работает личный кабинет. Когда уже наведут порядок. Пора передавать показания. где получить ответ?

Невозможно работать с л.к. .Половина полей не работает. Акты фиктивные. От них начисления непонятные и постоянный долг в окошке оплаты. Нет обратной связи с техподдержкой.

Для проведения поверки потребителю необходимо обратиться в специализированную организацию. Акт о проведении поверки необходимо предоставить в управляющую организацию.

Именно вкладка «Лицевой счет» необходима пользователю для осуществления самых нужных задач — передачи сведений по счетчику и оплаты задолженности.

1. Я регулярно (ежемесячно ) оплачиваю газ в личном кабинете «Межрегионгаз ». При этом передаю показания счетчика. Но в сентябре уезжал и не передал показания. В следующем месяце асе оплатил по показаниям счетчика за 2 месяца. После этого регулярно оплачивал и передавал показания. Но компания не принимает мои показания, начиная с сентября, а оплату принимает. И рассчитывает оплату так, как-будто я с сентября не платил, хотя оплата проходит. Теперь за мной долг, начиная с сентября. Законно ли это? Куда же идут мои деньги?
2. 19 марта 2013 года апелляционная коллегия Верховного суда признала недействующим подпункт «в » пункта 34 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, «в части обязания потребителя при наличии индивидуального, общего (квартирного ) или комнатного прибора учета ежемесячно передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26-го числа текущего месяца».
Вы слышали про это решение?

Ответы и комментарии

Александр Григорьевич, здравствуйте!

Не вполне понятно, почему газовщики отказываются принимать показания счетчика.

Если у вас на руках есть подтверждение оплаты газа (платежные квитанции или выписка по операциям с банковском счетом, например) то ваши платежи должны, наконец, быть зачтены. И долг погашен.

Если же поставщик газа своего представителя для проверки показаний не пришлет или, получив свежие показания счетчика, не проведет перерасчета, то необходимо будет обратиться в жилищную инспекцию. Та понудит газовщиков выполнить требования законодательства.

По поводу подпункта «в » пункта 34 «Правил предоставления коммунальных услуг» могу сказать, что действительно эта норма была отменена Верховным судом. Он вроде бы как нарушала права потребителей, навязывала им дополнительные условия пользования коммунальными услугами. Но по факту требования передавать показания счетчика за текущий месяца до какой-то вполне определенной даты остались. Только теперь они сформулированы в договора энергоснабжения (в том числе и поставки газа). И для потребителя здесь мало что изменилось.

Был свой нормальный личный кабинет на сайте. Теперь - смородина. Онлайн - это какой-то тихий ужас! Просто послать показания - нельзя. Узнать сумму по своим показаниям - нельзя. Это что шаг в каменный век? Что опять на почту ходить платить за газ? Ждать квитков с задолженностью по оплате?

Где вообще таких криворуких нашли? Как эта смородина. Онлайн 5 лет прожила? За счет таких "мегасделок" как эта с газпромом? Газпром не может себе нормальных программистов найти - на мыло их топов! Очередное отмывание денег?

Спасибо большое, но я уже нашёл решение. Нужно удалить свой лицевой счёт из личного кабинета и зарегистрировать его заново. От технической поддержки ЛК и межрегионгаза помощи не дождался, дошёл до этого сам.

Очень рад за Вас - не забываем сбрасывать показания в начале месяца.
Веду уже 70 лицевых счетов - народ в посёлке доволен!

Можно оплачивать за газ в сбербанке по интернету Но там потребуется номер договора а его узнать почти не возможно а в платежных документах присылаемых по почте межрегионгаз таких данных не пишет (им же это так трудно сделать) вот и проблема когда до них не дозвонишься а без номера договора система не принимает платеж

Странная у Вас система - платим ченез Сбер пениодически ,номен лицевика и вперёд.
Что Вам мешает оплатить ченез терминалы Киви и пр.Вообще надо лицсчёт и Основное отделение поставщика - если правильно всё -то на мониторе отображаются Ф,И,О, и Л,С

Вот такое окно - согласились - можно дать денюшку

"СМОРОДИНА" СОВЕРШЕННО НЕПРИЕМЛИМА ДЛЯ ОПЛАТЫ ГАЗА ОНЛАЙН ! Ранее в личном кабинете на сайте межрегионгаз занесение данных и оплата газа производились за 2 мин. Теперь оплата через инет НЕ РЕАЛЬНА ! Что за возврат в бумажно-телефонный совок ? Для чего была произведена Реновация сайта ? Когда будут приняты меры ? Столько жалоб от населения и ни одного положительного отзыва! Почему НЕТ РЕАКЦИИ ?

Да зачем платить через эту странную структуру - есть же альтернативы

Да согласна, есть. Через эту альтернативу- платное SMS, я и отправляю данные:( А какие еще цивилизованные бесплатные альтернативы я не знаю?)

Что Вам мешает оплатить ченез терминалы Киви и пр.Вообще надо лицсчёт и Основное отделение поставщика - если правильно всё -то на мониторе отображаются Ф,И,О, и Л,С

до него (киви)надо добираться. а в инете я могла раньше оплатить прям в кресле) Весь МИР прогрессирует и улучшает свои корпоративные сайты во имя удобства и комфорта клиента , а здесь регресс явный. :((

Пишите,кому требуется помощь на электронку (79033858227@yandex -
Ростов и Шахты Ростовской области откликнулись и вот результат.
Персональные данные конечно же удалены

Платёж завис и вот уже три месяца долг только увеличивается. На кассе попросили принести квитанции . Принёс . Разводят руками и говорят звони туда где платил. Хуже личного кабинета мне не встречалось и такого наплевательского отношения к своим клиентам. Никто мои жалобы там не читает и телефон для связи также отсутствует. Монополистические МРАЗИ

Вы у нас откуда? Скрины можете выслать?Вместе навалимся на на них1

Мне нужна помощь. Зависли уже 2 платежа. Как Вам написать?

неужели нельзя вернуть старый личный кабинет? как же задолбала эта смородина, не смородина, а волчья ягода какая то. Не уж то руководство газпрома не слышит людей? или всё пофигу!

Надо писать руководителю - возможно на местах "модернизируют"

Никогда не платили и не собираемся переводить свои деньги неизвестным лицам !
Оплата нами производится в автоматическом режиме с банковской карты Сбербанка ежемесячно. Сумма списания соответствует выставленному счету. Соответственно, деньги НАПРЯМУЮ идут к монополисту без всяких посредников.

просто безобразие! Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Мой лицевой счет не находят. Нужно куда-то ехать и что-то оформлять. Рабочие дни у служб те же, что и у работающих. Это средневековье! Позор!

Что можно добавить…. На заборе иногда пишут матом, за забор заглянешь – нет обещанного…. На заборе нашего отделения ГАЗПРОМА написано: - «Обращайтесь к профессионалам.» А за забором, то – же самое, что и на заборе с матом…. Вот и получается: - « Косил косой Косой косой….»

Что с личным кабинетом СМОРОДИНЫ? Квитанции не качаются и не отображаются. Кто-нибудь может ответить?

У меня в личном кабинете в разделе взаиморасчёты постоянно увеличивают расход газа по своим соображениям а не моим показаниям и списывают больше денег с предоплаты .На жалобы пришёл ответ;
Добрый день.

Ваши показания никто не завышает. В начале следующего месяца происходит расчет начислений по среднему без учета показаний. После того, как вы подаете показания, программа делает автоматически перерасчет. В вашем личном кабинете все правильно. На 01.05.2019 переплата 270,91 руб.

Кольчицкая Надежда Николаевна

Старший контролер абонентского пункта «Центральный»

ООО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург"

тел. 324-47-95
Ниже прилагаю скриншоты из личного кабинета.

Что то странное твориться в последнее время. Сумма оплаты в бумажной квитанции и в квитанции на смородине разные (125 рублей и 221 рубль) хотя показания одинаковые (167)

НЕ ПЕРЕДАЁТЕ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА? ПЕРЕРАСЧЕТА НЕ БУДЕТ.

Предоставить показания прибора учета газа до 25 числа каждого месяца – важнейшая обязанность абонента. Без сведений о реально потребленном объеме энергии, поставщик газа не сможет корректно рассчитать оплату за оказанные услуги.

Если показания не передаются:

В первые 3 месяца расчёт потребленного объема газа ведется по среднемесячному потреблению.
По истечении 3 месяцев расчет ведется по нормативам.

С 1 сентября 2019 года ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» не будет производить перерасчеты по показаниям приборов учета в случаях непредставления абонентом сведений о потреблении газа более трех месяцев, так как данный порядок законодательством не предусмотрен.

Для возврата на расчеты по прибору учета необходимо:

Написать заявление на обследование прибора учета и расчет потребления по прибору учета.
Контролер в течение пяти рабочих дней проверит газовый счетчик и составит акт.
В случае, если счетчик пригоден к дальнейшей эксплуатации, производится возврат на расчеты по прибору учета с даты проверки (именно с тех показаний, которые были зафиксированы в этот момент).

Передавать показания приборов учета газа НЕОБХОДИМО ЕЖЕМЕСЯЧНО .

4 способа сделать это быстро:

СПРАВКА:

Согласно пунктам Постановления Правительства РФ № 549 от 21.07.2008г.;

п.23. Поставщик газа вправе осуществлять при наличии приборов учета газа определение объема потребленного газа в соответствии с нормативами его потребления в случаях, указанных в пунктах 28, 30 и 31 настоящих Правил.

п.31. В случае если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа. По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

Мой ГАЗ
версия: 3.3.2

Последнее обновление программы в шапке: 03.03.2020

Краткое описание:
оплата за газ в официальном приложении Газпром Межрегионгаз

Описание:
Оплата за газ становится проще и удобнее. Теперь Вам не нужно идти в банк, абонентский отдел или звонить в контактный центр для оплаты или решения вопросов по газоснабжению.

Требуется Android: 4.4+
Русский интерфейс: Да

Мой газ 3.1.0

+ Возможность входа в приложение по ПИН-КОДУ и отпечатку пальца
+ Карт для оплаты (функция будет включена в скором времени)
+ Геопозиции абонентских пунктов
+ Просмотра заявок
+ Оплата иных услуг (ТОВДГО и другие) для некоторых регионов
+ Просмотр среднемесячного расхода по прибору учета
+ Исправлены ошибки
+ Интерфейс стал более удобным и простым в использовании
ВНИМАНИЕ! Проблема с отображением баланса будет исправлена в ближайшем будущем!

gas_3.1.0_37.apk ( 11,15 МБ )

Мой газ 3.1.1

- Исправлена ошибка передачи показаний по прибору учета
Обращаем Ваше внимание, в текущей версии приложения задолженность по лицевому счету рассчитывается РАЗ В МЕСЯЦ. Мы работаем над решением этого технологического ограничения и уже скоро выпустим обновление.

gas_3.1.1_38.apk ( 10,98 МБ )

Мой ГАЗ 3.1.2

- Добавлена возможность выходить из приложения по нажатию на кнопку "назад";
- Исправлена проблема постоянного "схлопывания" клавиатуры

Читайте также: