Каско от чужих ошибок вск
Не все автовладельцы знают, что делать по полису КАСКО , если в лобовое стекло попал камень. Автолюбители стараются всё сделать своими руками, пребывая в уверенности, что после подачи заявления по КАСКО, им ответят мотивированным отказом.
Подобное является распространенным заблуждением, потому что страховщики готовы поменять лобовое стекло при значительном повреждении (выраженные трещины и иные дефекты, мешающие обзору водителя). Попадание камня и других предметов, из-за которых откололось, треснуло лобовое стекло – страховой случай .
Важно! Если стеклянные части машины повредились, в соглашении КАСКО страховщики предусматривают обычно простую процедуру уведомления. Это означает, что автовладельцу нет необходимости вызывать полицию и предоставлять справки из дорожной полиции, прикрепляя их к заявке на возмещение ущерба. Надо уточнить в соглашении, как именно конкретный страховщик рассматривает вопросы замены стекла.
При каких типах повреждений стекла производится замена по страховке?
Стекло при ДТП и случайном механическом воздействии повреждается по-разному. Но далеко не при каждом случае из них страховая фирма сможет полностью поменять стекло. Выделяются следующие разновидности:
- Потертости. Дефекты, формирующиеся при естественном износе стеклянной поверхности (чистка зимой от наледи, использование дворников и т. д.). Поменять стекло при таких дефектах страховщик не сможет, ссылаясь на пункты соглашения.
- Бой. Предполагается, что стекло разбилось полностью. Восстановить его не представляется возможным. Эксперт в подобных ситуациях формально осматривает автомобиль, затем оформляется документация и проводятся требуемые работы по замене.
- Скол. По размерам сколы бывают разные – многое зависит от степени выраженности дефекта. Но что делать, если попал камень в лобовое стекло, можно ли по КАСКО поменять его? Миниатюрные и едва заметные сколотые части (меньше 2-4 мм) считаются в качестве несущественных дефектов, поэтому поменять стекло по КАСКО при их наличии не удастся. Крупные сколы всегда становятся причиной полной замены.
- Царапины. Серьезные царапины, расположенные на водительской стороне стекла, позволяют водителям с высокой долей вероятности рассчитывать на замену стекла. Мелкие царапины таковыми не являются, замена не осуществляется.
- Трещина. Причины возникновения трещин могут быть различными: механическая нагрузка, резкие изменения внутренней/внешней температуры. Если стеклянную поверхность повредили механически, то выполняется замена. Если трещины образовались из-за перепада температур – страховая отказывает в выплатах (назначается экспертиза, которая является формальностью).
Как в полисе указаны подобные страховые случаи?
Отдельной строкой разрушение, появление дефектов стекла в соглашениях КАСКО не прописывается. Поврежденный элемент, согласно концепции, страховщик обязуется заменить весь – восстановление, частичная замена не проводятся. Поменять лобовое стекло по полису добровольного страхования, если оно разбилось, треснуло, повредилось, используя упрощенную процедуру, можно пару раз за срок действия КАСКО. В остальных ситуациях потребуется вызывать полицию, чтобы они все оформляли должным образом.
Существуют ограничения, не позволяющие автолюбителям по КАСКО поменять лобовое стекло. К примеру, страховщик отказывает в замене, если эксперты установили, что имеющиеся повреждения недостаточны для проведения полного ремонта. Степень поврежденности элемента и необходимости замены в различных фирмах оценивается по-разному. Также сотрудники будут устанавливать причины возникновения дефектов. Помимо стекла, без вызова полиции и сдачи документации, по упрощенной процедуре по автострахованию КАСКО заменяют и ряд других пластиковых и стеклянных элементов кузова.
Важно! Попадание миниатюрного камешка и последующее образование микроскопического скола – не повод для отправки документов сотрудникам страховой организации. Замену по подобным незначительным поводам они проводить не станут. Специалисты не утвердят случившееся страховым случаем, поэтому поменять лобовое стекло за счет страховщика не удастся.
При наличии франшизы на КАСКО, частично стоимость замены лобового стекла обязан оплатить автовладелец (по условиям подписанного соглашения). Например, 70% от цены за работу сотрудников автосервиса по замене оплачивает страховщик, 30% – водитель. Вне зависимости от наличия франшизы, по КАСКО замена осуществляется без учета износа (не имеет значения, что указано в соглашении относительно других кузовных частей). Страховщик обязан поменять элемент полностью на новый.
Как поменять стекло по КАСКО?
Если стеклянная деталь повредилась при езде на машине (либо автовладелец обнаружил трещину, скол и другой дефект, которого раньше не было, на стоянке), то необходимо вызывать сотрудников ДПС. Помощь ГИБДД не требуется, если полис КАСКО предусматривает возможность применения упрощенной процедуры получения страхового возмещения по стеклянным элементам машины.
Порядок действий следующий:
- Уведомить организацию, где оформлялся полис.
- Подготовить документы, заявление, предоставить сотрудникам фирмы.
- Предоставить автомобиль для осмотра экспертом.
- Дождаться выплаты или ремонта автостекол.
В какие сроки надо обратиться в СК?
С 2019 г. регламентированы новые сроки обращения – 5 рабочих дней. Но наличие скола на лобовом стекле – это не страховой случай по КАСКО, если дефект незначительный. Вполне возможно, что тратить время на подобное не стоит.
Важно! Пропуск сроков со стороны застрахованного лица – законный повод для страховой компании выставить мотивированный отказ. Даже при наличии серьезных дефектов стекла его поменять не смогут – по закону, страховая фирма откажет в выполнении ремонтных работ и компенсации.
Заполнение заявления и необходимые документы
Принцип сбора документации зависит от того, как было оформлено происшествие. Если всё происходило в присутствии инспекторов ДПС, то необходимо предоставление следующих бумаг:
- справка из ГИБДД о случившемся;
- протокол;
- полис КАСКО;
- свидетельство о регистрации авто;
- паспорт РФ, права;
- заявление.
- Росгосстрах ( онлайн-заявление – будет совершен переход на официальный сайт СК)
- Согласие ( образец )
- СОГАЗ ( онлайн-заявление – будет совершен переход на официальный сайт СК)
- ИНГОССТРАХ ( образец )
- Альфастрахование ( образец )
- Ренессанс Страхование ( образец )
- ВСК ( образец )
- ВТБ Страхование ( образец )
Образцы взяты с официальных сайтов страховых компаний .
Сроки выполнения ремонта или получения денежной компенсации
Страховая организация имеет право компенсировать полученный ущерб двумя способами: ремонт, денежное возмещение. Действующее законодательство никак не регулирует сроки в этом направлении. Обычно они прописываются отдельной строкой в договоре КАСКО, либо указываются в общих правилах организации, где оформлялся полис.
Особенности ремонта в разных компаниях
Застраховать машину по КАСКО автолюбители могут в страховой организации, которая предложила им наиболее выгодные условия. Особенности страхования и осуществления ремонта в нескольких популярных фирмах:
Что делать, если страховщик отказывает в ремонте машины и выплате компенсации?
Отказ страховщика от совершения выплаты или выполнения ремонтных работ в авторизованном автосервисе – это повод для подачи иска. Сначала рекомендуется написать в РСА, дождаться ответа оттуда. Вполне возможно, что сотрудники союза смогут без судебных инстанций решить все вопросы.
Некоторые ситуации позволяют страховщикам отказывать в компенсации или ремонте:
- серьезное нарушение ПДД водителем, вследствие чего и возникло разрушение лобового стекла, которое требуется поменять по страховке;
- сдача неполного пакета документации, установленного в соглашении;
- проведение самостоятельного ремонта авто;
- нанесение ущерба машине при управлении в состоянии алкогольного, наркотического опьянения.
Если страховщик отказался производить замену лобового стекла, то от организации необходимо получить письменный мотивированный отказ. Если формулировка и надуманная, то перед составлением искового заявления необходимо получить бумагу от страховой фирмы.
Порядок действий следующий:
Практика показывает, что поменять лобовое стекло сотрудники страховой не откажут, если элемент имеет серьезные дефекты, мешающие управлению автомобилем. Замена производится на оригинальное стекло от проверенного производителя (если соглашение не предусматривает иное).
Противоправные действия третьих лиц — причинение материального ущерба, явившегося следствием противоправных действий третьих лиц, направленных на повреждение и (или) уничтожение застрахованного имущества, которые могут быть квалифицированы в соответствии с законодательством РФ как:
- Умышленное уничтожение или повреждение имущества (ст. 167 УК РФ или ст. 7.17 КоАП);
- Хулиганство (ст. 213 УК РФ); - Вандализм (ст. 214 УК РФ);
- Отказ в возбуждении уголовного дела по перечисленным в настоящем пункте статьям УК РФ на основании малозначительности совершенного деяния в соответствии с ч. 2 ст. 14 УК РФ.
Полезный совет
Не стоит убирать машину и трогать предметы, имеющие отношение к Противоправным действиям третьих лиц до прибытия сотрудников компетентных органов;
Что делать
Документы
-
от Страхователя, Выгодоприобретателя, Собственника, Застрахованного либо их наследников, или их представителей, заполненное по форме, установленной Страховщиком;
- Документы, удостоверяющие личность Страхователя (Выгодоприобретателя) или лица, являющегося представителем Страхователя (Паспорт гражданина или Водительское удостоверение).
- Если Страхователь является юридическим лицом – при подаче заявления у его представителя должна быть надлежащим образом оформленная доверенность на ведение дел со Страховщиком от лица Страхователя.
- Свидетельство о регистрации ТС и /или Паспорт транспортного средства.
- В случае если Страхователь не является собственником ТС - Действующий гражданско-правовой договор или нотариально оформленная доверенность от собственника ТС, подтверждающие интерес Страхователя в сохранении застрахованного имущества.
- Страховой полис.
- Дополнительные соглашения к полису (при наличии).
- Распорядительное письмо Выгодоприобретателя, свидетельство о праве наследования, банковские реквизиты получателя страхового возмещения (при необходимости). или Протокол осмотра транспортного средства или Протокол осмотра места происшествия с указанием перечня повреждений ТС и причин их возникновения; перечнем похищенных частей (деталей, принадлежностей) застрахованного имущества.
- Постановление о возбуждении уголовного дела или Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела или Постановление по делу об административном правонарушении по факту противоправных действий третьих лиц, вынесенное ОВД.
- Документы, подтверждающие фактические расходы, связанные с эвакуацией поврежденного ТС:
- При наличных расчетах – Квитанция-договор на бланке формы БО-3;
- При безналичных расчетах – Договор на оказание услуг, Акт выполненных работ, копия платежного поручения.
На всякий случай
- В документах компетентных органов должна быть отражена:
- информация о транспортном средстве (марка, модель, государственный регистрационный номер);
- дата и место произошедшего события;
- перечень полученных повреждений;
- информация о виновных лицах.
Куда обращаться
Письменное заявление в течении 3-х рабочих дней с момента обнаружения повреждений необходимо заполнить в любом удобном для Вас офисе урегулирования ВСК.
Если у Вас имеется сервисная карта, Вы можете подать заявление, вызвав аварийного комиссара.
Хищение — это совершённое с корыстной целью противоправное безвозмездное изъятие и (или) обращение чужого имущества в пользу виновного или других лиц, причинившее ущерб собственнику или иному владельцу этого имущества В соответствии с УК РФ хищение имеет следующие формы:
- Кража — тайное хищение чужого имущества (ст. 158 УК РФ).
- Грабёж — открытое хищение имущества без применения насилия или с применением насилия, неопасного для жизни и здоровья (ст. 161 УК РФ).
- Разбой — открытое хищение имущества с применением опасного для жизни или здоровья насилия (ст. 162 УК РФ).
Что делать в случае Угона или Хищения
Пакет документов необходимых для обращения в ВСК
-
от Страхователя, Выгодоприобретателя, Собственника, Застрахованного либо их наследников, или их представителей, заполненное по форме, установленной Страховщиком;
- Документы, удостоверяющие личность Страхователя (Выгодоприобретателя) или лица, являющегося представителем Страхователя (Паспорт гражданина или Водительское удостоверение).
- Если Страхователь является юридическим лицом – при подаче заявления у его представителя должна быть надлежащим образом оформленная доверенность на ведение дел со Страховщиком от лица Страхователя.
- Свидетельство о регистрации ТС и /или Паспорт транспортного средства.
- В случае если Страхователь не является собственником ТС - Действующий гражданско-правовой договор или нотариально оформленная доверенность от собственника ТС, подтверждающие интерес Страхователя в сохранении застрахованного имущества.
- Страховой полис.
- Дополнительные соглашения к полису (при наличии).
- Распорядительное письмо Выгодоприобретателя, свидетельство о праве наследования, банковские реквизиты получателя страхового возмещения (при необходимости). (выдается в ОВД при подаче заявления).
- Постановление о возбуждении уголовного дела по факту утраты ТС (ОВД).
- Постановление о приостановлении предварительного следствия (ОВД).
- Постановление о приобщении к уголовному делу вещественных доказательств (ОВД) в случае приобщения к материалам уголовного дела необходимых для передачи Страховщику регистрационных документов, ключей и/или других материальных ценностей.
- Паспорт транспортного средства (передается Страховщику в оригинале).
- Свидетельство о регистрации ТС (передается Страховщику в оригинале).
- Все комплекты ключей, брелоков, карточек активных и пассивных активаторов электронных и электронно-механических противоугонных систем, которыми было оснащено похищенное транспортное средство (передаются Страховщику).
ПТС, Свидетельство о регистрации, ключ и брелоки не требуются, если они были похищены вместе с застрахованным имуществом в результате грабежа (ст. 161 УК РФ) или разбойного нападения (ст. 162 УК РФ).
На всякий случай
- В документах компетентных органов должна быть отражена:
- информация о транспортном средстве (марка, модель, государственный регистрационный номер);
- дата и место произошедшего события;
- перечень полученных повреждений (в случае обнаружения похищенного ТС с повреждениями);
- информация о виновных лицах.
Куда обращаться
Письменное заявление в течении 3-х рабочих дней с момента обнаружения повреждений необходимо заполнить в любом удобном для Вас офисе урегулирования ВСК.
Если у Вас имеется сервисная карта, Вы можете подать заявление, вызвав аварийного комиссара.
Рассчитываем и оформляем полис онлайн на сайте или с помощью мобильного приложения страховой компании, за это можно получить дополнительную скидку.
Включение в полис франшизы. Включение в полис суммы, в рамках которой Вы ремонтируете автомобиль за свой счет, позволит значительно сэкономить на стоимости полиса.
Будьте постоянным Клиентом. Страховые компании положительно оценивают тех, кто несколько лет подряд доверяет им защиту своего авто, предоставляя дополнительные скидки.
Будьте аккуратным и внимательным водителем. За безаварийную езду страховые компании с радостью предоставляют скидки и дополнительные преференции при оформлении и продлении каско.
Перед покупкой полиса проверьте надежность страховой компании, опыт ее работы на рынке и статистику выплат по страховым случаям. Именно компании с большой историей и статистикой страхования делают ценовое предложение, соответствующее конкретному Клиенту, с учетом всех факторов (семейное положение, опыт вождения и т.д.)
Пакеты страхования
Классика
- Максимально возможный комплект рисков.
- Возможность применения безусловной франшизы с 1-го или со 2-го случая для снижения стоимости полиса.
- Выплаты без справок по стеклянным элементам без ограничений по количеству обращений.
- Можно страховать залоговые автомобили.
- Продление полиса возможно с сохранением стоимости прошлого года или Коэффициента Бонус-Малус каско.
Уверенный
- Полный пакет рисков (как в Классике).
- Стоимость полиса 70% от стоимости полиса Классика.
- Без франшизы.
- Выплаты без справок по стеклянным элементам.
- Можно продлить действие полиса до 2-го случая или продлить на неограниченное число случаев.
Компакт
Защитите автомобиль от хищения и неприятностей на дороге по чужой вине
Компакт +
Переложите крупные риски на страховую компанию и оградитесь от неприятностей на дороге по чужой вине
Часто задаваемые вопросы
Можно ли рассчитывать на получение скидки по каско, если на автомобиле установлена сигнализация определенного типа?
Часто задаваемые вопросы
Можно ли рассчитывать на получение скидки по каско, если на автомобиле установлена сигнализация определенного типа?
Часто задаваемые вопросы
Можно ли рассчитывать на получение скидки по каско, если на автомобиле установлена сигнализация определенного типа?
Документы
Читать (PDF, 464кб) 24.12.2013
Правила №171.1 от 27.10.2016
Читать (PDF, 252кб) 27.10.2016
Правила №171.1 от 27.12.2017
Читать (PDF, 4.7мб) 27.12.2017
Размеры базовых тарифных ставок №171
Читать (PDF, 203кб) 26.04.2018
ПОДПИШИТЕСЬ НА НАС
Купили новую машину. Копили несколько лет, поэтому теперь почти по-родительски волнуемся за ее судьбу. Вдруг ее поцарапают во дворе, стукнут на перекрестке или угонят? Страшно представить, что нам придется еще раз искать деньги на автомобиль!
В общем, решили ее сразу же застраховать по программе каско. Посмотрели сайты нескольких страховых компаний и запутались: столько вариантов, дополнительных опций, тарифов. Какую страховку выбрать?
Чтобы разобраться во всех тонкостях, обратились за помощью к друзьям, которые составили для нас инструкцию по каско.
Что такое каско?
Это добровольное страхование транспортного средства. Оно покрывает различные риски — от мелких случаев до полной гибели автомобиля. Если проезжающая мимо машина собьет зеркало, авто пострадает в аварии по вине своего владельца или его угонят, каско поможет отремонтировать автомобиль или даже купить новый.
Чем каско отличается от ОСАГО?
Какие виды каско существуют?
В зависимости от количества включенных рисков каско бывает полным и частичным.
Полное каско — это максимальная защита автомобиля в следующих случаях:
1. Хищение: угон, кража, в том числе отдельных деталей автомобиля: колес, фар, антенны и т. д.
2. Повреждения, полученные в аварии по вине третьих лиц или самого автовладельца.
3. Ущерб, нанесенный установленными или неустановленными третьими лицами (хулиганы поцарапали двери, с балкона на капот упал цветочный горшок).
4. Пожары и поджоги.
5. Повреждения, ставшие результатом природных и техногенных факторов: авто попало под град, птица повредила стекло или крышу, камень с дороги разбил фару.
Если владелец выбирает частичное каско, он исключает из этого списка 1 или несколько рисков и экономит на стоимости полиса. Например, соглашается сам восстановить разбитые стекла, зеркала и повреждения ЛКП. Или оставляет только защиту от ДТП по вине третьих лиц и от угона.
Как выплачивается компенсация?
Как и по полису ОСАГО, страховая компания может компенсировать ущерб услугами автосервиса или деньгами. При этом в большинстве программ максимальная сумма — это действительная стоимость ТС, в отличие от 400 тысяч рублей, положенных по ОСАГО.
При выборе каско важно обратить внимание на то, является ли сумма выплат агрегатной или неагрегатной. К примеру, машина попала в аварию, размер ущерба — 60 тысяч рублей. При агрегатной форме после этого случая страховая сумма уменьшается на 60 тысяч, при неагрегатной — остается прежней.
От чего зависит стоимость каско?
На финальную стоимость полиса влияет множество параметров:
1) количество водителей, включенных в страховку;
2) возраст, водительский стаж, аварийная история каждого из них;
3) марка, модель, год выпуска, пробег автомобиля. Для машин, которые входят в рейтинг самых угоняемых, сильно подержанных или с дорогими запчастями, каско будет стоить дороже;
4) наличие и модель противоугонной системы;
5) франшиза — та часть ущерба, которую автовладелец согласен оплатить из своего кармана;
6) дополнительные опции: услуги эвакуатора, вызов аварийного комиссара, сбор справок, помощь при поломке. Если предстоит поездка за границу, можно расширить действие полиса за пределы России. А для новых автомобилей желательно приобрести услугу GAP-страхования: она зафиксирует ее стоимость. В случае угона или гибели ТС страховая возместит ее без учета износа.
Как выбрать страховую компанию?
Мы с мужем не раз покупали полисы в Страховом Доме ВСК: ОСАГО (для первой машины), для поездки за границу, защиты от клеща. Его предложения по каско нам также показались наиболее интересными, да и выбор программ большой .
Как оформить каско?
Читайте также: