Гарантия на автомагнитолы пионер
На данной странице вы можете ознакомиться с условиями официальной гарантии PIONEER DJ. Также спешим сообщить, что только для покупателей официального интернет-магазина Pioneer DJ Store с момента покупки предоставляется дополнительный год сервисного обслуживания в Авторизованных Сервисных Центрах Pioneer DJ.
АДРЕСА АВТОРИЗОВАННЫХ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ PIONEER
Полный список авторизованных сервисных центров Pioneer на территории Российской Федерации вы можете найти по ссылке ниже:
ГАРАНТИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПРОДУКЦИИ PIONEER (в странах СНГ)
Авторизованный Дистрибьютор продукции фирмы PIONEER DJ (“Дистрибьютор”) созданный в стране первой покупки этого продукта (которая указана в этом гарантийном сертификате), гарантирует, что этот продукт не будет иметь дефектов в материалах и изготовлении, согласно условиям, приведенным ниже.
УСЛОВИЯ:
1. Гарантия для покупателя продукции ПИОНЕР ДИДЖЕЙ действительна во всех странах, перечисленных в этом сертификате, в течении одного года с даты первоначальной покупки или доставки.
2. В том случае, если этот продукт не будет работать надлежащим образом в течении гарантийного периода, Авторизованный продавец ПИОНЕР ДИДЖЕЙ или Авторизированный Сервис Центр ПИОНЕР (“АСЦ”) сделает этот продукт способным выполнять те функции, для которых он был спроектирован, без оплаты трудовых затрат и запасных частей.
3. Настоящая гарантия действительна только в случае предоставления Авторизованному продавцу ПИОНЕР ДИДЖЕЙ или в АСЦ оригинального счета-фактуры, погашенного кассового чека и/или надлежащим образом заполненного Гарантийного сертификата. ПИОНЕР ДИДЖЕЙ оставляет за собой право отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, если информация, содержащаяся в указанных документах, будет неполной или неразборчивой.
4. Обязательства Дистрибьютора ограничиваются, по его единоличному усмотрению, либо ремонтом, либо заменой неисправного продукта.
5. Весь гарантийный ремонт должен быть произведен Авторизированным продавцом ПИОНЕР ДИДЖЕЙ или АСЦ. Ремонт, произведенный неавторизированной мастерской не будет возмещен и если такой ремонт повлечет за собой неисправность продукции, то в этом случае гарантия не будет распространяться на эту продукцию.
6. Настоящая гарантия не распространяется на продукцию , которая используется в промышленных или коммерческих целях.
7. Настоящая гарантия не распространяется на следующие случаи, за исключением некачественных материалов или заводского брака:
периодические проверки, регулировки, обслуживание и преобразования, а также замену частей при их нормальном использовании;
повреждения, вызванные несчастными случаями, переделками, небрежностью, использованием
запасных частей других фирм (не ПИОНЕР ДИДЖЕЙ), неправильным использованием, установкой или упаковкой;
повреждения, вызванные молнией, водой, огнем, военными действиями, общественными беспорядками, неправильной величиной напряжения питания, неправильной вентиляцией или любыми другими случаями, не контролируемыми Дистрибьютором;
на динамики, на которые была подана мощность более предусмотренной.
на продукцию с измененными, отсутствующими или неверными серийными номерами;
несоблюдение требований инструкций пользователя, а также других прилагаемых руководств или иной сопутствующей документации.
8. Дистрибьютор не несет ответственность за любое повреждение содержимого аудио, видео и других носителей, а также другого оборудования, используемого при соединении с продукцией фирмы ПИОНЕР ДИДЖЕЙ.
9. Настоящая гарантия действительна для любого покупателя, кто законно приобрел продукцию в гарантийный период.
10. Настоящая гарантия распространяется исключительно на покупателя.
11. Данная гарантия применима только к той продукции, которая приобретена в одной из стран, перечисленных в этом сертификате. Она продолжает действовать, когда после приобретения данное изделие перевозится в одну из перечисленных стран.
12. Данная гарантия является дополнением любых прав потребителя согласно действующему законодательству. Она не влияет на любые гарантийные условия и положения, гарантированные покупателю в стране приобретения в дополнение к этой гарантии.
Покупая товар в нашем магазине, вы соглашаетесь с данными условиями гарантийного обслуживания.
Перед отправкой, все магнитолы проверяются инженерами соответствующего бренда, гарантия производителя - 1ГОД, поэтому:
1. Технической поддержкой, консультацией по установке/подключению, гарантийным ремонтом и проверкой качества занимается официальный сервисный центр (СЦ) соответствующего бренда (производителя).
Контакты СЦ производителя указываются в гарантийном талоне, прилагаемом к магнитоле отдельным листом или на последней странице инструкции.
2. Возврат товара надлежащего качества - 7 дней со дня получения (проверка оборудования покупателем)
Если вы хотите сохранить товарный вид - проверяйте магнитолу в автомобиле без затягивания креплений, подложив под магнитолу что-нибудь мягкое и просто подключив штатные разъемы проводки. Предупреждайте об этом установщиков!
Чаще всего во время установки креплений, затяжке болтов и при обклейке проводки материалом "анти-скрип" товарный вид магнитолы теряется. Т.е. после полной установки в автомобиль, возврат полной стоимости товара или обмен та такой же новый другого цвета и тд. не возможен!
а) В течение этого времени покупатель должен полностью проверить магнитолу, и если не возможно в автомобиле, подключив ее к источнику питания 12В (не менее 5 А). Либо доверить эту проверку специалистам-установщикам.
б) Затраты на установку/снятие оборудования, комиссии банков и платежных систем, а так же транспортные, страховые, компенсации за порчу иного имущества и другие затраты - не возмещаются в любом случае. Если доставка была за счет магазина, ее стоимость вычитается из возвращаемой суммы.
в) При письменном (на эл. почту) предупреждении в течение 7 дней со дня получения, по решению администрации магазина, возможно увеличение срока проверки и возврата (по причине праздников майских/новогодних, командировки, отпуска, болезни), но не более чем до 30 дней со дня получения. Естественно, товарный вид должен быть полностью сохранен.
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
4. При получении поврежденного при транспортировке товара, либо неисправного - необходимо сообщить нам незамедлительно, ОБЯЗАТЕЛЬНО с фото и видео дефекта. Вскрывать поврежденную упаковку поэтому мы рекомендуем сразу в офисе ТК, на почте или при курьере, чтобы составить акт поврежденной упаковки.
5. Отправка товара в Сервисный Центр (СЦ) производителя (бренда) по гарантии.
а) Транспортировка в СЦ оплачивается покупателем.
б) Отправка товара обратно покупателю при подтверждении неисправности - за счет СЦ.
в) При не гарантийном ремонте или отсутствии дефекта (см. п.6.) - все транспортные расходы и ремонт за счет покупателя.
6. Гарантийными не признаются случаи:
а) Механического повреждения товара по вине покупателя или третьих лиц производивших монтаж
б) Повреждение товара вызванное неверным подключением проводки, с перегоранием внутренних электрических схем автомагнитолы.
в) Повреждение любых пломб, заводских наклеек, проводки магнитолы, входящей в комплект.
г) Повреждение, вызванное влагой, экстремальными температурами, коротким замыканием, электростатическим разрядом, скачками напряжения сети и любыми другими внешними факторами, нарушающими условия эксплуатации устройства.
д) Неисправности, вызванной самостоятельной перепрошивкой устройства (обновление встроенного ПО), либо при изменении системных файлов в ROOT режиме.
е) Неисправности, вызванной ошибкой в программном обеспечении сторонних программ.
ж) Другой неисправностью, вызванной внешними обстоятельствами.
7. Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя (транспортные расходы) в случаях:
а) Если товар соответствует фото в описании, и соответствует указанному в заказе, но не подходит по внешнему виду к вашему автомобилю. Т.е. если вы ошиблись и заказали аппарат с панелью или цветом, которая не подходит к вашему автомобилю (не предоставив фото панели вашего автомобиля нам).
б) Если вы указали в заказе не полную комплектацию автомобиля, касающуюся авто-магнитолы.
8. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
8. Гарантийный ремонт не осуществляется в случаях:
а) Механического повреждения товара;
б) Повреждение товара вызванное неверным подключением проводки, с перегоранием внутренних электрических схем автомагнитолы;
в) Повреждение любых пломб, заводских наклеек и следов вскрытия корпуса;
г) Повреждение, вызванное влагой, экстремальными температурами, коротким замыканием, электростатическим разрядом, скачками напряжения сети и любыми другими внешними факторами, нарушающими условия эксплуатации устройства.
9. Данные гарантийные условия могут дополняться и изменяться, без уведомлений каждому покупателю. Изменения вступают в силу с момента их внесения, и действуют на все товары, в том числе и на приобретенные ранее.
Последние внесенные изменения от 05.02.2020 г.
По любым вопросам гарантийного обслуживания, либо платного послегарантийного ремонта вы можете обращаться в сервисный центр бренда вашей магнитолы, по контактам указанным в гарантийном талоне.
В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять магнитолу при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.
Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:
Возможен ли возврат магнитолы надлежащего качества?
Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.
Вы решили вернуть магнитолу надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:
- товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
- поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали
Если вы нашли магнитолу в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.
Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).
Источник: http://rospotrebnadzor.ru/
Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.
Возврат технически сложного товара надлежащего качества
Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.
Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.
Как вернуть магнитолу с неисправностью по гарантии?
Прошло меньше 15 дней?
Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.
Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.
Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).
Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.
Прошло больше 15 дней?
После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.
Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.
Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.
Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:
Замена на время ремонта
Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.
Как сдать магнитолу с неисправностью по гарантии
- если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
- продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
- в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
- если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
- если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Если вы купили магнитолу онлайн в интернет-магазине
Надлежащего качества
Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.
Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).
Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом
В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.
Некачественный товар
При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:
- замену на магнитолу другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
- уменьшение покупной цены;
- бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
- возврат денег.
Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.
Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.
Если вы купили магнитола с неисправностью в кредит
Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:
— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.
— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.
Частые проблемы
Продавец отказывается принимать магнитолу для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.
— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.
При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать магнитолу по гарантии
— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.
Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на автомагнитолу не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.
Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока
Требования потребителя могут удовлетворить:
- изготовитель (исполнитель),
- продавец,
- уполномоченная организация,
- уполномоченный индивидуальный предприниматель,
- импортер.
Когда начинает течь гарантийный срок на автомагнитолу
Срок начинает течь в момент передачи автомагнитолы потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.
Важно! Со дня изготовления автомагнитолы исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.
- Москва +7 499 350-84-27
- Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
- Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.
Гарантийный срок во время ремонта
В период ремонта поломки автомагнитолы гарантийный срок не течет.
Где содержится информация о гарантийном сроке
Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.
как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:
- в договоре купли-продажи;
- в гарантийном талоне;
- в чеке (квитанции).
Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:
- интернет-сайт продавца или производителя;
- техническая документация на автомагнитола;
- этикетка;
- маркировка.
Сезонные товары
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
если гарантийный срок не установлен или истек
если на автомагнитолу гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то
требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к
продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки
были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара
покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи
его потребителю).При определении разумности сроков рекомендуется исходить из
гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не
установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными
документами по стандартизации.Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
Однако на современном рынке столько предложений, что выбрать качественную автомагнитолу не так просто. Перед тем, как купить такой продукт нужно не только ознакомиться с характеристиками, но и прочесть отзывы покупателей. Многие предпочитают покупать такие вещи на Алиэкспресс (AliExpress). Но мы не рекомендуем это делать, поскольку в этом случае никто не даст гарантию. И низкая цена не станет оправданием некачественному продукту. При выборе учитывайте типоразмер магнитолы, иначе она просто не сможет поместиться в штатное место.
Лучшие 1 DIN автомагнитолы с Android
1 DIN – это стандарт, к которому относятся магнитолы небольших размеров. То есть, классические проигрыватели с небольшим монохромным дисплеем и управлением на кнопках. Такие модели все еще популярны.
Pioneer MVH-S120UBW
Один из лучших вариантов музыкального оснащения практически любого автомобиля. Данная модель создана для любителей белой подсветки кнопок и монитора. Цвет корпуса - черный. Как и большинство современных автомагнитол устройство оснащено фронтальным USB входом. То есть, для прослушивания доступны аудиофайлы с любой флешки или смартфона. Доступные форматы проигрываемых аудиофайлов - MP3, WMA, WAV и FLAC.
Наравне с прослушиванием собственной музыки оснащен FM-тюнером со стандартным для крупных городов диапазоном приема сигнала. Устройство оборудовано съемной панелью, что дает дополнительные гарантии безопасности при уличной парковке автомобиля. В целом, сочетание всех актуальных способов передачи аудио сигнала, собранных в магнитоле, решает любую проблему автовладельца, связанную с прослушиванием музыки и аудиоподкастов.
В составе магнитолы присутствует эквалайзер, который способен идеально выровнять звук в случае необходимости. Производитель дает год гарантии на свое изделие. У данной модели довольно чистое звучание и трехполосный эквалайзер для выравнивания частот. Но присутствует слабый микрофон. Однако этот бюджетный девайс честно отрабатывает свою стоимость. Экран со светодиодной подсветкой поддерживает кириллицу. А видеовыход отсутствует.
- Цена: от 3 200 рублей.
- Оценка покупателей: 4.9.
- Пиковая мощность: 4x50 Вт.
- Размеры: 178x50x97 мм.
- Особенности: присутствует полная поддержка смартфонов Apple iPhone.
Достоинства:
- Приличное качество звука;
- Поддержка форматов Lossless;
- Встроенный тюнер;
- Выход для сабвуфера;
- Год гарантии;
- 4 канала по 50 Вт;
- Поддержка смартфонов;
- Работа с флешками;
- Съемная панель.
- Существенных не имеется.
JVC KD-X372BT
Из ключевых особенностей данной модели стоит отметить поддержку голосового помощника Amazon Alexa, поддержку беспроводных звонков по Bluetooth (HFP), передачу и управление потоковым аудио по Bluetooth (A2DP, AVRCP), а также подключение по Bluetooth до 5 аудио устройств (JVC Streaming DJ). Также магнитола способна автоматически сопрягаться с iPhone и поддерживает воспроизведение с Android.
Присутствуют также такие полезные опции, как Sound Lift, Sound Response, Volume Link EQ, дистанционное управление на руле, одновременное подключение 2 телефонов по Bluetooth. Есть возможность воспроизводить музыку с iPod/iPhone. Доступно управление Spotify (Android по Bluetooth, iPhone по Bluetooth или USB). Присутствует высокоскоростная зарядка по USB (до 1.5 А). Имеется фирменное приложение JVC Remote Control.
Поддерживаются форматы AAC, FLAC. Присутствует качественный 13-полосный графический эквалайзер с 11 предустановками. K2 — это оригинальная технология JVCKENWOOD, которая воспроизводит звуковой файл, увеличивая скорость обработки цифрового потока и интерполируя утерянные при сжатии частоты, что позволяет получить звук близкий к оригиналу. В данной ценовой категории у магнитолы очень мало достойных конкурентов.
Читайте также: