МЕНЮ
  • Салон
  • Советы
  • Топливо
  • Трансмиссия
  • Тюнинг
  • Управление
  • Контакты

Форд мондео 1 снять генератор 1

Обновлено: 17.06.2026

Ford Mondeo оснащен трехфазным генератором мощности Bosch, Mitsubishi или Ford. В зависимости от модели и оборудования устанавливаются разные генераторы энергии.

Генератор приводится в движение от коленчатого вала через клиновой ремень. При этом ротор обмотки возбуждения вращается внутри обмотки фиксированного стартера с движением в два раза быстрее, чем двигатель.

Через графитовые щетки и скользящие кольца ток поля поступает в полевую катушку. В этом случае появляется магнитное поле. Положение магнитных полей относительно обмотки статора постоянно меняется соответственно при вращении ротора. В результате в обмотке статора течет переменный ток.

Когда аккумулятор заряжается от генератора, трехфазный ток преобразуется через выпрямители, установленные на диодной плате, в постоянный ток. Регулятор напряжения изменяет зарядный ток, включая отключение тока возбуждения в соответствии с состоянием заряда батареи.

Контроллер сразу же поддерживает рабочее напряжение около 14 В независимо от скорости.

Безопасность генератора
Во избежание повреждения устройства следуйте инструкциям по технике безопасности при эксплуатации генератора. Разборка и ремонт генератора должны проводиться в специальной ремонтной мастерской.
Если подключена дополнительная батарея (например, для облегчения запуска), убедитесь, что полюса соединены друг с другом одним и тем же именем.
Когда зарядное устройство подключено, провода зарядного устройства подключаются к соответствующим клеммам аккумулятора. Отсоединить провод "массы" и положительный вывод во время процесса зарядки аккумулятора.
Двигатель не должен работать без аккумулятора.
Никогда не закрывайте клеммы генератора и регулятора напряжения.
Никогда не переключайте полюсы генератора.

В принципе! Отсоедините провод заземления (-) от аккумулятора.

Предупреждение! Со временем данные в электрических запоминающих устройствах стираются, например, в запоминающем устройстве с неисправным двигателем или радиокодом. Необходимо внимательно прочитать этот раздел. "Снятие и установка аккумулятора"во время выключения.

Снятие в карбюраторных транспортных средствах
Снимите воздушный фильтр.
Открутите крепежный болт троса на патрубке впитывающей трубы и отсоедините провода от генератора.
Снимите верхний болт крепления генератора.
Покрасьте положение правого переднего колеса относительно ступицы. При этом сбалансированное колесо можно установить в одну позицию. Ослабьте колесные гайки на наземном транспортном средстве. Поставьте переднюю часть автомобиля на подставки и снимите правое переднее колесо.
Снимите внутреннюю часть автомобиля.

Снимите крышку ременного шкива и открутите поликлиновой ремень, снимите только с зубчатого ремня генератора.

Снимите поперечную упорную головку.
Выверните нижний крепежный болт и протяните генератор через углубление колеса.

Установка
Установить генератор, вкрутить нижний крепежный болт без промедления.
Опустите автомобиль на землю.
Затянуть верхний болт крепления генератора до 50 Нм.
Поднимите машину.
Затянуть нижний крепежный болт моментом 50 Нм.
Установите клиновой ремень и крышку ременного шкива.
Установите головку управления траверсы.
Установите внутреннюю часть автомобиля.

Проблема с зарядкой Ford Mondeo

Установите правое переднее колесо так, чтобы маркировка на разборке была одинаковой. Предварительно смажьте поверхность седла обода ступицы колеса смазкой для подшипников. Винт колеса. Опустите машину на землю и затяните колесные гайки до 100 Нм.
Подсоедините электронные провода к генератору и привинтите держатель провода к выходу абсорбирующей трубки.
Установите воздушный фильтр.
Подключите провод "массы" батарея (-).
Установите часы на текущее время.
Установите противокражный радиокод.

Снятие генератора в автомобилях с турбодизелем
Разместите автомобиль на подставке.
Снимите нижнюю крышку двигателя.
Снимите клиновой ремень генератора.

Как Снять Генератор На Форд Мондео 4

Отсоедините многожильный разъем от генератора, открутите толстый провод.

Откручиваем и снимаем генератор.

Установка
Установите генератор и затяните с моментом 50 Нм.
Наденьте многожильный разъем на генератор, прикрутите толстый провод.
Разместите автомобиль на подставке.
Установите клиновой ремень и затяните.
Установите нижнюю крышку двигателя.
Опустите автомобиль на землю.
Подключите провод "массы" батарея ().
Установите часы на текущее время.
Установите противокражный радиокод.

Проверка зарядного напряжения генератора
Подключите вольтметр между положительной и отрицательной клеммами батареи.
Запустить двигатель. При запуске напряжение должно быть снижено до 9,5 В.
При частоте вращения двигателя 3000 об / мин напряжение должно составлять 13,0. 14,5 с. Это признак работы генератора и контроллера.

Форд Мондео Электрик проблема

1. Винты
2,4. Шляпа
3. Удерживая вкладки
4. Винты
6. Речь о связи с кузовом автомобиля
Генератор G2
На рисунке показан генератор B0SCH

Регулятор напряжения установлен в угольном держателе. Угольные щетки можно менять индивидуально, но вам нужно немного навыков. Угольные щетки генератора изнашиваются достаточно медленно, примерно через 120000 км. Рекомендуется заменить их в течение нескольких лет. 30

Удаление (Bosch Generator)
Снимите генератор.
Удалите винты. 1-, снимите пружинные зажимы и снимите защитную крышку. 2-.
Удалите винты. 4- и потяните регулятор в сторону. 5-.
Замените угольные щетки, нужно припаять сердечник провода.
Полностью проверьте скользящие кольца, при необходимости опустите их и отшлифуйте до чистоты (работайте в ремонтной мастерской).

Вставьте угольные щетки. А- и пружины. B- в щеткодержатель. С- и припой соединение.

Чтобы паяльник не поднимался очень высоко вдоль многожильного провода при пайке новых щеток, закройте конец плоскогубцами.

Предупреждение! С большим захватом на конце многожильного провода, паяльник становится жестким. и угольные щетки не применяются.

Установите регулятор напряжения и затяните винты. Чтобы установить контроллер, убедитесь, что он выступает для подключения к шасси. 5- упирается в регулятор.
При установке новых угольных щеток проверьте их легкость перемещения в держателях щеток.
Наденьте и затяните крышку генератора.
Установите генератор.

Предупреждение! Угольные щетки. это опции, которые были заменены исключительно регулятором напряжения.

Замена генератора на Форд Фокус

Снимите генератор.
Выкрутите четыре винта регулятора и снимите его.

Установка
Вставьте и затяните ручку. 1-1.
Вытащите стопорный штифт. 2-.

Заметка! Сменный регулятор оснащен стопорным штифтом для удержания угольных щеток в их первоначальном состоянии.


8 лет

ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СОВЕТОМ-У МЕНЯ НА МОНДЕО4 1.6 ПОСЛЕ ЗАВОДА ДВИГАТЕЛЯ ТУХНЕТ ЛАМПОЧКА ГЕНЕРАТОРА , А ЧЕРЕЗ 15-20СЕКУНД ЗАГОРАЕТСЯ И ГОРИТ. ПРОВЕРИЛ-ЗАРЯД ИДЕТ14,5, А ЛАМПОЧКА ТАК И ЗАГОРАЕТСЯ. сИЛЬНО РАЗДРАЖАЕТ, ПОМОГИТЕ КТО СТАЛКИВАЛСЯ,ПОЖАЛУЙСТА.

цитата:
ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СОВЕТОМ-У МЕНЯ НА МОНДЕО4 1.6 ПОСЛЕ ЗАВОДА ДВИГАТЕЛЯ ТУХНЕТ ЛАМПОЧКА ГЕНЕРАТОРА , А ЧЕРЕЗ 15-20СЕКУНД ЗАГОРАЕТСЯ И ГОРИТ. ПРОВЕРИЛ-ЗАРЯД ИДЕТ14,5, А ЛАМПОЧКА ТАК И ЗАГОРАЕТСЯ. сИЛЬНО РАЗДРАЖАЕТ, ПОМОГИТЕ КТО СТАЛКИВАЛСЯ,ПОЖАЛУЙСТА.

Аналогичная ситуация, загорается лампочка отсутствия зарядки. Зарядку проверил 14,5 стабильно на всех оборотах, не могу понять почему мозги не видят зарадки.
Помогите кто занет.
на сервисе сказали не заморачивайтесь погаснет! наверное имели в виду когда перегорит

Если лампа гаснет спустя время(20-40с)-значит ваш аккумулятор не получает полную зарядку во время движения,т.к. малое расстояние или много вкл. энергопотребителей(т.е. аккумулятор не полностью заряжен).Подзарядите аккумулятор зарядным устройством.

цитата:
Если лампа гаснет спустя время(20-40с)-значит ваш аккумулятор не получает полную зарядку во время движения,т.к. малое расстояние или много вкл. энергопотребителей(т.е. аккумулятор не полностью заряжен).Подзарядите аккумулятор зарядным устройством.

Аккумулятор заряжен по полной, периодически ставлю на зарядку, но лампа загорается и от уровня зарядки аккумулятора не зависит.

цитата:
какой пробег? новый генератор купил, сколкьо?

на моей машине пробег 82т. , новый ген. сколько точно стоит не знаю, думаю в районе 15тр.

То что лампа загорается означает неисправность в системе зарядки. Гена переходит в аварийный режим и начинает выдавать 14,5 В. Из простого можете попробовать поставить аккумулятор посвежее вашего и обязательно серебряно-кальциевый. Если не поможет, то на диагностику.

Shir! Объясняю еще раз.Если после пуска двигателя загорается значек "аккумулятор", а спустя 20-40с он гаснет -это говорит о том , что во время движения(которое предшествовало пуску) аккумулятор не получил достаточную зарядку от генератора, одна из причин -большое количество включенных энергопотребителей ( свет, магнитола, кондиционер, обогрев и т.д.), особенно это сказывается когда потребители включены на неработающем двигателе (в меньшей мере на хх).Даже при полностью заряженном аккумуляторе будет происходить постепенная его разрядка.После пуска двигателя аккумулятор начинает активно брать зарядку - об этом и сигнализирует контрольная лампа.
Все сказанное не относиться к постоянно горящей или мигающей контрольной лампе.

такая проблема на форд мондео 2.0 при запуске на горячий двиготель горит лампочка акума и не гаснет, а при холодном все в норме. регулятор F611 меняли результат тотже, дионостика говорит что проблема в генераторе. подскажите пожалуйста?


22 янв аря 2012

Практически на всех фордах начиная с 2004 года ставится интелектуальное реле, управляемое от блока управления двигателем PCM. Если управления от блока PCM нет, то реле переходит в ограниченный режим и вырабатывает среднее значение напряжения U = 13,54 V. Это можно проверить в тестовом режиме на щитке приборов:

Зажигание = OFF.
Зажимаем кнопку OK бортового компьютера и держим
Зажигание = ON не отпуская кнопку OK.
Продолжаем держать кнопку OK, до момента появления на табло щитка приборов надписи TEST.
Кратковременными нажатиями кнопки OK перелистываем меню тестового режима до надписи b12,4,
bU12,4
Battery12,4
Battery = 12,4
Надписи различаются в зависимости от уровня и модели щитка.
Заводим машину и смотрим значение бортового напряжения.

Не нашел другой темы, спрошу здесь.
Рестайловый мондео (пробег 12000).
Последние тысячи три заметил особенность - при работе на холостых переодически моргают фары ближнего света (как будто просадка напряжения).
ошибок нет
в тестовом режиме - напряжение постоянно скачет в пределах 0.5 вольта (т.е. нет момент, что просто показывал например 13.6)
что это может быть ?

Если не трудно можете помочь советом:

Машина Мондео 4 2011 года

Предисловие: с похолоданием начал замечать что с утра через 5-10 минут после работы авто перезагружается магнитола (хороший нештатный китаец)
задумался - начал внимательно приглядываться к поведению электрооборудования и заметил странные особенности:

1. При работе двигателя (как на холостых так и при 2-3 к оборотах заметно мерцание лампочек - подсветки ног, подсветки в наружных зеркалах, подсветки заднего ГРЗ

2. При выключении (именно выключении. ) большой нагрузки (обогрева лобового, электроотопителя и насоса системы ЕСП) происходит полусекундное падение напруги в бортовой сети - вследствии чего валится магнитола

процесс падения напруги заснял на видео


не подскажете в какую сторону копать? Генератор? Регулятор напряжения? Диодный мост? Плохая масса?

Начал копать ЕТИС - очень интересного нашел

кому интересно выложил к себе на Я.ДИСК

так как не понял как файлы на форум загружать

Всем привет! Подскажите пожалуйста стал акум садиться и что самое интересное, что машина заводиться. Заряд по приложению стралайна 12.5 а как только завелся акум загорается на панели и начинает резко садиться. И причем если сразу поехать то погаснет приборка магнитола и тачка заглохнет. Но генератор точно работает, если сразу обороты на 3000 дать и подержать он заряжается.
Это просто акум умер или что-то его жрет? Началось все месяц назад. И каждый раз она заводиться но надо на оборотах держать. один раз случайно в ноль убил акум на днях с дуру пытаясь избежать разрядки запустил пару раз автозапуском в итоге на холостых напротив акум посадил а не зарядил.


9 янв аря 2019

Решил поделиться проблемой и способом решения, который помог в моём случае.

04.01.19 завёл Мондео (2012, 2 литра, бензин), убрал снег и когда сел в салон обратил внимание, что горит знак неисправности аккумулятора. Просто включил-выключил зажигание (знак пропал) и поехал по делам, достаточно быстро знак загорелся вновь. Доехал до места, знак продолжал гореть. Опытным путём понял, что знак аккумулятора загорается примерно через 2 минуты после запуска двигателя. Позвонил в Рено-Зип (на Каширке) и Автопассаж на дорожной, там дружно приговорили генератор, мол сделать скорее всего ничего нельзя, щётки полетели и замена с работой встанет примерно в 35 т.р. в Рено-Зип..грустно.
Я на границе Мордовии и Ульяновской области, до Саранска ехать 100 км. Сам думаю уже как ехать, минимизировав энергопотребление, но решил забраться в меню самодиагностики и обнаружил, что питание на аккумулятор подаётся 13,6-13,7v, т.е. не всё так плохо. Позвонил ещё раз в Рено-Зип (благо их электрик всегда любезно меня консультировал), сказали, что генератор работает в аварийном режиме, но от замены мне всё равно никуда не деться.
В общем доехал до Саранска, через знакомых нашёл ремонт. Там сняли генератор,

posted image

posted image

posted image

posted image

Но времени уже не было, поэтому решили все изыскания оставить на следующий день.
05.01.19 Прокатились по Саранским магазинам, реле отдельно естественно никто не продаёт (только в сборе с генератором). Решили купить на разборке б/у генератор (5 т.р.). Привезли, поставили, я с секундомером завожу автомобиль и ровно через 2 минуты снова зажигается знак аккумулятора. Стало ясно, что дело не в генераторе. Мастер прозвонил провод, который мелкий идёт от генератора (не помню как он называется), тот вроде откликается, созвонился с диагностом, тот сказал проверить напряжение, проверили в итоге около 6v, диагност говорит - мало, надо больше 9v, скорее всего где-то почти оборван. Отследили куда идёт провод.

posted image

Подняли автомобиль, нашли гофру в которой должен был быть провод. Место вскрытия гофры выбрали методом - где удобнее. В итоге вскрыли, среди кучи проводов нашли нужный и только потянули его, как он оборвался. Хоть в этом повезло.

posted image

Затеплилась надежда.
Зачистили провод, напаяли на него перемычку, заизолировали, обработали феном и закрыли гофру.
Опустили автомобиль, завели и о чудо! Через 2 минуты лампа больше не загорелась. Самодиагностика показывает 14,5-14,6.

posted image

posted image

но к чему приведёт его обрыв узнаю в другой раз. В тот раз заниматься им уже не было никакого желания.

Снятие генератора на FordMondeo — процедура сложная и трудоемкая, требующая времени и определенных навыков. Генератор снимают, как правило, в случае его неисправности или других случаях требующих диагностики или вмешательства.

Для того чтобы снять генератор Форд Мондео 3 вам необходимо подготовить:

Снимаем генератор на Форд Мондео 3 своими руками

1. Установите домкрат и поддомкратьте переднее правое колесо, после чего снимите его. Установите страховочные упоры, на случай если домкрат не выдержит.

2. Далее, необходимо открыть капот и снять декоративную пластиковую накладку с двигателя.

Как снять генератор на Форд Мондео 3

Как снять генератор на Форд Мондео 3

Как снять генератор на Форд Мондео 3

6. Снимаем ремень с ролика, а затем и с генератора.

Как снять генератор на Форд Мондео 3

7. Далее в порядке очереди демонтируем пластиковую трубку охлаждения генератора Г-образной формы. Две защелки, которые там имеются снимаются от руки, третий крепеж — пластина расположенная на наружном болте генератора расположенном снизу.

Как снять генератор на Форд Мондео 3

Как снять генератор на Форд Мондео 3

Как снять генератор на Форд Мондео 3

Как снять генератор на Форд Мондео 3

9. Отпустите верхний болт и снимите все провода (лучше будет если вместе со всем кронштейном). Сам кронштейн снимается простым движением вверх, после этого отведите все это в сторонку.

Вот и все! Снимаем, радуемся, выполняем запланированные мероприятия и устанавливаем в обратном порядке.

Замена подшипников генератора особенности, много фото и 1 видео.

Как показывает практика замена подшипников генератора рекомендована уже к 150 тысяч километров пробега, либо ранее. Помните, что шум абсолютно не влияет на эффективность работы, но он является предвестником скорой замены детали. Ведь подшипник генератора может выйти из строя в самый неподходящий момент.

Подшипники перестают выполнять свои функции вскоре после появления шума со стороны автогенератора. Гул, непонятные вибрации или даже экстраординарные для этого элемента звуки — первый признак износа подшипников.

Стоит обращать внимание на то, чтобы у ротора или шкива не было люфтов в любом направлении, а при вращении шкива не было биений.

Как убедиться, что проблема именно в подшипнике?

Более точно определить, что шумит – компрессор кондиционера, натяжной или обводной ролик, автогенератор можно воспользовавшись специальным стетоскопом.

Порядок замены подшипников генератора разберем на примере генератора Бош.

Вот видео в котором можно посмотреть все действия.

Мощность генератора и модель автомобиля значения не имеют, так как подобные генераторы Бош конструктивно одинаковы.

  1. Снимаем заднюю пластиковую крышку, открутив две гайки на 13 или 15, а также 1 винт.

Снимаем крышку.

Видим диодный мост, реле регулятор напряжения генератора, пластиковую втулку заднего подшипника.

  1. Откручиваем 3 винта крепления реле регулятора, вынимаем реле, сдвигая его вбок. Попутно осматриваем реле напряжения на предмет износа щеток и наличия коррозии контактов.

Три винта реле напряжения

Снимаем реле

    Откручиваем 4 шпильки, которые стягивают переднюю и заднюю крышки корпуса генератора.

Откручиваем четыре шпильки

Откручиваем четыре шпильки

4. Далее. Внимательно! Не сильными ударами молотка по выступам крепления генератора передней крышки начинаем располовинивать генератор. По задней крышке не бьем, так как может произойти обрыв выводов статора (обмотки) в месте крепления к диодному мосту генератора.

Как только появилась достаточная щель между передней крышкой и статорной обмоткой, двумя мощными шлицевыми отвертками с противоположных сторон продолжаем разъединение частей генератора. Если с помощью отверток не выходит продолжаем действовать ударами молотка равномерно с различных сторон генератора.

Разжимаем корпус генератора

Разжимаем корпус генератора

В итоге генератор должен разобраться на 2 части: ротор с подшипниками и шкивом, с передней крышкой, и задней крышкой, статорной обмоткой и диодным мостом.

Разъединяем генератор

замена подшипников генератора

  1. Откручиваем шкив генератора. Способ первый. Если есть возможность воспользоваться пневматическим или электрическим гайковертом операция займет 10 секунд. Придерживая рукой в перчатку ротор или шкив откручиваем головкой на 24 гайку.

Откручиваем шкив гайковертом

Откручиваем шкив гайковертом

Способ два. Зажимаем ротор в тиски и также уже обычным воротком или трещёткой и головкой на 24 также откручиваем гайку.

Откручиваем шкив воротком

Откручиваем шкив воротком

  1. Задний подшипник снимаем обычным двулапым съемником.

Снимаем задний подшипник

Снимаем задний подшипник

7. Выбиваем ротор из переднего подшипника. Для этого необходимо поместить переднюю крышку на упоры (подойдут большие тиски).

Выбиваем вал ротора из переднего подшипника

Выбиваем вал ротора из переднего подшипника

Далее выкручиваем 4 винта крепления прижимной пластины переднего подшипника и выбиваем сам подшипник.

Откручиваем винты переднего подшипника

Откручиваем винты переднего подшипника

Если вал ротора сильно закис, выкручиваем 4 винта крепления прижимной пластины переднего подшипника и выбиваем ротор вместе с подшипником. Если передний подшипник все равно не хочет слазить с вала ротора, можно разобрать его сняв сальник, сепаратор и сместив все шарики вместе. Далее вынуть шарики и внешнее кольцо.

Разборка подшипника генератора

Разборка подшипника генератора

Внутреннюю часть подшипника снимаем с ротора специальным съемником, или в крайнем случае срезаем болгаркой.

8.Установка новых подшипников генератора. Передний запрессовываем оправкой или старым подшипником.

Замена переднего подшипника генератора

Запрессовываем передний подшипник

Не забываем зафиксировать прижимной пластиной на 4-х винтах. Далее обязательно очищаем вал ротора от ржавчины. Вставляем вал ротора в передний подшипник с крышкой, одеваем шайбу под шкив, шкив и закручиваем гайку.

Задний подшипник забиваем или запрессовываем длинной головкой на 17.

Замена заднего подшипника генератора

Запрессовываем задний подшипник

Если пластиковая втулка заднего подшипника с трещиной или имеет люфт меняем на новую.

Втулка заднего подшипника генератора

Втулка заднего подшипника генератора

Попутно осматриваем износ коллекторных колец ротора генератора ( там где ходят щетки), если выработка большая – меняем на новый коллектор.

Далее собираем все в обратной последовательности, после желательно проверить генератор на стенде.

Для генераторов различных фирм таких как Валео, Митсубиси, Денсо, Хитачи, Делко порядок замены подшипников и применяемый инструмент может быть различным. Если не знать всех нюансов можно с лёгкостью испортить какую либо деталь генератора. Либо выполнить работу так, что потом, через небольшой срок придется её переделывать.

Замена подшипников генератора относится к сложным видам работ, не все автосервисы и сто берутся за её выполнение. Вернее будет доверить её людям, которые делали это не одну сотню раз и знают все нюансы.

У Вас есть выбор — отремонтировать генератор или полностью заменить его. Полная замена обойдется дороже, поэтому в большинстве случаев лучше купить подшипники генератора, чтобы произвести замену.

Какие подшипники генератора следует выбрать? Размеры подшипников генератора зависят от конкретной модели агрегата и могут быть определены.

Типичные размеры подшипников генератора для Bosch: передние 6303- 17*47*14, 140263- 17*52*17, 6203-17*40*12, задние 6203- 17*40*12, 140273- 15*35*11, 6202- 15*35*11 . Для Valeo передние 6303- 17*47*14, задние 6202- 15*35*11. Для Mitsubishi передние 6303- 17*47*14, 6203-17*40*12, 140754- 17*52*18, задний 140419 8*23*14.

Обратите внимание на импортную продукцию таких производителей как NSK и KOYO. Цена полной замены — от 1500 рублей. Но это цена высокого качества и оперативной замены, ведь на ремонтные работы нужно не более 1 часа с гарантией.

Также Вам предложат бесплатную диагностику агрегата или возможность приобрести проверенные подшипники для замены своими руками. В ассортименте есть все номера подшипников генератора, которые вернут агрегат к нормальной работе.

Наиболее распространенная проблема автогенераторов иномарок — это выход из строя щеток или подшипников. Достаточно заменить 1 элемент, а не тратить средства на покупку целого агрегата. В таком случае ремонт будет более выгодным решением.

Желательно доверить работу в руки специалистов, готовых выполнить как установку нового агрегата, так и снять его, чтобы выполнить ремонт.

Читайте также:

      
  • Как снять обшивку двери форд фокус 1
  •   
  • Форд фокус 2 регулировка педали газа
  •   
  • Форд фокус 2 подтраивает на холостых
  •   
  • Форд куга не работает розетка 220 вольт
  •   
  • Где находится форд форт боярд
  • Контакты
  • Политика конфиденциальности